STRAYZ Petfood GmbH Opiniões 4

Was dieses mal schiefgegangen ist?!?
STRAYZ ist auf keine fall zu empfehlen ,da wird man betrogen!!

ich habe einen vorrat hundeleckerlies bestellt 5 Pack.
angekommen ohje und schreck
Hergrstellt 12.2022 haltbar bis 12.2025 !!!der haltbarkeits aufkleber sah mir verdächtig aus
hab ihn halb runtergezogen da war was überklebt war UND org.MHD
12.2024 Das ist doch BETRUG!!!
dann gings los wollte reklamieren und aktuelle ware retourinieren
dann wurde verharmlost un beschwichtigt , dann war ja nicht mein verschulden rücksendung auf eigene kosten 7,5€ dann wieder nichts keine rückmeldung ( wir sind grad in Grichenland urlaub machen
erst nach androhung paypal berkäuferschutz wurde 19€ übrrwiesen
LEUTE nie nie nie wieder Strayz
kauft da nichts ein alles betrug

Ich schätze eure Idee und euer Engagement sehr und würde eigentlich gern regelmässig bei euch bestellen. Das Futter überzeugt mich durch seine hochwertige Qualität, die guten Inhaltsstoffe und die Bio-Zertifizierung – dafür zahle ich grundsätzlich auch gerne etwas mehr.

Da ich in der Schweiz lebe, habe ich das Futter bisher oft an ein deutsches Postfach liefern lassen. Mittlerweile ist der Weg dorthin jedoch zu weit, weshalb ich teilweise über zooplus.ch bestelle.

Dabei ist mir aufgefallen, dass die Preise für Strayz dort deutlich höher sind – aktuell beträgt der Unterschied bei den 400 g Dosen über 6 € pro Kilogramm im Vergleich zum Direktkauf in Deutschland. Ähnlich hochwertiges Futter ist ebenfalls 6 - 7 € günstiger.

Für mich als Halterin von drei Katzen ist das ein spürbarer Unterschied. Dadurch bestelle ich leider seltener, obwohl ich euer Konzept eigentlich sehr unterstützen möchte.

Könnt ihr mir sagen, woran dieser Preisunterschied liegt?

Liebe Grüsse

Die Lieferung kam super schnell und in sehr hübscher Verpackung mit vielen kleinen Extras.
Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit, das Futter ist von bester Qualität, die Katzen lieben es und ich finde es toll, dass ich damit auch noch helfen kann.
Super!

Meine Katzen essen das Futter eigentlich ganz gerne und die Zutatenliste ist super, jedoch lässt der Kundenservice stark zu wünschen übrig und alles wirkt sehr „lieblos“.
Bestelle in der Regel etwas größere Mengen, die dementsprechend auch einen hohen Einkaufswert erreichen. Ich kenne es von so gut wie jeder anderen Marke, dass man dann irgendein „Dankeschön“ im Karton mit bekommt, z.B. eine Probe von irgendeinem Futter/ Leckerlis oder ähnliches. Das ist hier jedoch nicht der Fall und das finde ich ehrlich gesagt schade, wirkt einfach nicht wertschätzend.
Zudem hatte ich in einem Nassfutter einen ordentlichen Knochensplitter gefunden. Bin sehr froh dass ich den gefunden habe und er nicht im Napf gelandet ist, das wäre nicht so lustig gewesen.
Habe daraufhin Bilder gemacht und dem Kundenservice alles geschildert. Sollte keinerlei Beschwerde oder Ähnliches sein, sondern einfach nur der nette Hinweis dass ich das im Futter gefunden habe. Antwort? Nö - nichts. Kein Danke, kein Entschuldigung.
Sehr schade!