Tennispro.nl Opiniões 

Good products. They send fast. But delivery and return process aren't the best.

Scherpe prijzen maar met een klein "addertje". Vlot en netjes geleverd. Echter retoursturen moet naar België. Ik had dit wellicht kunnen zien alleen voor een .nl website verwacht je iets anders. Retourkosten komen voor je eigen rekening. Ik ben benieuwd wat er met de bezorgkosten gebeurd bij creditering van mijn retourzending.... ik heb geen problemen met retourkosten maar een pakket met Track en trace naar België sturen kost gewoon bijna het dubbele van binnen NL. Daarnaast moet er een retourformulier ingevuld worden. Niet echt van deze tijd.

Levering en producten prima. Prijs ook. Maar dan moet je wel.zeker weten dat je niets retour wilt sturen.

Fijne website. Werd per mail snel en goed geholpen bij een aantal vragen die ik had. Bestelling ook goed ontvangen. Top!

Geweldige klantenservice!
Snel, vriendelijk en adequaat uitzoeken waar de zending gebleven was en gelukkig op tijd binnen.
Snelle en persoonlijke communicatie daar kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen

Erg goede service en snelle reactie na een vraag via de mail na de bestelling

Je vraagt om advies en je krijgt antwoord op maat: uitstekend!

Prima service, top

Bedrijf heeft veel langere levertijden dan elders, na een mail over de stand van zaken leek het opeens snel te gaan. Let op: enkel gratis retourneren als je met paypal betaald. Via iDeal zijn de retourkosten voor de consument. Omdat het bedrijf niet in Nederland zit was dit voor mij 14 euro. Bevestiging dat de retouren waren binnengekomen duurde ook weer erg lang, evenals de terugbetaling. Al met al geen aanrader.

Als je artikelen in de uitverkoop koopt denk er dan aan dat het 2e keus of reeds gebruikte producten kunnen zijn. Wil je daarna retourneren en heb je niet met PayPal betaald dan staat een ongename verrassing te wachten bij postkantoor, kosten kunnen oplopen tot €20,-

Tennisschoenen aangeschaft maar helaas is het niet mijn model dus teruggestuurd. Voor gratis retour 4x geprobeerd met PayPal te betalen maar werd steeds geannuleerd (wel 4x van rekening afgeschreven) dus met ideal betaald. Tot mijn grote schrik moest ik €9,30 retourkosten betalen omdat het naar België retour moet. Dus mail gestuurd naar TP en ze willen me niet tegemoet komen want ik heb niet specifiek genoeg aangegeven dat ik problemen had met PayPal want als je vraagt om 4 paypal orders te annuleren omdat het niet gelukt is dan is het bij TP niet duidelijk dat je problemen had met PayPal. Dus tennisliefhebbers koop gewoon je spullen bij Tennis-point of tennisdirect want daar is het allemaal veel beter geregeld qua prijzen, retourkosten en service.

Reactie op onderstaande: Het ligt nooit aan jullie valt me op, altijd wel een slap excuus om te laten lijken dat jullie klantgericht zijn! Nou totaal niet dus Tennisliefhebbers koop nooit bij Tennispro, je zal teleurgesteld zijn!!

Tennisschoenen gekocht en beide beschadigd ontvangen. Van één schoen was duidelijk tekst aan een kant afgepeld en van andere schoenen staken er draadjes uit. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf voor een gedeeltelijke terugbetaling, omdat ik ze over twee dagen nodig heb voor een tennistoernooi. Ik kreeg 10 euro aangeboden, omdat de schoenen al "met een goede korting" waren. Als je iets van hen "in de uitverkoop" koopt, houd er dan rekening mee dat ze je beschadigde goederen kunnen sturen. Daarom krijg je volgens hen korting.

Mooie schoenen besteld , helaas vallen ze klein uit. Nu dus twee keer verzendkosten betalen . Tip: koop bij andere webshops die dit beter hebben geregeld !

Great service! Ordered a pair that turned out to small. After a few weeks I received a message that my size was in stock again and we made the exchange. Thanks for your help and kindness!

LET OP voor Nederlandse klanten : het retour adres is in Belgie !!! waardoor retourkosten dus minimaal 20 euro is !
Gevraagd om een voucher bij Tennis Pro maar helaas geen coulance.

Perfect service from Tennispro. Ordering a racket was easy and the delivery was smooth and quick. It turns out to be racket with a weak spot and all the after service was impressive. I would definitely recommend Tennispro

Ik ben zeer tevreden over de de hulp die ik kreeg.
Ik had een probleem met mijn grip en ik kreeg snel en een vakkundig antwoord terug.

Hier ga ik dus nooit meer kopen. Gebruikt racket besteld waarbij op de productpagina in koeienletters stond dat ik 14 dagen bedenktijd had. Wil ik m terugsturen, zeggen ze doodleuk dat dat niet kan bij tweedehand spullen. Met een verwijzing naar kleine lettertjes die blijkbaar ergens verstopt stonden diep in de krochten van de website. Moet ik eerst nog tig keer heen en weer mailen en allerlei foto's opsturen om dan uiteindelijk toch nul op het rekest te krijgen. Met sportieve groeten, dat dan weer wel

Goeie prijzen, maar retourbeleid zéér matig. Ik ga hier nóóit meer iets kopen. Je moet op eigen kosten een pakje retourneren naar een vaag adres in België. Je moet heel goed zoeken om het formulier te vinden, vervolgens een bizar aantal velden en nummers invullen, en dan op de website speuren naar het retouradres, en dan nog wekenlang wachten op een berichtje?
Het bleek achteraf allemaal in de voorwaarden te staan, maar dit is niet wat je gewend bent want andere webshops. Echt een slechte ervaring.

Een bestelling geretourneerd omdat hij te groot viel. Kosten voor koper. Matig maar wel vermeld in de voorwaarden.

Na het ontvangen van mijn retour op de 17e wordt er aangegeven dat de betaling de week erop op de 24e(?!) wordt verwerkt en dat het daarna enkele dagen kan duren voordat het geld bij mij is omdat het van een buitenlands (Europees) rekeningnummer komt.

Als dit termijn is verstreken en ik op de 30ste de vraag stel hoe het zit, is het antwoord:

De terugbetaling werd zopas door de boekhouding gevalideerd en dus zal het bedrag normaalgezien uiterlijk begin volgende week op uw rekening staan.
Mag ik u misschien nog even om geduld vragen.

Pfff. Beter staat het geld morgen op mijn rekening.

2 sterren omdat mijn mails wel worden beantwoord.