Realizamos el viaje por nuestra luna de miel y ha sido increíble. La gestión de la agencia impecable. Destacaría a nuestro guía Godlisten por su servicio, amabilidad y simpatía. Repetiríamos sin duda... Ver mais
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El viaje ha ido estupendo, la atención del equipo desde la planificación hasta los último detalles ha sido muy buena y y toda la información se ha ido enviando en tiempo y forma. La experiencia del v... Ver mais
A empresa respondeu
La organización fue muy completa , el programa fue cumplido meticulosamente, los lodges eran muy organizados el staff , todo muy amable? El guía fue muy conocedor de las especies no solo grandes sino... Ver mais
A empresa respondeu
La organización ha sido perfecta y nos hemos sentido atendidos en todo momento. Nuestro guía, Raimond, ha sido de 10 (experiencia, comunicación, interés en aprovechar el día completo,...). Y la elecci... Ver mais
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Sobre Tanzania Specialist
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Tanzania es uno de los mejores destinos de safari del mundo y ofrece mucho más. Puedes vivir un safari inolvidable, recorrer el país a tu ritmo o terminar el viaje relajándote en las playas de Zanzíbar. ¿O prefieres subir al Kilimanjaro?
Habla con nuestros expertos: no nos llamamos Tanzania Specialist por casualidad.
Karibu Tanzania, ¡nos vemos pronto en África!
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Socratesstraat , 1 2675 XD,, Honselersdijk, Holanda
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- clientes@tanzaniaspecialist.com
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Excelente
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Volvería a contratar con ellos sin duda
El viaje ha sido muy cuidado por Tanzania specialist. La comunicación, los traslados. Los alojamientos tenían todos su encantó. Un viaje de ensueño. Me gustaría realizar una mención especial a nuestro guía MASHAURI y al conductor ALLY, maravillosas personas y muy profesionales.
9 de agosto de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tu maravillosa reseña.
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu viaje y que apreciaste la organización, la comunicación, los traslados y el encanto de los alojamientos.
Nos hace especialmente felices saber que tuviste una experiencia tan memorable con tu guía, **Mashauri**, y tu conductor, **Ally**. Nos aseguraremos de compartir tus amables palabras con ellos, ya que estamos seguros de que estarán encantados de saber que su profesionalidad y su cercanía contribuyeron a hacer que tu viaje fuera tan especial.
Gracias una vez más por tus amables palabras. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en Tanzania para vivir otra aventura inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Hay dos vivencias
Hay dos vivencias: la parte del Safari en la que todo está muy bien organizado y nos sentimos acompañados por vosotros, y otra, en Zanzibar, en la que sentimos que no lo cuidáis con tanto "cariño".
Leída la respuesta de Tanzania Specialist parece que puse todo tipo de dificultades para encontrar una solución. Resumo: 1. Playa llena de erizos en la que es imposible bañarse, 2. Hotel con zonas comunes aceptables y con habitaciones muy por debajo de lo contratado (no voy a dar por aquí más detalles), 3. Cinco noches en Zanzibar y la "solución" nos la ofrecen el tercer día con un margen de media hora para abandonar el hotel y la obligación de buscarnos nosotros el alojamiento (buena gestión, verdad?) Literalmente nos ponían en la calle. Creo que es más que suficiente para darle contenido a la expresión "poco cariño". Y añadiría, poca profesionalidad.
7 de agosto de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña con nosotros. Agradecemos sinceramente tus comentarios y nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva durante el Safari.
En cuanto a tu experiencia en Zanzíbar, lamentamos saber que sentiste que no te brindamos el mismo nivel de atención. Sin embargo, nos gustaría mencionar que, cuando compartiste con nosotros tus inquietudes sobre tu alojamiento en Zanzíbar, te ayudamos activamente y exploramos diferentes soluciones, incluyendo ofrecerte un reembolso por las noches restantes o gestionar un cambio de hotel. Lamentablemente, no aceptaste ninguna de estas opciones, pero aun así estuvimos comprometidos en encontrar una solución que pudiera mejorar tu estancia.
