Supermerch.dk Opiniões 

Elendig service. De sender ikke ens ordre og de svare efter dage på henvendelser og handler ikke på henvendelser. Kan slet ikke anbefales og vil aldrig gå ind på deres hjemmeside igen

Jeg har lagt en ordre for over to uger siden som skulle bruges i gave. Jeg prøver at komme i kontakt med jeres kundeservice på mail, men får intet svar, jeg prøver igen og beder om at få min ordre annulleret, stadig intet svar. Jeg prøver igennem jeres hjemmeside, stadig intet svar. Det super dårlig forretning at køre. Ingen hjælp at hente, handler aldrig igen på denne hjemmeside. Man får hverken sin vare eller svar når man skriver til kundeservices.

Super gode varer, og rigtig godt pakket.

Jeg bestilte to figurer fra supermerch den 24 december 2025 og de er stadig ikke kommet

Pré-commandes passées en décembre 2024... TBA 2025.
A ce jour (15 avril 2026), toujours rien reçu... et le vendeur fait le mort quand je le contacte en demandant des nouvelles ou le remboursement.

Pre-orders placed in December 2024... TBA 2025.
To date (April 15, 2026), still nothing received... and the seller plays dead when I contact him asking for news or a refund.

Great price and fast shipping

Hej, jeg oblevede at det var extremt svært at få kontakt med dem, skrev til dem både igennem instagram og deres officielle website, gik enda til deres bot og skrev til dem ventede, og fik intet svar, selfom botten var lavet til at stille spøgesmål, er lidt utilfræs

stort udvalg og hurtig fremsendelse af vare

Awesome products! Fast delivery !

Sjældent har jeg fået bedre service!
Jeg skulle bestille en gave, og ved intet om emnet. Men jeg blev guided og hjulpet med viden og ekspertise, samt tålmodighed over for mine uvidende spørgsmål. Der lå også en lille håndskrevet seddel i kassen da den kom. Super service

Super hurtig levering

Rigtig god online shop til at købe sine hot toys. Jeg købte fra denne online shop, da de havde rigtig fine priser i forhold til andre steder. Jeg var lidt bekymret i forhold til forsendelsen. Men alt gik som det skulle, og fik min pakke ikke så længe efter købet. Kan kun sige, at jeg er tilfreds.

Bestille en Marvel T-shirt 🙂super kvalitet og hurtig levering 👍kan kun anbefale supermerch.dk

My daughter was very pleased with the item she purchased, very good quality

Jeg har ikke fået en opdatering på min ordre siden den var lagt. Men inden jeg noget at skrive, kontakter ejer John mig, og beklager det. Ikke nok med den gode kommunikation så vælger han også at gå den ekstra stykke vej, så jeg får en fantastisk oplevelse, kan helt 100 anbefale dette sted.

Jeg lagde en ordre tilbage i slutningen af november. Fik en hurtig mail om at det jeg havde bestilt først ville komme i december, dog uvidende om det ville være start, midt eller slut december. Det var jeg heldigvis, så vi aftalte at det bare skulle afsendes samlet.

6. januar sender jeg en opfølgende mail, og får svar dagen efter at min ordre er forsinket, og først vil være der i løbet af februar.

Svarer på tråden d. 25. februar med intet svar.

Laver en ny ordre d. 3. marts, og informere at det hele gerne må sendes samlet.

Skriver igen d. 12. marts, for at få en opdatering, men har endnu ikke hørt noget.

Jeg opdatere selvfølgelig anmeldelsen hvis der skulle komme en opdatering, men lige nu har jeg lagt 2500kr, og ikke fået noget som helst.

Jeg er godt klar over hvad der står på hjemmesiden, men kan se at andre har haft kontakt siden jeg har sendt mine mails.

4 timer efter udgivelsen af anmeldelsen

Så kom der svar fra Supermerch. En skam at en Trustpilot skulle til før det fandt sted. Generelt er jeg tilfreds for de løsninger der blev tilbudt, trods afvisningen af disse, da jeg ikke ønsker at der skal tabes penge. Det er trods alt en forretning. Min hændelse forbliver oppe, da det trods alt er fundet sted.

Anmeldelsens karakter er ændret fra den oprindelige 1/5 til 2/5 midlertidigt indtil jeg har modtaget mine ordre, og bliver opdateret løbende.

Det var jeg blev ringet op ang for sinkelse
Og fik en go rabat pga af det

Havde bestilt en Gundam model, som de ikke havde på lager alligevel. Jeg fik meget hurtigt svar fra ejeren, John, som kom med flere valgmuligheder på, hvordan problemet kunne løses. De endte med at skaffe og sende den manglende model, der ankom meget hurtigere end forventet.

Her er service en dyd - jeg oplevede hurtig reaktion ved en vare som manglede.