Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir lieben unseren Swisscave! Er ist nun schon seit über sechs Jahren ein treuer Begleiter für unsere Weinsammlung. Was uns besonders beeindruckt, ist die Kombination aus Ästhetik und robuster Technik... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute Weinklimaschränke. Optimale Lagerung bei verschiedenen Kälte/ Wärmezonen. Alle Weine ( egal ob weiss, rose oder rot)/ Champagner sind sofort trinkbereit. Gutes Preis-Leistungsverhältnis... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter Weinkühlschrank. Es war uns wichtig ein schönes und leises Gerät zu haben, welches wir, ohne Lärmbelastung, im Wohnbereich unterbringen können. Beides erfüllt dieser Weinkühlschrank exzell... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Der Weinkühlschrank funktioniert seit Jahren ohne Probleme. Die Temperaturkonstanz sowohl für das Weiss- als auch Rotweinfach ist sehr gut. Die Kühlleistung des Weissweinfaches ist sehr hoch, selbst b... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fabricante de dispositivos electrónicos

Escrito pela empresa

SWISSCAVE meets the highest standards when it comes to storing and maturing wine, resulting in perfect pleasure when drinking it. For optimal wine presentation and temperature control in hotels, restaurants and wine shops (HORECA). Also great for ageing your finest bottles over the years at home. Whether in the kitchen, the lounge, storeroom or basement.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

216 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 90% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(216)

99 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Highest Quality

Excellent service from initial enquiry to making the purchase. Full follow up until delivery day and fantastic customer experience. Product is amazing both performance and aesthetics !

20 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bought a Swisscave 8 years ago

Bought a Swisscave 8 years ago, and it has held up great - a quality system that does exactly what it promises. Even the after service care was superb when there was some damage that happened during delivery.

20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Reliable and easy to use

I am having two Swisscaves in my cellar since 7 years and I am happy. They do a fine job, are nice enough to look at and are generally a no fuzz solution. Would recommend them.

20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I bought a Swisscave 5 years ago

I bought a Swisscave 5 years ago
I am very happy with it
Reliable, great looking and finish
Keep the wine at great temperature and safe
Luxury and very proud of owning this Swisscave …
Great Buy ….

20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Reliable and highly recommended

I bought my wine cabinet from Swisscave three years ago and it has worked without a hitch since then. Champagne bottles can only fit on the bottom of it but otherwise all other white wine bottles fit well and temperature is consistent.
Highly recommended.

20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Quality product and excellent after sales service

I have a large twin zone wine fridge that I ordered directly from Swisscave. The process was seamless but the 5 star rating comes from their excellent after sales service that seeks to enable the customer to self help and avoid unnecessary costs after the warranty has expired. I have had two occasions to seek help and on both occasions the Swisscave team were immediately responsive and helped me fix the issues.

20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Our large Swisscave is now 10 years old…

Our large Swisscave is now 10 years old and has been happily doing an excellent job, located in our garage. Looks smart, solid engineering and we have not had to contact after sales service at all, as there have been no problems.

20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Cave à vin très qualitative

Cave depuis maintenant près de 3 ans. Aucun problème. Le design est vraiment beau et le bruit quasiment inexistant. Pour l'instant pas eu de soucis, je ne peux donc recommander cette marque.

20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent Wine Storage and Service Over the Years

We spent a long time researching wine storage solutions after moving house, and Swiss Cave stood out for its excellent price-quality ratio and strong reviews. Delivery and setup were simple, even internationally, and the fridges have been reliable, energy efficient, and pleasantly quiet ever since. Customer service and servicing have also been professional and easy to arrange. We rarely leave 5-star reviews, but our experience with Swiss Cave has been outstanding.

13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Would not like to miss it!

I own a two zone Swisscave since a few years and would not like to miss it. Great quality and wine always at the right temperature.

1 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da SWISSCAVE

Resposta da SWISSCAVE

Dear Robert,

thank you so much for your kind words — this truly made our day! 😊

It's wonderful to hear that your SWISSCAVE has been a reliable companion for your wines over the years. That's exactly what we strive for — great quality and always the perfect temperature.

We hope you continue to enjoy many great bottles! 🍷

Your SWISSCAVE-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

So gut wie das Design, so schlecht die Qualität

Ich habe (leider) drei dieser Geräte, die im Zeitraum von einem Jahr bestellt wurden, weil sie sehr schick sind.
Das erste ist leider nach 1,5 Jahren ausgefallen; wurde auf Garantie ersetzt.
Das letzte Geräte musste zweifach angeliefert werden, weil es bei der Anlieferung und Aufstellung (erfolgte durch den Hersteller) schon defekt war. Jetzt ist es wieder defekt; offenbar ist es immer die Kühlung bzw. der Kompressor. Von der Bestellung des letzten Geräts sind nunmehr 2,5 Jahre vergangen; von der Lieferung des letzten Geräts (nach initialem Austausch) naturgemäß weniger. Trotzdem soll es aus der Garantiezeit gefallen sein.
Insofern habe ich nun knapp 90 Kilo Elektroschrott bzw. vermutlich eher 270 Kilo Elektroschrott in meinem Keller. Das Urteil über die Garantiefrage fällt das Amtsgericht; meiner persönliches Urteil ist aber klar: schlechte Qualität und nie wieder.

