De laptop ziet er als niew uit. Keurig verpakt.Door vakantie 1 dag langer geduurd dan beloofd volgens de site maar de vermelding jan iets langer duren hebben ze wel aangegeven. Receptie super... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
In eerste instantie enigzins teleurgesteld dat mijn bestelling niet op tijd binnen was. Bedrijf heeft dit echter goed opgelost door alsnog een betere laptop binnen een dag te leveren.
Meine Frau hat über das Rote Kreuz ein 6310i, das lange Zeit in Niederösterreich als Dienst-Handy in Betrieb war, auch privat dieses Modell erhalten. Sie wollte kein Smartphon. Nach langem Suchen un... Ver mais
helemaal top heb bij remarkt herhaaldelijk besteld en eerlijk gezegd ging dat per bestellling achteruit tot het punt dat het gewoon niet meer een refurbsihed laptop was maar een probleem. Bij teleco... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Telecomweb is specialist in de verkoop en distributie van mobiele telefoons en gsm accessoires zowel voor de particuliere als zakelijke markt. Daarnaast reviseren wij mobiele telefoons en computers.
Informações de contacto
Holanda
- telecomweb.eu
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 28% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Dell latitude refurbished
De laptop ziet er als niew uit.
Keurig verpakt.Door vakantie 1 dag langer geduurd dan beloofd volgens de site maar de vermelding jan iets langer duren hebben ze wel aangegeven.
Receptie super vriendelijk.
Mijn model was niet te leveren en heb een voorstel gekregen die super gunstig is. Daar ben ik mee akkoord gegaan..
Ben tot hedden super blij mee en hoop nog jaren plezier aan deze laptop te hebben.
Wil
Een dag later door drukte, maar prachtige laptop ontvangen
Door drukte was de levering een dag later dan aangegeven, maar prachtig exemplaar ontvangen.
Had met spoed een laptop nodig
In eerste instantie enigzins teleurgesteld dat mijn bestelling niet op tijd binnen was. Bedrijf heeft dit echter goed opgelost door alsnog een betere laptop binnen een dag te leveren.
Vriendelijke klantenservice
Vriendelijke klantenservice, snelle en correcte levering.
Zeker een aanrader.
Niet eerlijke product transparency
Laptop gekocht op maandag (voor 15:00 volgende dag in huis), Week later gekregen (enige reden waarom ik de laptop van deze site had gekocht) moest bellen om tekijken waar hij bleef
Werkte voor 3 weken heb hem gereset blijkt dat ze mij een ex-werk laptop hebbe verkocht die nooit volledig is unlocked nu staat hij vast kon hem ook niet maken
(Vond all raar toen ik hem kocht was hij niet in de setup scherm maar je denkt daar tijdens niet aan)
geld weggegooid

Resposta da Telecomweb
Appalling customer service
Appalling customer service. Ordered a Nokia e63 on 5 June for semi-urgent use. Phone never arrived. Company didn't provide/offer tracking. Contacted them after 2 weeks to send me a replacement. The replacement was sent with tracking 6 days later. The replacement was received but it was discovered it was locked to two service providers only, so my SIM card didn't work in it. This was not mentioned on their website. Organised a refund and return postage 1 July and my friend called in advance to explain. Tracking showed it was received 3 July. Waited until 7 July for the refund but didn't hear anything, so followed up. On 9 July, company said they were still waiting on the second phone to be returned to them to process the refund. I called and told them there was a misunderstanding and that there was only one phone. The rude woman argued with me and said that my friend had told them that there were two phones, so it was his fault for the confusion. I told her that was not true, that what he had said on the phone was that the phone was locked to two service providers, and the first phone was never received. She did not apologise and continued to insist it was his fault. I asked when the refund would be processed. She said 21 July. I asked why it would take more than 2 weeks since they received the phone on 3 July. She said they would try expedite it. Only received the refund 22 July. So 6 weeks total of no working phone, and them keeping my money for weeks longer than they should've. This could've all been sorted out in less than 2 weeks.

