teppichscheune.de Opiniões 

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht... vielleicht bloß blöder tag gehabt ... Bestellung bis hin zum Versand alles einwandfrei, Ware super... auch ein kleines Anliegen gehabt und die Erwartungen sind mehr als übertroffen worden ...persönlicher Anruf was heute sehr selten ist. Kundenservice wie früher wie man es sich wünscht ... top .... !!!!!

Teppich bestellt, Email bekommen, dass sich die Spedition Verhoek zwecks Liefertermin meldet, so auch geschehen. Termin vereinbart (Folgetag, ab 14:00 h, Fahrer meldet sich noch einmal eine Stunde vorher telefonisch). Folgetag: Fahrer meldet sich nicht, kommt vor 14:00 h, legt ohne Genehmigung oder Rücksprache zwei sehr schwere Teppichrollen in der Doppelgarage meiner Nachbarin ab. Er verschiebt ein Elektromobil ohne Entriegelung und beschädigt so das Fahrzeug und verursacht dabei noch einen Schaden am Auto meiner Nachbarin. Nach Anruf bei Spedition (bzw. dem Subunternehmer) kommt Fahrer eine Stunde später zurück, weigert sich die Ware wie vorgesehen an der Bordsteinkante zu übergeben (Garage ist 20 Meter von meiner Bordsteinkante entfernt), obwohl ich ihm sogar 30 Euro Trinkgeld anbiete. Er nimmt die Ware, packt sie wieder in seinen Transporter, beschädigt dabei noch einmal das Elektromobil und fährt weg. Die Teppichscheune reagiert nach 2 Tagen auf meine Mail (telefonisch wurde mir gesagt, dass man mit der Bearbeitung der Emails nicht hinterherkommt...) lapidar mit dem Hinweis, dass sich die Spedition bei mir meldet. Ich muss allen hinterher telefonieren, keiner fühlt sich zuständig, denn der Fahrer war der Subunternehmer vom Subunternehmer der Spedition... Nur Ärger! Nie wieder Teppichscheune und der Teppich ist bisher nicht bei mir geliefert worden! Da es ein Wunschmaßteppich ist, kann ich den Auftrag nicht stornieren und bezahlen musste ich im Vorfeld, also kein Druckmittel meinerseits...

Mein Wunschmaß-Teppich ist perfekt.
Lieferung war zeitnah. Teppichscheune empfehle ich gerne weiter. Alles bestens.

Leider läßt die Verarbeitungsqualität meines maßangefertigten Teppichs etwas zu wünschen übrig. Ich hatte einen runden Teppich in 250 cm Durchmesser bestellt. Die Qualität des Materials ist in Ordnung. Leider ist der Teppich durch den gekettelten Rand an einigen Stellen so stark verzogen, daß er sich wellt wie eine Achterbahn. Da es sich hier um einen Kunstfaserteppich handelt, der aus einem sehr festen/steifen Material gemacht ist, bezweifele ich, daß sich der Rand mit der Zeit von selbst legt. Für den Preis von 370 EUR (inkl. Aktionsrabatt, eigentlich 435 EUR) nicht akzeptabel.

Super Beratung, schnelle Reaktion auf Anfragen, so stelle ich mir Service und Kundenorientierung vor!
Vielen Dank

Wir haben unser Wohnmobil mit Teppich auslegen lassen, alle Ränder schön gekettelt und die Passform einfach super.
Der ganze Ablauf, vom Aussuchen, Angebot und Ausführung ist hervorragend.

Hervorragende Beratung der Mitarbeierin, Frau Jetz.
Wir werden auch weiterhin bei Teppichscheune bestellen.