Ergänzung und Update: swisscave hat den Versuch unternommen, meine Bewertung bei Trustpilot entfernen zu lassen.
Nach Prüfung durch Trustpilot: Bewertung ist nicht zu beanstanden und bleibt bestehen.

Update nach Ergänzung von Swisscave am 20.5.2026: Ich bin auch für völlige Transparenz, deshalb meine Bewertung. Dass ich nicht Kunde sein soll, verwundert mich. Die Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen müssten in ihren Unterlagen liegen. Ich verstehe aber die widersprüchlichen Ausführungen nicht: Weshalb kamen Sie mir in anderen Fällen kulant entgegen, wenn ich nicht Kunde gewesen sein soll? Die Fotos zu den Aufstellbedingungen wurden gestern übermittelt.

Aber ich glaube auch, beenden wir die Auseinandersetzungen hier. Mir ist das zu mühsam.

16 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da SWISSCAVE

Resposta da SWISSCAVE

Guten Tag Herr Kluge

wir möchten den Sachverhalt für alle Leser transparent darstellen.

Zunächst ein wichtiger Hinweis: Herr Sven Kluge ist nicht unser Kunde. Das Gerät wurde von einer anderen Person erworben. Herr Kluge hat keinerlei Vertragsbeziehung mit SWISSCAVE AG und bewertet folglich eine Erfahrung die rechtlich nicht ihm zuzuordnen ist.

Dies ist zudem nicht das erste Mal, dass wir diese Situation erleben. In einem früheren Fall drohte Herr Kluge uns schriftlich mit einer negativen Bewertung. Wir kamen dieser Forderung kulant entgegen.

Nun wiederholt sich dasselbe Muster: Sobald wir Fragen stellen oder weitere Informationen zur Klärung anfordern, folgt eine Drohung — und anschliessend eine negative Bewertung als Druckmittel.

In seiner E-Mail vom 15.05.2026 schrieb Herr Kluge wörtlich, dass er „andernfalls die schlechte Qualität in entsprechenden Foren kundtun" werde. Diese Bewertung erschien kurz darauf — bevor unsere Prüfung abgeschlossen war und bevor die angeforderten Unterlagen eingereicht wurden.

Was uns dabei besonders auffällt: Bei Tausenden zufriedener Kunden tritt dasselbe Fehlerbild zweimal hintereinander — ausschliesslich an diesem Standort — auf. Das ist statistisch sehr ungewöhnlich und deutet klar auf die Aufstellbedingungen hin. Um dies zu klären, haben wir Fotos und Informationen zum Aufstellort angefordert. Diese wurden weder jetzt noch in der Vergangenheit jemals eingereicht.

Wir möchten abschliessend festhalten: Wir werden auf weitere Kontaktversuche, Drohungen oder Bewertungen von Herrn Kluge nicht mehr reagieren. Der gesamte Sachverhalt wird ausschliesslich über unseren Rechtsbeistand sowie die zuständigen Stellen bei Trustpilot geklärt. Weitere Eskalationsversuche werden dokumentiert und unserem Anwalt übergeben.

Ihr SWISSCAVE-Team

20.05.2026

Classificada 4 em 5 estrelas

Schreiner-Abschlussarbeit…

Um meine Schreinerabschlussarbeit perfekt in Szene zusetzen wollte ich unbedingt einen Weinkühler von Swisscave kaufen. Leider sprengten alle Modelle mein Lehrlingsbudget, jedoch nach einigen freundlichen Telefonaten, konnten ich mir ein stillgelegtes Ausstellungmodell sichern. Und bin seither sehr zufrieden mit dem 2 Zonen Weinkühler. Herzlichen Dank für die zuvorkommende Umgangsform;-)

25 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da SWISSCAVE

Resposta da SWISSCAVE

Lieber Tamino

herzlichen Dank für diese tolle Bewertung — sie hat uns wirklich gefreut! 🙂

Es ist schön zu hören, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten die zu Ihrem Lehrlings-Budget gepasst hat. Handwerk und gutes Design gehören einfach zusammen — da war ein SWISSCAVE Weinkühler doch die perfekte Wahl für Ihre Abschlussarbeit!

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Weinkühler und alles Gute für Ihre weitere Karriere als Schreiner. Auf dass noch viele gute Weine darin reifen mögen! 🍷

Ihr SWISSCAVE-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

The perfect wine fridge

We've had this for over six years and it's still as good as new. It does excalty as needs, it's very quiet, and the build quality is excellent, a wonderful addition to our home.

18 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da SWISSCAVE

Resposta da SWISSCAVE

Dear Matthew,

thank you so much for your wonderful review — six years and still going strong, that's exactly what SWISSCAVE is built for! 😊

We're delighted to hear that it has been a quiet and reliable companion in your home all these years. Enjoy every bottle at the perfect temperature! 🍷

Your SWISSCAVE-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Produkt und super Beratung

Super Produkt und super Beratung. Sehr gute Qualität!!!

18 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da SWISSCAVE

Resposta da SWISSCAVE

Lieber David,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback — das freut uns sehr! 😊

Gute Beratung und top Qualität — genau das möchten wir jedem Kunden bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Weinkühler! 🍷

Ihr SWISSCAVE-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter Weinkühlschrank!

18 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da SWISSCAVE

Resposta da SWISSCAVE

Liebe Ladislaia,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback — das freut uns sehr! 😊

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Weinkühlschrank! 🍷

Ihr SWISSCAVE-Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais