Stickers International Opiniões 

Resposta da Stickers International

9/05/2023

Geachte heer Kwak,

Dank voor uw reactie.

Wij begrijpen uw teleurstelling. En ook wij zijn teleurgesteld. Het gebeurt niet vaak dat er pakketjes/zendingen kwijt raken bij de post, maar het komt wel eens voor.,
Zo ook in dit geval. Nu is het zo dat u bij het bestellen gekozen heeft voor verzending zonder Track en Trace en dus daarmee bewust gekozen heeft voor 'eigen risico'.
Wij geven bij die stap in het bestelproces heel duidelijk aan dat dit zo is en dat we voor slechts een heel klein extra bedrag een verzending onder Track en Trace aanbieden.
Wij adviseren dit zelfs.

Nogmaals, wij begrijpen uw teleurstelling, wij zijn echter ook teleurgesteld, in 'de Post', maar ook in uw reactie.
U geeft ons een review van 1 ster, terwijl u zelf, tegen ons advies in, kiest voor een verzending waar sprake is van eigen risico.

Jammer.

Met groet,

Peter Kwinten
Stickers International Nederland

Resposta da Stickers International

2/05/2023

Geachte mevrouw 'Miranda'.

Dank voor uw review.

Wel vreemd, u besteld stickers en gaat daarbij akkoord met de genoemde levertermijn. Deze levertermijn wordt meerdere keren getoond en aan het einde wordt u gevraagd of u daarmee akkoord bent. Dat doet u.

Vervolgens belt u gisteren wanneer de stickers komen, om vervolgens meteen aan te geven dat alles veel te lang duurt. En eist van ons de exacte leverdatum door te krijgen. Aangezien onze fabriek gisteren gesloten was konden we daaraan niet voldoen. Vervolgens bent u ronduit onbeschoft tegen onze collega. Die daarvan uiteraard flink van haar stuk was.

U trekt een goede conclusie: het is beter als u volgende keer ergens anders bestelt.

Met zakelijke groet.

P. Kwinten
directeur Stickers International Nederland