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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Gute telefonische Beratung, super schnelle Lieferung, gut verpackt! Tolle Qualität des Teppichs. Einzige Kritik ist das GLS den Teppich einfach vor dem Haus abgestellt hat, obwohl wir extra wegen de... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Die Bestellung war wie gewohnt einfach in der Handhabung - die gelieferte Ware entspricht in Qualität ganz unseren Erwartungen. einziges Problem: die Anlieferung an eine Übergabestelle, weit von unse... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Farbe und Größe genau nach meinem Wunsch, wie abgebildet (ungefärbte "weiße" Naturwolle und exakt maßhaltig). Sehr dichter Flor, Florhöhe 35 mm (höher als erwartet). Fertigungs- bzw. Lieferzeit 3 Mo... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Internet Shop
  2. Loja de carpetes
  3. Serviço de encomenda de comida online

Escrito pela empresa

TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

276 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 4 em 5 estrelas

Immer das selbe mit GSL..

Immer das selbe mit GSL... Zustellung klappt nie!. Ich war zu Hause, als GLS behauptete "Empfänger nicht angetroffen". GLS sollte schon die Türklingel betätigen und auf eine Reaktion warten. Mir blieb dann nichts anderes übrig, als die Bestellung dann an eine Packstation liefern zu lassen. Hierfür brauchte GLS dann weitere vier Tage und ich konnte dann das Paket auch erst am nächsten Tag abholen; also weitere 5 Tage auf Lieferung gewartet. Ihr Online-Shop ist gut und die Ware von "kleine Wolke" ist gut.

21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Die Ware ist super

Die Ware ist super. Die Lieferzeit von 3 Wochen war mir zu lang. Es wurde mir ein früherer Termin von 1 Woche zugesagt.

21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TEPGO

Resposta da TEPGO

Leider kam es bei Ihrer Bestellung aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen. Dies bitten wir zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße

Classificada 5 em 5 estrelas

Rhomtuft

Die Qualität von Rhomtuft ist überragend und bei TEPGO gab es sogar einen Rabatt und alles wurde zur vollsten Zufriedenheit schnell geliefert. DANKE !!!

16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zufrieden!

Über den Stand der Bestellung war ich stets gut informiert. Die Bestellung wurde zügig erledigt. Die Qualität der Handtücher ist sehr gut, ich kenne die Marke schon.

20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Super

Schnelle Lieferung, gute Handtücher. Bin sehr zufrieden damit.

Schade nur, daß es die Gästehandtücher nur im
4 er Set zu kaufen gibt.

19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Leider mangelhafte Qualität.

Der Seifenspender Cubic Anthrazit 13 x 7,5 cm hat einen aufgeschraubten Dosierspender, den man zum Nachfüllen nur mit äußerstem Kraftaufwand abschrauben kann. Danach kann man ihn nicht wieder anschrauben, weil weil das Gewinde des Keramik Behältnisses von sehr schlechter Qualität ist. Es macht den Eindruck, als sei es maschinell verschraubt worden. Aber selbst wenn man versucht, den Dosierspender exakt gerade aufzusetzen und zu führen, findet er auch bei vorsichtigem Andrehen nicht den Eingang zum Gewinde des Keramik Behältnisses, weil dessen Gewinde oben wie einmal umlaufend verschlossen wirkt. Ich glaube sowas nennt man komplette Fehlkonstruktion. Wo das produziert wurde kann man sich vorstellen. Ich habe den Artikel nicht zurück gesendet, weil die Rückgabe eines Artikels für 7,99 € dann 5 € Gebühren kostet und weil ich es nicht mag, für so einen Unsinn Dinge durch die Gegend zu schicken, was die Umwelt belastet. Auch drei Anrufe bei Tepgo waren erfolglos, weil nie jemand zu erreichen war. Ich werde versuchen, das Gewinde selber nachzufeilen aber ich werde definitiv hier nichts mehr kaufen.

18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da TEPGO

Hallo Markus,

es tut uns wirklich leid, dass es bei Ihrem Seifenspender zu solchen Problemen gekommen ist – das sollte selbstverständlich nicht passieren.