Wir waren mit unserem Wohnmobil bei der Teppichscheune. Das Gebäude und der Showroom sind schon beeindruckend und zeigte uns, dass wir "richtig" sind. Wir wurden sehr freundlich von Herrn Kinne empfangen und beraten. Nachdem wir unsern Teppich ausgesucht hatten, haben wir gleich für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Da wurde ausgemessen, eine Schablone erstellt und der Teppich professionell eingepasst und verlegt. Als wir nach 4 Stunden zurück kamen und "unseren" Teppich im Wohnmobil gesehen haben, waren wir total begeistert. Die beiden Monteure waren auch mit Herzblut dabei und man spürte, dass sie das auch mit viel Freude gemacht hatten. Es hat richtig Spaß gemacht dort einzukaufen. Ein Erlebnis ! Dann haben wir uns dort noch einen Outdoor-Teppich ausgesucht, Muster mit nach Hause genommen und dann bestellt. Dieser wurde auch nach kurzer Zeit geliefert. Heute ist er angekommen und wir sind total hin und weg. Ein Traum. Eindeutige Empfehlung.... Teppichscheune !!!
5 Sterne *****

Vielen Dank an das Team von Teppichscheune. Gerade sind die drei Teppiche bei uns angekommen. Wir sind begeistert. Die Teppiche für unseren Wohnwagen sind nach Maß und einer ist nach einer Skizze angefertigt. Sie passen alle hervorragend. Außerdem sehen sie sehr schön aus und treffen unsere Erwartungen voll und ganz. Hinzu hat uns der Service bzgl. der schnellen, bzw. beschleunigten Lieferung sehr gefallen.
Elke und Wolfgang R. aus Hagen

Wir haben für unser Wohnmobil fünf Teppiche in unterschiedlicher Größe/Form (zwei mit Sonderform nach Skizze/Beschreibung) bestellt und nach mehreren E-mails und Telefonaten noch einen Rabatt auf die Sonderformen erhalten. Die Teppiche kamen innerhalb der genannten Lieferfrist, leider waren die Sonderformen nicht so ausgeführt worden wie ich es vorgegeben habe. Nach einer Reklamations-mail von mir, erhielt ich sehr schnell einen Rückruf von dem Mitarbeiter mit dem ich im Vorfeld schon alles gemacht hatte und die Sache wurde wirklich sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit korrigiert/geregelt. Deshalb trotzdem volle fünf Sterne für Freundlichkeit, Kompetenz und natürlich auch Güte der Ware.

Teppichscheune bekommt von uns 5 Sterne. Sind mega zufrieden mit unserem neuen Teppich im Wohnmobil. Service, Beratung, Qualität einfach top! Gerne wieder!

Habe die falsche Breute bestellt, was ja ohne Zweifel MEIN Fehler war. Leider habe ich das erst bemerkt, als ich die Info erhielt, dass die Ware jetzt verpackt wird. Habe dann direkt angerufen und die Dame am Telefon gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, diesen Fehler zu korrigieren, z.B. ein Meter Breite zusätzlich zu ordern, oder gegen Aufpreis die richtige Breite zu erhalten. Denke bei 2 Mtr. x 4,80 Mtr. hätte man gegen Nachlass (den ich übernommen hätte) sicher einen Käufer gefunden. Die Dame war nicht bereit, mit irgend jemand Rücksprache zu halten, oder mir irgendwie zu helfen und sagte sehr unfreundlich "das ist jetzt so, Sie müssten dann neu bestelllen" ! Lange Rede kurzer Sinn, HEUTE schreibt mir die Dame, dass ich wohl die falsche Ware erhalten habe, ob ich bitte nachsehen und zurückrufen kann. Gesagt getan, ja - der Boden war nicht Meiner. Hab Sie daraufhin angerufen und ihr das mitgeteilt (obwohl sie ihren Platz nicht verlassen hat, um für mich eine Lösung zu finden!) . Man sollte nicht glauben, daß auch diesmal ihr Ton gleichbleibend unfreundlich war, als ich sie fragte, wann ich denn jetzt den richtigen Boden erhalte. Noch frecher, ich soll den falsch gelieferten Boden (schätze dieser hat 3 Mtr. Breite !) wieder in die Folie einpacken, damit sie ihn abholen/umtauschen können. Auf meine Frage, was denn wäre, wenn ich die Folie aufgeschnitten hätte (machen wir so, anders bekommt man den Boden schlecht oder gar nicht raus) sagte die Dame, dann müssen sie ihn trotzdem wieder in Folie packen, damit wir ihn abholen können ! Habe ich einen Denkfehler, oder ist das unverschämt ? Kein Wort der Entschuldigung, kein Bitte oder sonst etwas, einfach nur pampig ! Auf die Frage, wann ich denn mit meiner Ware rechnen kann, weiterhin unfreundlich "das kann ich Ihnen jetzt nicht sagen, muss ich auch erst abklären, der Boden ist ja auch komplett woanders gelandet"... Kundenservice sieht anders aus !

