Stekkerstore Opiniões 

Producten van goede kwaliteit en snelle levering.

Zeer goede klantenservice met een snelle reactie. Snelle levering en mooi product, macbook air 15’.

In maart 2025 kocht ik bij Stekkerstore een tweede-kans Jura ENA 8. In de week van 27 oktober viel het apparaat uit het niets volledig uit: het ding ging niet meer aan. Mijn verzoek aan de verkoper voor een oplossing werd afgewezen met verwijzing naar 180 dagen garantie en de mededeling dat verder contact geen zin had (ondanks wettelijke garantie en daarmee verplichtingen!!).
Uiteindelijk heeft Jura (de fabrikant) aangeboden het apparaat te repareren. Dat waardeer ik, maar dit liep geheel via de fabrikant; de verkoper dacht niet mee over reparatie/vervanging of alternatieven.
Ik begrijp dat tweede-kans producten cosmetische sporen kunnen hebben en mogelijk een kortere levensduur dan nieuw, maar ik verwacht, zeker binnen een jaar, dat een duur koffiezetapparaat functioneert en dat de verkoper helpt bij een oplossing. De communicatie en bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen vond ik ronduit slecht (terwijl ze hier wel toe verplicht zijn).
Hopelijk pakt Stekkerstore in de toekomst hun rol bij defecten (bijv. regelen van reparatie/vervanging en vergoeden van redelijke kosten). Dat zou veel frustratie en teleurstelling schelen. Let dus op, stekkerstore houd zich niet aan haar wettelijke verplichting!

Mega voordelige prijzen en blij met mijn aankoop! Zou hier zo weer kopen.

Super fijne ervaring! Communicatie was duidelijk en alles liep precies zoals afgesproken. Echt een betrouwbare partij.
Enige jammer is dat ze geen iPad-hoesjes verkopen, dat had het helemaal afgemaakt!

Goede prijs/kwaliteit verhouding, goede service.

perfect service

De levering vond snel plaats en de betaling ging ook zeer eenvouding.
Daarnaast heb ik een product omgeruild en de afhandeling verliep prima!

We waren al een tijdje op zoek naar een Kia Xceed plugin hybride, en hebben ook meerdere bekeken bij verschillende adressen.

Toen we bij Stekkerz gingen kijken kregen we een goed gevoel over de Kia Xceed.

Meerdere keren proef gereden, en dat was ook geen probleem.
Michiel heeft ons vakkundige woord gestaan.
Uiteindelijk hebben we daar de Xceed gekocht.

Het aanmelden via een Kia Dealer bij Kia Nederland ging wat moeizaam.

De interval van de beurten moet netjes geregistreerd staan.....maximaal 15.000 km tussen beurten. De laatste beurt was in Vaassen geregistreerd, en daar deed Kia Nederland moeilijk over.
Uiteindelijk is de factuur aangepast bij de plaatselijke garage en is de factuur geaccepteerd door Kia Nederland. Dit is nodig voor de garantie van 7 / 10 jaar die Kia geeft.

We zijn erg tevreden over Stekkerz.

Ga zo door.

Ik was eerlijk gezegd eerst een beetje onzeker om hier iets te kopen, maar ben heel tevreden over mijn eerste (en niet laatste) aankoop! Het team beantwoordde meteen al mijn vragen en deed dat op zo’n vriendelijke en behulpzame manier, echt topservice. Ook toen ik later nog vragen had over mijn bestelling werden die snel en duidelijk beantwoord. Het is echt de beste website en klantenservice waar ik ooit mee te maken heb gehad. Als je twijfelt: gewoon doen! Ik kan iedereen oprecht aanbevelen om hier zonder zorgen te kopen. Ze doen echt alles om de klanten tevreden te maken. Beste site ooit.

Hoop je een mooie product aan te schaffen, accessoires besteld elders en wordt het geannuleerd door een "administratieve fout". Advertentie stond een maand online.

Daarnaast annuleren ze mijn product alsof ik het heb geannuleerd. Juridisch mag dit niet en ze moeten met een oplossing komen. Die is er ook niet, beter gezegd. Er is niks op mijn reactie gebeurd.

Aanvulling na hun reactie hieronder en mailverkeer:
Komen niet met een alternatief of oplossing. Ze hebben de koop ontbonden alsof ik dat zelf heb gedaan (om er juridisch mee weg te komen, maar dat is niet te accepteren en wettelijk juist). Bieden geen alternatief en eindigen correspondentie.

Weet waarmee je in zee ga!

Meerdere bestellingen geplaatst bij Stekkerstore en niet anders dan positieve ervaringen. Goede producten, duidelijke levering via postnl, goede klanteservice en boven alles gewoon enorm goede prijzen voor tweedekans A merk producten.

top product aan mini prijs gekocht, merci

snelle reactie, goede prijs. Je krijgt wat beloofd wordt.

Scherpe prijzen, Snelle afhandeling van de bestelling en product was precies zoals omschreven. Praktische redenen voor retour van artikel en ook hier wederom netjes alles snel geregeld, retour zending en terugbetaling zoals het hoort. Wij kopen hier zeker vaker.

Produit reçu rapidement, bien emballé et correspond à la description. Je recommande Stekkerstore !

Update 13 oktober:

Netjes via de mail de bevestiging ontvangen dat helaas de telefoon toch zoek is geraakt en dat het aan aankoopbedrag binnen 10 dagen teruggestort wordt. Erg jammer dat PostNL zo slordig is en daar kan Stekkerstore niets aan doen. Wel een geweldige service en betrouwbaar. Alleen wellicht misschien ook telefonisch te bereiken zou helemaal top zijn. Nogmaals dank voor de goede afwikkeling van de order.

Update 7 oktober:
reactie ontvangen en onderzoek is gestart werd me verteld. Houd rekening mee als een zending zoek geraakt is door een pakketbezorger, dat er veel wachttijd (min. 12 dagen) er overheen gaat. Volgende keer kies ik toch liever voor een fysieke winkel om een telefoon te kopen...lesje geleerd. Nu hopen maar dat ik mijn geld terug krijg of een vervangend exemplaar ontvang.

1e review 6 okt:
Bestelling 30 sept gedaan voor een Samsung mobiele telefoon en betaald. Nu blijkt dat er door Postnl de zending zoek is geraakt of verkeerd is afgeleverd. Het onderzoek moet nu gestart worden maar jammer dat we stekkerstore niet telefonisch kunnen bereiken alles verloopt digitaal. Ik ben nu steeds aan het wachten op een reactie....
Ik zie dat de reviews positief zijn maar hoop dat bij anderen in mijn gelijkwaardige situatie het beter gaat dan wat ik nu ervaar.

Financieel is het goed afgehandeld,geld na twee dagen teruggestort.

Jammer dat ik een toestel kreeg waar een printplaat van was gebroken. De verpakking ziend is dit ook geen apparaat die je zo met de post verstuurd.