Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informe... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist... Ver mais
Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og... Ver mais
Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservi... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Håndplukkede kvalitetsprodukter til det moderne hjem. Nyd alt fra vores simple og lækre præsentation af vores varer, til den flotte pakkeoplevelse leveret direkte til din hoveddør. Et eksklusivt sortiment nøje udvalgt fra hippe, klassiske og upcoming brands, alt samlet på vores platform, for at inspirere og give nyt liv til dig og dit hjem.
Informações de contacto
Tømmergravsgade 4B, 2450, København SV, Dinamarca
- 78717442
- kundeservice@stori.dk
- stori.dk
2,8
Aceitável
442 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Stori havde de varer jeg skulle bruge…
Stori havde de varer jeg skulle bruge til en god pris og de ankom som forventet.
10 de novembro de 2022
Super service og produktet var over alt…
Super service og produktet var over alt forventning. Nemt og overskueligt hjemmeside.
8 de novembro de 2022
Yderst tilfreds med varen…… men…
Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservice. Til gengæld var jeres fragtfirma Step Transport et yderst positivt bekendtskab - 5 stjerner for deres service. De fixede afhentning på jeres lager og levering samme dag. Havde det ikke været for deres service, havde jeg annulleret ordren og købt andet sted. De reddet jeres……
4 de novembro de 2022
Resposta da Stori
Hej Tina,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi besvarer alle kundehenvendelser inden for 24 timer, og i de fleste tilfælde meget hurtigere end dette. Vi kan med glæde se, at du modtog svar hurtigst muligt inden for det oplyste tidsinterval.
Vi er også glade for at høre, at du er tilfreds med den fine vare og vores fragtfirma.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Let og bekvemt
3 de novembro de 2022
Hurtig og venlig kundeservice
Jeg ville forudbestille en vare, men da jeg havde tid igen senere var prisen lavet om. Jeg skrev til kundeservice om der var en fejl eller hvordan, jeg fik svar lyn hurtigt. Det var der ikke, men vedkommende var så sød at ville give mig pris garanti på den, og informerede mig om for en god ordens skyld hvornår varen forventes at komme på lager.
Der er super god kommunikation, og de står klar når jeg får ny kort og betalingen skal reserveres på den, og annulleres på nuværende når det er.
Indtil videre er jeg super tilfreds, og glæder mig til producenten får sendt varen ud til denne virksomhed.
2 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Utrolig lang leveringstid!
Bestilt en vase i august. Der stod at den blev leveret i september.
Endte med at blive leveret igår, uden overhovedet at I løbende gav besked. Utrolig dårlig service.
9 de agosto de 2022
Har ventet 5 måneder på en bestilt vase
3 de novembro de 2022
Resposta da Stori
Hej Karin,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse.
Denne vase var ved køb en forudbestilling med en længere leveringstid. Dette stod på selve produktsiden og er ligeledes blevet oplyst på e-mail.
Vores kundeservice har også gjort opmærksom på, at du selvfølgelig kunne annullere din ordre, hvis ventetiden blev for lang.
Jeg kan dog med glæde se, at vasen blev afsendt til dig, straks vi modtog den til lager, og at den lå klar til afhentning i pakkeshoppen allerede dagen efter.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Så pænt og ordentligt pakket ind.
31 de outubro de 2022
Søde mennesker i supporten
Søde mennesker i supporten men det tog næsten 2 uger inden varen blev sendt, hvilket jeg synes er for meget.
17 de outubro de 2022
Kan Klart Anbefales 👌🏼
* Hurtig svar fra kundeservice om produkt
* Vare Leveret til tiden
* Stort udvalg af lækre designs
Jeg kommer helt sikkert igen!
Stor anbefaling herfra! 👌🏼🤩
27 de outubro de 2022
Ingen levering eller kundeservice
Præcis samme oplevelse som Tina. Hjemmesiden skriver 1-2 dages leveringstid, men har intet hørt efter 3 dage. Har skrevet på kundeservice fortsat uden svar efter 2 dage. Blot modtaget en masse marketingmails. De oplyser intet telefonnummer på hjemmeside eller i ordrebekræftelse, så man kan ikke komme i kontakt med dem. Virker som bondefangeri.
28 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Har lige modtaget min fine vase 🌺
27 de outubro de 2022
Super handel og lyn hurtigt ekspedition…
Super handel og lyn hurtigt ekspedition 🤗👌
26 de outubro de 2022
Jeg har bestilt en vare som er anført…
Jeg har bestilt en vare som er anført til at blive modtaget 1-2 dage efter bestilling.
Hørte ingenting og rykkede selv efter 4 dage. Fik at vide der var travlt men helt sikkert ville blive sendt i løbet af et par dage. Nu er der gået 8 dage fra bestilling og har forsat ikke modtaget varen eller hørt om hvornår de kommer
26 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Dejlig hurtig levering
Min vare var fremme indenfor 2-3 dage og produktet super flot! det er 2. gang jeg handler på Stori.dk, hvor min første oplevelse ikke var god. Deres sortiment og pris gjorde, at jeg alligevel gav dem et forsøg mere - og denne gang er min oplevelse en helt anden!
24 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Bestilte varer den 22.9 og betalte med…
Bestilte varer den 22.9 og betalte med MobilPay, og der stod at varerne var på lager. Måtte rykke 2 x pr. mail, da varerne ikke kom ! Nogle af varerne var på fjernlager, mon det var Lang Bortistan. Måtte selv rykke igen, om de andre varer så kunne sendes, men nej.
Så 1 mrd. senere kom endelig varerne, det kan I godt gøre meget bedre …….
22 de setembro de 2022
Resposta da Stori
Hej Rikke,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi beklager endnu en gang for ventetiden, der desværre skyldtes forsinkelser på fjernlagervarer fra leverandøren.
Vi angiver altid på produktsiden, om varen er en lagervare, fjernlagervare eller forudbestilling, og her gør vi også opmærksomme på, at forsinkelser kan opstå.
Vi tager altid forbehold for forsinkelser, da vi er afhængige af, at leverandørerne overholder egne leveringstider, og nogen gange sker dette desværre ikke af flere årsager.
Jeg håber, at du blev glad for dine fine varer, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Resposta da Stori
Hej Louise,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi beklager for ventetiden på din ordre, der desværre skyldes forsinkelser på fjernlagervarer fra leverandøren.
Ved fjernlagervarer er vi afhængige af, at leverandørerne overholder egne leveringstider, og nogen gange sker dette desværre ikke af flere årsager.
Vi har dog også rigtig mange tilfredse kunder, så jeg håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden.
Tøv heller ikke med at kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Super smuk og billig lampe jeg købte
Super smuk og billig lampe jeg købte. Fra køb til modtagelse, gik der kun nogle dage.
Jeg er fuldt tilfreds
14 de outubro de 2022
Har ventet over en mdr på mit køb
Har ventet over en mdr på mit køb. måtte selv tage kontakt for at finde ud af at i ikke havde det på lager. Det er utilfrestillende
10 de outubro de 2022
Resposta da Stori
Hej Henrik,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Varen på din ordre var en fjernlagervare med en forventet leveringstid på 4-8 hverdage (med forbehold for forsinkelser). Dette stod også angivet på selve produktsiden.
Vi beklager selvfølgelig for ventetiden, der desværre skyldtes omfattende forsinkelser hos leverandøren. De var i gang med en større udskiftning af interne systemer, og kunne derfor ikke behandle og afsende varer som normalt.
Vi håber, at du blev glad for den fine vare, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med andet.
Med venlig hilsen,
Siw, Stori
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.