tennispro.it Opiniões 

Imbarazzanti.
Evitateli visto che NON hanno un servizio di reso gratuito, pertanto se acquistate qualcosa sbagliando taglia o richiedete un reso vi tocca pagare 15 euro di spese di spedizione con Fedex.
Lasciateli perdere e acquistate solo da siti che hanno un servizio di reso gratuito.

servizio reso pessimo, assurdo che ancora fanno pagare il reso 15€ con un metodo poi troppo macchinoso ... non acquisterò più qui.

Ho acquistato una tuta nike, molto carina come in foto.
Arrivata nei giusti tempi. Ho ordinato domenica ed è arrivata giovedì. Spese di spedizione un po' altine ma nel complesso tutto bene.

Felpa ordinata una settimana fa...oggi mi arriva la notifica di consegna riprogrammata al 5 dicembre....assurdo!!!

Prima ed ultima esperienza ovviamente negativa ho inserito nel carrello 3 articoli di cui una racchetta con 5 pezzi disponibili al momento dell’ordine e dopo aver inserito il codice sconto come x magia non più disponibile. Dopo varie email e qualche gg mi mandano email con disponibilità ma provo ad inserire e niente non disponibile esperienza NEGATIVA

Il mio giudizio si basa sui resi (non sul servizio o sui prodotti che giudico ottimi!). Oramai tutti i siti offrono resi gratuiti o comunque a bassissimo prezzo. Voi di tennispro, non potete farmi pagare 15 euro di reso e vendermi pure l'etichetta Fedex! Ho dovuto acquistare un'etichetta UPS per risparmiare un pochino, ma ho dovuto comunque spendere quasi 13 euro per completare il reso! Sinceramente è un punto davvero deludente del mio acquisto. Mi hanno rimborsato tutto l'acquisto ma non i 13 euro

Acquisto di piumino adidas a un prezzo competitivo , lo stesso prezzo di un altro e commerce famoso ma li non c ' era la taglia.
Prima volta su questo sito ,Ho rischiato leggendo le recensioni in trust pilot ma su feedaty erano positive.
Piumino arrivato in ritardo e con consegna rimandata 2 volte ma per colpa di ups .
Gentili alle mie mail di protesta .
La taglia e' un po' stretta ma considerando i problemi di reso che leggo penso di tenerlo.

Fatto ordine lunedì mattina, Giovedì mattina avevo tutta la merce a casa. Ho sfruttato i giorni di sconti che spesso mettono sul loro sito, sconti imparagonabili a qualsiasi altro negozio (sia fisico che online). Mi è arrivata tutta la merce perfettamente imballata senza alcun segno. Consiglio vivamente questo sito, si sono dimostrati super professionali.

Ho ordinato merce per più di 250.00€ il giorno 28/9/22 calcolando normalmente 3-4 giorni per la consegna visto che arriva dalla Germania.
Mi servivono abbastanza urgentemente perché avevo un torneo importante.
Arrivati oggi 6/9/22.
Materiale come ordinato ma inaccettabili i tempi di attesa.Con i tempi di oggi che tutto gira alla velocità della luce, più di una settimana di attesa è inconcepibile.Penso che non acquisterò piu niente.Mi dispiace ma devono riorganizzare e velocizzare le spedizioni.

pago una consegna espressa e il pacco ti arriverà dopo 5/6 giorni assurdo ................

Metto una stella per il servizio clienti, risposte rapide e vere, però ho fatto l’acquisto con consegna un giorno, il pacco è stato spedito dopo due gg ed arriverà fra 4/5 gg, vergogna!!!

TRUFFATORI IN PIENA REGOLA evitare.
Ho comprato delle scarpe da tennis sul sito e dopo averle provate ho visto che la taglia non andava bene.
Allora ho scritto al servizio clienti per la restituzione e dopo aver pagato le spese di spedizione, tennis pro ha rifiutato il
reso. Questo perché a detta loro la suola delle scarpe era leggermente sporca e non avevo avvisato che le scarpe avessero un danno - cosa non vera tra l’altro. Non solo
Ma mi hanno anche chiesto di ripagare la spedizione per riavere le scarpe dopo aver già speso 15 euro per fare il reso.

Utilizzando sempre articoli Nike taglia S ho ordinato dei pantaloncini Nike della stessa taglia, purtroppo sono piccolissimi a causa dell'elastico rigido. La descrizione dell'articolo non ne fa riferimento. In aggiunta il reso costa 15 euro. Alla fine li regalerò. Rispetto ad altri competitors decisamente peggiori nella gestione degli ordini.

