Store Motorsportitalia Opiniões 

Buongiorno, volevo condividere la mia esperienza sul sito store.motorsportitalia.it.
Allora ho acquistato da loro perché ho visto le recensioni su Truspilot e pensavo che sarebbe andato tutto liscio. A volte le aziende si perdono nelle richieste di assistenza più semplici. Ho acquistato il 6/12 per Santa Lucia, una Lamborghini Aventador SVJ radiocomandata per mio figlio che è arrivata in tempo il 11/12. Tutto sarebbe andato bene sennò per il fatto che la luce anteriore del faro non funzionava bene perché era storta all'interno. Subito il giorno 13/12 ho contattato su whatsapp il numero che avevo usato inizialmente per l'acquisto e ho comunicato l'accaduto, dicendo che avrei mandato anche una mail per eventuale reso del prodotto. Ho fornito sia su whatsapp che tramite mail un video nel quale si vedeva evidentemente il difetto, ma finora nessuna risposta. Ho aspettato 7 giorni per vedere se mi comunicavano come intendevano procedere ma finora niente...
Subito dopo la mia recensione sono stato contattato in modo molto gentile da parte dell'azienda chiedendo scusa per aver dimenticato di gestire la mia richiesta. Mi hanno offerto svariate possibilità dal reso alla visita gratuita nella loro sede con uso del simulatore di guida. Carino da parte loro ma io in realtà ho già risolto il problema.

Amazing model fast shipping and good package

Avevo acquistato il 25/12/23 i pre order delle 499p 1/24 numero 50 e 51. Finalmente i primi di agosto 2024 arriva la 51. Ma avendo fatto un ordine di due modellini spediranno quando arrivano entrambi giustamente. Il che i primi di settembre gli scrivo se posso avere un rimborso della numero 50 visto che non si sa la data di arrivo. Accettano di farmi un buono sconto. Gli chiedo se prendendo subito un altro modellino che hanno in casa possono spedirmelo insieme alla 499p visto che avevo già pagato la spedizione in quell'ordine. Nulla da fare. Spediranno in 2 pacchi separati...quindi mi tocca pagare un'altra spedizione. Aspetto il week-end quando fanno il 10% su tutto per usufruire di un piccolo sconto per ripagarmi le s.sp e li trovo la sorpresa...il buono annulla qualsiasi altro sconto... Beh che dire..sono rimasto allibito... comprando su internet di tutto è la prima volta che mi capita una cosa del genere. Non ho parole. Non penso farò altri acquisti da loro. Per pochi € guadagnati ne hanno persi molti di più. Contenti loro

Contro risposta: ho invece pagato due spedizioni...una per la 499p 1/24 in pre order e un'altra per il modellino preso con il buono quando io avevo chiesto se si poteva inglobare insieme alla 499p e mi è stato risposto di no. Per quando riguarda il buono era domenica. Non credo rispondiate di domenica.

10/10 ho parlato con il proprietario e ci siamo chiariti e molto disponibile mi è venuto incontro

Quality models at good prices. Shipped quickly and in great packaging.

Ottimo prodotto, migliorerei l’ imballaggi non eccessivamente protettivi

Negozio con prodotti ottimi, Lorenzo è veramente competente , affidabile e gentile. La consegna è superveloce. Lo consiglio a pieni voti!

Lorenzo, fantastico ragazzo che svolge il proprio lavoro con passione, disponibile, professionale e meticoloso.
Comprate da lui e rimarrete più che soddisfatti! ⭐⭐⭐⭐⭐

Negozio spettacolare e lui è il numero 1.

Consigliatissimo

Bravo e disponibile

Esperto e molto disponibile e gentile

Ottima esperienza, consiglio vivamente.

Volevo complimentarmi con chi ha curato la protezione e l'imballaggio della stessa teca.
In tanti anni di acquisti difficilmente si trovano condizioni di cura così meticolose e approfondite.
La teca era logicamente dentro ad uno scatolone più grande ma intorno ad essa un preciso bordo morbido professionale che ha evitato qualsivoglia problematica.
Infatti il corriere nello scatolone esterno aveva (spero inavvertitamente) fatto qualche lieve buco ma con tale protezioni NON si è arrivati ad urtare o danneggiare il prodotto.

Consegna con GLS eccellente e molto tracciata con mille messaggi.

Peccato solo che il corriere non l'abbia ritirata il giorno prefissato e quindi sia slittato al giorno successivo (comunque in neanche 1 giorno di viaggio è arrivato recuperando questa loro latenza nel ritiro).

Sareste da 6 stelle e non 5 se mi aveste avvisato della mancanza del ritiro nella giornata prefissata ma faccio comunque i complimenti per tutto.

Vista la cura con cui mi è arrivato il prodotto prenderò altre teche uguali sul vostro store.

Bravi - bravi - bravi
5/5
*****

GRAZIE!!

Tutto Ok modellini perfetti e consegna veloce!!! Seri, gentili e efficienti anche di persona !!! Davvero consigliatissimo !!!

Sito affidabile, prodotti conformi alla descrizione e spedizioni super veloci.

Bravi e disponibili hanno tutto e di piu’

Tutto ok ottima comunicazione imballo perfetto

Seri e affidabili

Una grande professionalità e disponibilità, risposta ad ogni domanda con gentilezza passione e competenza. Consegna puntuale e prodotti davvero di ottima qualità. Comprerò sicuramente ancora e lo consiglio vivamente. Bravi!

Prodotto impeccabile