Har fortfarande inte fått beställningen gjord 30 mars. Ingen uppdatering om leverans. Inget. Tillagt 20/4 Ringt er den 1:a april. Pratade med en medarbetare som skulle skicka andra bromsskivor.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fant anmeldelsene her etter at jeg hadde bestilt tuning og ble skeptisk til hele greia. Mottok boksen, koblet til og fulgte anvisningene. Alt gikk som det skulle og bilen ble totalt forandret ute... Ver mais
A empresa respondeu
Har köpt både trim mina personbilar och min husbil Och är helnöjd. Husbilen blev stark och orkar med ex Norska fjäll upp och ner med bravur. Min C70 cab var den sista jag trimmade genom OBD och Stigs... Ver mais
Optimeringen syntes på märkesverkstad trots att PPC,n nollade optimeringen .Inte bra, Taskig kundtjänst 20 min i telefon kö för att få reda på att man måste chatta till sig svar. Trevlig kille dock me... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de peças automóveis
- Loja de mecânica automóvel
- Mercado de peças automóveis
- Oficina de reparação automóvel
- Loja de acessórios para automóveis
Escrito pela empresa
Med mer än tre decenniers erfarenhet av professionell racing och utveckling av motorer har vi rätt kunskap för att göra ditt liv snabbare! Vi är experter som brinner för att överföra våra erfarenheter från racingbanan till din bil för att du ska få ut mer av din körning. I vårt testlabb i de småländska skogarna utvecklar våra ingenjörer morgondagens produkter för att ta fram motoroptimering i världsklass skräddarsydd för din bil. Varje motoralternativ, som vi utvecklar produkter till, provkörs på väg samt testas individuellt, i så kallat rototest, för att säkerställa den exakta effekten före och efter trimning. Vi garanterar att inget annat än bilens prestanda påverkas. Färddator, antisladdsystem, beräkningar av serviceintervaller, momentbegränsningar i växellåda och andra inställningar berörs inte när du trimmar din bil med en produkt som vi utvecklat.
Informações de contacto
Deltavägen 9, 352 45, Växjö, Suécia
- +46 470 70 96 70
- sv.bsr.se
3,0
Aceitável
50 opiniões
Respondeu a 81% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mycket bra!
31 de março de 2026
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Aleksander,
Stort tack för din recension!
I’m not sure—maybe send the package
I’m not sure—maybe send the package? It’s been a month and a half, and the only email I’ve received is a confirmation that you received the payment.
31 de março de 2026
Resposta da BSR Svenska AB
Hi Lukáš,
Orders placed via the Czech website are handled by our Czech dealer. It appears that your order was placed there, so we kindly ask you to contact them directly for the status of your order.
Har bestilt en PPC one
Har bestilt en PPC one - for 14 dage siden, har ikke modtaget noget endnu - så kan ikke give flere stjerner.
1 de abril de 2026
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Steven,
Beställningar som görs via den danska sidan hanteras av vår danska återförsäljare. Det verkar som att din beställning har lagts där, och därför ber vi dig att kontakta dem direkt för status på din order.
Snabb och bra leverans.
31 de março de 2026
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Thomas,
Tack för din recension. Det uppskattar vi!
Har fortfarande inte fått beställningen…
Har fortfarande inte fått beställningen gjord 30 mars. Ingen uppdatering om leverans. Inget.
Tillagt 20/4
Ringt er den 1:a april.
Pratade med en medarbetare som skulle skicka andra bromsskivor.
De jag beställde fanns i lager enligt hemsidan. Men tydligen inte. Då ringde jag och blev lovad leverans inom 5 dagar. Så där är storyn. Nu är det den tjugonde och inga skivor.
31 de março de 2026
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Torbjörn,
Vi kontaktade dig 1 april angående din order men har inte fått någon återkoppling. Vänligen kontakta vår support via www.bsr.se/support så att vi kan hjälpa dig vidare.
Top kundservice
Top! Jätte snäll och snabbt kundservice. Jobbar mycket för att kunden blir nöjd. Tuning fungera fint, inga problem alls. Kan verkligen rekommendera BSR!
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Tino,
Stort tack för din recension! Kul att du blev nöjd.
Total Rip off
Very unserious company, customer support was totally useless in my case, asked to return the purchase, never got any clear answer, and then at last they said that the return window had close, so I have goods for EUR899 plus import costs that are totally useless for me.
Answer to BSR comment:
I ordered the product on the last night of "black friday" offer so I admit that I did not do a very good research, but I saw that it was all mentioned what I was looking for Stage1 and underfile about DPF/EGR.