Zu Ihrer telefonischen Erfahrung möchten wir ergänzen: Wir sind werktags von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Sollte einmal niemand direkt ans Telefon gehen, können Sie jederzeit eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen oder uns eine E-Mail schreiben – wir melden uns in jedem Fall zurück.

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles tipitopi

Grundlage meiner Kaufentscheidung war ein Produktvideo sowie ein Sonderangebot. Die im Produktvideo beschriebenen Qualitätsmerkmale des Teppichs, für den ich mich interessiert habe, trafen zu. Ich besitze den Teppich seit zwei Wochen und bin sehr zufrieden.

10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Keine Empfehlung!

Ich hatte eine kurze Frage im Vorfeld, da ich bezüglich der Dicke des Teppichs unsicher war. Telefonisch wurde ich „abgekanzelt“. Eine telefonische Beratung sei ausgeschlossen, ich möge das Video schauen. Für eine kurze Frage mit entsprechend kurzer Antwort muss ich mir mMn nicht zwingend ein relativ langes Video anschauen.

Leider bestellte ich daraufhin doch einen Teppich, Preis >1.000€. Statt mit einem Durchmesser von 200cm, bekam ich einen Teppich mit 187cm. Dies wurde als geringfügige Abweichung, da Naturprodukt, abgetan.

Die Rückgabe erweist sich nun als extrem schwierig, da ich den Teppich nicht transportieren kann, und TepGo keine Hilfestellung bei der Abholung durch GLS anbietet.

Ich würde das Unternehmen nicht weiterempfehlen und werde garantiert nichts mehr kaufen.

Kundenservice sowie Kundenzufriedenheit wird bei TepGo in ganz kleinen Buchstaben geschrieben.

27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da TEPGO

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
So, wie Sie den Vorgang schildern, entspricht das allerdings nicht den Tatsachen. Eine Kundenberatung haben wir selbstverständlich nicht abgelehnt – im Gegenteil: Gerade die persönliche Beratung ist ein zentraler Bestandteil unseres Services. Ich erinnere mich persönlich an Ihr Anliegen und kann mit Gewissheit sagen, dass wir Sie nicht „abgekanzelt“ oder lediglich auf ein Video verwiesen haben. Unsere Videos dienen ergänzend dazu, häufige Fragen detailliert zu beantworten.

Zur Maßabweichung: Diese wurde keineswegs „abgetan“. Es handelt sich schlicht um eine produkttypische Eigenschaft echter Berberteppiche, die handgefertigt sind und daher in Form und Maß leichte Abweichungen aufweisen dürfen – das ist kein Qualitätsmangel, sondern charakteristisch für diese Teppichart.

Auch im Hinblick auf die Rücksendung möchten wir betonen: Vor dem Kauf wird klar darauf hingewiesen, dass wir keine Abholung organisieren. Die Rückgabe erfolgt durch den Käufer, was bei großformatigen Teppichen organisatorisch durchaus anspruchsvoller sein kann – das ist jedoch transparent kommuniziert.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind, wünschen Ihnen dennoch alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
André Belhaouès
Geschäftsführer

Classificada 5 em 5 estrelas

Schneller und unkomplizierte…

Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Produkt wie beschrieben. Schneller Sperrgut-Versand (innerhalb von 4 Werktagen geliefert).

23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da TEPGO

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!

Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle und korrekte Lieferung

22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da TEPGO

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!

Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter Online-Shop

Sehr guter Online-Shop, sehr schnelle Lieferung, sehr gute Ware

28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da TEPGO

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!

Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Christina Miedke

Habe 3 Vorleger Rhomtuft gekauft. Lieferung hat problemlos und schnell geklappt. Leider ist ein Vorleger am Rand etwas wellig. Und man muss unbedingt eine rutschfeste Unterlage dazu kaufen. Qualität ist super.

18 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da TEPGO

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Lob zur Qualität!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Rhomtuft-Vorlegern insgesamt zufrieden sind.

Ein leicht welliger Rand kann nach dem Auspacken gelegentlich vorkommen – meist legt sich das aber nach kurzer Zeit, wenn sich der Vorleger vollständig entspannt hat. Und ja, eine rutschfeste Unterlage empfehlen wir tatsächlich immer – sie sorgt für mehr Sicherheit und ein perfektes Liegeverhalten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Badvorlegern!

Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team

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