Förstående och hjälpsam personal. Min man har svårt att gå och problem med balansen. Vi fick en plats på bildäck nära hissen som gjorde att det blev lättare att komma till hytten. Kändes tryggt och... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Båtresan motsvarade mina förväntningar i stort. Fin båt, trevlig personal, priset motsvarade kanske pris för broarna plus två hotell övernattningar. Men på vägen ner, på Germanica, saknade jag varm va... Ver mais
09.October 2026 Stena Germanica Hytt 10614: ljuset i badrummet är absolut för mörkt. There was only light around the mirror, and both of the lamps have been too dark (didn‘t shine bright). En n... Ver mais
Allt var mycket bra men en sak saknas i barerna det är en jägermaskin så man kan få en icecoold jäger i stället för fesljummen det blir mycket effektivt i dom som står i baren slipper söla med att häl... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Stena Line Sverige
Escrito pela empresa
Hos Stena Line gör vi det enkelt, bekvämt och avkopplande att resa över havet. I mer än 60 år har vi fört människor, platser och upplevelser närmare varandra – tryggt och med omtanke om miljön.
Oavsett om du ska på semester, affärsresa eller hälsa på familj och vänner kan du se fram emot en resa med komfort från början till slut. Ombord finns bekväma hytter, god mat och underhållning för hela familjen – eller möjlighet att bara luta sig tillbaka och njuta av havsutsikten. Barn och husdjur är alltid välkomna, med särskilda områden där de kan leka och vila.
- Färjor från Sverige
- Göteborg – Frederikshamn
- Göteborg – Kiel
- Halmstad – Grenå
- Trelleborg – Rostock
- Karlskrona – Gdynia
Bra att veta
Reser du med bil? Ta med så mycket bagage du får plats med – utan extra kostnad. Går du ombord som fotpassagerare kan du ta med det du orkar bära, upp till 23 kg per kolli.
Om Stena Line
Stena Line är ett familjeägt svenskt rederi med 18 linjer i norra Europa. Vi är en av världens största färjeoperatörer och erbjuder säkra, hållbara och bekväma resor över Nordsjön, Östersjön och Irländska sjön. Vårt mål är att varje resa ska vara smidig, trevlig och fri från stress.
Boka din färjeresa
Besök www.stenaline.se för att planera din resa, se tidtabeller och upptäcka våra aktuella erbjudanden. Använd Low Fare Finder för att hitta bästa pris, eller välj Flexi eller Premium för extra komfort och flexibilitet.
Informações de contacto
Göteborg, Suécia
- stenaline.se
4,0
Bom
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Trevlig personal och smidigt att resa
22 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du uppskattade vår trevliga personal och att resan var smidig. 🚢
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja
Dyrt
Dyrt , dåligt utbud med tanke på kostnader för resan och mat . Maten var inte att klaga på men utbudet på aktiviteter, mm . Ej värt pengarna.
24 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för din recension. Vi uppskattar att du delar med dig av dina synpunkter.
Det är tråkigt att höra att du inte upplevde att utbudet ombord motsvarade dina förväntningar i förhållande till kostnaden för resan. Samtidigt är vi glada att höra att du var nöjd med maten. Vi tar med oss dina synpunkter kring aktiviteter och det övriga utbudet ombord.
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja
Det finns inga platser att sitta på om…
Det finns inga platser att sitta på om man inte vill äta på restaurangerna.
24 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för din feedback.
Vi beklagar att du hade svårt att hitta en sittplats ombord. Vi förstår att det kan vara frustrerande, särskilt om man inte planerar att besöka någon av restaurangerna.
Vi uppskattar att du tar dig tid att dela med dig av dina synpunkter och tar dem vidare internt.
Vänliga hälsningar
Stena Line Maja
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du uppskattade att allt du behövde fanns ombord och att du hade en bra resa med oss. 🚢 Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
Loppor och löss
I början av juli åkte jag och min lilla hund med Stena Line.