Estaremos encantados de que te pongas directamente en contacto con nosotros para poder comprender mejor tus inquietudes y saber en qué aspectos podemos mejorar nuestro servicio.
Gracias una vez más por compartir tus comentarios con nosotros y por elegir viajar con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro.
Tanzania Specialist Team
El viaje ha sido excelente
El viaje ha sido excelente, los paisajes, los animales, los guias, los hoteles, todo tal y como esperábammos. La gente es súper amable, tanto los guias, como el personal de los hoteles, como los habitantes de Tanzania. Un viaje espectacular e inolvidable.
Como única pega, durante una de las jornadas en el safarí y por el traqueteo del jeep, se nos rompió una de las maletas que llevabamos. Lo hemos reclamado a nuestra gestora del viaje pero no nos dan solución. No es por el dinero de la maleta, es el detalle en sí. En un viaje de estas características, que cuesta un buen dinero, creo yo que la empresa podría reponernos la maleta por una nueva de similares caraterísticas.
28 de julho de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus maravillosos comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su viaje y que los paisajes, la fauna, los guías, los hoteles y la cálida hospitalidad de Tanzania cumplieron con todas sus expectativas. Nos encanta saber que vivieron una experiencia tan espectacular e inolvidable.
Lamentamos sinceramente saber que una de sus maletas sufrió daños durante el safari. Entendemos perfectamente su decepción y le pedimos disculpas por las molestias que esto les haya ocasionado. Antes de la llegada, normalmente recomendamos a todos nuestros clientes viajar con equipaje blando, ya que este tipo de maletas suele ser más adecuado para los safaris y es menos susceptible de sufrir daños durante el viaje. Las carreteras dentro de los parques nacionales pueden ser muy irregulares y accidentadas y, lamentablemente, estas condiciones están fuera de nuestro control y se consideran un caso de fuerza mayor. No obstante, lamentamos que su equipaje se haya visto afectado y entendemos su decepción, especialmente dadas las circunstancias.
Hemos tomado muy en serio sus comentarios y revisaremos cómo podemos apoyar y asesorar mejor a nuestros clientes con respecto al equipaje y a los viajes de safari en el futuro. También lamentamos que no hayan sentido que recibieron una solución satisfactoria.
Gracias nuevamente por sus valiosos comentarios y por compartir tanto los aspectos positivos de su experiencia como las áreas en las que podemos mejorar. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y haremos todo lo posible por aprender de ellos y ofrecer una experiencia aún mejor a nuestros clientes en el futuro.
Tanzania Specialist Team
la experiencia fue muy buena
la experiencia fue muy buena, a pesar de que las maletas no llegaron con nosotros el primer día y nos las tuvieron que llevar al Serengeti. El conductor (Patrick) y el guía (Samwel) fueron espectaculares. Patrick se esforzó mucho en poder llevarnos a los mejores sitios para ver fauna y poder sacar buenas fotos, mientras que Samwel nos explicó muchas cosas en un relativamente buen español. Ambos son muy buenas personas y simpáticas. Tuvimos una conexión excelente con ambos. A Samwel incluso le regalamos unos prismáticos ya que no tenía y le gustan mucho los animales. Recomendamos a ambos sin duda alguna para hacer este trabajo de conductor y guía!
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que, en general, disfrutó de un viaje tan maravilloso. Le pedimos sinceras disculpas una vez más por los inconvenientes ocasionados por el retraso en la entrega de su equipaje el primer día, y le agradecemos su paciencia y comprensión mientras se resolvía la situación.
Es fantástico leer unas palabras tan amables sobre Patrick y Samwel. Nos alegra saber que la dedicación de Patrick les permitió encontrar los mejores lugares para observar la fauna y tomar fotografías inolvidables, y que las explicaciones de Samwel en español hicieron que su safari fuera aún más agradable. Saber que crearon una conexión tan especial con ambos significa mucho para nosotros.
El bonito gesto de regalarle unos prismáticos a Samwel fue realmente muy generoso, y estamos seguros de que los apreciará mucho mientras continúa compartiendo su pasión por la fauna de Tanzania con futuros viajeros.
