Sungevity Nederland Opiniões 

Net als eerdere inzendingen heb ik vorig jaar de hele zomer, nee, meer dan 6 zonnemaanden moeten wachten op een nieuwe omvormer. De oude moest gerepareerd en stelde @Sungevity voor om een nieuwe, veel duurdere aan te schaffen. Daar heb ik dan 6 maanden op moeten wachten. Opbrengst in 2022 bijna nihil. Ik heb ze daarop aangesproken, ze zouden komen met een redelijk voorstel op het gemis aan inkomsten. Wat denk je: wacht er ook al weer 1,5 maand op. Ik overweeg juridische stappen.. Wat is dit voor bedrijf. Spijt dat ik ermee in zee ben gegaan!

Vreselijk wat een horror, niet doen.
Totaal niet mee te communiceren wacht al weken op mijn inloggegevens.
Alleen maar smoesjes uit de grote trucendoos.
Wat een bedrijf .

Na veel hobbels onderweg is de installatie uiteindelijk goed gegaan. Door (in mijn ogen) gebrek aan kennis bij Sungevity van de kantoor mensen is het voortraject niet goed verlopen. Bijv. zij dachten dat de omvormer in de meterkast kon komen maar dit blijkt niet meer te mogen. Diverse afspraken gemaakt voor de installatie, voor dakdoorvoer, allemaal voor niets gemaakt. Vanwege onkunde van achter het bureau. Jammer….

Mijn omvormer nu reeds 4 maanden defect, ik had een ticket aangemaakt met nummer 75727, die is om een of andere reden verwijderd, terwijl ik nog steeds geen andere omvormer heb en al die maanden opbrengst mis. Ze hebben al meer als een maand geleden een mail gestuurd waarin stond dat een omvormer besteld zou zijn, toen niks meer gehoord!! Meer dan 4 maanden duurd dit spelletje nu al, wanneer wordt ik nu eigenlijk geholpen??? Ik vind ik echt niet kunnen,heb ze toch laten plaatsen om rendement, zelfs over die 4 maanden geen compensatie

Simpele vraag via mail gesteld als client.
Totaal geen reactie, niks nada.
Kees
En we zijn nu 22 sept, 5 weken verder en nog steeds niets gehoord, hoezo we nemen contact op?
En nu is het 4 okt en nog steeds niets gehoord. Je kunt je als bedrijf toch niet serieus nemen.
En nog reclame maken voor zichzelf ook.

Vandaag zouden de zonnepanelen dan eindelijk worden geïnstalleerd na twee eerdere afzeggingen en al anderhalf jaar wachten. Helaas zitten we nu al tevergeefs vanaf 09.00 uur te wachten op de installateurs. Die zouden tussen 09.00 en 11.00 uur komen. Van Sungevity hebben wij helemaal niets gehoord. Alleen gisteren een herinneringsmail voor de installatie vandaag.
De klantenservice is telefonisch onbereikbaar, die verbreken de verbinding als je al 15 minuten in de wacht staat en ook op de mail wordt niet gereageerd.
Sungevity is echt het meest klantonvriendelijke en onbeschofte bedrijf dat ik ken. Ga hier alsjeblieft niet mee in zee, dan blijft je een hoop ellende bespaard.

Zeer trieste gang van zaken. Apparatuur is defect en je moet weken wachten op reactie/oplossing. Vooral in deze periode spelen de zonne-uren een belangrijke rol en dat mis ik nu allemaal. Waarvoor heb ik dan zonnepanelen? Dit moet vergoed worden voor de tijd dat ik geen gebruik kan maken van mijn zonnepanelen.

Op de dag van installatie afbellen en daarna drie maanden niets meer gehoord. Andere leverancier had ze in drie maanden hier op het dak liggen.

Ver weg van blijven!

Een ieder die zonnepanelen wil gaan kopen, doe dit NIET bij Sungevity. Wij wachten al meer dan een jaar, loopt nu via een advocaat maar zelfs dan blijft Sungevity zeuren over wel- en niet. Neemt geen enkele verantwoording en laat nooit wat van zich horen. Dit bedrijf zou gewoon verboden moeten worden.

