Il fornitore si è dimostrato affidabile, veloce nella spedizione, presente, cortese e puntuale. Abbiamo ordinato 4 sgabelli di HAY Revolver bar stool high ed uno degli sgabelli è ahonoi risultato ave... Ver mais
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Ho preso due tazzine Bitossi scontate e mi sono arrivate perfettamente imballate e soprattutto in tempo per Natale. Inizialmente doveva essere consegnato da SDA ma poi mi hanno avvisato, tramite mail,... Ver mais
Leider war die gekaufte Wanduhr nicht neu, sondern ein Ausstellungsstück oder ein Rückläufer. Hatte Gebrauchsspuren und war nicht Funktionstüchtig. Kommunikation / Antwortzeit zulange. Erst nach eins... Ver mais
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Ottimo store. Customer care sempre disponibile per ogni chiarimento, prezzo top e tempistiche rispettate. Farò sicuramente altri acquisti! Super consigliato
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Escrito pela empresa
TaniniHome, da quasi 80 anni leader nel settore dell'architettura e del design d'interni, si distingue per la sua visione unica dell'arredo. Nel nostro ampio showroom a Firenze, non solo rappresentiamo oltre 150 marchi internazionali, ma reinterpretiamo i classici e le ultime tendenze con uno stile inconfondibile che si adatta sia a spazi privati che pubblici. Offriamo un'ampia selezione di superfici, arredi bagno e accessori di design, guidando i clienti in ogni fase del progetto con professionalità e dedizione. TaniniHome offre una vasta gamma di prodotti per l'arredamento e il design d'interni, coprendo diverse categorie: 1. **Arredamento:** Include mobili come divani, sedie, tavoli, librerie e altri complementi d’arredo per interni. 2. **Arredo Bagno:** Prodotti specifici per il bagno come sanitari, rubinetterie, mobili da bagno, specchi, e accessori vari. 3. **Illuminazione:** Una varietà di soluzioni luminose come lampade da tavolo, lampade a sospensione, lampadari, e illuminazione integrata per ambienti interni. 4. **Superfici:** Include una selezione di piastrelle, gres porcellanato, marmi, mosaici e ceramiche, adatti sia per pavimenti che per rivestimenti. 5. **Accessori di Design:** Oggetti decorativi e funzionali che aggiungono stile e carattere agli ambienti, come vasi, cuscini, tessuti, tende e tendaggi. Queste categorie di prodotti sono selezionate per coprire tutti gli aspetti del design d'interni, dalla base strutturale agli elementi decorativi, assicurando che ogni spazio possa essere completamente arredato e personalizzato secondo le esigenze e i gusti dei clienti. TaniniHome punta a offrire soluzioni complete per rendere unici sia gli spazi privati che pubblici.
Informações de contacto
Via Maragliano 155, 50144, Firenze, Itália
- +39 055 331700
- customercare@taninihome.com
- taninihome.com
4,7
Excelente
91 opiniões
Respondeu a 33% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Gentilezza e professionalità.
15 de outubro de 2025
Resposta da TaniniHome
Grazie di cuore, Chiara!
Siamo felici che la nostra gentilezza e professionalità abbiano reso positiva la tua esperienza con noi. Ti aspettiamo presto, sarà un piacere accoglierti di nuovo su Taninihome.com o nel nostro showroom!
Il team TaniniHome
Schnell und verlässlich
Schnell und verlässlich. Ware in perfektem Zustand. Absolut zu empfehlen
9 de outubro de 2025
Resposta da TaniniHome
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Ware zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei TaniniHome begrüßen zu dürfen.
Ihr TaniniHome-Team
Resposta da TaniniHome
Dear Kristen,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you’re happy with both the product and our customer service. Your support means a lot to us, and we look forward to welcoming you back to TaniniHome soon.
TaniniHome Team
Tutto bene consegna veloce e imballo…
Tutto bene consegna veloce e imballo perfetto zuppiera ottima
7 de outubro de 2025
Resposta da TaniniHome
Grazie mille, Alessandro!
Siamo felici che la zuppiera ti sia piaciuta e che tutto sia andato per il meglio con la consegna. Alla prossima! 😊
Il team di TaniniHome
Servizio fantastico...
2 de maio de 2025
Resposta da TaniniHome
Grazie Verena!
Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Speriamo di rivederti presto su TaniniHome per aiutarti a rendere la tua casa ancora più speciale!
A presto,
Il team di TaniniHome
Ottimo servizio di assistenza clienti
Ottimo servizio di assistenza clienti. Comunicazione rapido, cortese ed efficace.
