1 ster is nog teveel voor dit bedrijf. Koop je bed elders! Oplichters. Matras vol fabrieksfouten en 'laag regulerende' kamelenwol zo dun dat je erdoor kunt kijken. Klantenservice slecht. Ze betoepen... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vanaf dat wij de winkel binnen kwamen werden we goed begeleid bij het uitzoeken van een nieuw bed. Er werd zeer goed rekening gehouden met onze wensen. De rest van het proces tot aan de afleverin... Ver mais
A empresa respondeu
Wij zijn ontzettend goed geholpen door Valentina van Swiss Sense Capelle. Vanaf het eerste moment nam ze echt de tijd om naar onze wensen en behoeften te luisteren. Dankzij haar deskundige advies... Ver mais
A empresa respondeu
Tijdens Kerst 2026 Swiss Sense in Arnhem bezocht waar we vriendelijk en professioneel geholpen zijn. Dat heeft er toe bijgedragen dat we een bestelling hebben geplaatst. De levertijd was 14 wek... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de camas
- Loja de roupas de cama
- Loja de mobília para quartos
- Loja de artigos para cama, mesa e banho
Sobre Swiss Sense
Escrito pela empresa
Met boxsprings, bedden, matrassen en beddengoed biedt Swiss Sense alles op het gebied van lekker slapen. Met de gedachte dat je het lekkerst slaapt op een bed en in een omgeving die jou op het lijf geschreven zijn, kun je bij Swiss Sense zelf je bed samenstellen en eindeloos variëren met de onderdelen van je bed. Zo is Swiss Sense er voor iedereen die op zoek is naar alles voor een fijne nachtrust. For. Every. Body. Bekijk de gehele collectie op swisssense.nl
Swiss Sense Boxsprings & Matrassen
Escrito pela empresa
- Kwaliteit en vakmanschap
- Wij garanderen jou de zekerheid van een jarenlange en zorgeloze nachtrust. Daarom ondergaan alle bedden en matrassen uit onze collectie intensieve kwaliteitscontroles in het Swiss Sense Quality Control Center in Uden, Nederland. Dé plek waar meer dan 100 jaar aan innovatie en onderzoek samenkomt in hoogwaardige slaapoplossingen. Zo weten we zeker dat, wanneer je gaat liggen op een bed uit de collectie van Swiss Sense, het jouw beste slaapervaring tot nu toe is.
- Slaapadvies met 100% tevredenheidsgarantie
- Wij bieden je de zekerheid van een goede nachtrust met altijd het beste productadvies. Omdat we daar zo zeker van zijn, mag jij 90 nachten proefslapen. Ben je daarna tóch niet helemaal tevreden? Dan vinden we samen een oplossing die jou geruststelt. Daarnaast bieden we uitgebreide productgaranties zoals 25 jaar garantie op frame- en veerbreuk, zodat jij jarenlang geniet van jouw nieuwe bed of matras. Dat is slapen zonder zorgen.
- Meer dan 100 winkels
- Ben je op zoek naar persoonlijk en deskundig advies? Bezoek één van onze meer dan 100 Swiss Sense winkels in Nederland, België of Duitsland. Onze ervaren slaapadviseurs staan altijd voor je klaar bij het samenstellen van jouw persoonlijk slaapsysteem of het beantwoorden van al je vragen. Ontdek de verschillende stijlen, kom proefliggen en ervaar alle mogelijkheden in comfort.
- Altijd een bed speciaal gemaakt voor jou
- We beloven jou altijd een bed dat jou op het lijf geschreven is. Of je nu jong bent of oud, klein of groot. Of je van klassiek houdt, modern of juist héél romantisch. Omdat geen mens hetzelfde is, stel je alle bedden uit onze collectie helemaal naar wens samen in stijl, comfort en budget.
