takeaware.nl Opiniões 158

Omdat er zo weinig “vintage bekers zijn, en zij het gedeeltelijk kunnen leveren. En na vragen over mijn een bestelling ben ik snel en telefonisch goed geholpen, helaas zijn de bekers nog niet te verkrijgen

Snelle levering, leuk team

De eerste 10 bestellingen gingen probleemloos, maar sinds mijn verhuizing naar een nieuw adres heb ik steeds vaker problemen met de levering. Zelfs als je van tevoren belt en duidelijk aangeeft dat de bestelling eventueel bij de buren mag worden afgeleverd, gaat het toch regelmatig mis. Meerdere keren heb ik mijn bestelling hierdoor pas na 7 dagen ontvangen.

Wat me daarnaast opviel, is dat de prijzen bij TakeAware relatief hoog liggen. Als je goed om je heen kijkt, zie je al snel dat veel producten elders goedkoper te verkrijgen zijn.

Wat mij echter het meest heeft gestoord, is dat ik mijn laatste bestelling noodgedwongen moest annuleren omdat deze wederom niet werd geleverd — en alsnog geld in rekening gebracht. Dit terwijl de fout niet bij mij lag.

Order was not delivered on the selected date, called them and got no solution. won’t order again.

Bij TAKEAWARE in Groningen een zwarte zakkensluiter besteld.
Dat was op dat moment de enige ZWARTE die ik kon vinden in Nederland.
Wij wilden perse een zwarte omdat deze kleur overeenkomstig was met de rest van onze keuken inrichting.
De bestelling was snel binnen.
Maar helaas, het was een grote teleurstelling, oorzaak: Het was geen ZWARTE maar een BLAUWE.
Deze blauwe kun je overal kopen maar een zwarte was een ander verhaal.
Telefonisch contact opgenomen met Takeaware en gesproken met een uiterst vriendelijke en zeer klant gerichte jongedame, Karlijn Oosterveld, accountmanager horecazaken.
Karlijn bekeek mijn bestelformulier en hun website. Inderdaad op de website stond als enige zakkensluiter de door mij bestelde zwarte. Maar er was geen zwarte alleen maar een blauwe.
Karlijn zorgde er voor dat de “zwarte” zakkensluiter binnen “no time” van de website was verdwenen.
Karlijn maakte namens het bedrijf excuses en bood heel netjes aan om ons volledig schadeloos te stellen, inclusief het ophalen bij ons en inclusief ALLE verzendkosten.
Dat is volgens mij hoe precies hoe de klant het graag ziet.
Ik had iets besteld wat totaal niet overeen kwam met hetgeen ik besteld had.
Niet MIJN fout maar de fout van de leverancier.
TAKEAWARE maakte hier geen enkel probleem van en de klant werd 100% schadeloos gesteld.
Dikke pluim voor Takeaware maar een nog grotere pluim voor Karlijn Oosterveld. Zij weet hoe men klanten kan behouden.
Top gedaan, bedankt Karlijn.
(Had ieder bedrijf maar een Karlijn dat zou een hoop ellende en ergernis schelen in Nederland.)

Wij bestellen zeker 2x per maand. Zeer scherpe prijzen, snelle levering en altijd goed met de heren van Takeaware

30 duizend bekers besteld in 2 verschillende formaten flink voor betaald. De bekers zouden per stuk geleverd worden in de afgesproken gram en afmeting. De bekers ontvangen maar omdat we nog andere bekers van een andere leverancier nog wat in voorraad hadden hebben we deze bekers paar maanden later geopend. En wat blijkt, zeer slechte kwaliteit en veel te dun en slechte karton gebruikt. Klanten moeten 2 bekers tegelijk meenemen. Na reclamatie geeft "de directie" aan hiermee niets te willen doen maar als ik nog een bestelling zou plaatsten zouden ze een korting geven?! Wie gaat daar nog iets bestellen? Je fouten niet erkennen en niets compenseren. Schaam je als zgn. ondernemer.

Bestekhouders besteld en nog twee andere producten. Chauffeur levert 3 dozen af en geeft aan dat er een ontbreekt. Takeaware gebeld en die zou het uitzoeken. Nu krijg ik te horen dat alles compleet was. Schandalig!! NOOIT MEER WAT BESTELLEN BIJ TAKEAWARE!!! Compliment.nl en discountoffice.nl zijn altijd wel correct bij leveringen en afhandelingen.

In eerste instantie was ik beetje argwanend omdat het allemaal zo soepeltjes en snel geregeld kon worden. Maar na eerste levering zag ik dat ze inderdaad hun woord na kwamen.
Ben blij met de snelle service en goede
Prijzen 👍

snel de vragen beantwoord
en snelle levering

Al jaren erg tevreden over Take Aware!
Snel geleverd, breed assortiment en een professionele helpdesk/accountmanager! Kortom dik tevreden ga zo door!

Tevreden over de kwaliteit van de producten en de aftersales. Ik denk dat ik de producten blijf bestellen want ben dus erg tevreden!

Kwalititatief hele goede producten voor een uitstekende prijs

Het gewenste product en op de aangegeven periode afgeleverd

Take Aware stuurde mij een bestelling toe in een doos waarvan een hoek flink was beschadigd. Deze hoek was door tape van Take Aware dichtgeplakt, het was aannemelijk dat de producten zouden zijn beschadigd, en dat was ook zo. Er werd mij €5 korting aangeboden op een volgende bestelling of een sleeve cups nasturen. De laatstgenoemde optie werd weer ingetrokken omdat de artikelen per doos worden verkocht. Na een aantal mails is het toch nog netjes opgelost.