Spring Copenhagen Opiniões 

Obs hver opmærksom på at der er Mega dårlig service i forhold til køb der skal retur!!

Ualmindelig god kundeservice. Jeg havde bestilt stor og lille svane samt en lampe. Der var fejl i deres lagerstatus så den store svane var desværre ikke på lager. Jeg ville så have annulleret hele ordren , men den nåede ikke at blive stoppet. Som kompensation fik jeg refunderet beløbet på den lille svane.
Lampen var desværre defekt med en løs forbindelse. Jeg fik hurtigt tilsendt en ny og skulle blot kasserer den defekte.
Jeg handler bestemt der igen.

Hurtig og fin produkt

Skrev mig op på venteliste på 5 Spring Birds tilbage i maj måned 24. Spurgte til dem i juni og fik oplyst, at de ville komme i aug. 24.
Den 5. juli 24 modtager jeg løbende besked om at forskellige Spring Birds er kommet på lager. Jeg bestiller med det samme (som jeg løbende får besked på, at de er kommet på lager) 10 Spring Birds. Dvs. at jeg har været ret hurtig til at sende min ordre. Får efterfølgende en ordrebekræftelse, hvori der stå, at de er ved at gøre min ordre klar til afsendelse.
Jeg spurgte efterfølgende ved mail, om jeg kunne bruge min rabatkode. I samme mail skrev jeg min glæde over, at det var muligt at bestille Spring Birds igen, og jeg glædede mig til at modtage min bestilling.
Den 8. juli kl. 15.54. Fik svar, at det kunne jeg godt. Derudover blev det oplyst, at der var gået fejl i deres bestilling/lager, og 2 slags Spring Birds var ikke på lager. Om jeg stadig ønskede de resterende Spring Birds?
1. Hvordan kan der gå fejl, når jeg har bestilt så hurtigt efter besked om, at de var på lager?
2. Når der er en vare, der ikke er tilgængelig, sendes der normalt en ny ordrebekræftelse med forsinkelse på de varer der ikke er hjemme.
Selvfølgelig ønskede jeg min resterende ordre, hvilket jeg besvarede den 10. juli.
Kunne se, at der samme dag var kommet en mail fra en anden ansat i Spring Copenhagen, der stod blot: Din ordre er blevet annulleret. Tænkte, at dette måtte være en fejl.
Afventede svar på mail vedr. at jeg selvfølgelig ønskede min resterende ordre.
Den fik jeg så i dag den 11. juli, med følgende undskyldning:
Der var sket et fejl på deres lager, og de havde ikke fået nogen Spring Birds på lager alligevel. De ville først komme i slut august/start sept. måned 24.

Undskyld, men det er svært at tro på og en ret dårlig undskyldning. Kan ikke først få en fuld ordrebekræftelse. Derefter en mail omkring, at 2 slags ikke var på lager alligevel (den ansatte havde fået oplyst et sted fra, at disse ikke længere var tilgængelige), om jeg stadig ønskede de resterende og så til sidst få en mail om, at de faktisk ikke har haft nogen Spring Birds på lager. Det er simpelthen en rigtig dårlig undskyldning for, at de er kommet til at slette min ordre.
Til orientering: Spring Bird Bright Bronze, som jeg bla. havde bestilt, den er på lager, så hvorfor slette min ordre ??????

Det er simpelthen rigtig dårlig stil Spring Copenhagen.

Har altid været meget glad for jer og købt mange af jeres produkter.

En magen til ligegyldighed overfor sine kunder, der på ingen måde er god service.

Venligst Ina Rüssell

Super fin handel - handler bestemt med Spring Copenhagen igen. Tryg og hurtig handel og levering 😎😎😎

Jeg købte D. 25/4 en peberfugl og en saltpingvin på hjemmesiden, hentede dem i pakkeshop d 28/4 ( søndag ) og ser detsværre at saltpingvinen har en fejl/skade, skriver til kundeservice, vedhæfter billede, Mandag svarer de og bliver tilbudt enten penge retur eller ny pingvin, takker ja tak til en ny, og bliver bedt om at sende den anden retur. Modtager en betalt retur label. Onsdag modtager jeg den nye, inden jeg når at sende den anden retur ( sku lige ha printet retur sedlerne ud )
Så selvom det træls med skadet/fejl på varer. For de 5⭐️ For hurtig og god kundeservice 🙏

Varen lever 100%op til forventning og hurtig levering .

Det er nogle flotte ting I har, det er ikke sidste gabg jeg handler hos jer.

I mars hadde jeg en bestilling hos Spring Copenhagen. De var raske til å sende varene og alle figurene var alldeles bedårende. Ved en feiltakelse ble varene sendt med UPS som er en svært usøriøs aktør. Noen uker etter at varene var mottatt, fikk jeg en regning på kr. 658,-. UPS sa at dette var for toll og moms. Jeg betalte regningen, men det viste seg at jeg allerede hadde betalt moms da dette er inkludert i prisen. Da jeg klagde til Spring Copenhagen fikk jeg overført pengene jeg hadde betalt til UPS med en gang. Dette synes jeg er helt fantastisk kundeservice siden jeg hadde sett for meg at jeg selv måtte ta kampen med UPS. NB: Nå sendes varene med GLS og det jeg har opplevd vil nok derfor ingen andre kunder oppleve. Tusen takk til Turið på kundeservice!

Skøn lille fugl. Hurtig levering

Hurtig levering. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

God service. Hurtig levering

Lyn hurtigt levering. Fuld tilfredshed.

De gør at når jeg bisteller hjem og det kommer blir jeg glad få dyrene ligner rigtig hunde fugle og de ville dyr er som de ser ud i virklihedn

Super hurtig levering 👍

Utrolig hurtig levering.

Altid god og hurtig betjening og levering 👍🏻🤗😊
Og dejligt med Jeres rabatter og tilbud 💪🏻