- Zorgeloze slaapklaar-service
- Als jij zorgt dat de weg naar je slaapkamer vrij is, doen wij de rest. Onze vriendelijke nachtrustbezorgers leveren jouw nieuwe bed gratis en nemen de tijd om het vakkundig te monteren. Verpakkingsmateriaal nemen zij weer mee, zodat jij heerlijk kunt slapen vanaf het moment dat wij je slaapkamer verlaten.
Informações de contacto
Meer dan 100 winkels in Nederland, België en Duitsland, Uden, Holanda
- 085 068 7777
- contact@swisssense.nl
- swisssense.nl
4,5
Excelente
16 mil opiniões
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goed geholpen met een goed advies door…
Goed geholpen met een goed advies door vriendelijk personeel.
12 de abril de 2026
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Ton,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review.
We zijn blij te vernemen dat je goed bent geholpen door onze slaapadviseurs.
Leuk dat je en bestelling bij ons hebt geplaatst! We wensen je heel veel slaapplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Geweldige matrassen
Geweldige matrassen, precies wat mijn rug nodig heeft. De levering duurde helaas erg lang. Voor het frame had ik een wittere kleur besteld, maar deze blijkt meer licht grenen te zijn. Dat vind ik wel jammer.
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Chantal,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring
Wat fijn om te vernemen dat de matrassen zo goed bevallen en precies bieden wat jouw rug nodig heeft.
Jammer dat de levering langer duurde dan je had gehoopt en dat de kleur van het frame niet helemaal overeenkomt met wat je verwachtte.
Mocht je nog verdere vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Vriendelijke verkoper goede uitleg…
Vriendelijke verkoper goede uitleg nette prijs
6 de abril de 2026
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Roy,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review.
We zijn erg blij te vernemen dat je goed en vriendelijk bent geholpen door onze slaapadviseurs.
Leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst! We wensen je heel veel slaapplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Jolanda,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review.
Wat fijn om te vernemen dat je tevreden bent over onze service en onze producten!
We wensen je heel veel slaapplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Goede uitleg en alle tijd om op de…
Goede uitleg en alle tijd om op de matrassen te liggen
Heerlijke matrassen.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Nancy,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review.
Wat fijn om te vernemen dat je goed geadviseerd bent door onze slaapadviseurs. Fijn dat je alle tijd hebt gekregen om de matrassen uit te proberen.
We wensen je heel veel slaapplezier toe.
Met vriendelijk groet,
Sophie van Swiss Sense
Wat een genot om zo een bed te kopen.
Het advies aan ons bij het kopen van een bed kon niet beter. Er werd geluisterd naar ons en er werd ruim de tijd genomen. We voelde ons echt gehoord en met respect behandeld.
Komen er graag terug ook om overtrekken te kopen, deze zijn ook prettig in gebruik.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swiss Sense
Goedemorgen Jan,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review.
Wat fijn om te vernemen dat jullie zo goed zijn geholpen bij het uitzoeken van een nieuw bed. Het doet ons enorm goed dat er echt naar jullie is geluisterd en dat jullie je gehoord en met respect behandeld voelden.
Ook geweldig dat jullie tevreden zijn over onze overtrekken en graag bij ons terugkomen. Dat waarderen we enorm.
We wensen je heel veel slaapplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Goede kwaliteit en top service
Vanaf dat wij de winkel binnen kwamen werden we goed begeleid bij het uitzoeken van een nieuw bed. Er werd zeer goed rekening gehouden met onze wensen.
De rest van het proces tot aan de aflevering verliep heel goed. Duidelijke communicatie, afspraken werden goed nagekomen.
En de aflevering en installatie werd verzorgd door zeer enthousiaste bezorgers.
Nadien bleek 1 matras toch niet helemaal passend. Een afspraak was snel gemaakt en de bezorging verliep wederom goed.
Kortom, wij zijn zeer tevreden over Swiss Sense.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Swiss Sense
Goedemorgen Johan,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review.
Wat fijn om te lezen dat jullie vanaf het eerste moment zo goed zijn begeleid bij het uitzoeken van een nieuw bed.
