Jag har bara varit kund och köpt elen hos dem, jag har ingen erfarenhet av uppsägning och har inte haft några problem (så kundservice eller så har jag inte "testat"). Jag har har billig el ! Men... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bedrövligt företag med total avsaknad av förståelse för ett dödsbos situation. Den avlidna var svårt sjuk den sista tiden i livet och kunde inte hantera sina räkningar. Vi som företräder dödsboet prat... Ver mais
A empresa respondeu
Uppföljningssamtalet gav som resultat att felaktigheter vid tecknandet kunde rättas till. Andreas hjälpte med stort tålamod att guida mig genom fakturauppgifter som är snåriga för en kund att förstå.... Ver mais
A empresa respondeu
Teckna elavtal med dem och får fakturan på e-post rätt ner i skräppost, så det slutar med att jag får ett inkassokrav på något som är helt omöjligt för mig att hitta om inte man letar. Ohjälpli... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Telge Energi
Escrito pela empresa
Vi hjälper dig att göra smarta elval.
För oss på Telge Energi handlar allt om dig och hur vi kan underlätta i din vardag. Vi tycker att el ska vara enkelt och vill hjälpa dig göra smarta val på elmarknaden – att välja rätt elavtal, ha koll på dina kostnader och se över din förbrukning. Vår kundservice finns alltid nära till hands om du behöver hjälp eller rådgivning. Dessutom har vi en app som gör det enkelt att hålla koll på dagens elpriser, följa din elförbrukning och göra smarta val för att sänka din elräkning.
Varför Telge Energi?
• Ingen bindningstid
• Certifierad med Schysst Elhandel och Trygg Kundkontakt
För oss på Telge Energi handlar allt om dig och hur vi kan underlätta i din vardag. Vi tycker att el ska vara enkelt och vill hjälpa dig göra smarta val på elmarknaden – att välja rätt elavtal, ha koll på dina kostnader och se över din förbrukning. Vår kundservice finns alltid nära till hands om du behöver hjälp eller rådgivning. Dessutom har vi en app som gör det enkelt att hålla koll på dagens elpriser, följa din elförbrukning och göra smarta val för att sänka din elräkning.
Varför Telge Energi?
• Ingen bindningstid
• Certifierad med Schysst Elhandel och Trygg Kundkontakt
Informações de contacto
Storgatan 42, Södertälje, Suécia
- 0108109900
- kundservice@telgeenergi.se
- telgeenergi.se
3,1
Aceitável
459 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Tjuvar!
Betalar mer i avgifter till fasta nätet än min månadsförbrukning! Är detta ett skämt? Borde anmälas!
20 de abril de 2025
Opinião espontânea
Om de finns mindre stjärnor jag skulle…
Om de finns mindre stjärnor jag skulle lägga minus 100 på er bedrägeri bolag skatten och avgifter på fakturan är mer än vad min förbrukning. 450 kr bara skatt och avgifter vilket skämt ni måste anmälas.
26 de março de 2025
Opinião espontânea
Jag var nöjd, tills de sålde mig till annat bolag...
Jag har bara varit kund och köpt elen hos dem, jag har ingen erfarenhet av uppsägning och har inte haft några problem (så kundservice eller så har jag inte "testat"). Jag har har billig el !
Men tyvärr sålde de oss (utan att vi tjänade något på det) till Fortum - som är rejält mycket dyrare (hade rabatt hos Telge, som inte följde med till Fortum).
Vi har tyvärr blivit sålda under avtal tidigare också, jag vet inte om det är något elbolagen gör regelmässigt ?
Jag var nöjd med Telge Energi, som nu tyvärr inte finns kvar...
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Fuskar med fakturering går ej att lita…
Fuskar med fakturering går ej att lita på
24 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Faktura dödsbo
Faktureringen till dödsboet har skötts på ett otillfredsställande sätt. I ett brev till dödsboet angavs att fakturorna skulle skickas till dödsboet. Vi antar att fakturan är per kvartal eftersom ingen faktura har kommit. När vi ringde för att eventuellt överta avtalet fick vi veta att fakturan hade gått till inkasso.
Enligt kundtjänst hade fakturan och påminnelsen skickats till den e-postadress som den avlidne hade. Nu har en påminnelseavgift påförts nästa faktura och en inkassoavgift måste betalas.