Muchas gracias por recomendar de todo corazón a Patrick y a Samwel. Nos aseguraremos de compartir con ellos sus maravillosos comentarios; estarán encantados de saber que tuvieron un impacto tan positivo en su viaje.
¡Esperamos tener el placer de darles la bienvenida de nuevo a Tanzania para otra aventura inolvidable en el futuro!
Tanzania Specialist Team
Un viaje fantástico.
El viaje ha sido estupendo. Ha habido pequeños detalles que podrían mejorarse pero no tienen tanta importancia como para no concederles 5 estrellas. Nuestra asesora Ana Gallo ha tenido una atención excelente y durante todo el proceso de confección del viaje ha mostrado mucho interés en encontrarnos y ofrecernos las mejores opciones. También nos proporcionó respuesta a todas nuestras dudas y nos aportó información que nos fué muy útil durante el viaje.
Alguno de los hoteles no está a la altura del viaje y aquí podrían prestar un poco más de atención a la hora de seleccionar sus colaboradores.
Nuestro guía David Andrew Mganga ha sido increíble; tiene un conocimiento espectacular del medio, de todos los lugares, de los animales, la flora, ... y se mueve por los parques como pez en el agua. Se ha involucrado mucho para que estuviéramos siempre felices y bien atendidos. Y consiguió que viéramos muchos animales y por supuesto, los big five, que no todos pueden decir lo mismo.
Teníamos una gran ilusión por este viaje y podemos decir que hemos vuelto muy pero que muy contentos. A cualquier persona que nos pregunta, le decimos que si contrata con esta empresa acierta seguro.
29 de junho de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su maravillosa opinión!
Nos alegra enormemente saber que su safari fue una experiencia tan memorable y que cumplió con sus expectativas. Es especialmente gratificante saber que Ana le brindó un excelente apoyo durante todo el proceso de planificación, asegurándose de responder a todas sus preguntas y de ofrecerle las mejores opciones para su viaje. Sin duda, compartiremos sus amables palabras con ella.
También nos complace mucho saber que David Andrew le dejó una impresión tan positiva. Su pasión, su conocimiento de la fauna de Tanzania y su dedicación para crear experiencias de safari inolvidables son cualidades que valoramos enormemente. Será un placer transmitirle sus elogios; estamos seguros de que significarán mucho para él.
Asimismo, le agradecemos sus comentarios constructivos sobre algunos de los hoteles. Revisamos continuamente a nuestros colaboradores de alojamiento, y opiniones como la suya nos ayudan a mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros viajeros.
Significa mucho para nosotros saber que regresó a casa tan satisfecho y que nos recomendaría con total confianza a otras personas. Gracias por depositar su confianza en nosotros. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente a Tanzania para otra aventura inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
excelente puntualidad y amabilidad del…
excelente puntualidad y amabilidad del guia, explicaciones precisas y bien estructuradas.
Fantastico conocedor de los parajes, vimos muchos animales por su precision en llegar a los sitios.
Los resort todos fabulosos con cenas muy interesantes.
17 de julho de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de su experiencia de safari.
Es un placer saber que la puntualidad, la amabilidad y las explicaciones claras y bien estructuradas de su guía hicieron que su viaje fuera aún más memorable. Nos encanta saber también que, gracias a su experiencia y conocimiento, pudo ver tantos animales y disfrutar plenamente de la increíble fauna de Tanzania. Asimismo, nos alegra que haya disfrutado de los alojamientos y de las experiencias gastronómicas que ofrecían.
Muchas gracias por sus amables palabras. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra aventura inolvidable.
Tanzania Specialist Team
Excelente experiencia y apoyo con…
Excelente experiencia y apoyo con nuestra guía Richard.
Gracias
29 de janeiro de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que tuvo una excelente experiencia y que Richard le brindó un gran apoyo durante todo su viaje. Nos aseguraremos de compartir con él sus amables palabras.
Gracias de nuevo por elegirnos para su experiencia en Tanzania. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para vivir otro viaje inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Fue una experencia increible
Fue una experencia increible. Todo con muy buena organisación. Nuestro guia Joshua nos explicó todo y estaba atento a cualquier pregunta o sugestión nuestra. Los hoteles fueren super bueno, en general un 10.
