Superkeukens - Almere Opiniões 

Goede service. Erg vriendelijk geholpen door Rian. Wij zijn erg blij met onze keuken.

In het najaar 2024 zijn wij bij verschillende keukenwinkels in Almere geweest waaronder superkeukens. Bij superkeukens hadden wij meteen een goed gevoel omdat je niets wordt aangepraat en goed naar de wensen van de klant geluisterd wordt. Dus hebben wij besloten dat dit onze keukenwinkel gaat worden. In Februari was het dan zo ver. Rian van superkeukens heeft uitgebreid met ons gepland in meerdere sessies en ons echt goed geholpen om een mooie keuken binnen het budget te plannen. Rian was niet alleen super precies in de planning maar had ook heel veel geduld met onze nog al wisselende ideeën; gewoon heel fijn om met Rian samen te werken. Omdat onze dochter met haar examens bezig was, hebben wij de keukeninstallatie na de examens in juni gepland. Voor de keukenvoorbereiding hebben wij met Frank samengewerkt aanbevolen door superkeukens. Hij kwam inmeten en het slopen en het aanpassen van het leidingwerk (elektra, water, gas) plannen. Frank is gelijkertijd de keukenmonteur. Hij werkt alleen en is op zijn manier genial. Hij is super precies en grondig in alles wat hij doet. In Juni op de afgesproken dag om iets voor 8:00 stond Frank voor de deur en begon meteen met het sloopwerk. Sorry nog voor het oude loodzware stenen werkblad. Nadat alles leeg was gehaald begon hij met het aanpassen van het leidingwerk. In de tussentijd werd de nieuwe keuken geleverd. Op de tweede dag werd de nieuwe keuken al zover opgebouwd dat alle apparatuur was aangesloten voor gebruik. Op dag drie werd de rest geïnstalleerd en de keuken opgeleverd. Een klein foutje met de deuren van een hoekkast, gemaakt door de keukenproducent in Duitsland werd zonder gedoe en heel netjes opgelost. Wij zijn heel blij met onze fantastische nieuwe keuken. Wij hebben jou (Rian) wat tijd gekost, maar als je nu het resultaat in het echt ziet, was dat elke minuut waard. Tja, en Frank, hoe jij al dit werk binnen niet eens drie dagen helemaal alleen en absoluut perfect voor elkaar hebt gekregen snappen wij nog steeds niet. Rian en Frank, superkeukens mag blij zijn, dit soort medewerkers in dienst te hebben. Dikke 5 sterren van ons!

Inga en Stephan

Review – Onze ervaring met Superkeukens Almere (aankoopbedrag €15.000)

In januari 2025 kochten wij een keuken bij Superkeukens Almere ter waarde van €15.000. De verkoop verliep soepel – er viel tenslotte iets te verdienen. Rob heeft ons daarin netjes geholpen. Helaas hield de service daar ook meteen op.

Bij de montage ging het direct mis. Er waren twee dagen gepland, maar daarna ging het team met vakantie. Wij zaten hierdoor ruim een week zonder keuken. De keuken is uiteindelijk deels geplaatst, omdat het werk niet afgemaakt kon worden.

Een van de onderdelen van de spoelkast bleek bij levering direct al beschadigd. Vervangende onderdelen zijn vervolgens wel toegestuurd, maar tot op de dag van vandaag is er nooit een afspraak gemaakt om deze daadwerkelijk te installeren. Ze staan nu al weken ongebruikt in onze woonkamer.

Binnen enkele dagen na plaatsing vertoonde de Rodi-spoelbak al diepe krassen, zónder intensief gebruik. Als oplossing werd ons serieus geadviseerd de krassen met tandpasta te polijsten. De officiële reactie? “Dat is inherent aan het materiaal.” Bij een investering van deze omvang verwacht je kwaliteit, service én verantwoordelijkheid – geen afschuifsysteem.

Achter de kookplaat is een glasplaat gemonteerd die te hoog zit. Daarachter is spaanplaat gebruikt – iets dat daar absoluut niet thuishoort. Inmiddels is deze zwart verkleurd, en ook het glas zelf laat schade zien. Dit is niet alleen slordig en onprofessioneel, maar mogelijk zelfs brandgevaarlijk.

