Taksator.nu Opiniões 11

Vi havde et rørbrud i vores badeværelse. Der blev fra vores forsikringsselskab sat en taksator fra taksator.nu på sagen.
Taksatoren havde på intet tidspunkt styr på sagen. Jeg måtte flere gange forklare vedkommende om konstruktions opbygning og hvor fx. klinker på gulvet skulle fjernes ifm. affugtning. Tiden trak bere længere og længere ud.
Det var ikke før, at forsikringsselskabets egen taksator kom på sagen, at der skete noget. Alt i alt har det taget 7 mdr. at udbedre en simpel rørskade.

Vores forsikringselskab – som jeg i øvrigt er meget tilfreds med – sender en taksator fra taksator.nu ud for at besigtige en svampe skade, og der kom hurtigt tilsagn om dækning, hvilket naturligvis var positivt.

Desværre blev processen omkring selve udbedringen en skræmmende oplevelse.

Taksator.nu forsøgte at komme med anbefalinger til, hvordan skaden skulle udbedres – noget de selv kaldte "dialog". Men den løsning, de ville medvirke til, var direkte i strid med BR18-lovgivningen og ville have medført både sætningsskader og yderligere spredning af svampen.

Det mest bekymrende var, at taksatoren havde en baggrund som bygningskonstruktør – en faglighed, der burde sikre korrekt og lovlig rådgivning. I stedet måtte jeg involvere min egen byggerådgiver for at få dokumenteret den rette løsning. Denne blev til sidst anerkendt af taksatoren, men da byggerådgiveren ønskede sine timer dækket, afviste taksator.nu dette.

Selv taksatorens chef ønskede ikke at tage ansvar for den fejlagtige rådgivning og forsøgte blot at fralægge sig ansvaret.

Jeg kontaktede forsikringselskabet og fortalte om mine oplevelser, og de har heldigvis været konstruktive og pragmatiske i forhold til at finde den rigtige løsning – men kun fordi jeg valgte at gå videre med sagen, da jeg fandt forløbet dybt bekymrende.

Håber mit forsikringselskab sender regningen videre, så det ikke er dem som hæfter for taksator.nu skræmmende stykke arbejde.

Får du en taksator ud fra det her selskab, så skal du være vågen.

Jeg har en sag der trækker fuldstændig vanvittigt tænder ud.
En kørte op i min F11 530D BMW tilbage i Januar, ikke en stor skade. Kunne godt køre derfra. Men bilen er ikke lavet endnu 7 mdr. Senere.

Føler og håber dog taksatorerne gør alt hvad de kan for at vi kommer så hurtigt og effektivt i mål som muligt.

Jeg håber meget min bil snart er færdigt. Jeg krydser fingre.
Mvh. Martin.

Taksator.nu blev udpeget af Købstædernes Forsikring til at vurdere skader på mit hjem og mine ejendele efter en grov leveringsfejl fra Ib Transport & Montering ApS.

Taksatoren fremstod fra starten partisk og interesseret i at minimere skaderne frem for at dokumentere dem reelt. Under besøget forsøgte hun at overtale mig til ikke at medtage visse skader, og hun inspicerede mit hjem på en måde, der ikke havde nogen relevans for skadesvurderingen.

Det var tydeligt, at hun primært handlede ud fra forsikringens interesser og ikke som en uafhængig fagperson.

En taksator skal være objektiv og repræsentere en fair vurdering — det oplevede jeg på ingen måde her.

Jeg kan ikke anbefale Taksator.nu til nogen, der ønsker en retfærdig og gennemsigtig behandling.

Min vurdering: 1 stjerne.

Redigeret for svar:

Kære Bo Nordestgaard,

Tak for jeres svar.

Jeg må dog præcisere, at det er stærkt misvisende at påstå, at min manglende indboforsikring fratager Elgiganten og deres ansvarsforsikring (jeres opdragsgiver) det juridiske erstatningsansvar. Det er helt korrekt, at der er tale om en ansvarssag — men netop derfor skal skadelidte ikke bære risikoen eller være afhængig af at have egen indboforsikring.

Jeres opgave som "uvildig" taksator burde have været at foretage en reelt neutral vurdering, ikke at vurdere på grundlag af, om skadelidte havde en privat forsikring eller ej. At nævne min indboforsikring i denne sammenhæng fremstår både irrelevant og i strid med god skadebehandlingsskik.

Derudover bør det nævnes, at jeres taksator flere gange afgav juridiske vurderinger og anbefalinger, hvilket ligger uden for taksators kompetenceområde og må betragtes som uprofessionelt.

Jeg ønsker at gøre opmærksom på, at denne sag er indbragt for Forbrugerklagenævnet, og at sagen ligeledes vil blive anmeldt til relevante myndigheder for yderligere undersøgelse af jeres habilitet og praksis.

Med venlig hilsen
Berna Turan

Redigeret for svar igen:

Kære Bo,

Tak for din tilbagemelding.