After ordering 2 items, the next day I then started reading better about it and did not understand quite get it, so I sent an request to support about DPF/EGR long before I even received the ordered products, when I seubmitted my request it promted that I will receive an answer by e-mail soon, which then did not appear in my inbox, I then sent an complaint about no answer. Well then finally came an e-mail with a code to your support chat, and I figured out that under the request portal if you scroll down was hidden an support chat and well then I could finally clarify that the product does not fulfill my need, and I asked about return, and then waiting for response there where questions and very little answers from your side, until finally there was an answer that the return time has run out, well I thought it counted from the first contact about the matter, stupid me not realizing that it is just a scam to drag out the time until the return window is closed after your terms and you have the legal excuse to dismiss all responsibility, and well I could continue this story but enough for now...
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hi Haukur,
We’re sorry to hear about your experience and understand that the situation feels frustrating.
Looking at your case, we can see that you contacted us shortly after placing your order with questions about EGR/DPF functionality. We clarified that our products do not include removal or modification of emission systems, as this is not something we offer.
Regarding returns, the 14-day withdrawal period had unfortunately passed by the time a return was requested. In addition, PPC is a vehicle-specific, pre-programmed product with separate terms and conditions.
We understand that the product did not match your intended use, which is of course unfortunate. If there’s anything we can still assist you with, you're welcome to contact us again.
Oseriöst företag
Oseriöst företag. Tar inte ansvar vid vilseledande produkter. Handla inte av dem
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Kira,
Tack för din feedback. Detta är verkligen inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi kan tyvärr inte hitta något ärende i ditt namn, men vi vill gärna reda ut vad som har hänt. Kontakta oss gärna via vår support så tittar vi på detta direkt.
Dåligt
Skulle ha läst recensioner innan jag beställde…support svarar ej och paketet är inte ens skickat efter nästan en vecka.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Hugo,
Tack för din feedback! Vi är ledsna över att du upplevt problem med din beställning.
Den här veckan har vi tyvärr haft många sjukdomsfall, vilket gjort att det tagit längre tid än vanligt både att skicka ut ordrar och att svara i supporten. Vi förstår att detta är frustrerande och vi arbetar på att hantera alla ärenden så snabbt vi kan.
Tack för ditt tålamod!
Optimeringen syntes på märkesverkstad…
Optimeringen syntes på märkesverkstad trots att PPC,n nollade optimeringen .Inte bra, Taskig kundtjänst 20 min i telefon kö för att få reda på att man måste chatta till sig svar. Trevlig kille dock men inget gensvar, iaf inte det jag velat ha. Aldrig mer ett inkopplat trim härifrån. Skulle googlat och kommit fram till att det finns seriösa aktörer på marknaden..
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Lars,
Tack för din feedback. Vi är ledsna att din upplevelse med oss inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill återigen förtydliga att vi enligt våra köpvillkor tyvärr inte har möjlighet att ta tillbaka eller återbetala mjukvara som redan installerats, eftersom mjukvaran förbrukas vid installation. Detta framgår tydligt i våra villkor.
Vi uppskattar att du lyfte fram att vår medarbetare var trevlig. Det är viktigt för oss att bemötandet är bra även när problem uppstår.
Great company to deal with
Great company to deal with, but an optiflow intake for my Volvo 740, the quality was fantastic and they went above and beyond to help me as well. I Will definitely be doing business again. Thanks you!
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hi Bruce,
Thank you so much for your kind words! We’re happy to hear that you’re satisfied with the Optiflow intake.
We look forward to welcoming you back!
Blufföretag som vill ha mer pengar även fast allt redan är betalt och det finns kvitto…
Blufföretag som vill ha mer pengar efter affären är uppgjord! Beställde och betalade varor på kampanjpris (Blackfriday) direkt på plats i deras butik. Allt fanns på lager hos deras leverantör och skulle skickas direkt hem till mig dagen efter. Efter ca 1 vecka mailar jag då inget har dykt upp. Fick svar relativt omgående att det var lagersaldofel sedan blev det tyst. Påminnde flera gånger via mail utan respons. Ringde deras telefonsupport men blev nerkopplad. Efter 2månader utan svar började jag ”chatta” med deras support(visade sig att vara ägaren Stefan) som inte kände till detta och hänvisade till deras kundservice. Fick till ett teamsmöte med deras kundservice. där de då hänvisade till att de ville ha 12000kr MER betalt då leverantören till dem ville ha mer betalt. Försökte hävda att vi kommit överens om pris och jag redan betalt. Kundservice killen skulle kolla med Stefan(ägaren) och återkomma. Efter ytterligare en månad utan återkoppling från BSR, dvs 3månader sedan betalning åkte jag ToR (25*2 mil). De hävdade fortfarande att jag skulle betala 12.000kr. Efter att surnat till rejält så valde de att betala tillbaka mina pengar. Känns riktigt oseriöst företag som vill lura sina kunder. Då det är oerhört svårt att få tag på BSR varken på mail eller telefon samt att de lurar sina kunder vill jag verkligen varna andra för att handla där.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Fredrik,
Vi beklagar att processen kring din beställning inte fungerade som det var tänkt och att kommunikationen upplevdes som bristfällig.
