tecnomat.it Opiniões 309

Personale insufficiente e non qualificato

Il personale dell'edilizia dire che sono incompetenti è poco..
Prima mi chiamano a casa che mi hanno dato della merce sbagliata.
Io gentilmente la riporto indietro per sostituirla con quella giusta.
Mi hanno fatto fare la fila più volte mandandomi avanti e indietro tra lore e il box informazioni e il reparto edilizia, e nessuno capiva nulla ..
Fatto sta che per un loro errore mi hanno fatto perdere tutta la mattina...

Premetto che sono un cliente abituale di teknomat, e per andarci attraverso mezza città. Questa recensione ha il solo scopo di migliorare alcune cose che non funzionano , una di questa è sicuramente la scarsa competenza del personale specialmente di quello femminile, spesso compensato da una buona punta di acidità. Chiudere le corsie con troppa frequenza e per lungo tempo, senza che ci siano in corso operazioni pericolose è fastidioso per chi viene proprio per l'articolo che si trova lì.

Oggi 19 marzo Tecnomat di Fidene, ho messo una stella perché zero nn si può. Esperienza pessima, tutto uno scarica barile, menefreghismo, maleducazione e zero voglia di lavorare, ma il cellulare sempre in mano. Dovevamo acquistare più articoli di diverse tipologie abbiamo rinunciato dopo aver preso solamente una parte di ciò che serviva
MAI PIÙ

Non perdo neanche tempo a spiegare.

reparto edilizia, lenti chreano disagio inutile. una sola corsia, e coloro che non trovano il prodotto devono fare la fila per uscire.... personale inesistente.... non funziona. pessimo servizio. non consigliabile per coloro che hanno da fare. 🙄😬

Ho fatto un acquisto ora al tecnomat di Pero,ho dovuto chiedere io il buono per il caffè.
Arrivati al bar il barista molto educato ha iniziato a dire parolacce contro la cassa perché non trovava la voce cappuccio.

Il personale addetto alla consegna, ti guarda ma non ti aiuta a caricare in macchina il materiale comprato.
Fanno schifo.

Da quest’anno nuova procedura non dà più copia fattura al cliente.

Tecnomat di segrate.
Ordino online 4 porte interne, mi accorgo dopo neanche 24h che il codice è sbagiato invece del 17 finale c'è 18 cambia la misura da 70a080cm, scrivo subito la sera stessa, chiamo anche la mattina e mi dicono ok. poi dopo 2 h mi arriva una emai che non è possibile, in quanto l'ordine è giaà pronto. come mi dite che ci vogliono 5gg per il ritiro e ore in neanche 24h è già pronto. Devo andare a ritirare e fere il reso e poi aspettare che mi rimborsano e poi riacquistare. farò il reso ma andro ad acquistare al Leroy Merlen. Cliente perso

Ho acquistato della merce online (pellet), con ritiro presso il loro magazzino e vi era ancora disponibilità difatti, ho fatto il pagamento e tutto è andato bene. Il giorno dopo mi è stato comunicato che l'ordine è stato annullato, senza nessuna motivazione! Comportamento tutt'altro che serio e professionale! Il rimborso verrà elargito entro 14 giorni! Posso immaginare cosa sia successo ovvero, che la merce acquistata è stata data a qualcun'altro (magari un conoscente di qualcuno?). Mai più acquisti da loro!

Personale veramente sgarbato e infanti consiglio di avere gente più cordiale e più informata su ciò che dovrebbe consigliare al cliente mi riferisco al ragazzo sui 20 anni con i capelli corti che stava corteggiando la sua collega ed era infastidito dal fatto che gli avessi chiesto aiuto per fare un lavoro che non avrei potuto fare da solo ( il dipendente era in corsia 04 cavi elettrici poco prima delle 15)

Il giorno 2 del 3 del 2026 ore 16:35 ho pagato due pacchi di ceramica al centro tecnomat di Verona il responsabile mi ha detto di aspettare davanti al tabellone affinché il mio bollino rosso diventi verde Dopo di che potevo andare a caricare al ritiro merce. Ho aspettato un'ora e nel frattempo vedevo che i bollini Rossi dopo il mio diventavano Verdi ne ho contati sei dopo un'ora di attesa Non potevo più aspettare perché a casa avevo un appuntamento e sono andato via .il giorno dopo sono tornato per ritirare la merce ma mi hanno detto che la mia bolla non era più valida perché aveva la data del giorno prima allora sono dovuto tornare al centro . Perdere un'altra ora e rifare una nuova bolla dopo tutto questo ho capito perché il mio bollino non diventava verde perché al tabellone c'ero solo io gli altri andavano a caricare subito dopo il pagamento e quelli del ritiro merci li caricavano lo stesso anche se la loro merce non era pronta ed avevano il bollino rosso Per quel che mi riguarda a Verona avete un organizzazione colabrodo che fa acqua da tutte le parti IMPARATE A SERVIRE I CLIENTI CHE PAGANO PRIMA DEGLI ALTRI La prossima volta se ci sarà andrò anch'io a caricare anche se ho il bollino rosso.

Faretti a led con sensori movimento.da 1550 lm.Dopo poche ore d utilizzo finiscono di funzionare

Sede di Misterbianco Catania. Alla consegna ci sono commessi che non vogliono lavorare, la merce la consegnano da lontano, neanche a dare una mano per un collo. Cmq mai più.
A proposito, domani devo fare altri acquisti, sicuramente non vengo da voi.