21 de julho de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir con nosotros una reseña tan maravillosa.
Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan increíble en Tanzania y que todo estuvo perfectamente organizado de principio a fin. Es fantástico saber que Joshua estuvo pendiente de ustedes en todo momento, proporcionando explicaciones, respondiendo a sus preguntas y asegurándose de que se sintieran cómodos durante todo el viaje.
También nos complace mucho saber que disfrutaron de los hoteles y que su experiencia general fue un 10/10. Sus amables palabras significan mucho para nosotros y nos aseguraremos de compartir su agradecimiento con Joshua.
Gracias de nuevo por elegirnos para su aventura. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente para vivir otra experiencia inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Ha sido una experiencia especial y…
Ha sido una experiencia especial y diferente en plena naturaleza. La organización ha sido estupenda. La profesionalidad, amabilidad e información que ofrece el guía es un plus, ya que se esfuerza en avistar animales y conoces además las costumbres del país. Los alojamientos han sido espectaculares y sobre todo su staff siempre con su amplia "sonrisa. Hay además otras actividades interesantes además del safari como disfrutar de un baño en la catarata Kuringe, ver la producción de café, visita a tribus Maasai...
12 de janeiro de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su maravillosa opinión.
Nos alegra enormemente saber que su viaje por Tanzania fue una experiencia tan especial e inolvidable. Es fantástico saber que quedó satisfecho con la organización de su viaje y que la profesionalidad, amabilidad y conocimientos de su guía hicieron que su safari fuera aún más enriquecedor. También nos complace saber que disfrutó de los alojamientos y de la cálida hospitalidad del personal durante todo su viaje.
Es un placer saber que disfrutó no solo del safari, sino también de otras experiencias, como la visita a la catarata Kuringe, conocer el proceso de producción del café y compartir tiempo con la comunidad masái. Estos momentos reflejan verdaderamente la diversidad y la belleza de Tanzania.
Gracias de nuevo por sus comentarios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para otra aventura inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir su maravillosa reseña.
Nos alegra enormemente saber que su viaje fue el viaje de su vida. Saber que la experiencia lo dejó sin palabras es el mayor cumplido que podríamos recibir.
Gracias por elegirnos para formar parte de una aventura tan especial. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo a Tanzania algún día para vivir otra experiencia inolvidable.
Tanzania Specialist Team
Fue todo planificado y cumplido como…
Fue todo planificado y cumplido como prometido. Excelente el trabajo y trato del guía, quizás el punto más alto de la experiencia.
La parte de playa quizás se pueda mejorar un poco , transporte sobre todo
14 de julho de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que su viaje estuvo bien organizado y que todo se cumplió según lo prometido. Es maravilloso saber que su guía desempeñó un papel tan importante en hacer que su experiencia fuera memorable. Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su profesionalidad y servicio, y nos aseguraremos de compartir con él su reconocimiento.
También agradecemos sus comentarios constructivos sobre el transporte durante la parte de Zanzíbar de su viaje. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y las tendremos en cuenta mientras seguimos mejorando nuestros servicios y asegurándonos de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.
Gracias de nuevo por elegirnos para su aventura en Tanzania. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para vivir otro viaje inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Viaje de ensueño
Nuestro viaje a Tanzania fue una experiencia increíble. Queremos dar infinitas gracias a nuestro guía Issa, que hablaba español de maravilla y con el que pudimos disfrutar de unos días de safari que nunca olvidaremos. Pudimos ver a los 5 grandes de África en apenas 4 días y siempre estaba atento a todo lo que necesitabamos. Si podéis pedid ir con él. Totalmente recomendable.
3 de julho de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña!
Nos alegra enormemente saber que su viaje a Tanzania fue una experiencia tan increíble.
Es especialmente gratificante saber que Issa hizo que su safari fuera tan memorable. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con él; estará encantado de saber que su excelente español, sus conocimientos y su atención contribuyeron a que su aventura fuera inolvidable. ¡Poder ver a los Cinco Grandes en solo cuatro días es realmente un logro fantástico!
Gracias de nuevo por sus amables palabras. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para otra aventura inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
La organización fue perfecta
La organización fue perfecta, sin retrasos, los alojamientos de calidad, el personal muy atento.