Ho acquistato una racchetta da padel wilson elite con evidenti difetti, mi chiedono di compilare modulo e inviare ben 7 foto (giusto per allungare il brodo), arriva una semplice risposta che secondo loro la racchetta non ha alcun difetto, inoltre chiedono un ulteriore pagamento per poter effettuare il reso tramite corriere, a questo punto la fiducia viene a mancare, non vorrei che oltre a non effettuare alcun rimborso (visto anche le altre recensioni) venga trattenuta la racchetta. NIENTE RACCHETTA NIENTE SOLDI

I negativi voti che vedo espressi su Tennis Pro su questa piattaforma, la direbbero già lunga sulla serietà di questa azienda. Ma voglio anche io segnalare la mia esperienza. Ho acquistato con carta Paypal dei capi di abbigliamento sul sito online di Tennis Pro. Il giorno dopo aver incassato la somma e dopo che mi hanno inviato una email di conferma ufficiale dell'ordine, mi inviano una comunicazione assurda nella quale mi segnalano che, per rendere operativo l'ordine, avrei dovuto inviargli una fotocopia del mio documento di identità e di quello di mia madre, con una fotocopia anche della carta di pagamento con la quale avevo effettuato l'ordine. Il tutto, a loro dire, perchè l'account Paypal era intestato a mia madre, mentre l'ordine era stato effettuato a mio nome. Dopo aver provveduto a comunicargli di voler cancellare l'ordine, ho immediatamente avvertito la Polizia Postale di questa assurda richiesta e loro mi hanno vivamente consigliato di NON inviare documenti di identità tramite internet, nè di comunicare all'azienda in questione dati sensibili riguardanti la mia persona. Ho anche comunicato a Paypal la vicenda e l'azienda Tennis Pro è stata segnalata al loro dashboard. Ad oggi, sono ancora in attesa del rimborso della somma che mi è stata prelevata.

I capi proposti sono belli, ma spesso sono disposti in modo improprio. Ho acquistato una felpa che era indicata come invernale, mentre in realtà è leggera. La felpa è bella, ma non mi serviva ora. Servizio di consegna molto scadente.

Ho acquistato due racchette Yonex VcorePro 97 290 g. Una si è rotta dopo 30 minuti di riscaldamento l’altra dopo un ora di gioco. Entrambe nello stesso identico punto. Il numero di serie era sequenziale e per questo ho pensato di un eventuale difetto di fabbricazione. Le ho rispedite a spese miei al venditore Tennispro che mi ha risposto:

“Dopo verifiche le sue racchette risultano difettose per colpa del nodo troppo stretto e fatto da una macchina invece che a mano. Infatti, le racchette hanno lo stesso problema nello stesso punto.”

Fatto “da una macchina”? Ammetto che non so nemmeno che cosa vuol dire. Ho spiegato invece la procedura di incordatura e il fatto di possedere da tre anni tre racchette dello stesso modello ma di peso inferiore e che sono state incordate per più di 150 volte senza alcun problema . La risposta di Tennispro è stata:

“Capiamo il suo punto di vista ma non possiamo prendere in carico una racchetta incordata da un incordatore non professionista.”

A questo punto forse dovevo chiarire che cosa significa “incordatore professionista”! Con questa scusa decade qualsiasi garanzia!

Le risposte mi sono sembrate poco professionali e “già pronte”. Confrontando le condizioni di garanzia con quelli degli altri negozi da qui di solito faccio i mie acquisti ho notato alcune differenze. Per esempio nei altri negozi il difetto viene “valutato dal produttore” naturalmente questo richiede più tempo e non 5 minuti dal ricevimento del pacco!

Tutto sommato ho avuto una bruttissima esperienza con questo negozio. Già l’inizio non era promettente - in fase dell’ordine la disponibilità di un articolo è slittata più e più volte e alla fine sono stato costretto di eliminarlo per poter ricevere il resto, per non parlare del imballo (in confronto con altri negozi che vendono articoli di tennis).

Personalmente non farò più acquisti da Tennispro.

HO ACQUISTATO 2 racchette chiedendo di evadere con massima urgenza.
la mattina successiva (venerdi) erano già incordate, mi avevano promesso la spedizione ma non sono partite. Il lunedi (post week end) mi aspettavo la partenza immediata invece anche il lunedi non sono state spedite. Sono partite il martedi ed io le ho ricevute 8 giorni dopo aver fatto l'ordine.
Inoltre, ho richiesto diversa incordatura per tipologia di corde, ma medesima tensione a 20 kg.
all'arrivo ho fatto misurare la tensione e 1 delle racchette è stata fatta correttamente, l'altra ha una tensione di 25 kg (come la racchetta che avevo ricevuto in prova).

Hanno finto di inviarmi un rimborso
Non dico altro
fortuna PAYPAL

Ho comprato una racchetta da tennis con una custodia della Head e dopo un mese dall'acquisto, ha iniziato a scucirsi la tracolla causa difetto di produzione.

Ho chiesto gentilmente di sostituire l'articolo ma hanno detto che il danno è causato da un cattivo utilizzo e dunque hanno proposto un rimborso di 10€. (borsa pagata più di 80€.) nel quale custodivo solo la racchetta e le palline....
Personalmente conoscendo come ho trattato la custodia, sconsiglio assolutamente l'acquisto tramite Tennispro.it e degli articoli (borse porta racchette) Head in quanto credo non siano fatti in modo robusto ed il servizio post vendita è inadeguato.