Tecnomat di Rimini, in ordine una finestra, sono stata contattata per il ritiro con appuntamento. Nel giorno e orario indicato mi reco al magazzino ritiro, qui smetti di essere un cliente e vieni trattato alla stregua di un questuante molesto. L'addetto alla sicurezza che fa entrare a sentimento facendo passare non in ordine all'arrivo ma non mi é chiaro in base a cosa. Quando finalmente siamo entrati in maniera sgarbata ci ha detto che dovevamo andare all'accoglienza prima a ritirare la fattura, avevo preso un appuntamento e nessuno mi aveva avvisato della tappa intermedia. Comunque andiamo all'accoglienza, ci dotiamo di fattura e torniamo al ritiro. Pur con fattura ci sono stati chiesti i documenti e compilazione di ...boh privacy credo. Insomma i prezzi sono buoni, ma sul personale, non tutto per fortuna, credo che tecnomat debba lavorare, è un peccato fare prezzi competitivi e poi perdere clienti per la scortesia di qualcuno del personale.

recata allatecnomat di cerro maggiore
ho caricato 2 sacchi di malta e per il sacco di stabilitura hochiesto a un ragazzo se poteva darmi una mano,mi risponde: deve attendere xchè devo finire il signore,
risposta: si si certo non si preoccupi e mi metto in un angolo in attesa dopo 2 minuti arriva dicendo: signora non è il modo qui è un servizio autogestito se do una mano a lei devo darla anche ad altri .
rispondo che altre volte altri colleghi mi hanno sempre aiutata allora il cliente , anche lui in attesa, si è proposto di aiutarmi. premetto che non ho visto altre persone oltre a lui e al signore dei controlli.
per pagare poi ho atteso altri 15 minuti prima che arrivasse qualcuno a compilare la bolla

TECNOMAT DI CERRO MAGGIORE - Vanno bene per comprare e pagare in cassa. Su pratiche complesse sono impreparati e confusionari, non si riesce mai a parlare con la stessa persona per 2 volte, nè telefonicamente nè in negozio. Il turnover di ragazzini apprendisti assunti per i picchi di lavoro penalizza la qualità della gestione del cliente. PESSIMA ESPERIENZA!

Oggi 21 febbraio 26 mi sono recata in questo negozio a Roma MAI PIÙ mai vista una maleducazione così tutta insieme mi servivano pochi metri di pavimento 3 commessi tutti cafoni e maleducati uno che si atteggiava da culturista e modello ma peccato per lui che ci crede.gli altri completamente sgarbati senza un sorriso freddi senza voglia di rispondere a un paio di domande.. ho fatto un giro veloce su altri reparti ma niente nessuno ti considera devi fare tutto da solo ma è impossibile.. ho preso il pavimento ma che fatica 1 dei 3 commessi mi da un foglio per il pagamento e non mi spiega nulla alla fine ho chiesto che devo fare con un aria da cafone mi dice deve andare al punto di ritiro io perplessa e gli domando dove?? E lui ce scritto sul foglio 😡😡 io senza parole arrivo alla cassa peggio ancora non mi ricordavo il Pin della carta la cassiera mi avrebbe ucciso io chiedo scusa ma lei niente fredda senza un sorriso alla fine pago e vado sulla prenestina per il ritiro ancora peggio più di 15 minuti di attesa non c'erano altri clienti quelli che mi doveva portare 5 pacchi di mattoni tutti sui muletti con i telefoni e nessuno mi portava questi 5 pacchi già pagati alla fine ho detto alla ragazza al Box che era troppo tempo che stavo aspettando e mi risponde si sta arrivando chiama un suo collega e questo come un pazzo urla stanno arrivando devono aspetta in Romanaccio ... Mio Dio Non ci ho visto più ho alzato un po la voce e gli ho risposto sono 20 min che sto aspettando ma niente non mi risponde alla fine esce un'altro con il muletto e mi porta questi 5 pacchi li poggia su una pedana e stava andando via così gli ho detto dica al suo collega che è un maleducato cafone e lui mi dice io nn centro nulla io no no certo però riferisci .
il Bulletto credo che abbia semtito ed è uscito con aria minacciosa li ho solo detto che personaggi ho caricato senza un aiuto ti guardano ma nessuno prova ad aiutarti.
alla fine ho caricato e sono andato via ma veramente Mai Più mi dispiace dirlo ma questo negozio dovrebbe chiudere e tutti quelli che vi lavorano dovrebbero restare a casa non ci lamentiamo se in Italia non funziona nulla non funziona perché non ce la voglia di lavorare...

È inconcepibile che in un posto come Tecnomat al Centro Sicilia di Catania, si vada a spendere soldi e si venga trattati come pezze da piedi. Sono andata con un amico per cercare un prodotto specifico e il personale , soprattutto i novellini impreparati, si è rivelato un disastro assoluto. Non sanno nulla, non ascoltano, e per giunta sono sgarbati da far paura. Uno di loro ha risposto male a ogni domanda, arrivando addirittura a insultare il mio amico davanti a tutti! Novellini che non sono all'altezza di un minimamente decente rapporto con il cliente, zero preparazione e un atteggiamento da "andatevene a quel paese".
Non parlo per tutti, ma questi elementi rovinano l'intera esperienza.siamo usciti da lì delusi e senza prodotto, con la sensazione di essere stati mandati via a male parole. Mai più, e lo sconsiglio vivamente a chiunque: risparmiate tempo e nervi altrove!

1 stella solo perché non si può metterne zero.