Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snelle verzending. Super fijne broeken voor de jongens. Alleen jammer dat het in 2 zakjes worden verzonden. Misschien is het een optie om bij de verzending te kunnen aangeven: ik heb geen haast, verza... Ver mais
A empresa respondeu
Bestellen via de website ging gemakkelijk en snel, net als de levering. Enkele artikelen heb ik naar de winkel teruggebracht en binnen 2 dagen had ik het geld dat ik ervoor betaald had al terug op mij... Ver mais
A empresa respondeu
Ik loop regelmatig even binnen en ben vaak verrast door het aanbod. Klantendagen zijn ook fijn want 30% korting. Ik heb hierdoor extra kledingstukken in de tas laten stoppen;) Ruilen of terugbrengen... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Informações de contacto
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Holanda
- terstal.nl
4,3
Excelente
3 mil opiniões
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fijne winkel
Fijne winkel, leuke aanbiedingen.
Personeel is vriendelijk en behulpzaam
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Conny,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel, de aanbiedingen en ons personeel. Graag tot ziens! 😊
Prima geholpen
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Jessica,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Graag tot ziens! 😊
Heb iets retour gebracht naar de winkel…
Heb iets retour gebracht naar de winkel op7 april en ik zou binnen 5 werkdagen het geld terug gestort krijgen
Dat is niet gebeurd heb een mail gestuurd en zou binnen 4 werkdagen een reactie krijgen maar ook nog niets gehoord
Toen gebeld moest je wel 10 minuten in de wacht staan sorry mevrouw het is niet goed gegaan we gaan het gelijk regelen
Inmiddels is het 22 april en het geld is nog niet terug gestort
Vind dit erg slordig
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je bericht en excuses dat dit zo lang duurt. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
Op dit moment is het inderdaad erg druk, maar we doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.
We willen dit graag voor je uitzoeken, maar met het doorgegeven nummer 511589 kunnen wij helaas geen gegevens terugvinden in ons systeem.
Zou je contact met ons willen opnemen met de juiste bestelgegevens of een aankoopbewijs? Dan kijken we het direct voor je na en zorgen we dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Alvast bedankt voor je medewerking.
Fijne winkel en personeel
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Veronique,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel en ons personeel. Graag tot ziens! 😊
Snelle levering bij online bestellen
Snelle levering bij online bestellen. En makkelijk te ruilen/retourneren in de winkel
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd was en dat het ruilen of retourneren in de winkel makkelijk ging. Daar doen we het voor 😊
Graag tot ziens!
Resposta da terStal Familiemode
Beste Miranda,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je onze service als snel hebt ervaren. Daar worden we blij van!
Graag tot de volgende keer!
Hele goede kleren voor hele goede…
Hele goede kleren voor hele goede prijs, Zo goed ik zelfs member werd zodat je extra acties hebt. Daar begint de ellende, je zou een mail krijgen bij een speciale actie. Dan ga ik uit speciaal voor leden (1 keer paar maand of kwartaal) al is het wekelijkse folder. Maar mijn mailbox bestaat alleen nog maar Ter Stal meerdere mails op een dag.
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Mirjam,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kleding en prijzen!
Wat jammer om te lezen dat je minder blij bent met de hoeveelheid e-mails. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we kijken dit graag samen met je na.
Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@terstal.nl of telefonisch via 0546-232021? Dan kunnen we dit direct voor je oplossen.
Snelle levering
Snelle levering, leuke kleding en alles was goed. Dat is wel heel fijn
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Mar,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze kleding. Fijn dat alles naar wens was!
Graag tot de volgende keer!
Bestelling incompleet
Ik mis 1 artikel in mijn bestelling. Staat wel op de factuur. 3x gebeld, maar wordt niet opgenomen ( 10 min hetzelfde deuntje ) ...dan maar mailen. Tot nu toe nog geen reactie ontvangen... ben benieuwd
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Agnes,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je een artikel mist en dat het contact niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We kijken dit graag voor je na. Zou je contact met ons willen opnemen en willen aangeven om welk artikel het gaat? Dan kunnen we dit zo snel mogelijk voor je oplossen.
Onze excuses voor het ongemak!
Winkel neemt geen contante betalingen…
Winkel neemt geen contante betalingen aan. Groeten niet als je binnen komt en staan je aan te kijken. Pas als jezelf groet, groeten ze terug. Winkels die contant geld weigeren, vermijd ik het liefst
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bezoek niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het niet kunnen betalen met contant geld vervelend kan zijn; dit beleid is bij ons ingevoerd om veiligheids- en efficiëntieredenen.
Wat betreft de ontvangst in de winkel: dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je opmerking hierover serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Resposta da terStal Familiemode
Hi Nanda,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het online bestellen zo gemakkelijk voor je was. We doen ons best om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken. Graag tot een volgende keer!
Resposta da terStal Familiemode
Hi Inge,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het product op voorraad was en je bestelling razendsnel in huis was. We zien je graag weer terug!
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze shop prettig vindt en dat de levering snel is verlopen. We hopen je snel weer terug te zien!
Altijd betaalbare leuke mode
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Hi Carmen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze mode als leuk en betaalbaar ervaart. We zien je graag weer terug!
Netjes op tijd
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Hi Marga,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles netjes op tijd is geleverd. Graag tot een volgende keer!
Travelstof broeken
Ik heb online besteld en het pakket werd vlug en goed geleverd.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Hi Debby,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is geleverd. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Leuk producten
Leuk producten, mooie aanbiedingen. Handig dat je het thuis kan laten bezorgen.
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze producten en aanbiedingen leuk vindt en dat de thuisbezorging goed uitkomt. We hopen je snel weer terug te zien!
Bij vragen over kleding goed advies
Bij vragen over kleding goed advies. Behulpzaam personeel
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Hi Ellen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed advies hebt gekregen en dat ons personeel je behulpzaam heeft kunnen helpen. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende keer!
Resposta da terStal Familiemode
Hi Carla,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel en netjes is verlopen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Leuke items in de winkel
Leuke items in de winkel. Loop er altijd even binnen
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat je onze items zo leuk vindt en graag even bij ons binnenloopt. Je bent altijd van harte welkom – tot de volgende keer!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.