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir con nosotros sus maravillosos comentarios.
Nos complace saber que quedó satisfecho con la organización de su viaje y que todo transcurrió sin inconvenientes ni retrasos.
Es maravilloso saber que disfrutó de la calidad de los alojamientos y del servicio atento ofrecido por el personal.
Gracias nuevamente por elegirnos y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para vivir otra aventura inolvidable.
Tanzania Specialist Team
la Gran experiencia en Tanzania
lo que nos dijeron fue lo que paso. Una delicia poder ir solos en nuestro Toyota y con nuestro guia de habla Española.
29 de março de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros.
Nos complace saber que su experiencia cumplió con las expectativas que le fueron transmitidas y que todo salió según lo previsto.
Nos alegra especialmente saber que disfrutó de la comodidad y privacidad de contar con su propio vehículo, así como de la compañía de su guía de habla española, quien ayudó a que su experiencia de safari fuera aún más agradable. Ofrecer un viaje personalizado y bien organizado es muy importante para nosotros.
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Let see if now someone answers! Horrible experience
I included these in the feedback form and to my sales contact but no one ever answered me.
Horrible. Before booking the trip, communication was smooth and responsive. However, we ran into a problem when we were about to confirm the booking. We told our sales representative (Sara) that we were happy with everything, but that we needed to wait until we had booked our flights. Once we purchased the flights, we had to change the travel dates due to flight availability. Sara then tried to charge us an extra fee because she had already finalized the booking, despite us having explicitly told her not to do so, as everything depended on the available flights.
Once the trip was booked, we experienced negligence, indifference, and extremely poor customer service: unanswered messages, rude replies, and a complete lack of professionalism. We wanted to file a formal complaint, and Sara's response was very rude and even aggressive (we have all the voice notes and messages as evidence).
Eventually, we managed to change sales representatives and were assigned to Clara. At first, everything went well. However, one week before the trip, she suggested having a preparatory phone call. She stood us up three times. When we finally complained about it, she sent us a voice message in a condescending, aggressive, and rude tone, without ever apologizing (we also have that audio recording).
After the trip, she asked us how it had gone. We sent her a voice message with our feedback, and we still have not received any response (almoth6 months later).
In addition, the trip was oversold to us. We were promised that we would see the Great Migration, but once we arrived, we were told that, according to our itinerary, it was impossible to see some of the things we had been promised.
We also asked specific questions about certain details of the trip that concerned us, and we were misled. For example, we have an issue with propeller aircraft, and we were assured that our internal flight would not be on one. That turned out to be false, as all available options were propeller planes. We had a terrible flight experience.
Furthermore, we specifically asked Sara to arrange the earliest possible flight to Zanzibar, yet we ended up being the last guests to leave and arrive at the hotel that day.
The itinerary itself was very good, but it was nothing that any other travel agency could not have arranged. The sales team's customer service was so poor that we would certainly not recommend this agency.
We have friends who booked similar trips through other agencies and received outstanding pre- and post-sales service, which is exactly what we had expected from you.
We stayed in Zanzibar, although we booked the hotel ourselves. In fact, the agency was even reluctant to reserve the hotel we wanted.
At the airport, a man who was not a Tanzania Specialist employee grabbed our luggage without giving us any time to react and walked off very quickly until we reached the Tanzania Specialist representative, who was standing far away from the tourist arrival area. Unlike at Kilimanjaro Airport, there was no sign with our names or the agency's logo, which made us feel very unsafe and uncomfortable. The whole situation felt strange and unprofessional.
We were also given a Stone Town tour as compensation for the poor handling of our booking by the sales team. The guide who showed up did not speak either English or Spanish properly. The entire tour consisted, without exaggeration, of him repeating the exact same sentence over and over again ("Stone Town is cosmopolitan, three cultures") while simply wandering through unpleasant streets. We came across several other tour guides during the visit, and the difference in the quality of service compared to what we were receiving was remarkable.
On top of that, we had to repeat at least thirty times what time we needed to leave for the airport. It was a HORRIBLE experience.
