Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik heb hier al veel besteld, duidelijke website, duidelijke voorraadstatus en snelle levering voor verzendkosten minder dan in Nederland! Ook de service is bij mij tot nu toe zeer goed geweest. 1 kee... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

He comprado durante años y bastantes cosas. la verdad que todo ha ido perfecto. Tarda un poquito el pedido porque viene desde Polóniaa, pero son rápidos y totalmente fiables. La página web es clara... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Daar voor de eerste keer gekocht. Na account te hebben aangemaakt, mijn bestelling geplaatst en betaald via ideal. Steeds netjes mail over de voortgang van mijn bestelling. Alles zeer correct... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Versucht mal bei diesem schlechten Anbieter etwas zurückzusenden. Erstens ist der rückversand nach Polen extrem teuer und natürlich muss man es selber zahlen. Dann bekommt man das Geld nicht zurück,... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

85 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,0

Todas as opiniões

(85)

18 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfait du vendeur

Très satisfait du vendeur . Envoi rapide , prix compétitifs ,très bien emballé , et surtout une très bonne communication avec le vendeur qui a été très compréhensif et a su régler très vite la problématique de la détérioration partielle des articles lors du transport.
Un grand merci.

5 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

1 of the best model stores in the EU

Huge selection, good prices and low to none shipping fee's. Also great customer support. Also a great program where you get points on each order which can be redeemed in the shop.

20 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Lost time and a little money.

I made an order and payed for it. After waiting too long past the estimated shipping date and with no further update from super-hobby I sent an email asking what is the status of the order. They replied that they could not find the item I had ordered, despite it being in stock at the time of the order and asked me if I wanted a refund or something else. I chose the refund and in a few days I received most of my money back, since I was charged for the refund's bank transfer. I would have no problem with this if the fault was mine, but they let me order something that was not actually in stock and the order was to be cancelled from the start.

17 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Gute Auswahl zu normalen Preisen aber….

… nach Abschluss des Bestellvorgangs wird man zu einem dubiosen Zahlungsdienstleister (Conotoxia) weitergeleitet, obwohl ich PayPal als Zahlung ausgewählt hatte.
Nach zig Weiterleitungen -der Browser glüht förmlich vor Sicherheitswarnungen- soll man sein PayPal Passwort eingeben. In einem englischsprachigen PayPalfenster…
Sehr dubios und vor allem unsicher - ich habe den Kauf dann abgebrochen und die Bestellung storniert.

18 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

HUGE selection and many great features!

Whenever i want to order multiple scalemodels for a diorama i would have to buy each one at a different website which means the shipping cost is insane and because the models i make are usually pretty obscure, most websites don't have all of them in stock or even in their selection, but this website almost always has everything i need in their selection and 9/10 times it's in stock!, the times it isn't in stock you can check the availability history to get an idea as to when it might be back.

Another thing i like about this website is the fact that it shows all the contents in the box, that way you know if there are any options for making different version of the model, if the instructions are any good, what decals you get, painting guides and so forth.

6 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Best scale model shop in the EU

Best scale model shop in the EU. Sent a question and got my answer at 23.30 : ) That is great customer service. The prices are great and shipping is low enough that you don't have to worry about getting everything in 1 order. I wish all webshops were like this one. I have at least 10 orders finished and no bad experiences

1 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Servicio post-venta nada fiable

Hice un pedido de varias maquetas, el cual me llegó el 13 de enero de 2021. Revisando todo, encuentro que faltan piezas en dos de ellas. Realizo el reclamo correspondiente y me atienden por email de forma correcta indicando que ellos reclamarán al distribuidor. Pero al día de hoy 27 de marzo, y tras dos emails de petición de información del incidente, no he recibido respuesta alguna.
Buscando opiniones sobre incidencias similares, encuentro un par que acusan el mismo trato en los reclamos; que no responden a los emails.
Conclusión:
* La página web muy bien.
* La compra y el envío,perfectos.
* La atención de incidencias, correcta. Pero las palabras y promesas como en la política,sin respaldo alguno. Si sabes que no cumplirás, puedes prometer lo que quieras.
Una maqueta es como un rompecabezas, si le falta una pieza no sirve.
Espero no les suceda esto a vosotros, futuros compradores.

27 de março de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

God online butik

God online butik, varer der er på lager online, er faktisk på lager og sendes den dato der er opgivet.
Har aldrig haft problemer med denne shop og handler der jævnligt.
En anden fed ting er at man optjener point, dermed kan man ind imellem købe en vare gratis hos dem, bare ved brug af point.
De er også ganske billige med deres varer.

4 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Refused to solve a problem with a damaged product

Ordered product without problem and products were delivered quickly.
I bought a number of display bases for my models. One of the bases came unpacked and with some tracking stickers on the front. One sticker was a normal sticker and very easy to remove with water and white spirit.
Unfortunately the other sticker was of the type that could not be removed - not with water and white spirit. Removing the sticker left small marks on the front of the display base. After some emails Super-hobby.com refused to replace the damaged base. Their argumentation was that the stickers were not their problem and it is my problem to remove the stickers carefully. My argumentation is that products should be supplied in original packaging and any stickers should have been applied to the back, not on the front of a display base - especially the sticker type designed to not be removed.
Not satisfied with the customer service and cannot recommend them to anybody else.

3 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo negozio online.

Ottimo negozio online.
Prezzi bassi, ampia scelta e soprattutto precisione nelle spedizioni e gentilezza del personale.
Ho comprato più volte e sono soddisfattissimo.
Francesco

21 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Muy buen sitio

Muy buen sitio, 4,5 sobre 5. Precios aceptables, plazos sagrados, mucha variedad. Acumulas puntos en cada pedido; sólo en una ocasión el embalaje fallaba, aunque no se estropeó nada. Son polacos, muy recomendables

10 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I have just received the third order I…

I have just received the third order I have placed with Super Hobby. it has arrived on time just like the other two, well packaged. i would thoroughly recommend them to anyone. Throughout the lockdown in our country, I am still working in a factory and appreciate receiving models and equipment to keep me sane. Thank you Super Hobby and stay safe.

30 de abril de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Great service

I have ordered several times from Super Hobby, very satisfied overall. The points system is an added bonus if you are a loyal customer.

20 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Pretty good

I ordered a bunch of revell aqua pots and other stuff. I was kinda scared if they would survive the delivery, but my doubts were pointless, because the whole box was filled with bubble wrap. The delivery was quite lenghty (11 days), but I expected that because I ordered right after christmas, so there was alot of holidays. All in all pretty good.

8 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

De rigtige varer til tiden.

3 gange har jeg bestilt varer hos firmaet og har været fuldt tilfreds hver gang.
Endda har varerne hver gang nået frem tidligere end den først meldte leveringsdato. Der meddeles løbende om afsendelse og levering pr. mail.

9 de novembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt

Super nemt, hurtigt og billigt! og så har de stort set alt, i alle kendte og ukendte mærker på lager..

11 de setembro de 2018
Opinião espontânea

É esta a sua empresa?

Reivindique o seu perfil para aceder às ferramentas empresariais gratuitas da Trustpilot e aproximar-se dos seus clientes.

Criar conta gratuita

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais