Storeenda Opiniões 126

Resposta da Storeenda

8/02/2025

Hej,

Vi beklagar verkligen att du är missnöjd med din upplevelse. Vi förstår att förseningen i frakten var frustrerande, och det verkar ha skett en missuppfattning kring hanteringen av din beställning. Vi har även erbjudit kompensation för detta.

Om du inte har sett eller mottagit kompensationen, tveka inte att kontakta oss på info@storeenda.com så hjälper vi dig gärna vidare!

Vänliga hälsningar,
Store Enda AB

Resposta da Storeenda

2/01/2025

Hej,
Vi beklagar verkligen din upplevelse och vill gärna hjälpa dig vidare! Vi har dock svårt att hitta något köp kopplat till din e-postadress. Kan du vänligen skicka oss ditt ordernummer på mejl så att vi kan undersöka detta närmare och lösa situationen så snabbt som möjligt?

Tack på förhand!

Med vänliga hälsningar,
Store Enda AB

Resposta da Storeenda

2/01/2025

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen om du upplevt vår service som otillräcklig. Vi vill dock klargöra att beställningen du hänvisar till var en förbeställning, där leveranstiden på 15 arbetsdagar (21 kalenderdagar) tydligt framgick innan köpet.

Vi informerade även om en ytterligare försening på grund av högt tryck under leveransperioden, och vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter detta orsakat. Vi strävar alltid efter att förbättra vår kommunikation och service och uppskattar att du delar din upplevelse med oss.

Tveka inte att höra av dig direkt till oss om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp.

Med vänliga hälsningar,
Store Enda AB

Resposta da Storeenda

2/01/2025

Hi,

Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced. Upon reviewing your case, we found that we had informed you about an issue/delay with the shipping company, which impacted your order as an international customer. This was the cause of the delay you mentioned.

Proof of this was sent to your email at the time, but we truly regret any frustration this situation may have caused. We strive to improve and ensure smoother processes in the future.

If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.

Best regards,
Store Enda AB

Resposta da Storeenda

2/01/2025

Hej,

Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att västen inte passade dig som förväntat. Storleken vi rekommenderade baserades på att den provades av en modell med samma mått, men vi förstår att passform kan upplevas olika beroende på kroppsform och preferenser.

Vi vill också nämna att vi erbjuder en returrätt på 14 dagar, och vi hade gärna hjälpt dig med en retur om du hört av dig inom den tiden. Vi beklagar om detta inte var tydligt, och vi är alltid här för att hjälpa om det skulle uppstå frågor i framtiden.

Tack igen för din feedback – den hjälper oss att bli bättre! Om du har fler funderingar är du välkommen att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar,
Store Enda AB