Detta företags rutiner är extremt dåliga.
18 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Telge Energi
Hej Jessica och tack för att du delade din upplevelse med oss.
Vi är väldigt ledsna att höra om problemen med faktureringen till dödsboet. Vi förstår att detta har varit en svår tid för er och vill be om ursäkt för det besvär detta har orsakat.
Vi kommer att se över våra rutiner för att förhindra att något liknande händer igen. Kontakta gärna vår kundservice, så kan vi se över hur vi bäst kan lösa detta. Återigen, vi beklagar det inträffade och vill göra allt vi kan för att rätta till situationen.
Vänliga hälsningar, Telge Energi
Egentligen är skulle det vara fem…
Egentligen är skulle det vara fem överstrukna stjärnor.
Har aldrig varit med om så påstridig säljare. Han ville att jag skulle teckna avtal med en gång och att hans alternativ var de bästa på marknaden. Han ifrågasatte min årsförbrukning av el.
Jag bad om att all information skulle skickas via mejlen och det var inga problem, men det är inte säkert att erbjudandet finns kvar när du väl bestämt dig så det är lika bra att du tecknar avtal här och nu så får du det bästa på marknaden idag, till och med bättre än det avtalet jag har idag. Hur han nu kan påstå det när han inte har en aning om vilket avtal jag har.
USELT!
18 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Telge Energi
Hej! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att du upplevde vår säljares bemötande som påstridigt. Det är absolut inte så vi vill att man ska känna sig efter ett samtal från oss. Vi strävar efter att ge alla, oavsett om man är kund eller ej en positiv och professionell upplevelse, där deras behov och önskemål respekteras fullt ut.
Om det finns något vi kan göra för att rätta till situationen eller om du har fler frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss direkt. Önskar dig en trevlig sommar!
elpris
Elpriset för såld el från mina solpaneler är 18.40 öre
Elförbrukningen är 35.59 öre. Det lönar sig knappast. Moms ej inräknad.
13 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Telge Energi
Hej Bengt,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi uppskattar din ärlighet och förstår din oro över de nuvarande elpriserna för såld och förbrukad el.
Vi vill gärna förklara hur prissättningen fungerar och varför det kan se ut som att det inte lönar sig vid första anblicken. Priset för såld el och priset för förbrukad el påverkas av olika faktorer, inklusive skatter, avgifter och marknadspriser. Vårt mål är alltid att erbjuda konkurrenskraftiga och rättvisa priser till våra kunder.
För att maximera lönsamheten från dina solpaneler kan det vara bra att se över din totala energiförbrukning och eventuell lagring av överskottsel. Du får fortfarande skatteruduktion om 60 öre/kWh och den el du producerar och använder själv behöver du inte betala för.
Tack än en gång för din feedback. Vi ser fram emot att fortsätta hjälpa dig att få ut det bästa av din solcellsanläggning.
Med vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Telge Energi går inte att nå
Jag försökte teckna ett avtal med Telge Energi, men tyvärr når man inte deras webbplats från Schweiz. Det är inte acceptabelt att stänga ute vissa länder från att nå deras sida. Dessutom anser jag att det inte är genomförbart att teckna ett avtal med en aktör som man inte kan nå
12 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Telge Energi
Hej Peter,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har upplevt svårigheter med att nå vår webbplats från Schweiz. Vi förstår att detta är frustrerande.
Vi vill självklart hjälpa dig att bli kund hos oss och vi finns tillgängliga för att assistera dig på andra sätt. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice via telefon på 010 810 99 00 alla vardagar mellan 8,30 - 17,00 eller via mejl på kundservice@telgeenergi.se Vår kundservice är redo att hjälpa dig med att teckna ett avtal och besvara alla dina frågor.
Återigen, vi uppskattar din återkoppling och hoppas att vi kan hitta en lösning som fungerar för dig. Tack för att du överväger Telge Energi.
Vänligen,
Monica, Telge Energi
Resposta da Telge Energi
Hej Janki och tack för ditt omdöme! Vi önskar dig en trevlig sommar!
Det har fungerat strålande så här långt!
9 de junho de 2024
Resposta da Telge Energi
Hej Monica och tack för ditt fina omdöme! Det gör oss glada att du har har haft en bra upplevelse som kund hos oss så här långt. Vi ser fram emot att fortsätta leverera en bra kundupplevelse. Önskar dig en trevlig sommar!