Op herhaald verzoek om schriftelijke uitleg en een oplossing blijft een reactie uit. Er is geen klantgerichtheid, geen opvolging, geen verantwoordelijkheidsgevoel. Het lijkt erop dat Superkeukens lak heeft aan de rechten van haar klanten.

Ons advies:
Geef iets meer uit, of ga desnoods naar IKEA. De nazorg is daar waarschijnlijk beter geregeld. Superkeukens biedt een vlotte verkoopervaring, maar zodra je betaald hebt, is klant vriendelijkheid ECHT ver te zoeken. Zorgwekkend echt.

Keuken gekocht bij Superkeukens Almere. Keuken is mooi en goed geholpen in de winkel. Naderhand begon de ellende. Zij hebben zeer onbekwame inbouwers in dienst. Zijn onvriendelijk, niet behulpzaam en maken hun werk niet af. Als je daarna contact opneemt met superkeukens wordt je niet serieus genomen en wordt er niet gekeken naar een oplossing. Totaal niet dienstverlenend. Blijkbaar als het geld binnen is, stel je niets meer voor. Ik wacht al sinds 9 december 2024 op een reactie. Tot op heden niets. Heel slecht. Misschien qua prijs iets goedkoper dan andere maar totaal geen service.

Bij superkeukens Almere voor de derde keer een nieuwe keuken gekocht. Heel goed geholpen door Rob en Rianne. Over al onze wensen is nagedacht en aan de hand daarvan is een prachtige keuken samengesteld die door Joost op vakkundige manier is geplaatst. Door eerdere ervaringen weten we dat ook de service na de levering prima is.

[Updated]
After countless exchanges via email with Superkeukens Almere, and several late responses (1-1.5 week) from them, We came to an agreeable decision that 50% extra cost should be split between both parties for extra materials. THEN the next email they demanded another cost for the mechanic to visit the second time. We totally declined it because this behavior and inconsistency in communication happens before, and we felt we've been played by their twisted game. We finally decided to take this matter to another partner who could handle it better. We just couldn’t deal with the stress this business caused us for more than a long period of time.

However, it’s clear that Superkeukens Almere is content to let us walk away with a half-baked solution, with no attempt to properly resolve the issues or take responsibility for their part in this disaster.

They also claimed to have offered a “50% discount” on a subsequent order as a gesture of goodwill, but this is laughable, considering they charged us for additional visits that were the direct result of their own communication failures.

We publish it here as a caution for anybody to aware of this terrible business. When it comes to resolving issues, This company is a true nightmare, and their "solutions" are just tactics to dodge responsibility.

----
Our experience with Superkeukens Almere was a disaster. We worked hard to save up for a kitchen upgrade and contracted them three months in advance. Their saleperson, assured us that everything would be installed by August. However, when the time came, the technician who arrived was not only rude but also refused to complete half the installation, claiming we were unprepared—something they never mentioned during the waiting period.

We tried to resolve the issue by visiting their office, but we were not welcomed. Despite demanding payment in advance, after they received our money, they left us on our own with no support. Communication was awful—our emails were ignored, and when we finally did get a response, we were met with lies and a refusal to address the problems they caused. Now, three months later, we’re still left with an unfinished kitchen.

We went for a professional service, but instead, we were left with a frustrating experience. I would strongly advise to stay away from this company.

Voor onze te realiseren woning in Emmeloord zijn wij gepensioneerd stel naar Super Keukens in onze huidige woonplaats Almere gegaan om nieuwe keuken te gaan bestellen, bij ons 1e gesprek uitstekend bijgestaan en geadviseerd door Rian Vingerhoets van SK. Na 14 dagen voor 2e gesprek/advies uiteindelijk een mooie geheel naar onze wens samengestelde keuken besteld voor een uitstekende prijs/kwaliteit.Kan iedereen SK Keukens aanbevelen

P.F. van Gelder