Jag köpte en steamer av Steamery för ett tag sedan. För 1 månad sen gick den sönder och jag hörde av mig till Steamery då garanti fanns kvar. Det tog ett tag innan jag fick svar men efter att ha bifog... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Dear Community. We bought a Pilo 2 Fabric shaver. It advertised good ability to shave (we bought it for wool shirts, pullovers and cardigans). The instructions noted a 2 hour working function. This c... Ver mais
Webbsidan var enkel att använda och beställningsflödet var lätt att följa. Bra rekommendationer! Enda som drar ner är att efter beställning så var det radiotystnad för länge innan ordern började packa... Ver mais
A empresa respondeu
Detta tvättmedel är det bästa jag använt tvätten blir så fräsch och doftar fantastiskt. Har inte upplevt detta tidigare med vanliga tvättmedel. Nu kan jag inte använda något annat. Steamerys övriga pr... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Steamery SE
Escrito pela empresa
Steamers
Noppborttagare
Tvätt
Klädborstar
Accessoarer
Ett skandinaviskt klädvårdsmärke med en mission att förändra sättet vi behandlar våra kläder på
Steamery är ett skandinaviskt klädvårdsmärke som vill modernisera hur vi tar hand om våra kläder. Vi skapar innovativa klädvårdsprodukter som kombinerar minimalistisk design med kraftfull prestanda och funktionalitet. Vårt mål är att inspirera människor att ta bättre hand om sina kläder så att de håller sig fina och fräscha så länge som möjligt. I stor skala vill vi inspirera till en livsstil präglad av slow fashion.
Bolaget grundades 2014 och idag har vi återförsäljare över hela världen. Vi är ett team av entreprenörer, designers och textilingenjörer som brinner för att göra klädvård modernt igen. Vårt produktsortiment inkluderar steamers, noppborttagare, tvättmedel och accessoarer som hjälper till att förlänga livslängden på dina kläder.
Vi gillar tanken att man aldrig riktigt äger ett plagg, utan att man bara tar hand om det till nästa ägare. På Steamery vill vi utbilda och inspirera människor att ta hand om sina kläder på ett medvetet sätt och se deras plagg som värdefulla investeringar som kan hålla i generationer framöver snarare än föremål att bära en gång och sedan slänga.
Informações de contacto
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, Suécia
- +4610-206 50 15
- info@steamery.se
- steamery.se
3,7
Aceitável
272 opiniões
Respondeu a 90% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bad product, nonexistent customer support
Dear Community. We bought a Pilo 2 Fabric shaver. It advertised good ability to shave (we bought it for wool shirts, pullovers and cardigans). The instructions noted a 2 hour working function. This came up to 7 minutes in which we cleaned it 3 times (eventhough it was not necessary).
We tried contacting the company on info@ e-mail as they have no customer centre,, and also no return label -even though one is advertised. As of today (10 days after giving the ref runs request) they are still absent due to Easter (Catholic not Orthodox). So in brief our least good (worst I believe is the proper word).
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Fel produkt utskickad, ingen återkoppling
Beställde en steamer till min pojkvän i present. Han fick den när vi var iväg på en hotellvistelse och ville genast använda den innan vi skulle ner på middag. Till vår besvikelse så var steamern försedd med en utländsk stickkontakt som inte passar våra svenska uttag, så han kunde inte använda den. Och kommer inte kunna göra det heller. Kartongen såg dessutom ut att vara öppnad sen innan då de runda ”klisterlapparna” som stängde kartongen såg ut att ha tagits av och satt på igen - det var dock något jag inte la någon större vikt vid när jag fick hem den och skulle slå in den. Tänkte att så länge produkten ser oanvänd och fin ut så är det ingen fara. Men det kanske blev samma för föregående kund, att den inte kunde använda steamern pga stickkontakten. Har kontaktat kundservice men inte fått någon återkoppling, som så många andra verkar det som när man läser både här och på sociala medier.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Snabb Leverans och bra kvalitet på…
Snabb Leverans och bra kvalitet på produkterna! JÄTTE NÖJD! Tack
28 de março de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej Patrik, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Önskar en fortsatt fin dag!
I ordered an item and didn't receive it
I ordered an item and didn't receive it. I have been waiting for over 1 month. Also I have been waiting for a reply from support for over 10 days!
Do NOT buy here!
28 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Steamery SE
Hello Xabi, thank you for taking the time to write a review. I can see that you parcel has indeed been stuck at a DHL terminal for quite some time and we will start an investigation regarding this. Meanwhile to keep you from waiting any further I placed a new order for you. You should have received an email with more information about this. Don't hesitate to write back should you have any questions. Wish you a nice day and start of the week.
Stod att varan skulle komma dagen efter…
Stod att varan skulle komma dagen efter att beställningen gjordes men så skedde inte.
Ingen information eller uppföljning alls efter det.
20 de março de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej Annica, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är ledsen att du fått vänta på din order, jag ser att du lade den en fredag, därefter håller lagret stängt över helgen, och sedan skickades den inte ut förrän efter helgen då. Ditt paket verkar vara estimerat att levereras av leverantören imorgon. Skulle du uppleva några problem med leveransen, tveka inte att återkomma så hjälper vi dig vidare. Önskar en fortsatt fin kväll!
Resposta da Steamery SE
Hej Monica, stort tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir superglada av att läsa detta och önskar en fortsatt fin kväll!
Funkar inte stänger av elen
Funkar inte stänger av elen. Ändå ska den vara bäst i test. Men sämst
13 de março de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej Matilda, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är hemskt ledsen för denna upplevelsen med din steamer och jag kan bekräfta att så ska det inte vara. Vi har skickat ett mejl till dig med ytterligare information om hur vi kan hjälpa dig vidare. Tveka inte att höra av dig igen om du skulle ha fler frågor. Önskar en fortsatt fin dag.
Som helhet bra
Svåra att få tag på men acceptabel lösning på problemet. Trevlig kundtjänst och bra produkter.
12 de março de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är ledsna att vi varit svåra att få tag på senaste då vi haft en backlog och högre arbetsbelastning än normalt. Vi blir dock väldigt glada att vi kunnat hjälpa dig med ditt ärende och hittat en lösning tillsammans. Önskar en fortsatt fin dag!
Resposta da Steamery SE
Hej Martina, tack för att du tagit dig tiden och lämnat ett omdöme. Härligt att du är nöjd med både produkt och leverans. Önskar en fortsatt fin dag!
Alltid nöjd med Steamery tvättmedel
Alltid nöjd med Steamery tvättmedel, de är bäst
25 de fevereiro de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej Ann-Charlotte, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir jätteglada över att du verkar tycka om vårt tvättmedel. Önskar en fortsatt fin kväll!
Snabb leverans.
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej Ingela, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du fick vara snabbt, och hoppas att du blir lika nöjd med köpet som leveransen. Önskar en fortsatt fin dag!
Cheap for the price - not a lasting good quality product
I really wanted to be satisfied with this product. The design is beautiful, and at this price, I had hoped it would last a long time. It seemed like a way to avoid waste in a world of planned obsolescence.
Unfortunately, I also regret having wasted more time on it and now feel compelled to leave a negative review. The product is simply not of good quality. Just after the one-year warranty expired — despite taking every possible care of it — the electrical contact deteriorated.
I managed to have it repaired, since they refused to replace it, and now the steam function has stopped working as well.
Frankly, I have better things to do. I’ll be purchasing a cheaper competing product instead — which I suggest you consider doing too, despite this item’s attractive design.
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Steamery SE
Hello André, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry about your overall experience with our product and the performance. Glad you managed to get it repaired, but then sorry it is no longer working as it seems. I guess it is one of our steamers that you have since you mention the steam function stopped working.
I would love to know which market you are based on and if you've been in contact with a retailer or ourselves directly. If you reach out to support (info@steamery.se) and write that you wish to talk to Lisa, I am happy to look into your errand and see if there's any solution we can figure out together. Wish you a nice Friday and weekend meanwhile.
Bra produkt
18 de janeiro de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej Susanne, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du är nöjd med produkten. Önskar en fortsatt fin dag!
Resposta da Steamery SE
Hej Halina, tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Härligt att du fick ditt paket snabbt och hoppas att du blir lika nöjd med produkten som leveransen. Ha en fortsatt fin dag!
Blev bruna fläckar på en vit skjorta
Blev bruna fläckar på en vit skjorta. Har kontakt kundservice med bilder men har inte fått återkoppling.
8 de fevereiro de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är ledsna att läsa om upplevelsen med vår steamer och fläcken på din skjorta. Jag ser att vi svarat på ditt kundtjänstärende och vill självklart hjälpa dig vidare med detta. Hemskt ledsen för de längre svarstiderna, men återkoppla gärna så hörs vi snart igen. Ha en fortsatt fin dag så länge.
Ødelagt produkt. Intet svar.
Jeg modtog min archive steamery for over to uger siden. Den har ligget i sin æske, da plastikstykkerne på håndtaget ikke sidder sammen. Jeg kan dermed ikke bruge den. Jeg har skrevet og reklameret, og jeg har ikke fået svar. Jeg har ikke ville skrive en anmeldelse, før jeg har modtaget deres respons, da jeg endnu ikke har brugt produktet, men da der nu gået så lang tid, synes jeg, det er fair at skrive en anmeldelse på manglende kundeservice.
25 de janeiro de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej Nanna, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är ledsen för din upplevelse med din Archive-steamer och att du fått vänta på svar från vår sida. Jag kan se att vi väntar på svar från dig när jag kikar på ditt ärende och min kollega kommer hjälpa dig vidare men nästa steg. Önskar en fortsatt fin dag så länge så hörs vi snart igen.
Hej jag har en väcka för sen behövdes…
Hej jag har en väcka för sen behövdes ni skicka en retur sedelse men ni har inte svarat mig.
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej Rashid, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag förstår att du väntat på återkoppling från vårt support-team gällande en retur. Hemskt ledsen för att du fått vänta. Jag ser att vi har skickat en retursedel till dig, och tveka inte att återkoppla om du har fler frågor. Önskar en fortsatt fin dag.
Bra kundtjänst!
Jag köpte en steamer av Steamery för ett tag sedan. För 1 månad sen gick den sönder och jag hörde av mig till Steamery då garanti fanns kvar. Det tog ett tag innan jag fick svar men efter att ha bifogat beskrivning och bilder så fick jag reklamerat min gamla steamer och fick en ny på garantin. Bra skött tycker jag :) Nöjd kund.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Steamery SE
Hej Emilia, tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Ledsen för de långa svarstiderna vi har för tillfället, men vi är glada att kunna hjälpa dig med din reklamation. Önskar en fortsatt fin dag!
”Strykning” på bästa nivån
”Strykning” på bästa nivån! Och tvättmedlet som alltid en lyckokänsla i förpackning.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Steamery SE
Hej Marie, stort tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du trivs med både "strykning" och tvättmedel! Önskar en fortsatt fin dag.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.