Wir haben Stufenmatten für das Hochbett unserer Kinder bestellt. Die Anfertigung und Lieferung erfolgten genau wie angegeben. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und empfehlen die Teppichscheune gerne weiter.

Wir haben einen Sisal bestellt und die Qualität der Ware ist wirklich unterirdisch!
Wir haben schon bei anderen Shops 3 Sisal gelauft-die ungefähr die Hälfte ( auf qm-Preus) gekostet haben und hochwertiger waren.
Der Sisal ist grob verarbeitet und an den Rändern einfach wie Meterware von einer Rolle abgeschnitten.( statt umkettelt)
Die 2 Terne gibts für pünktliche und zeitnahe Lieferung.

Wirklich nur zu empfehlen! Hatten Treppenteppiche bestellt, die eine tolle Verarbeitung und Qualität aufwiesen, die wir jedoch leider in den falschen Maßen konfiguriert hatten. Uns wurde daraufhin in einem äußerst freundlichen Telefonat ein sehr kulantes Entgegenkommen angeboten. Der Kollege hatte sich viel Zeit für das Telefonat genommen und war authentisch bemüht die Ursache für die Fehlkonfiguration aufzuklären, um die Hinweise zu den Maßen auf der Webseite zu verbessern. Wir haben das Angebot dankend angenommen und die Treppenteppiche erneut in den richtigen Maßen beauftragt. Einfach ein großartiger Kundenservice!

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Hier ist man nicht in der Lage uns ein bezahltes Teppich Muster richtig zu liefern.
Frage
Was ist wenn man einen Teppich bestellt.

Rasche Abwicklung der Bestellung, Ausgezeichneter Kundenservice, Große Auswahl an Produkten, Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Danke !

Wir waren auf der Suche nach neuen Teppichen (diesmal auf Maß) und da wir in unserer Umgebung (Düsseldorf) leider nicht fündig wurden, auf das Internet angewiesen.
Wir wussten (so in etwa) was wir suchen und wurden auch schnell bei 3 Firmen fündig. Eine Firma schied bei uns wegen schlechter Kommunikation am Telefon sofort aus und so blieben uns zwei Firmen übrig, von denen wir uns jeweils ein Teppichmuster schicken ließen.
Nach in Augenscheinnahme der beiden Teppichmuster, wurden sie auf Herz und Nieren einer (machen wir immer so) Belastungsprobe (Rotwein, mechanische Belastung usw.) unterzogen.
Der eindeutige Gewinner hieß Teppichscheune. Nun ging es an die Bestellung, wo wir wie schon am Anfang unseres ersten Telefonates von Herrn Krukonis freundlich, kompetent und sehr professionell (auch noch nach der Lieferung) bei allen Phasen unserer Bestellung souverän begleitet wurden.
Deshalb können wir dieses (was bei uns selten genug passiert) Unternehmen zu 100% weiterempfehlen.

Die Qualität unserer Outdoor-Teppiche ist wirklich super. Der Service ist klasse, Anlieferung per Spedition top. Unsere Sondermaße wurden exakt umgesetzt. Wir haben schon öfter dort bestellt - immer wieder gerne ! :-)

Gutes Qualität und toller Kundendienst. Produkten gut verpackt und schnell in ca 1,5 Wochen geliefert bekommen.

Auf eine Teppich war eine kleine Mangel. Gleiche Teppich war schnell, nach eine Kurze E-Mail an Kundenzentrum, an uns wieder geschickt als Ersatz, ohne zusätzliche Kosten.