2 de setembro de 2025
Resposta da TaniniHome
Grazie mille, Antonio!
Siamo davvero felici che il nostro servizio di assistenza clienti sia stato all’altezza delle tue aspettative. La comunicazione chiara ed efficace è per noi una priorità, e leggere le tue parole ci motiva a fare sempre meglio.
Ti aspettiamo presto su TaniniHome!
Un caro saluto,
Il team di TaniniHome
È arrivata rotta
25 de agosto de 2025
Resposta da TaniniHome
Gentile Silvia,
ci dispiace moltissimo leggere la sua recensione e apprendere solo ora che ha ricevuto un prodotto danneggiato. Tuttavia, ci risulta che non ci abbia contattati in alcun modo per segnalarci l'accaduto.
In questi rari casi, interveniamo immediatamente: apriamo una pratica con il corriere e procediamo con rimborso o sostituzione anche prima di ricevere il rimborso dall’assicurazione. Ma per poterlo fare, è fondamentale ricevere la segnalazione entro pochi giorni dalla consegna, come indicato anche nelle nostre comunicazioni post-acquisto.
Purtroppo, essendo trascorsi 11 giorni dalla data di consegna, non possiamo più aprire il claim con lo spedizioniere.
Un vero peccato, perché se ci avesse contattato per tempo sarebbe stata interamente rimborsata.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e ci auguriamo che possa darci un’altra occasione in futuro.
Il team di TaniniHome
Sito affidabile!
Spedizione abbastanza veloce, prodotto in perfette condizioni e conforme!
1 de setembro de 2025
Resposta da TaniniHome
Grazie mille, Carla!
Siamo felici di sapere che il prodotto sia arrivato in perfette condizioni e che sia stato all’altezza delle tue aspettative. Ci fa sempre piacere sapere che la spedizione è andata a buon fine.
Speriamo di rivederti presto su TaniniHome!
il team TaniniHome
Delusa!
Delusa!
Ho ricevuto questa mattina il pacco contenente le due serigrafie di Enzo Mari acquistate: la pantera, la mela (versione 50x70). Delle due serigrafie era ben chiaro che la prima fosse inviata senza cornice; mentre riguardo La Mela devo eccepire che le foto caricate sul sito per la descrizione del prodotto sono del tutto devianti: in ogni foto la serigrafia è raffigurata con una cornice, quindi benché non fosse specificato davo per scontato che fosse venduto con la cornice. Questa mia deduzione risulta abbastanza ovvia dal momento che solo questo prodotto e il suo gemello (La Pera, sempre in versione 50x70) presentano la cornice in foto: TUTTE e dico TUTTE le altre immagini relative alle altre serigrafie della serie in questione, sono raffigurate senza cornice nella prima immagine. Aggiungo che ho cercato il prodotto su Internet e su altri siti ho potuto constatare (perché specificato nella descrizione) che la serigrafia è di consueto abbinata ad una particolare cornice di Bruno Munari (che ha un suo costo). D’altra parte su Tanini Home questa cornice non è neanche in vendita…quindi trovo il tutto un po’ aleatorio e deviante. Consiglio vivamente di vendere la cornice sul sito, di consigliarla come prodotto abbinato tra i suggerimenti, e di inserire la specifica “venduto senza cornice” nella descrizione. Per il resto spedizione un po’ lenta perché ho effettuato l’ordine ad agosto, ma tutto era perfettamente imballato.
1 de setembro de 2025
Resposta da TaniniHome
Gentile Elisabetta,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e ci dispiace che l’esperienza d’acquisto non sia stata pienamente soddisfacente.
Comprendiamo le sue osservazioni e desideriamo rassicurarla sul fatto che non vi è alcuna intenzione di risultare fuorvianti. Le serigrafie di Enzo Mari, infatti, non includono la cornice perché si tratta di opere grafiche stampate su carta, vendute come tali anche dal produttore stesso – Danese Milano – dove non sono mai proposte incorniciate, ma eventualmente accompagnate da un semplice supporto composto da due bacchette per l'affissione (senza vetro e senza cornice).
Accogliamo comunque con attenzione il suo suggerimento: aggiungeremo una dicitura più esplicita all’interno della descrizione prodotto, così da rendere ancora più chiaro che la cornice non è inclusa.
Per quanto riguarda la spedizione, ci teniamo a precisare che al momento dell’acquisto veniva indicato chiaramente che gli ordini effettuati nel mese di agosto avrebbero subito ritardi, dovuti alla chiusura estiva dei magazzini.