På båten upptäckte jag röda utslag och bett på hela kroppen vilka blev fler under natten. De visade sig att jag blivit angripen av loppor och löss som spred sig vidare till min bil och bostad. Trots otaliga åtgärder med dammsugning, tvätt av textilier, resväskor mm, blev jag konstant biten på nätterna. Har varit hos läkare som konstaterade lopp och lössbett och tar medicin mot allergi som jag utvecklat.
Detta har medfört stora personliga besvär och lidande och nu behövs det fackmannamässig sanering av både bostaden och bilen då det pågått i några veckor och det blir bara värre.
Jag vill även poängtera att varken jag eller min hund aldrig tidigare varit drabbad av loppor och löss.
Är en trogen kund som har rest denna rutt i över 30 år, trots att varit missnöjd många gånger med städning, ej fungerande dusch, värme, tv mm
Jag är mycket orolig för min 85 åriga mamma som befinner sig i bostaden och det är mycket påfrestande för henne då hon inte vågar sova av rädsla för att bli biten på nätterna.
Var i kontakt med er kundservice (långa väntetider) och inte fått något svar ännu. Medarbetare har ingen empati och medkänsla med lång handläggningstid, då det behövs omedelbara åtgärder.
Har även läst av andra drabbade passagerare som får bekosta saneringen själva då Stena Line vill inte ta sitt ansvar. Jag tycker det är slutdiskuterat med kundservice som i vissa fall lägger på luren.
Det är oacceptabelt att det inte tas vidare till ansvarig på Stena Line. Jag vill kontakta alla drabbade som är missnöjda med Stena Lines hantering av liknande ärende för att gå vidare till media, och kräva skadestånd, sanering och återbetalning av biljett.
Uppdatering
Ni svarade 4/8 men har fortfarande inte fått svar på caset. Total nonchalans från Stena Line.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Stena Line Sverige
Stort tack för att du hör av dig. Denna typ av ärenden tar vi på största allvar och vi kommer hantera det via ditt ärende som du sänt till oss.
Med vänlig hälsning, Stena Line, Iréne
Jag tycker om,
23 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du tycker om att resa med oss. 🚢😊 Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
Toppen som varje resa med Stena Line…
Toppen som varje resa med Stena Line jag gjort. Frukosten var mycket bra. Bättre än på många 4-stjärniga hotell faktiskt. 👍
20 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattar att resa med oss och att frukosten levde upp till förväntningarna. 🚢🍳👍 Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för er feedback! Vi uppskattar era synpunkter som hjälper oss i vårt förbättringsarbete.
Bästa hälsningar, Stena Line, Iréne
Ditresan med ms Skåne var okej
Ditresan med ms Skåne var okej, Med Mecklenburg-Vorpommern var det sämre, trångt. Och högljutt, priserna i restaurangen alldeles för dyra, ockerpriser, tvivlar på att jag åker fler gånger med stenaline.
22 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för din recension. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter.
Det är tråkigt att höra att resan med Mecklenburg-Vorpommern inte levde upp till dina förväntningar när det gäller utrymme, ljudnivå och restaurangpriser. Vi tar med oss din feedback och förstår att detta påverkade helhetsupplevelsen negativt.
Vi hoppas att du vill ge oss en ny möjlighet i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för din recension. Det gläder oss att du uppskattade vår personals bemötande och den service du fick ombord. 😊
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja
Stena Estell är en otroligt tråkig
Stena Estell är en otroligt tråkig, stel och känslan av össtysk transportbåt är hemsk. Stena Vision är ena båten som är trevlig för resenärer med alla sköna sittmiljörer, utebar och soldäck. Skrota Estell och skaffa en stena vision till.
22 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för din feedback. Vi tar till oss dina synpunkter kring Stena Estelle och uppskattar att du delar med dig av vad du värdesätter ombord på våra fartyg. Dina kommentarer är värdefulla för vårt fortsatta arbete med att utveckla reseupplevelsen för våra gäster.
