TecTake Austria GmbH Opiniões 2611

War lit der Lieferung und dem Produkt vollends zufrieden

Schnell und unkompliziert. Gerne wieder.

Ich bin total enttäuscht, es war versprochen 1-3 Tage Versand, nach eine Woche ist immer nichts da. Ich bräuchte das Produkt unbedingt.

Runden Teppich bestellt-schnelle Lieferung-gute Qualität-super Preis/Leistung! Alles perfekt!

Produkt super, Lieferung schnell und problemlos.

Ich kann von einer Bestellung bei diesem Unternehmen leider nur abraten.

Während des Bestellvorgangs kam es aufgrund eines Fehlers auf der Website zu einem Abbruch mit einer Fehlermeldung. Da unklar war, ob die Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, wurde der Bestellvorgang erneut durchgeführt. Beim zweiten Versuch funktionierte alles problemlos. Kurz darauf stellte sich heraus, dass durch den Fehler zwei Bestellungen angelegt wurden.

Wir haben sofort den Kundenservice per E-Mail informiert und um die Stornierung einer der beiden Bestellungen gebeten. Obwohl die Information rechtzeitig übermittelt wurde, wurden dennoch beide Pakete verschickt.

Besonders enttäuschend ist der Umgang mit dem Problem. Das Unternehmen weigert sich, den Paketdienst zu kontaktieren oder eine Lösung anzubieten. Begründet wird dies damit, dass ich nicht beweisen könne, dass der Fehler tatsächlich auf ihrer Website aufgetreten ist. Als Lösung wurde lediglich vorgeschlagen, die Annahme des Pakets zu verweigern.

Leider ist das in der Praxis nicht immer möglich, da der Paketdienst Sendungen bei uns häufig einfach abstellt und wir nicht ständig zu Hause sind. Trotz eines 14 kg schweren Produkts und entsprechend hoher Rücksendekosten wurde auch kein kostenloses Retourenlabel angeboten.

Fehler können überall passieren. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht. In diesem Fall habe ich keinerlei Kulanz, Entgegenkommen oder echten Kundenservice erlebt. Solange alles funktioniert, mag die Bestellung problemlos sein. Tritt jedoch ein Problem auf, fühlt man sich als Kunde komplett allein gelassen.

Über die Produktqualität kann ich noch nicht viel sagen, nur allzu stabil wirken die Bänke nicht. Normaler Gebrauch müsste aber gehen.

Ein Tisch kam fehlerhaft an, auf meine Reklamation hat sich sehr schnell der Kundendienst gemeldet und eine für mich akzeptable Kulanzlösung angeboten.

Schnelle Lieferung

Produkt + Bearbeitung + Lieferung waren alles super

Bin sehr zufrieden mit meinen Mini Kühlschrank
;)

Schnelle Lieferung günstiger preis,die Ware ist sehr gut verpackt und ist auch sehr bequem

Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität

Erstmal bestellt und gutes Produkt

Ware nicht mal erhalten ! Bei Bestellung steht 1-2 Tage! Aber Bewertungen abgeben erhalten ! Finde mich veräppelt ein wenig!

Ich habe 2 Lounge Sofas bestellt und eine Solar Plane . Ich habe bis jetzt jeden Tag ein Paket bekommen es fehlen noch zwei.Warum bekommt man die Sofas ohne die Polster,statt auf einmal.Ich bin sehr enttäuscht über dieses Lieferservice.

Schnelle Lieferung.
Sehr günstiger Preis!

Ich habe eine Abdeckplane bestellt, welche nach 3 Werktagen bei mir hätte sein sollen.
Nun sind schon 4 vergangen, die Sendung hängt irgendwo fest.

Keine Benachrichtigung, keine Aktualisierung.

Die Ware welche geliefert wurde ist von guter Qualität. Die Firma macht einen sehr guten Eindruck. War immer informiert wo sich die Lieferung befindet und wann ich sie erhalte.