Jeg må dog igen understrege, at det er misvisende at fremhæve manglende indboforsikring i denne sag. Som skadelidte forbruger har jeg dokumenteret hændelsesforløbet, og det er transportøren samt Elgiganten, der hæfter for korrekt levering og for skader under transport, jf. købelovens § 17 og § 23.

Jeres gentagne henvisning til, at I "kun er øjne på sagen", stemmer ikke overens med jeres handlinger under besøget, hvor jeres taksator afgav juridiske vurderinger og anbefalinger til, hvordan jeg burde forholde mig, hvilket er uden for taksators kompetenceområde.

Jeg ønsker at gøre opmærksom på, at sagen er indbragt for Forbrugerklagenævnet og relevante myndigheder, og at jeg afventer deres afgørelse.

Med venlig hilsen
Berna Turan

I forbindelse med en større vandskade i mine forældres hus, fik vi tildelt taksator Carsten Hansen på sagen som behandlede sagen for Sønderjysk Forsikring. Fra start til slut er vi blevet mødt med et menneske som har været tovholder mellem os, forsikring og diverse håndværkere.
Vores situation blev kompliceret af, at min mor som er meget dement ikke ville kunne blive boende i huset mens skaden blev udbedret, men vi blev mødt af forståelse for dette og der blev fundet en løsning på genhusning på et aflastningscenter i kommunen mens min far kunne blive boende i huset. Det var en sårbar situation som krævede omsorg fra taksators side til sammen med resten af familien at hjælpe især min far til at erkende, at tiden var kommet til at hun ikke længere kunne blive boende hjemme. Den empati der blev udvist her er sjælden og i det hele taget har alle håndværkere som har været på sagen været omsorgsfulde, og udført arbejdet til topkarakter.

Man hører mange dårlige historier om forsikringsselskaber - men vi har været Taksator.nu og Carsten meget taknemmelig for den behandling vi har fået, modsat den behandling vi har fået af den håndværker som forårsagede skaden til at starte med.

Vi føler at kommunikationen var på højt plan hele vejen igennem. Der blev udvist forståelse for det sårbare i at måtte adskille en familie og fundet løsninger som i sidste ende er endt lykkeligt for os alle.

Så kæmpe tak og stor ros herfra mig og mine forældre og søskende.

Det er svært at sige hvor jeg skal starte, for den første taksator.nu besad åbenbart ikke nødvendig faglig viden som forsikringens "øjne" der dermed afviste skaden.
Det var en afvisning baseret på ukorrekte fakta. Af samme grund er det svært at tage seriøst, at der skal dukke en chef taksator op og komme med en ny forklaring på hvordan en skade er opstået (eller ikke opstået i deres optik). Alt sammen virker ganske uvirkeligt, og magen til inkompetence skal man lede længe efter.

Uanset om skaden er dækningsberettiget eller ej, så betyder det at den første taksator ikke har været sin opgave voksen og afvist en skade på et forkert grundlag. Allerede der er den jo helt helt gal og mildest talt utroværdig.

Ender man i kløerne på taksator.nu, så kan man godt berede sig på en lang og sej kamp, da forsikringsselskabet hører mere på taksator.nu end på jer. Forsikringsselskabet har nok deres grunde.

At chef taksatoren optræder ganske ubehageligt og tilbageholder oplysninger inden mødet er decideret uanstændig opførsel.

Genial svensk !virksomhed*****det kan få 0 dkk til at bile 12004 På 0 tid og samtidig nå at få RKi banbule fremsendt som girokort på 1202.10

Læg mærke til rudekuverter mærketAlektum o vær meget oppe på dupperne Jeg betalte straks da det jo koster i hundredevid af dkk prløbende uge
pas også på CBB SOM ADSPURGT HAR SAGT AT ALT ER KLARET OG OPSAGT, MEN HVIS DET ER danmarks billigste, ja hvad koster det så andre steder.?
Hold dig langt væk fra beggeklamhuggere mvh Erik

Vi har desværre kun haft dårlige oplevelser. dette både ved den første takdator der kom ud, som i høj grad ikke besad den nødvendige faglige kompetence til at identificere en stormskade. Efter flere klager til Popermo, fik vi besøg af chef taksator Tage Overgaard, som kun kan beskrives som en ubehagelig person.

Han beder vores egen byggesagkyndige være til stede, men respekterer ikke den rapport der er udarbejdet af samme.
Kan kun anbefale, at alt foregår på skrift og med fordel kan optage mødet til dokumentation

Brug aldrig dette firma, de trækker sagerne så lagt ud at alle opgiver.
Godkender ikke åbenlyse skader, forsøger med dårlig håndværk at genbruge skadet ting.

Vis du vil ha dårlig service skal du klart bruge Taksator.nu
De svar ikke på de mails man sender eller tager Tlf når man ringer
har nu haft en sag kørende om noget genhusning hvor Taksator.dk skal sende nogen penge tilbage til et andet forsikringsselskab og det har nu tage 3,5
det er i dag 3.5 måned siden det anden forsikringsselskab skulle ha ders penge men der siker ikke noget
andet den forsikringsselskab sender rykker
Tak for nå ja ikke noget