Ook prettig om te vernemen dat het hele traject van communicatie tot levering soepel en volgens afspraak is verlopen. Jammer dat jullie matras achteraf toch niet helemaal passend bleek, fijn dat dit snel is opgelost.
We wensen jullie nog heel veel comfortabele nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Blij dat ik me heb laten overhalen van…
Blij dat ik me heb laten overhalen van vrienden om het slaap comfort van Swiss Sense te ervaren.
Geen moment spijt gehad. Ik wordt uitgerust wakker en heb geen last meer van mijn rug. Ik kan het iedereen aanraden.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Swiss Sense
Goedemorgen Carola,
Hartelijk dank voor je geweldige review!
Wat leuk om te vernemen dat je je hebt laten overhalen door vrienden en dat het slaapcomfort van ons je zo goed bevalt. Het doet ons enorm goed dat je nu uitgerust wakker wordt en geen last meer hebt van je rug.
We wensen je nog heel veel slaapplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Slechte advisering gedaan aan mijn zoon…
Slechte advisering gedaan aan mijn zoon die in Gorinchem een elektrische boxspring heeft gekocht. Hij heeft nu een onvolledige boxspring omdat er geen voeteneinde aan zit. Ik heb gebeld en de verkoper (Rob) en die vond dat ik als moeder maar bij de aankoop had moeten zijn.
mijn verhaal niet doen
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Loes,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
We vinden het jammer om te vernemen dat je niet tevreden was over het advies en de producten. Zojuist hebben we samen contact gehad en gekeken naar een passende oplossing.
We hopen dat je met de geboden oplossing tevreden bent. Mocht er in de toekomst toch nog iets zijn, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Top service
De verkoopster nam echt de tijd voor ons en is heel deskundig .
Uiteindelijk een mooi nieuwe Royale gekocht
11 de abril de 2026
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Gilbert,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat onze verkoopster de tijd voor jullie heeft genomen en jullie deskundig heeft kunnen adviseren.
Geweldig dat jullie uiteindelijk hebben gekozen voor onze mooie Royal collectie.
We wensen jullie heel veel slaapplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
Wat fijn om te vernemen dat je goed geadviseerd bent door onze slaapadviseurs. Leuk dat je bij ons een bestelling bij ons hebt geplaatst.
We wensen je heel veel slaapplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
We hebben goede uitleg gehad en getest
We hebben goede uitleg gehad en getest. We zijn goed geholpen. Resultaat was de koop van een bed.
Wat tegenviel: we moesten 50% aanbetalen voor een bed dat pas over 6 maanden geleverd wordt.
11 de abril de 2026
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Henk,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
Fijn om te vernemen dat de uitleg duidelijk was en dat jullie goed zijn geholpen bij het testen en kiezen van het bed.
We waarderen jullie feedback over de aanbetaling en nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We wensen jullie alvast veel plezier met het nieuwe bed en staan altijd klaar voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
1 ster is nog teveel voor dit bedrijf
1 ster is nog teveel voor dit bedrijf. Koop je bed elders! Oplichters. Matras vol fabrieksfouten en 'laag regulerende' kamelenwol zo dun dat je erdoor kunt kijken. Klantenservice slecht. Ze betoepen zich op CBW voorwaarden om matras niet eens te komen bekijken, terwijl wet Europees consumentenrecht boven dat van de CBW staat. WAARDELOOS! Dan maar anderen waarschuwen...
Ze zetten altijd dezelfde blabla als reactie, maar lossen niet op.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Swiss Sense
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
We begrijpen dat de situatie vervelend voor je is. Daarom lichten we graag nogmaals toe hoe de regelgeving en onze voorwaarden in jouw situatie van toepassing zijn.
Volgens het Europees consumentenrecht kunnen wij een klacht alleen beoordelen wanneer het product in originele staat is. Alleen dan kunnen we objectief vaststellen wat de oorzaak van de klacht is en of garantie, herstel of vervanging mogelijk is.
