Subastafacil.com Opiniões 52

Resposta da Subastafacil.com

Publicada a 19/10/2025

Gracias por tu aportación Silvia.
Tras repasar tu expediente, nosotros estamos esperando una respuesta tuya desde el mes de junio para localizar una propiedad que entre dentro de los parámetros que requieres. Es cierto que no siempre salen cosas rápido en tu zona, pero generalmente en Barcelona suele haber bastante movimiento. Por eso se te dio acceso al listado de lo que tenemos publicado y lo que no publicamos que también es interesante para nuestros clientes.
Por todo esto y porque como dices tú en tu comentario, nosotros nos desvivimos por que todo el proceso para nuestros clientes sea sencillo y no se tengan que preocupar de nada, nos parece fuera de lugar esta reseña, ya que nuestro equipo ha estado y esta a tu disposición para atenderte, que de hecho todas las llamadas que has hecho se han contestado ( lo registra todo el crm)
También ponerte al tanto de que ya hemos participado en el programa de equipo de investigación, por si te apetece verlo.
Haremos también incapié en dejar de comprar las galletas de trigo que desayunamos, no vaya ser que tengas razón con eso del trigo y nos de una indigestión.
En cualquier caso nos tienes a tu disposición.

Resposta da Subastafacil.com

5/03/2026

Fernando, sentimos que tu experiencia te haya generado esa impresión.
En el caso de las subastas judiciales, la información disponible sobre los inmuebles no siempre depende de nosotros, sino de la documentación publicada en el expediente judicial o en el portal oficial de subastas. En muchos casos, la información inicial es limitada y el trabajo de investigación adicional requiere tiempo y análisis jurídico.
Precisamente por eso nuestro servicio consiste en analizar el expediente, estudiar la situación legal del inmueble y acompañar a los inversores durante el proceso de subasta, algo que realizamos de forma profesional desde hace más de 17 años para miles de clientes.
Es importante aclarar también que para participar en una subasta judicial no se admiten avales bancarios, sino que la ley exige un depósito previo del 5 % del valor de subasta para poder pujar.
Nuestro trabajo consiste en ayudar a quienes desean invertir en este tipo de operaciones, lo que implica un servicio profesional que, como cualquier asesoramiento especializado, tiene un coste.
Si lo deseas, estaremos encantados de revisar el caso concreto del inmueble por el que preguntaste y explicarte con detalle cómo funciona el proceso.

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1/10/2024

Estimada Alba Vicente Santiago,
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y queremos aclarar los puntos mencionados. Tras revisar su caso, podemos confirmar que el depósito (no es un depósito, es un pago de servicio) que menciona fue aplicado según las condiciones establecidas en el Contrato de Prestación de Servicios que firmó con nosotros. Tal como se detalla en el contrato, una vez iniciado el análisis de expediente y cargas, los honorarios asociados a estos servicios no son reembolsables. Es el pago mínimo inicial que usted hace para que nuestro equipo se ponga a trabajar para usted. Esto no es nada oculto porque se le comunicó en la llamada y se le comunicó en su contrato. En todo caso hemos tratado de atenderla con la mayor rapidez posible.

Lamentamos si ha habido dificultades en la comunicación. Nos tomamos muy en serio cada caso, y estamos comprometidos a brindarle una solución clara y justa. Si aún tiene alguna inquietud o considera que no ha recibido la atención adecuada, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro departamento de atención al cliente al correo o al teléfono que ya conoce para revisar su caso nuevamente.

En nuestros más de 16 años de historia no hemos estafado a nadie y la utilización de esa palabra para mostrar un desacuerdo en un servicio no es del todo correcta, máxime cuando el servicio le ha sido prestado en estricto cumplimiento con la Ley de protección al consumidor.

Estamos a su disposición para resolver cualquier duda o aclaración. Nuestra intención es siempre ofrecer un servicio transparente y de calidad.

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5/03/2026

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar que una subasta finalmente no llegue a celebrarse o se suspenda en última instancia, algo que ocurre con relativa frecuencia en el ámbito de las subastas judiciales y que, en muchos casos, depende de decisiones del juzgado o de acuerdos entre las partes implicadas.
Nuestro servicio de 490 € no corresponde a la compra de un inmueble concreto, sino al análisis, asesoramiento y acompañamiento para participar en subastas, así como al acceso a otras oportunidades similares cuando una operación no llega a materializarse.
Por ese motivo, cuando una subasta se suspende o cambia de situación, ofrecemos a nuestros clientes alternativas en otras subastas, para que puedan seguir aprovechando el servicio contratado.
Llevamos más de 17 años trabajando en este sector y ayudando a muchos inversores a acceder a oportunidades en subastas judiciales, un mercado que, por su propia naturaleza, puede tener cambios de última hora que no siempre dependen de nosotros.
En cualquier caso, si quieres, puedes ponerte en contacto con nosotros y revisamos tu caso concreto para ver qué alternativas pueden encajar mejor con lo que estás buscando.

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5/03/2026

Muchas gracias por tu comentario.

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5/03/2026

Es un placer porter ayudar a nuestros clientes. Gracias

Resposta da Subastafacil.com

5/03/2026

Lamentamos que tengas esa percepción de lo ocurrido. En nuestro servicio, el pago de 490 € corresponde al análisis del expediente y al asesoramiento para participar en subastas judiciales. Precisamente una parte importante de ese trabajo consiste en detectar posibles cargas, riesgos o situaciones jurídicas que puedan hacer desaconsejable continuar con una operación, como parece que ocurrió en el caso que comentas.
El objetivo de ese análisis es evitar que los clientes participen en subastas que puedan resultar perjudiciales económicamente.
En cualquier caso, no tenemos constancia en este momento de ninguna reclamación formal por Consumo relacionada con lo que indicas. Si lo deseas, estaremos encantados de revisar tu caso concreto y toda la documentación para aclarar cualquier duda o malentendido.
Puedes ponerte en contacto con nosotros directamente y revisaremos la situación contigo.

Resposta da Subastafacil.com

5/03/2026

Muchas gracias por tu opinión.

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5/03/2026

Entendemos que esta situación pueda generar confusión si no se está familiarizado con el funcionamiento de las subastas judiciales.
En muchos casos, la información inicial publicada en los portales de subastas o en los expedientes judiciales puede ser incompleta o generar dudas, especialmente cuando existen divisiones de finca, varias referencias catastrales o elementos que no forman parte de la subasta.
Precisamente por ese motivo nuestro servicio consiste en analizar el expediente y verificar jurídicamente qué es exactamente lo que se subasta y qué riesgos puede tener la operación. En ocasiones, como parece haber ocurrido en este caso, ese análisis revela que el inmueble o parte del mismo no está incluido en la subasta, lo que permite evitar que los inversores participen en una operación equivocada.
Lamentamos si la información inicial pudo generar expectativas distintas, pero el objetivo de nuestro trabajo es precisamente aclarar estas situaciones antes de que un cliente tome la decisión de participar en la subasta.
Si lo deseas, podemos revisar tu caso concreto para aclarar cualquier duda sobre el expediente analizado.