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja
Ombooking
Vi forsøkte om gjøre ombooking på våres hjemreise, kvelden før avgang.det var da feil på nettsiden, så vi fikk ikke gjort forandringer på avreise tidspunkt. Noe som resulterte i at vi bestilte en ny reise. Vi sendte en mail om dette med begge bookingnr og all den info , samme kveld. Men nei da, det var ikke mulig å forandre gitt. Så vi endte opp med at vi måtte betale for begge to reise. Dette er for dårlig. At deres nettsider ikke virker synes jeg ikke skal gå ut over oss.
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Stena Line Sverige
Thank you for your feedback. We understand your frustration when you were unable to change your booking due to technical issues on the website.
We recommend contacting us via our contact form at https://www.stenaline.se/kundtjanst/kontaktformular so our team can review the details of your case and assist you further.
We appreciate you taking the time to share your experience and your feedback helps us improve our services.
Kind regards,
Stena Line Maja
Trevligt bemötande och var smidigt både…
Trevligt bemötande och var smidigt både att komma ombord o cg komma av
22 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du uppskattade vårt trevliga bemötande och att det var smidigt både att komma ombord och att stiga av. 🚢
Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
Bra bemotande av personalen
Bra bemotande av personalen, bekväma sängar, bra urval av maten till frukost.
22 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du uppskattade personalens bemötande, de bekväma sängarna och vårt frukostutbud🚢
Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
Fina hytter och mer utrymme i vissa…
Fina hytter och mer utrymme i vissa rum.
Dåliga var att högtalare volym var högt och det gick inte att sänka
22 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för din feedback! Vi är glada att ni uppskattade hytterna. Vi beklagar att ljudet i hytterna upplevdes som för högt. Att det inte kan stängas av beror på säkerheten och meddelanden som måste kunna höras av alla.
Bästa hälsningar, Stena Line, Iréne
Allt toppen med tjänsten men inte hamnlogistiken
Allt toppen med resan och tjänsten!
Lite kallt på båten men det som sänker helheten är när man åker av båten i Gbg så tar det nästan en timme från att man går ned till bilen till att man lämnat hamnområdet. Att bredda ut bilarna till 7 filer som sen ska samsas till en fil skapar oreda, hets och känns ineffektivt. Varför går det snabbare i Kiel som också har rödljus när man lämnar hamnområdet?
22 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du var nöjd med resan och vår service. 🚢
Vi har förståelse för att väntetiden vid avstigning i Göteborg kan upplevas frustrerande. Hamnområdet och trafikflödet i anslutning till hamnen ligger dock inte under Stena Lines ansvar, vilket innebär att vi tyvärr inte har någon direkt möjlighet att påverka utformningen eller trafiklösningarna där. Vi uppskattar ändå att du delar med dig av dina synpunkter.
Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
Resposta da Stena Line Sverige
Thank you for your review. We're delighted to hear you had a perfect and smooth trip with us. 🚢✨
We look forward to welcoming you onboard again!
Kind regards,
Stena Line Maja 😊
Supervisión
Son muchos niños y jóvenes a los que nadie vigila ni supervisa , por lo que considero que debería haber alguien que les diga a los padres de familia, tutores o responsables de un grupo que le llame la atención.
También deberían considerar hablar en español.
18 de julho de 2026
Resposta da Stena Line Sverige
Thank you for your review and for sharing your feedback. We appreciate you taking the time to let us know about your experience. 🚢
We understand your concerns regarding children and young people onboard, and we will take your comments into consideration. We also appreciate your suggestion about providing more information in Spanish.
We hope to welcome you onboard again in the future.
Kind regards,
Stena Line Maja 😊
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för ditt omdöme. Vi är glada att höra att resan var smidig och att du hade en bra upplevelse med oss. 🚢
Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
Resposta da Stena Line Sverige
Tack för ditt omdöme. Vi är glada att höra att du uppskattade incheckningen och servicen ombord. 🚢
Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja 😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.