I detta fall uppstod tyvärr ett fel i lagersaldot, vilket innebar att den aktuella produkten inte längre fanns tillgänglig hos leverantören. För att kunna leverera motsvarande lösning behövde produkten istället specialtillverkas, vilket innebar en högre kostnad. Det är naturligtvis inte en situation vi vill att våra kunder ska hamna i och vi förstår att det skapade frustration.
När detta upptäcktes informerade vi om situationen och gav dig två alternativ:
1. Betala kostnaden för att få en ny lösning (vilket vi dessutom erbjöd till vårt inköpspris)
2. Få full återbetalning (vilket du till slut valde att acceptera i samband med ditt besök hos oss)
Vi vill förtydliga att vi aldrig har nekat återbetalning i detta ärende och vi har vid upprepade tillfällen försökt lösa ärendet. Vår senaste kontakt i supporten var den 21 januari och efter det mottog vi inget ytterligare svar från dig innan ditt besök i butiken.
Vi strävar alltid efter att hjälpa våra kunder hitta en lösning när oförutsedda leverantörsproblem uppstår och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner kring lager- och leverantörsinformation.
Mycket dålig service och extremt lång leveranstid
Jag är mycket besviken på denna butik. Jag beställde en vara för nästan en månad sedan och den har fortfarande inte kommit fram. Det är helt oacceptabelt att behöva vänta så länge utan någon tydlig information om leveransen. Kundservicen har inte varit hjälpsam och jag har inte fått någon ordentlig förklaring till förseningen. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna butik till någon.
20 de fevereiro de 2026
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Dominik,
Tack för din feedback. Vi beklagar att leveransen har tagit längre tid än förväntat.
I detta fall är beställningen gjord via en av våra återförsäljare och leveransen hanteras därför i flera steg. Leveranstiden kan också bli längre om någon produkt i beställningen behöver beställas hem innan hela ordern kan skickas.
Vi kan tyvärr inte se att du har varit i kontakt med vår support, men eftersom köpet är gjort via återförsäljaren rekommenderar vi att du kontaktar dem direkt för mer information om din order och den slutliga leveransen till dig.
Pretty nice
Couple of bolts were missing, but they were sent after I told support
8 de fevereiro de 2026
Resposta da BSR Svenska AB
Hi,
Thank you for taking the time to share your experience.
We’re glad to hear that our support team was able to send the missing bolts after you contacted us, and we apologize that they were missing initially.
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Ina,
Kul att höra! Stort tack för din recension.
Missade min beställning
Missade min beställning. Fick den snabbt efter jag mailat och påmint. Kunde skickat med något/någon reklamgrej som en gest för att man missat orden.
23 de janeiro de 2026
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Berra,
Tack för din feedback, det tar vi med oss framåt! Vi beklagar att din beställning tog längre tid än utlovat.. vid högt tryck kan det tyvärr hända att något faller mellan stolarna. Skönt att höra att leveransen löste sig snabbt efter att du hörde av dig!
Kanon grejer
Bra och enkel installation när man väll fick till det var min egna data som strulade lite
24 de janeiro de 2026
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Rickard,
Tack för din recension! Kul att du är nöjd.
Försöker få tag på bsr genom telefon på…
Försöker få tag på bsr genom telefon på deras telefontider men blir nerkopplad hela tiden.
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Adrian,
Tack för din feedback! Vi gör alltid vårt bästa för att besvara alla samtal under våra telefontider men vid hög belastning kan det tyvärr ibland vara svårt att komma fram.
Om du inte når oss via telefon hänvisar vi alltid till vår support, där vi besvarar alla ärenden så snabbt vi kan. I nuläget kan jag dock inte hitta något ärende i ditt namn. Du är därför varmt välkommen att kontakta oss via vår support, så hjälper vi dig så snart som möjligt!
Bäst på trim!
Seriösaste aktören i Sverige på optimeringar med råge!
1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Per,
Stort tack för de fina orden! Det uppskattar vi verkligen.
Problem med order
Jag hade problem med en order som dem försökte att komma fram till vad problemt var, dock gick själva problemt inte att lösa med dem kom fram till en bra alternativ lösning. i övrigt väldigt trevliga.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BSR Svenska AB
Hej Christopher,
Stort tack för din recension! Trots lite strul är vi glada att det löste sig på ett bra sätt ändå.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.