Resposta da Telecomweb
Snelle levering en top apparaat!
Laptop in perfecte staat ontvangen. Hij is erg snel, stil en heeft een mooi design.
Alles werkt naar behoren. Zeker de moeite waard!
Super positieve ervaring!
Super positieve ervaring en milieubewust. Zeer zeker een aanrader.
Vertrouwd bestellen !! 10 sterren
Elitebook besteld probook gekregen maar deze is nieuwer en veel beter dan wat ik had besteld
Dus ben dankbaar alles zat netjes verpakt binnen 6 werkdagen geleverd in vakantie tijd en werd keurig vermeld bij het openen van de website ik ben erg tevreden de laptop ziet er nieuw uit geen krasje te bekennen ik ben blij !! Ga nu sparen voor een nieuwe telefoon en ik weet al waar ik deze ga kopen 😉👌 bedankt voor de mooie laptop ik raad dit bedrijf ten zeerste aan !! 10 sterren meer dan verdiend en was de 6 dagen wachten meer dan waard !! Groetjes vanuit Houten
Eerste keer maar blij verrast
Eerste keer dat ik een refurbished laptop kocht. Ik was sceptisch maar ben blij verrast.
Retour en terugbetaling vlot verlopen
Per ongeluk twee laptops besteld. (Mijn vrouw en ik) 1 retour gestuurd. Vlot het aankoopbedrag weer terug. De andere laptop zijn wij erg tevreden mee.
Topervaring!
iPhone in goede staat en zeer secuur verpakt binnen een dag bezorgd.
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Great service and a really nice laptop. It looked even better than I expected and works perfectly. I'd definitely buy from them again.
Laat je niet verleiden door vandaag besteld en morgen in huis vergeet het maar
Maandag een refurbished laptop besteld en ondertussen zijn we donderdag, je kan het al raden niets meer van ze gehoord. Ze hebben waarschijnlijk een heel ander tijdsbesef.
Misleidende levertijden/afwijkende beschrijvingen
PC besteld met de belofte "voor 15:00 besteld, morgen in huis". Uiteindelijk pas twee weken later iets ontvangen, terwijl de website al die tijd bleef aangeven dat het product op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden. Het is gewoon een bewust lokkertje.
Vervolgens bleek het ook nog een ander model te zijn en zonder geadverteerde DVD-drive. De klantenservice gaf aan dat het een "beter" en nieuwer model was, maar dat was zonder enig overleg besloten. Ik had juist bewust een ouder model gekocht voor een specifiek project (wat dus vertraagd werd).
Na een retour bleek de bestelde pc ineens helemaal niet op voorraad te zijn, ondanks dat de website nog steeds "op voorraad" vermeldde. Prima, echt klaar mee, dus geld maar terug zoals je verwacht bij een retour. Echter dan 14+ dagen nog steeds niet het geval.
Uiteindelijk, zes weken na mijn bestelling, werd uit het niets alsnog de juiste pc verstuurd. Tegen die tijd had ik deze uiteraard al ergens anders gekocht. Mijn geld had ik toen nog steeds niet terug en ik mocht opnieuw tijd steken in het retourneren van een pakket waar ik nooit om had gevraagd. Pas daarna wouden ze het bedrag terug betalen, ongelooflijk. Wacht nu nog steeds op mijn geld...
Misleidende levertijden, slechte communicatie en te veel beslissingen op basis van aannames. Ontzettende tijdverspilling, echt geen aanrader.
Ze hebben contact opgenomen.
Ze hebben contact opgenomen.
Een goede deal gemaakt.
Nog eens terug gebeld of het produkt goed was.
Dus ben nu tevreden.
Ik was erg sceptisch door de reviews…
Ik was erg sceptisch door de reviews maar het ging perfect 1 dag later werd de computer geleverd met de extra bestelde 8gb draait nu met linux als radio station.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.