Il nostro servizio clienti, invece, è rimasto attivo per tutta l’estate tramite chat, WhatsApp ed email: siamo sempre disponibili a fornire informazioni aggiuntive prima dell’acquisto e ci sarebbe stato un piacere aiutarla a chiarire ogni dubbio sul prodotto.
Siamo lieti che l’imballaggio sia stato all’altezza delle sue aspettative e speriamo che, al di là di questo disguido, le serigrafie possano comunque trovare il loro posto nella sua casa.
Un cordiale saluto,
Il Team Tanini Home
Resposta da TaniniHome
Grazie mille, Luca, per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’imballaggio e la rapidità della spedizione.
Alla prossima su TaniniHome!
Il team di TaniniHome
Tutto perfetto!
Tutto perfetto!Prodotto molto bello e imballato bene. Spedizione rapida.
30 de julho de 2025
Resposta da TaniniHome
Grazie di cuore, Alessandra!
Siamo davvero felici che il prodotto ti sia piaciuto e che tutto sia stato all’altezza delle tue aspettative, dalla qualità all’imballaggio e alla spedizione.
il team TaniniHome
Resposta da TaniniHome
Grazie mille, Silvia!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra gentilezza e disponibilità.
Speriamo di rivederti presto su TaniniHome!
Il team di TaniniHome
Molta professionialità e tempestività…
Molta professionialità e tempestività nelle risposte
21 de julho de 2025
Resposta da TaniniHome
Grazie Francesco per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra professionalità e la rapidità nelle risposte. Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio attento ed efficiente.
A presto su TaniniHome!
Il Team di TaniniHome
ottimo servizio
21 de julho de 2025
Resposta da TaniniHome
Grazie mille, Matteo!
Siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
A presto su TaniniHome!
Il team di TaniniHome
Resposta da TaniniHome
Gentile Alessandra,
grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici di sapere che la consegna sia stata puntuale. Ci auguriamo che anche il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
A presto dal team di TaniniHome!
Kompetent, freundlich und schnell
Ein sehr kompetenter, schneller und freundlicher Service.
10 de julho de 2025
Resposta da TaniniHome
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bis bald bei TaniniHome!
Attesa infinita
ho ordinato una libreria su misura nel marzo 2025, pagato l'acconto e aspettato notizie per mesi dovendo sempre sollecitare aggiornamenti visto che i referenti di Tanini non mi hanno praticamente mai dato notizie di loro iniziativa; alla fine mi hanno comunicato che la libreria era arrivata (anche se ne mancava una parte) e potevano montarla, (siamo a inizio luglio); hanno preteso il saldo totale della libreria e si sono presentati a casa scoprendo che le misure del montante erano sbagliate. quindi sono ancora senza libreria. sono passate altre 2 settimane e non mi hanno neanche ricontattato per darmi una nuova data di consegna. evidentemente avendo incassato già tutto sono sereni!
14 de julho de 2025
Opinião espontânea
Taxes
I ordered from Switzerland and was charged unexpected import taxes, even though the order summary said “tax included.” This was misleading, and I ended up paying more than expected — even after a 10% refund was finally offered.
My initial email went unanswered (it had landed in their spam folder), and I only received a reply after posting a public review. It also took several follow-up messages before any compensation was proposed.
That said, once communication was established, the team was courteous and took the time to acknowledge the issue. I appreciate their final gesture and thank them for handling the matter professionally in the end.
25 de junho de 2025
Resposta da TaniniHome
Dear Clovis,
thank you for your honest and thoughtful review.
We’re truly sorry for the initial delay in responding to your email — unfortunately, it was mistakenly filtered into our spam folder, and we sincerely apologize for the inconvenience this caused. Once we became aware of the issue, we did our best to address your concerns as promptly and fairly as possible.
We’re glad we had the chance to clarify the situation and are especially appreciative that you gave us the opportunity to make things right. It means a lot to us that your opinion of our service changed for the better, and we value your feedback as a chance to improve.
Thank you again for your patience and for recognizing our efforts. Should you need anything in the future, we’ll be here to help.
TaniniHome Team
Das lange Suchen und der Entscheidung für diese Lampen haben sich gelohnt
Flotte Lieferung. Wunderschöne Lampen und sehr gute Qualität.
1 de julho de 2025
Resposta da TaniniHome
Liebe Anja,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lampen gefallen und Sie mit der Qualität sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei TaniniHome begrüßen zu dürfen!
Ihr TaniniHome-Team
Unglaublich schlechter Lieferservice
Die erste Lieferung kam garnicht an, außerdem war laut Versender ein Teil sogar zerbrochen. Bei der Nachbesserung war die Hälfte der Ware nicht die bestellte.
13 de junho de 2025
A Experiência Trustpilot
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