sweeek Deutschland Opiniões 234

ich habe heute den Karton erhalten mit dem Artikel ich muss sagen eine katastrophale Bedienungsanleitung gefühlt 1000 verschiedene Teile und leider sehr instabil. Ich würde es nicht erneut kaufen.

Bestellung und Lieferung hat super geklappt. Die Aufbauanleitung ist übersichtlich und die Qualität der Pergola ist Top!

Ware wie beschrieben!
Unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Würde jederzeit wieder bestellen

Alles in der erwarteten Qualität und versprochen Liefertermin geliefert

Das bestellte Produkt ist seit 4Wochen bestellt und noch nicht geliefert, es gibt verschiedene Länder in der es diese Firma gibt und das macht es kompliziert

Schönes Sofa, das aber einen Herstellerfehler hat. Die Konstruktion ist mangelhaft. Die Beine sind mittlerweile so locker und auch nach Festigem funktioniert es nicht.

Ich liege noch innerhalb meiner 2 Jahre Garantie und Sweeek versucht sich hier ganz klar vor Reparatur und Ersatz zu drücken und werfen mir vor, dass ich der Artikel nicht sachgemäß behandelt wurde. Das ist keineswegs der Fall. Ich habe selber früher im Kundenservice für eine Online- Möbel Firma gearbeitet und da haben wir unsere Kunden nicht so abgespeist.

Ein Sofa sollte schon etwas länger durchhalten.
Bin darüber sehr verärgert.
Schade um nein Geld.

Antwort Ihre Bewertung:

Ich nehme zur Kenntnis, dass Sie keinen Herstellungsfehler anerkennen. Allerdings befinde ich mich weiterhin innerhalb der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist bzw. der zugesicherten Garantiezeit.

Der Defekt besteht weiterhin und beeinträchtigt die normale Nutzung des Sofas erheblich. Dass der Mangel erst nach einiger Zeit sichtbar wurde, schließt einen Sachmangel nicht automatisch aus.

Einen Gutschein betrachte ich nicht als angemessene Nacherfüllung, da ich Anspruch auf eine mangelfreie Ware habe. Ich bitte Sie daher erneut um eine konkrete Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, insbesondere Reparatur oder Austausch des Artikels.

Da Sie sich Ihrer Pflicht entziehen, habe ich das Anliegen bereits an meine Rechtsschutzversicherung weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen

War super gewesen

Die Lieferung war schnell da und es wurden die Pakete wie vereinbart an dem Ort abgelegt. Leider war ein Paneel verkratzt.
Ich habe dies reklamiert, aber noch keine Rücksntwort bekommen.

Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung an den gewünschten Ort hat hier alles gepasst. Ich habe mir eine wunderschöne Pergola bestellt die wirklich eine tolle Qualität hat!

Produkt wie bestellt in Ordnung nur die Lieferung durch DPD wie immer Letztklassig.

you have not provided me with replacement pieces that i needed and i had to buy the same item twice. the quality is so bad that during montage pieces fall or getting damaged/scratched. unacceptable, unbelievable. i have contacted your customer service and was not even offered a discount or a voucher or a return. I will make sure to leave a public review to all platforms possible. you invite me for a feedback and the menu is in French. what a joke of a company.

Tolle Produkte und Preis Leistungs
Verhältnis

Gute verpackt, pünktlich geliefert, gute Ware in einwandfreiem Zustand angekommen. -> Alles bestens und gerne wieder!

Tolle Ware, schnell und zuverlässiger Versand, einfach Montage

Artikel sieht richtig gut aus, wir sind gespannt ab das Material lange Zeit gut ist.
Und die Anlieferung war nicht das beste!!!
Sie machen mit uns einen Termin aus.
Für Dienstag und am donnerstags morgen ruft mich der Fahrer an, er ist in 5 min. Vor Ort, ansonsten sendet er den Artikel wieder zum Lieferanten !!
Warum bitte machen sie Termine ?????
Ich war zufällig zuhause, da ich eine Grippeinfekt hatte.

Meine Ware kamm mit eine Woche Verzögerung. Das war nicht so schlimm, schlimmer fand ich das man hier niemanden, aber wirklich niemanden kontaktieren kann. Da gibt es beim sweek grad ein Kontakt Formular wo man sich wenden kann. Da bekam ich eine Antwort erst wo die Ware da war. Deshalb ein Stern Abzug. Zweiter Stern Abzug geht weil die beauftragte Spedition Geodis noch schlimmer zu erreichen war und die Daten nicht gerecht aktualisiert hat, bzgl.den Standort der Ware.
Ansonsten keine Fake Seite, aber Erreichbarkeit wirklich eine 0! Und meine bestellte Ware (Gartenmöbel) ist auch ganz schön. Hoffe ich konnte jemanden weiterhelfen. Lg

parfait et simple a monter

Liegestühle bestellt, alles top

Bei dem Bestellprozess ist das vermeintliche Lieferdatum nicht korrekt und sehr ambitioniert angegeben. Angeblich sollte innerhalb 3-4 Tagen die Kommode komme, dauerte aber 10!

Der Alibi fürs Tracking hat nicht funktioniert, es gab kein Update und 1 Stunde vor Lieferung kam einfach eine Mail: ihr Paket kommt jetzt. Sehr schlecht zu planen.

Kommode sehr hübsch aber die Farbe auf der Internetseite entspricht null der gelieferten… alles in allem sehr dürftig und ärgerlich alles würde ich hier nicht nochmal bestellen.

P.s alles ist in französischen Sprache….