SpruechefabrikOpiniões 

Resposta da Spruechefabrik

24/04/2025

Guten Tag Lieselotte,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir können gut verstehen, dass du ungeduldig wirst, wenn du auf deine Bestellung wartest.

Deine Bestellung ist am 17. April bei uns eingegangen. Aufgrund der Osterfeiertage kam es in diesem Zeitraum zu Verzögerungen in der Produktion, da an den Feiertagen nicht gefertigt wurde. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage, und deine Bestellung befindet sich bereits in Bearbeitung.

Wir würden es als fair empfinden, wenn diese besonderen Umstände bei deiner Bewertung berücksichtigt werden. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld – wir sind sicher, dass dich deine Bestellung bald erreicht und du Freude daran haben wirst.

Beste Grüße
Andre von Spruchefabrik

Resposta da Spruechefabrik

24/04/2025

Hallo Dirk,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz zufrieden warst. Wir möchten dir gern etwas mehr Hintergrund zu unserem Druckverfahren geben, denn hier setzen wir bewusst auf höchste Qualität.

Bei dem von dir beschriebenen Druck handelt es sich um das sogenannte DTF-Verfahren (Direct to Film). Das ist eines der modernsten und hochwertigsten Druckverfahren auf dem Markt. Dabei wird das Motiv auf eine spezielle Folie gedruckt und anschließend mittels Hitze und Druck auf das Textil übertragen. Der Vorteil: Es entstehen gestochen scharfe Farben, hohe Waschbeständigkeit und der Druck bleibt lange haltbar, auch auf dunklen Stoffen wie Schwarz.

Wir verwenden dieses Verfahren ganz bewusst, weil es sowohl bei feinen Schriften als auch bei detailreichen Grafiken hervorragende Ergebnisse liefert. Die T-Shirts selbst wählen wir ebenfalls mit Blick auf Komfort und Langlebigkeit aus, auch wenn sie vielleicht auf den ersten Blick schlicht wirken.

Wir hoffen, du hast trotz deiner Kritik Freude an den Motiven. Danke, dass du uns die Chance gibst, das etwas transparenter zu machen.

Beste Grüße
Andre von Spruchefabrik

Resposta da Spruechefabrik

24/04/2025

Hallo Cindy,

es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und in dieser Zeit keine Antwort von uns erhalten hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kommunikation.

Anfang des Jahres kam es leider zu massiven Lieferverzögerungen, die auch deinen Auftrag betroffen haben. Dass du keine Rückmeldung erhalten hast, ist besonders ärgerlich und wir verstehen deinen Frust absolut. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir prüfen deinen Fall gerne noch einmal und schauen, ob wir im Nachhinein etwas für dich tun können. Bitte melde dich dafür direkt bei uns mit deiner Bestellnummer.

Beste Grüße
Andre von Spruchefabrik

Resposta da Spruechefabrik

24/04/2025

Hallo Herr Dahmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben Ihre Bestellung am 17. April aufgegeben. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage, und Ihre Bestellung befindet sich bereits in Bearbeitung.

Wir finden es natürlich schade, dass Sie noch nicht die Möglichkeit hatten, das T-Shirt zu bewerten, und hoffen, dass Sie nach Erhalt doch noch positiv überrascht werden. Falls es in der Zwischenzeit Fragen gibt, sind wir jederzeit gern für Sie da.

Beste Grüße
Andre von Spruchefabrik