Löste alla knutar för att få bort en…
Löste alla knutar för att få bort en som hade ett el avtal och som tyvärr fortfarande står kvar på adressen men nu har jag avtal med er. Tack
3 de junho de 2024
Resposta da Telge Energi
Hej och tack för din feedback! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig med ditt elavtal och lösa situationen. Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss. Önskar dig en trevlig sommar!
Han var trevlig och hjälpsam.
Han var trevlig och hjälpsam.
Vi löste "problemet" snabbt ihop.
30 de maio de 2024
Resposta da Telge Energi
Hej Pernilla,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår hjälp och att vi snabbt kunde lösa problemet tillsammans. Din feedback uppskattas verkligen.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen om du skulle behöva det!
Vänliga hälsningar
Monica, Telge Energi
Resposta da Telge Energi
Hej Håkan,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med vår kundmottagning. Ditt beröm motiverar oss att fortsätta leverera bästa möjliga service.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
...ett mycket professionellt bemötande
OK prisnivå och ett mycket professionellt bemötande
11 de abril de 2024
Resposta da Telge Energi
Tack så mycket för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår prisnivå och vårt professionella bemötande. Din feedback är mycket uppskattad och inspirerar oss att fortsätta leverera högsta möjliga service. Önskar dig en trevlig dag!
Kontakten med säljaren!
24 de maio de 2024
Resposta da Telge Energi
Tack så mycket för ert fina omdöme! Vi är glada att höra att ni är nöjda med kontakten med vår säljare. Er feedback betyder mycket för oss och om det dyker upp några frågor, tveka inte att kontakta oss. Tack för ert förtroende och vänliga ord!
Resposta da Telge Energi
Hej Kerstin och tack för ditt omdöme! Vi ser fram emot att höra dina åsikter när du haft möjlighet att vara kund längre. Önskar dig en fin dag!
Resposta da Telge Energi
Hej Anna,
Tack för att du har tagit dig tid att ge oss ett omdöme.
Vi förstår att det kan vara svårt att ge ett omdöme om du inte varit kund så länge.
Vi ser framemot att att fortsätta arbeta för att förtjäna ditt förtroende och ditt positiva omdöme över tid.
Om det är något vi kan hjälpa dig med under tiden så tveka inte att kontakta oss.
Tack för att du valde oss som din leverantör!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi.
Resposta da Telge Energi
Hej Susannah,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att allt fungerar utmärkt för dig.
Din feedback betyder mycket för oss och vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen. Om du har några frågor eller behöver hjälp med något framöver, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Jag har inte haft det så länge
Jag har inte haft det så länge.
En sak som jag inte gillar är att jag kan inte hitta hur mycket jag betalat för elen.
Jag kan hitta spotpriset både i Telges energis app och många andra ställen men jag vill veta vad jag betalar, det borde inte vara så svårt att hitta.
11 de maio de 2024
Resposta da Telge Energi
Hej Thomas,
Tack för att du har tagit dig tid att ge oss ett omdöme.
Vad bra att du informerar oss om vilka förbättringar du ser att vi kan göra.
Priset du betalar kan du se på fakturan när den är skapad. Men det vore ju trevligt som du skriver att kunna hitta det även i vår app.
Tack för bra feedback, det är bara så vi kan bli bättre.
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Vänligen,
Monica, Telge Energi
Worst company ever..
Worst company ever... I was on my own to track invoices... This company is a scam
13 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Telge Energi
Hi Artem,
Thank you for sharing yor experience whith us.
We're truly sorry to hear about your negative experience with us and the feeling of being left alone to track your invoices. This is not the level of service we aim to provide, and we deeply apologize for any inconvenience this has caused you.
Rest assured, we take your comments very seriously, and we will review our processes to ensure that such situations do not occur again. Your feedback is invaluable to us and helps us improve our services for the future.
If there's any specific issue you need assistance with or if there's anything we can do to rectify the situation in any way, please don't hesitate to contact us as soon as possible. We're here to help and to make things right.
Once again, we apologize for any problems you've experienced, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future. Thank you for your feedback and for sharing your thoughts with us.
Best regards,
Monica, Telge Energi
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.