Superprof PL Opiniões 558

Resposta da Superprof PL

29/10/2025

Dzień dobry,

proszę pozwolić mi przedstawić zasady korzystania z naszej platformy Superprof.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują.

Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji "Karta Ucznia". Ponadto jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz funkcjonowanie naszej platformy jest przedstawione w naszym Centrum Pomocy lub w naszym Regulaminie.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com

Pozdrawiamy,
Zespół Superprof

Resposta da Superprof PL

3/10/2025

Dzień dobry,

Przykro mi, jeśli charakter naszej subskrypcji nie był dla Pani do końca zrozumiały.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też, zaraz po wysłaniu prośby, został wysłany mail potwierdzający ,,🌈 Superprof - Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!", w którym wspominamy, że subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.

Również został wysłany email ,,D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof", aby poinformować, że subskrypcja zostanie odnowiona za 5 dni.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji ,,Karta Ucznia", oraz że warunki korzystania z naszej platformy są dostępne przez cały czas w naszym Centrum Pomocy, jak i w Warunkach Użytkowania.

Ponadto, jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com
Zespół - Superprof

Resposta da Superprof PL

3/10/2025

Dzień dobry Panie Michale,

Przykro mi, jeśli charakter naszej subskrypcji nie był dla Pana do końca zrozumiały.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też, zaraz po wysłaniu prośby, został wysłany mail potwierdzający ,,🌈 Superprof - Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!", w którym wspominamy, że subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.

Również został wysłany email ,,D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof", aby poinformować, że subskrypcja zostanie odnowiona za 5 dni.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji ,,Karta Ucznia", oraz że warunki korzystania z naszej platformy są dostępne przez cały czas w naszym Centrum Pomocy, jak i w Warunkach Użytkowania.

Ponadto, jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com
Zespół - Superprof

Resposta da Superprof PL

16/09/2025

Dzień dobry,

bardzo nam przykro, że spotkała Pana taka sytuacja i że pierwsze doświadczenie z platformą nie spełniło oczekiwań. Rozumiemy frustrację, gdy lekcja się nie odbyła, a kontakt z nauczycielem był utrudniony.

Jeśli lekcja nie doszła do skutku, nasz zespół jest do Pana dyspozycji. W zależności od przypadku może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu ze nami drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com.

Pozdrawiam,
Zespół Superprof

Resposta da Superprof PL

16/09/2025

Dzień dobry Pani Beato,

bardzo przepraszamy za tę sytuację i w pełni rozumiemy Pani rozczarowanie.

Chcemy dokładnie wyjaśnić sprawę, zweryfikować nauczyciela oraz upewnić się, że podobne sytuacje nie powtórzą się w przyszłości.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem dziendobry@superprof.com, abyśmy mogli szybko przeanalizować szczegóły i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Pozdrawiam,
Zespół - Superprof

Resposta da Superprof PL

16/09/2025

Dzień dobry Pani Izabelo,

Przykro mi, jeśli charakter naszej subskrypcji nie był dla Pani do końca zrozumiały.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też, zaraz po wysłaniu prośby, został wysłany mail potwierdzający ,,🌈 Superprof - Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!", w którym wspominamy, że subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.

Również został wysłany email ,,D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof", aby poinformować, że subskrypcja zostanie odnowiona za 5 dni.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji ,,Karta Ucznia", oraz że warunki korzystania z naszej platformy są dostępne przez cały czas w naszym Centrum Pomocy, jak i w Warunkach Użytkowania.

Ponadto, jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com
Zespół - Superprof

Resposta da Superprof PL

26/08/2025

Dzień dobry Panie Adrianie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Bardzo nam przykro, że napotkał Pan trudności w pozyskiwaniu uczniów. Chętnie pomożemy w optymalizacji profilu, aby zwiększyć jego widoczność. Prosimy o kontakt pod adresem: dziendobry@superprof.com

Nasz zespół z przyjemnością prześle praktyczne wskazówki, które mogą pomóc w przyciągnięciu większej liczby klientów.

Pozdrawiamy,
Zespół Superprof

Resposta da Superprof PL

6/08/2025

Dzień dobry Pani Zuzanno,

dziękujemy za wystawienie opinii oraz za pozytywną ocenę nauczyciela – bardzo nas cieszy, że lekcje spełniły Pani oczekiwania.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.


Zależy nam na przejrzystości, dlatego informacja o subskrypcji znajduje się przed finalizacją płatności, ale dziękujemy za szczerą opinię – dzięki niej wiemy, co jeszcze możemy ulepszyć.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Superprof