Finally, our designated safety contact during the trip, Joel, stopped replying to our messages and seemed to have no idea about the details of our itinerary (we have all the chat records). Had anything happened to us during the trip, we have serious doubts that he would have been able to provide any meaningful assistance.
Our guide, Pedro, was excellent. You can tell he is truly passionate about wildlife. He knew exactly how to guide us so that we could see as many animals as possible, organize the schedule so we could make the most of every experience, and he was always sharing interesting facts about the animals, the local culture.
8 de dezembro de 2025
Resposta da Tanzania Specialist
Dear Customer,
We sincerely thank you for taking the time to share such detailed feedback about your trip with us . We are genuinely pleased to hear that you appreciated the itinerary design and the unforgettable opportunity to experience Tanzania’s wildlife in its natural habitat. We are especially happy to know that Pedro made such a positive impression throughout your safari, his passion and knowledge about wildlife are exactly the standard we aim to provide.
At the same time, we would like to sincerely apologize for the communication issues you experienced throughout the planning process and after your trip. We regret that your interactions with our team did not meet the level of professionalism, care and support you expected. When you first raised your concerns, we took immediate action and changed your travel consultant to ensure that you would receive better assistance which unfortunately did not lead to the outcome we had hoped for. Had we received this feedback at that time, we would have acted promptly just as we did with your initial concern. Please know that your feedback on this matter is very important to us and we will use it to review our communication processes and improve the way we handle guest interactions in the future.
Regarding the great migration, we would like to clarify that this is a natural phenomenon and like all wildlife experiences, it cannot be guaranteed with absolute certainty. Our recommendations are based on historical migration patterns and seasonal conditions with the aim of placing our guests in the areas where the migration is most likely to be observed. However, nature ultimately follows its own course and the animals’ movements can change depending on various natural factors. We sincerely apologize that you were not able to experience the migration as you had hoped and regret if this was not explained clearly enough. We will surely work on making the expectations around wildlife experiences even clearer for future guests.
We would like to respectively highlight that the Zanzibar part of your itinerary was also arranged by us including booking a hotel of your preference. As always, our intention is to carefully organize every part of our guests’ journeys and ensure that all arrangements are aligned with their preferences and expectations. We regret that the airport assistance you received upon arrival in Zanzibar and the stone town experience did not feel as seamless as it should have and appreciate you bringing it to our attention.
As for the timings of your flight to Zanzibar, your flight was scheduled for 1300hrs which was the best earlier option based on your location and the arrangements from the previous night’s stay. We would also like to clarify that, flight schedules are sometimes subjected to changes/delays due to operational and safety reasons as communicated by the airline. Our aim has always been to organize the most convenient flights possible for our guests taking into consideration the logistics and availability. We apologize if this brought any negative impact on your Zanzibar holiday.
Although some time has already passed since your trip, we kindly invite you to contact us directly so we can better understand your experience, review the concerns you have raised in more detail and see how we may be able to improve in the future. We truly value the opportunity to listen and find the best possible way forward.
Finally, we are grateful that despite the concerns raised, you still enjoyed the extraordinary beauty of Tanzania. It is always our objective that every guest departs with meaningful and lasting memories of the destination, its culture and its wildlife.
Karibu tena Tanzania
MUY BUENO EL TOUR
MUY BUENO EL TOUR, LA COORDINACION, LOS GUIAS, LOS HOTELES Y LOS LUGARES VISITADOS
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros.
Nos complace saber que tuvo una experiencia tan maravillosa y que disfrutó del tour, la organización, los guías, los hoteles y los lugares que visitó. Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que cada parte de su viaje esté bien organizada y sea inolvidable.
Gracias nuevamente por sus amables palabras. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente a Tanzania para vivir otra aventura inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Los mejores
21 de novembro de 2025
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros.
Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros. Su satisfacción significa mucho para nuestro equipo, y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente a Tanzania para vivir otro viaje inolvidable en el futuro.
