Kirby Street Residence is an amazing, well-located accommodation just a 2 minutes walk from the Station and bus stops. Not forgetting the variety of supermarkets and stores available. I had the best... Ver mais
A empresa respondeu
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Leia as opiniões dos outros
I arranged my accommodation through this place, and I had a great experience. The receptionist was Turkish, and he was incredibly helpful. His communication skills were excellent, and he was... Ver mais
A empresa respondeu
Consider the fact that they are busy with booking enquires for this period, a bit slow email response can be accepted. The Wechat customer service saves everything. He/she responds instantly and sol... Ver mais
A empresa respondeu
Though the price is a bit expensive, the experience is worth it. Excellent security, the room is big, nice and clean. There is leaner who cleans hallway almost everyday. And it is near by train stat... Ver mais
A empresa respondeu
4,8
Excelente
64 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
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Wonderful experience
Wonderful experience! enjoy living here! Nice staff, amazing location, super convenient!
2 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Stuhomes
Thanks so much for the kind words.
Best experience
A very pleasant living experience! The room is so nice and all staff are soooo friendly! 🥰
1 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Stuhomes
We are delighted you enjoyed your experience of living at a Stuhomes property.
Poor customer services
No response to any email queries. Extremely indifferent to its customers. Did not provide convenient payment options. Completely overlook customer experience, and the only thing you do promptly was chasing tenants to make payment.
29 de maio de 2023
Resposta da Stuhomes
Dear Chris, we a sorry to hear you didn't have a positive experience. We take customer feedback seriously. We will look into the matters you have raised and be in touch to give you feedback on our improvements.
They don't care about you, they just want your money
My university moved me to their own accomodation for mental health reasons and wrote a letter to stuhomes explaining, but stuhomes refused to return any of the extortionate rent I had been charged well in advance. Nothing illegal - I signed the contract - but no human decency to be found at all. This was after many months of constantly chasing them up on replies and facing serial unresponsiveness and unprofessionalism. I would absolutely never consider recommending them to anyone, in any situation, ever.
18 de janeiro de 2023
Resposta da Stuhomes
Dear Jai, we are extremely sorry to hear you didn't have a positive experience. We are looking at your case as a matter of urgency and will be in touch with you ASAP.
A Experiência Trustpilot
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