Omdat het matras door jou is opengesneden, is een onafhankelijke beoordeling helaas niet meer mogelijk. Hierdoor vervalt de garantie en kunnen wij binnen onze service- en garantievoorwaarden geen verdere actie ondernemen.
We begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt, maar binnen de geldende voorwaarden kunnen wij je hierin niet anders informeren.
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Goed!
We zijn heel hartelijk ontvangen door Sandor en hij heeft ons goed geholpen met de keuze van het nieuwe bed. We hebben er een paar dagen over nagedacht en zijn teruggekomen door zijn persoonlijke aanpak.
3 de abril de 2026
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Patricia,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review.
Wat fijn om te vernemen dat jullie zo hartelijk zijn ontvangen door slaapadviseur Sandor en dat zijn persoonlijke aanpak heeft geholpen bij het maken van de juiste keuze.
Het doet ons goed dat jullie na een paar dagen nadenken zijn teruggekomen.
We wensen jullie alvast heel veel plezier met het nieuwe bed!
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Het bedrijf was zeer meedenkend
Het bedrijf was vriendelijk. Gaf ons de tijd en ruimte om alles meermaals uit te proberen. Heeft goed meegedacht met allergieën en de opties daarin.
4 de abril de 2026
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Lisanne,
Hartelijk dank voor de 5 sterren review.
Wat fijn om te vernemen dat jullie de vriendelijkheid en het meedenken hebben ervaren. Fijn dat jullie de tijd en ruimte kregen om alles rustig uit te proberen en dat er passend is meegedacht met de allergieën en de mogelijkheden daarin.
Leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst, we wensen je heel veel slaapplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Sophie van Swiss Sense
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag,
Dank je wel voor je review.
Fijn om te horen dat je de toelichting duidelijk en prettig vond! Demi
Slapen als roosjes!
We hebben enorm genoten van onze ervaring met Swiss Sense. In de winkel zijn we keurig geholpen en was alles duidelijk over hoelang het ging duren en kregen we eerlijk advies wat de beste keuze zou zijn voor ons.
In de maanden van aankoop tot levering zijn we netjes op de hoogte gehouden.
De levering was super netjes en snel. We zijn 10 min van te voren gebeld en alles werd duidelijk besproken. We kregen uitleg over hoe om te gaan met het product en al het verpakkingsmateriaal is keurig meegenomen.
Ik beveel Swiss Sense zeker aan! Je krijgt echt waar voor je geld.
We slapen als roosjes en genieten echt elke dag weer als we naar bed ‘mogen’ haha!
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Swiss Sense
Goedemiddag Lisanne,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent.
Leuk dat je de begeleiding in de winkel, de communicatie én de bezorging zo positief hebt ervaren. Geweldig dat alles duidelijk verliep en dat jullie nu iedere avond heerlijk genieten van jullie bed.
Dank je wel voor je aanbeveling en heel veel fijne nachten gewenst! Demi
Resposta da Swiss Sense
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Fijn om te vernemen dat je prettig en geduldig bent voorgelicht. We wensen je alvast veel plezier met het nieuwe bed, Demi
Trap niet in hun nep kortingen
Prima bedden maar trap niet in hun zogenaamde kortingen!
Ik zit al een tijdje naar een topper te kijken. Nu zag ik 25% korting op alle toppers. Ik dacht dit is het moment!
Ik gooi hem in mijn mandje en haal er 5% welkomstkorting vanaf. Nu is hij een paar tientjes duurder dan hij de afgelopen maanden was zonder de 25% korting!
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Swiss Sense
Goedemorgen Hans,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat prijsacties verwarrend kunnen overkomen en vinden het vervelend dat dit bij jou tot frustratie heeft geleid.
Via vind reviewer hebben we om je gegevens gevraagd zodat we kunnen meekijken in deze situatie. We laten dit graag door een slaapadviseur beoordelen, die samen met jou de kortingen, prijsopbouw en actuele prijzen kan bespreken.
We komen graag met je in contact om hier meer duidelijkheid over te geven, Demi
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.