Stumpel Opiniões 

Waardeloze webshop. Niet bij bestellen. Als je besteld staat alles op voorraad en erbij dat je t binnen 2-3 werkdagen hebt. Na een week nog niets binnen en geen bericht. Als ik dan bel na een week blijkt dat t uit een van de filialen moest komen en dat ze het vandaag op de post doen...terwijl ik t morgenochtend nodig heb....waardeloos dit gebrek aan communicatie en oplossingen

Paperblank- schrift/boekje besteld. Snel bezorgd, heel mooi ingepakt met een leuke kaart erbij. Aandacht maakt alles mooier, in dit geval zeker waar !

De volgende dag had ik het boek in huis. Mooi ingepakt en met een super leuk kaartje erbij. Een bestelling met aandacht behandeld.

Ik had al super ervaringen in de leuke grote stumpel zaken en nu ook online.

Tonen geen menselijkheid. Mijn vader kan door een herseninfarct niet goed meer lopen en praten. Hij ging samen met mijn moeder een nieuwe bril ophalen. Mijn moeder wilde nog even bij stumpel kijken daarna. Mijn vader ging in de tussentijd even zitten op een klein hoekje van de bank waar je ook koffie kunt bestellen. Daar werd hij weggestuurd omdat hij niks besteld had. Na een telefoontje met de filiaalmanager werd nog maar eens bevestigd dat er geen blijk van medeleven en menselijkheid bestond. Er werd alleen maar herhaald dat ze een bedrijf zijn dus zich aan regels moeten houden. Wij hebben zelf ook een bedrijf en zijn óók menselijk!! Wat een harde wereld soms...:(

Ik heb het hele internet afgezocht en kwam uiteindelijk uit bij Stumpel via Bigshopper. Na het bekijken van de reviews besloot ik om Stumpel toch gewoon een kans te geven aangezien hetgeen waarnaar ik opzoek was alleen bij hen (en wat vage websites waar je alleen met creditcard kunt betalen) verkrijgbaar was.
Ik ben zo ontzettend blij dat ik dit heb gedaan! Gister besteld, vandaag in huis. Ook was de bezorging gratis.
Ik geef toe dat de website wat lastig in de omgang is en dat het wat moeizaam werkt als je niet precies weet waarnaar je opzoek bent. Toch doet dat niet af aan de service. Mijn bestelling was netjes verpakt: ingepakt en vervolgens ook nog eens in een doosje. Dit heeft ervoor gezorgd dat mijn bestelling onbeschadigd is aangekomen.
Verder vind ik dat Stumpel artikelen voor een redelijke prijs biedt.
Ik zou hier zeker nog een keer bestellen.

De bestelling bij Stumpel ging makkelijk. Zij hadden als een van de weinigen het boek dat ik zocht en daar ben ik heel blij mee. Na het lezen van negatieve reviews getwijfeld maar Stumpel toch een kans gegeven en terecht. De bestelling ging simpel, meteen bevestiging ontvangen en 1 dag later mijn boek in huis. Alle lof voor deze firma!!

geweldige winkel voor boeken, spellen schoolspullen en spullen voor op kantoor. Erg aardige medewerkers en gewoon een fijne winkel

Te slechte ervaring. Niet aan te raden.

Ik ben heel teleurgesteld in deze winkel. Ik had een klacht en zou door de bedrijfsleidster terug gebeld worden.
Helaas is dit niet gebeurd.
Toen maar weer heen gegaan, de
medewerkers hadden geen oog voor de klant , hadden het te druk met elkaar.
Toen ik eenmaal werd aangesproken stond ze mij niet vriendelijk te woord.
Mijn klacht werd ook niet behandeld.
Heel slecht de service!
Jammer, maar hier ga ik niet meer heen.

Wat een dramatische website. Bestellen wordt onmogelijk gemaakt. Herhaaldelijk dezelfde gegevens invullen, terugspringen naar vorige pagina en bij afrekenen…geen idee wat daar gebeurt…

Vandaag producten gekregen, snelle levering en heel mooi ingepakt.
Echt verrassend, top!

Ik heb onlangs besteld bij stumpel.
Ondanks de snelle levering had ik helaas een verkeerd boek ontvangen. Omdat dit boek erg leek op diegene die ik had besteld, vond ik dit niet een probleem, we zijn immers allemaal mensen. Ik heb een mail verzonden met daarin duidelijk de titel van het boek dat ik wou hebben. Toen ze vervolgens het 'goede' boek zouden opsturen. Was het weer hetzelfde boek dat ze mij stuurde. En toen ik hierover wederom een mail stuurde, beweerde ze dat ik het verkeerde boek had besteld.. terwijl op de website het boek dat ze mij steeds opstuurde niet eens stond..

Wat mijn meningen hier verder over zijn laat ik voor wat het is. Maar ik weet wel dat ik hier nooit meer een boek ga bestellen met deze 'service'...

Het boek heb ik snel binnen gekregen en dat zelfs rond de feestdagen! Ook is het heel leuk ingepakt, dankjewel! Ik heb ondanks de negatieve reviews hier, stumpel een kans gegeven en ben heel tevreden.

Stumpel is een goede winkel en ik ben erg blij met de vriendelijke medewerkers. Geen idee waarom er 1- sterren reviews zijn gegeven... Ik heb laatst nog iets besteld bij Stumpel en het is op tijd geleverd. Ik bestel al best wel lang bij Stumpel en heb nog nooit gedoe gehad. Erg blij mee.

We hebben schoolspullen voor ons oudste gekocht. Bij het aanmaken van de verzendlabel is de postcode verkeerd ingevoerd, waardoor het pakket naar een niet bestaand adres zou worden bezorgd. Fouten zijn menselijk, dus we bellen om te vragen wat ze voor ons kunnen betekenen. Als het pakket teruggestuurd wordt, krijgen we de optie om de producten alsnog te laten verzenden of geld terug. Na een week heeft DHL niets teruggestuurd aan Stumpel. Toen ik afgelopen vrijdag belde om te vragen of ze de producten nogmaals kunnen verzenden en het pakket te houden wanneer het retour komt, beloofde de medewerker om dat wel te doen, maar er is hierna niets gebeurd. Geld nog niet terug, producten niet in ontvangst en slechte service.

Update: uiteindelijk een deel van de producten alsnog geleverd en het restant teruggestort.

echt een goede winkel en site in de winkel van Alkmaar heb je goede boeken om te lezen en ook goede cadeau's om te geven en is altijd op tijd met bezorgen echt handig

Ondanks wat negatieve recensies toch besteld bij Stumpel, waar ik heel erg blij mee ben!

Het pakketje kwam de volgende dag al (nog geen 24 uur later), en was goed verpakt in een kartonnen enveloppe.
Daarbinnen zat het product ook leuk ingepakt in een cadeaupapier, zo leuk!

Volgende keer ga ik zeker weer bij hun bestellen, want hier was het product ook goedkoper, en gratis verzending vanaf een last bedrag al!

Wou hier boekenleggers van paperblanks bestellen voor kerst. Koos er 4 uit 1 daarvan was niet direct leverbaar maar kon je reserveren dus ik dacht dat is handig. Nou dat reserveren bleek dus niet te kloppen want die was niet leverbaar. En reserveren was geen optie ook al kan dit wel op de site. Let dus op dat als je iets reserveert dit niet kan en je waarschijnlijk direct een mail krijgt met dat het niet leverbaar is. En de binnenkort beschikbaar die er staat is meer iets van 4-5 maanden als je geluk hebt. 3 weken na mijn bestelling ondertussen wel 2 van de 3 overgebleven boekenleggers ontvangen dus ik denk ik bel even over de derde want daar heb ik niks meer over gehoord krijg ik te horen dat die ook niet meer leverbaar was dus geld weer over gemaakt. Qua geld dus geen probleem maar wel raar dat ik hier helemaal geen mail overkrijg tot dat ik zelf ga bellen en pas dan te horen krijg dat het niet meer komt. Dus let op of je je producten wel binnenkrijgt en weet dat als er op de site staat dat het leverbaar is dit nog niks zegt

Goede, nette en snelle service.
Eergisteren besteld, vandaag in huis. In het kader van Sinterklaas, was mijn bestelling ook alvast mooi ingepakt met sinterklaaspapier, hartstikke leuk.

Ik heb hier 2 weken voor kerst iets besteld, verstuurt op 22 December een mail dat het artikel niet op voorraad is. Vervolgens contact gezocht met een medewerker die nog van zich zou laten horen, ook hier niets meer van gehoord. Kortom op dit bedrijf kan je niet rekenen.