Tanzania Specialist Team
Recomiendo 100% Tanzania Specialist
Organizar el viaje con Tanzania Specialist ha sido un acierto. Todo ha sido perfecto, no hemos tenido ninguna incidencia en todo el viaje, tienen en cuenta todos los detalles para que estés acompañado en todo momento. El guía y conductor durante los safaris encantadores, pendientes de que viéramos todos los animales y de que estuviéramos a gusto. Los hoteles seleccionados una maravilla, la atención del personal en todos fue increíble, hacen que te sientas en casa. Nos llamó mucho la atención que cuando nos dejaron en el aeropuerto para coger el vuelo a Zanzibar, había una persona de la agencia solo para recibirnos y acompañarnos hasta la zona del control de seguridad. Ya he recomendado a amigos y familiares que no duden en contactar con Tanzania Specialist si quieren hacer este viaje.
25 de junho de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus maravillosos comentarios.
Nos alegra enormemente saber que cada detalle de su viaje fue cuidadosamente atendido y que se sintió acompañado y apoyado durante toda su experiencia. Nos complace especialmente saber que su safari fue memorable y que su guía y conductor contribuyeron a que su aventura fuera aún más especial, asegurándose de que disfrutara de los mejores encuentros con la fauna salvaje mientras se sentía cómodo y bien atendido.
También nos alegra mucho saber que disfrutó de la selección de hoteles y de la cálida hospitalidad ofrecida por los equipos de cada alojamiento. Crear una sensación de comodidad y hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa mientras descubren la belleza de Tanzania es algo que valoramos enormemente.
Muchas gracias también por recomendarnos a sus amigos y familiares. Sería un honor para nosotros volver a recibirle en Tanzania en el futuro para vivir otra experiencia inolvidable.
Tanzania Specialist Team
La experiencia en general estuvo interesante y mejirabke…
La experiencia en general estuvo genial. El apoyo y ayuda del equipo de Tanzania Specialist, fue personalizado y muy cercano.
Los hoteles y el vehículo geniales. Nos encantó!
Como mejora comentar que nuestro guía no conocía bien el español y eso hizo que la experiencia no fuese todo lo especial que esperábamos .Nos faltó mucha información y explicaciones. Con los días la comunicación fue difícil de manejar y el mismo se desinteresó y cansó de darnos explicaciones sobre los animales los parajes y de la experiencia en general, le costaba explicarse con soltura y lo evitaba. Y también la comunicación en cuanto a propuestas y decisiones que tomó sin darnos explicaciones fue deficiente
Nos juntamos con otros españoles que su experiencia con el guía fue más cercana comunicativa y participativa, lo que hizo que la experiencia para ellos fuese mucho más positiva .
Sería importante que revisaseis este punto pues es fundamental para que la experiencia sea del todo satisfactoria.
24 de junho de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios tan detallados.
Nos alegra mucho saber que, en general, tuvo una gran experiencia y que valoró el apoyo personalizado de nuestro equipo, así como los hoteles y vehículos proporcionados durante su viaje. Es maravilloso saber que estos aspectos contribuyeron positivamente a su experiencia.
Sus comentarios sobre la comunicación, las explicaciones y el nivel de implicación del guía son muy valiosos para nosotros, y los tomaremos muy en serio mientras seguimos mejorando nuestros servicios y asegurándonos de que nuestros huéspedes de habla hispana reciban la calidad de experiencia que merecen.
Gracias nuevamente por elegirnos y por compartir tanto los aspectos positivos como las áreas en las que podemos mejorar. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo a Tanzania en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más excepcional.
Tanzania Specialist Team
Muy recomendable
Muy recomendable, nuestro guía Samwuel y conductor Mole nos ofrecieron una experiencia auténtica de Tanzania e hicieron de nuestro viaje toda una aventura. Muchas gracias
3 de julho de 2026
Resposta da Tanzania Specialist
¡Muchas gracias por su recomendación!
Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan auténtica y memorable en Tanzania.
Es maravilloso saber que Samwuel y Mole ayudaron a convertir su viaje en una verdadera aventura. Su conocimiento, dedicación y pasión por compartir la belleza de Tanzania son lo que hacen que la experiencia de safari sea tan especial. Nos aseguraremos de compartir con ellos sus amables palabras.
Gracias nuevamente por elegirnos para su aventura, y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a Tanzania en el futuro.
Tanzania Specialist Team
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