Tenten Solar Opiniões 25

Na 12 jaar gaf de omvormer de geest. Probleem voorgelegd aan meerdere partijen. In eerste instantie bleef een reactie uit. Na een herinnering reageerde Tenten snel en adequaat. Communicatie verliep vlot. Na ondertekening van de offerte werd de omvormer binnen een week vervangen, inclusief kleine aanpassing in de meterkast. De oude werd meegenomen en alles werd keurig achtergelaten.

Het was een erg informatieve avond en voldeed aan de verwachtingen die ik had.

Duidelijke en eerlijke informatie over de (on) mogelijkheden van de verschillende thuisbatterijen.

De informatieavond over thuisbatterijen bezocht: zeer informatief (ook m.b.t. zonnepanelen) en ter zake kundig, door Dominic Monasso.
Er is een afspraak gemaakt voor een bezoek bij mij thuis: snel gereageerd en op korte termijn.

De uitleg wat duidelijk
De mensen zeer vriendelijk
En zeker leerzaam voor iedereen
Er was ook tijd genoeg om alles te vragen

Er wordt goed uitgelegd op welke manieren een thuisaccu is te gebruiken en wat daarbij komt kijken. Voor mij was nieuw dat bij een dynamisch contract de accu alles KAN regelen en ik rustig kan toekijken.

Betrouwbaar en klantvriendelijk bedrijf wat al jaren lang goede producten zoals zonnepanelen, thuisbatterrijen. Thuisbatterij met backup functie laten plaatsen. Monteurs zijn erg vriendelijk en werken netjes.

Helder, eerlijk en gericht op het aanwezige publiek!

Mijn ervaring met Tenten Solar is ronduit schandalig. Drama!!

Meerdere keren een afspraak gemaakt voor het plaatsen van zonnepanelen en telkens komen ze gewoon niet opdagen. Op 27 januari stonden ze ook al niet op de afgesproken datum. Geen installatie, geen duidelijke communicatie.

Na telefonisch contact hebben we opnieuw een afspraak gemaakt voor 3 maart. Tijdens dat gesprek werd ons duidelijk verteld dat we het wasmachinehok moesten leegmaken omdat daar een kast geplaatst zou worden. Wij hebben alles voorbereid en geregeld.

Vandaag belde ik om te vragen hoe laat ze zouden komen. De medewerker (Mike) bevestigde eerst dat het morgen geplaatst zou worden. Vervolgens ging hij overleggen met collega’s en werd het verhaal ineens compleet verdraaid: het zou geen vaste afspraak zijn geweest maar slechts een “optie”.

Met andere woorden: wéér niemand die komt. Afspraken worden niet nagekomen en daarna ontkend. Dit is misleidend, onprofessioneel en respectloos naar klanten die hun tijd vrijmaken.

Ons geduld is volledig op. Ik raad iedereen aan om heel goed na te denken voordat je met dit bedrijf in zee gaat.

Goede algemene voorlichting.
Niet te lang / te kort en duidelijk

Goede en duidelijke informatie. Ruime mogelijkheid om vragen te stellen die eerlijk en duidelijk beantwoord werden.

Gisteren een goede presentatie en voorlichting gehad over thuisbaterijjen

De service en het advies van Tenten Solar hebben wij als professioneel en prettig ervaren. De gemaakte afspraken werden goed nagekomen. Tenten Solar is een betrouwbare leverancier van zonnepanelen.

Ik ben heel tevreden met met de pv installatie die geplaatst is. Daar hebben we voor gekozen nav de gegeven informatieavond. De informatie daar gekregen heeft ons het vertrouwen gegeven voor de aankoop van een batterij met noodstroom.

Meerdere opties aangeboden gekregen. Per optie duidelijk en goed advies ontvangen. Daarbij ook rekening gehouden met de lange termijn. Er is ook goed meegedacht over benodigde aanpassingen aan de meterkast. Proactief in het zorgen dat de installatie volledig werkt.

De ontvangst (met koffie!) en de presentatie vond plaats in een mooie ruimte waarbij het aantal toehoorders beperkt was hetgeen ik een pluspunt vond.
De presentator Dominic hield een objectieve, duidelijke en begrijpelijke presentatie op een groot scherm (sommige sheets waren vanwege de letter- en figuurgrootte wat moeilijk leesbaar voor toehoorders achter in de ruimte). Eigen ervaring en voorbeelden uit de praktijk heb ik als prettig en verduidelijkend ervaren.
Op alle (ook tussendoor gestelde) vragen was een correct en duidelijk antwoord voorafgaand aan de afsluiting van de avond.

De pv-installatie doet inmiddels al een aantal jaar mooi z'n werk!

Vanochtend vroeg ontving ik een mail van SolarEdge waarin werd aangegeven dat de installatie buiten werking was (over goede service gesproken, anders was ik er pas over een tijd achtergekomen waarschijnlijk).

Hierop heb ik direct contact opgenomen met Tenten Solar en binnen een half uur was SolarEdge op de hoogte gebracht, hadden zij een aantal parameters aangepast en werkt de installatie weer als vanouds!

In april 2025 een uitbreiding laten doen aan mijn zonnepanelen installatie met een solaredge home hub omvormer, 3 batterijen en een backup/noodstroom systeem. Tot aan vandaag hebben we al 3 keer stroomuitval gehad in onze wijk en werkte de overgang naar noodstroom perfect. Ook laden de batterijen bij door de zonnepanelen tijdens de stroomstoring! Perfect en klaar voor de toekomst! Goede en vriendelijke monteurs.

Blij met m'n uitbreidingsset van 10 zonnepanelen!

In eerste instantie een PV systeem van 24 panelen geplaatst; later is dit nog met 10 panelen uitgebreid en is er een accu-systeem geplaatst.
Panelen, bekabeling etc. zeer strak en professioneel gelegd.