Sungevity, bedankt voor jullie reactie, "geholpen" zijn we zeker niet, we hebben de zonnepanelen die na anderhalf jaar nog niet geleverd zijn, geannuleerd.

ik wacht al een ruim een jaar op mn panelen via vereniging eigen huis; die selecteerde sungevity , dus je denkt met een betrouwbare partner te maken te hebben.

Super slecht. Via Trivire komen wij met ons huurhuis in aanmerking voor zonnepanelen. Al mijn buren hebben op 30 juni brieven ontvangen om antwoord te geven via post of online met persoonlijke code of ze zonnepanelen willen of niet. Ik heb geen brief gekregen. 30 juni gebeld en werd vertelt dat ik wel in het systeem stond maar even nog de week erop moest wachten of de brief binnen zou komen. Vrijdag 7 juli weer gebeld, wordt er gezegd dat de persoon die hier over gaat niet aanwezig is en dat er een belverzoek wordt geplaatst. Dinsdag 11 juli weer gebeld, er stond in het systeem completed, terwijl er niks mee is gedaan. Ik zou deze week nog gebeld worden weer niks gehoord. We hebben ook al 2 mails gestuurd. Aangezien er in de brief bij mijn buren stond dat je kan reageren tm 24 juli zit hier wel haast achter. Maar jullie zijn heel makkelijk in het afschuiven van zaken. Ik ga zowel trivire als jullie zelf maandag weer bellen en dan verwacht ik gewoon mijn persoonlijke inlogcode te krijgen.

Super slecht bedrijf
Lost niks op
Sturen je van het kastje naar het muurtje .
Ben al maanden bezig om het voor elkaar te krijgen zeker ruim een half jaar.
En nu zijn ze lekker op vakantie dus weer geen oplossing
Ze bellen en mailen niet terug voor een oplossing
Net weer gebeld 😡
Ben super boos op dit bedrijf
Zou niet mogen bestaan !!

Leuk als er mensen klagen, zij dan als antwoord krijgen "stuur een mail naar service of CC". Dat heeft geen zin er wordt toch niet op gereageerd. Zinloos antwoord.

Neigt naar oplichting:
- zodra je ze eenmaal binnen hebben gehengeld, zijn ze niet/ nauwelijks bereikbaar
- houden je aan het lijntje
- komen afspraken niet na

Vorige week eindelijk de panelen geleverd; was wel ff doorbijten
Installateurs maken alles goed
Topgasten die echt gemotiveerd zijn om het goed te doen
Ik begrijp zzp ers wat een prima aanpak
Houden zo
En laat de zon maar schijnen

I signed a contract about 1 year and 3 months ago. At their recommendation when i signed i requested a subsidy loan to pay for the solar panels. They to this date have not installed my order. They give me excuse after excuse. First it was materials, then it was installers, now they are asking me to cancel my order and find someone else. I think the true reason is that the price of solar panels went up dramatically after i signed my order. Either way, I have been paying monthly on the loan waiting for them to install, but due to inactivity, since they have not installed my order, they closed my account. So i paid over 800 euro for nothing. Now they ask me to cancel my order but when i tell them i will if they refund me the money i have paid, they do not respond.

Omvormer is 2 maanden geleden kapot gegaan. Staan nu al 3 weken in de wacht voor een nieuwe. Ik probeer per mail (cc@ & service@ ) & telefonisch in contact te komen voor de status... Geen gehoor. Niet per mail, telefonisch nu 4x een kwartier in de wacht gestaan. Ongekend. Ik snap al deze reviews wel. HOE KOM IK IN CONTACT MET JULLIE?

Komen afspraken niet na, kunnen niet doorverbinden en kunnen niet beloven dat je teruggebeld wordt. Na 8 maanden wachten is het echt schandalig. Inmiddels is 2x de verbinding verbroken, ongehoord!

geen communicatie. Enkele jaren geleden met tevredenheid zonnepanelen laten installeren, maar nu kreeg ik een vreemd mailtje van de leverancier van de omvormer. Verschillende pogingen gedaan bij Sungevity om te checken of het mailtje betrouwbaar is (email en via formulier), maar geen reactie. Laatste poging is een maand geleden, dus het is niet dat ik ongeduldig ben.

7 maanden geleden 1000 euro overgemaakt na een overtuigend verhaal van een verkoper. Daarna nauwelijks nog communicatie. Recent twee mails gestuurd, geen antwoord.