Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snelle verzending. Super fijne broeken voor de jongens. Alleen jammer dat het in 2 zakjes worden verzonden. Misschien is het een optie om bij de verzending te kunnen aangeven: ik heb geen haast, verza... Ver mais
A empresa respondeu
Bestellen via de website ging gemakkelijk en snel, net als de levering. Enkele artikelen heb ik naar de winkel teruggebracht en binnen 2 dagen had ik het geld dat ik ervoor betaald had al terug op mij... Ver mais
A empresa respondeu
Ik loop regelmatig even binnen en ben vaak verrast door het aanbod. Klantendagen zijn ook fijn want 30% korting. Ik heb hierdoor extra kledingstukken in de tas laten stoppen;) Ruilen of terugbrengen... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Informações de contacto
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Holanda
- terstal.nl
4,3
Excelente
3 mil opiniões
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
De broeken bij terstal zitten voor mijn…
De broeken bij terstal zitten voor mijn kind perfect, daarnaast is de prijs perfect
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Stephanie,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat de broeken zo goed passen en dat u tevreden bent over de prijs. Daar doen we het voor!
Overhemden va commodo
Overhemden va commodo zijn erg fijn, casual en business. Online bestellen gaat prima, snelle levertijd wat ik erg fijn vind.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Bram,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de overhemden van Va Commodo zowel casual als zakelijk goed bevallen. Ook leuk dat u tevreden bent over het online bestellen en de snelle levering!
Snelle levering
Snelle levering, mooie kleding van goede kwaliteit voor herhaling vatbaar
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Bianca,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze kleding. Graag tot een volgende keer!
Kom er graag ,leuke en goede kwaliteit…
Kom er graag ,leuke en goede kwaliteit kleding voor een leuke prijs. Ook het winkelpersoneel in Hoogvliet is vriendelijk en behulpzaam. Kan dit filiaal zeker aanraden !!! Koop ook regelmatig on line .
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u graag bij ons komt en tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze kleding. Ook leuk dat u onze collega’s in Hoogvliet als vriendelijk en behulpzaam ervaart. We zien u graag weer in de winkel of online!
Goede kwaliteit voor een mooie prijs.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs 😊
Leuke moderne kleding!
Prachtige kleding, snel bezorgd en goede service!
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Petra,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kleding, snelle bezorging en onze service. Daar doen we het voor! 😊
Perfecte pasvorm, modern en Goede kwaliteit
Altijd vriendelijk
Goede service
Goede kwaliteit kleding
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Maaike,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service, vriendelijkheid en kwaliteit waardeert. Daar doen we het voor! 😊
Goed geholpen in de winkel
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Chantal,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent in onze winkel. Graag tot ziens! 😊
Nette snelle oplossing
Ondanks dat er iets niet in orde was met de bestelling werd ik snel geholpen en goed opgelost. Bedankt!
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Sarina,
Bedankt voor je fijne review! Jammer dat er iets niet helemaal goed was met je bestelling, maar fijn om te horen dat het snel en naar tevredenheid is opgelost. Daar doen we het voor! 😊
Leuke prijzen
Leuke prijzen. Jammer dat set prijzen niet reëel zijn.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Jacqueline,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze prijzen aantrekkelijk vindt. Jammer dat de setprijzen niet helemaal aan je verwachtingen voldoen. We nemen je feedback zeker mee!
1 keer online besteld maar nooit meer
1 keer online besteld maar nooit meer . Als iets niet past of je besteld verkeerd snap ik dat er voor een retour betaald moet worden . Maar kapotte items naar mensen versturen en dan laten betalen voor het terug sturen… nee
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je een kapot item hebt ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
In dit soort gevallen kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. We willen je daarom vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak!
Winkel in Kloosterveen schokkend slechte service
Werkelijk schokkend slechte service. Dit is mij inmiddels meerdere keren overkomen, met verschillende medewerkers, dus dit is geen incident maar duidelijk een structureel probleem. Ik heb het bedrijf meerdere kansen gegeven, maar dit was absoluut de laatste keer.
Personeel staat rustig langdurig met elkaar te praten terwijl klanten compleet genegeerd worden. Na het afrekenen krijg je doodleuk te horen dat er geen tasjes zijn, zonder enige voorafgaande communicatie. Dit wordt vervolgens op een arrogante en bijna cynische manier gebracht, wat het alleen maar erger maakt.
De houding van het personeel is structureel ongeïnteresseerd, onprofessioneel en totaal niet klantgericht. Dit niveau van service is simpelweg onacceptabel. Het management zou zich serieus moeten afvragen hoe dit zo ver heeft kunnen komen en hier per direct op moeten ingrijpen.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Nina,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons oprecht om te horen dat je deze ervaringen hebt gehad in onze winkel. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We nemen je opmerkingen over het gedrag van ons personeel en de gang van zaken in de winkel zeer serieus en zullen dit intern bespreken met het team en management.
We begrijpen dat dit erg teleurstellend voor je is en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hebt ervaren. Mocht je dit verder willen toelichten, dan horen we dat uiteraard graag via onze klantenservice.
Snelle levering
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Hi Patricia,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is. 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Duidelijke communicatie en snelle…
Duidelijke communicatie en snelle levering
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Hi Ilona,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze communicatie als duidelijk ervaart en dat je bestelling snel geleverd is. 😊
Graag tot een volgende keer!
Leuk aanbod en goede service.
Ik loop regelmatig even binnen en ben vaak verrast door het aanbod. Klantendagen zijn ook fijn want 30% korting. Ik heb hierdoor extra kledingstukken in de tas laten stoppen;) Ruilen of terugbrengen is ook geen probleem. Fijne service!
Ook bestellen via de site gaat gemakkelijk.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Hi Gerrie,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je regelmatig bij ons binnenloopt en telkens weer verrast wordt door ons aanbod. 😊
Leuk dat je onze klantendagen ook zo waardeert – die extra korting maakt het natuurlijk nog verleidelijker om iets extra’s mee te nemen!
Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service rondom ruilen en retourneren, én dat het online bestellen ook soepel verloopt.
We hopen je snel weer te zien, in de winkel of online!
Mooie kleding voor redelijke prijzen
Mooie kleding voor redelijke prijzen, duidelijke website, snel geleverd
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Corrine,
Dank je wel voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kleding, de prijzen en onze website. 😊
Ook goed om te weten dat de levering naar wens was!
We hopen je snel weer terug te zien!
Ik ben heel tevreden altijd snel…
Ik ben heel tevreden altijd snel geleverd en een goede kwaliteit
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Bea,
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie review!
Goed om te weten dat je tevreden bent over de levering en de kwaliteit – daar doen we het voor 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Snelle levering
Makkelijk besteld en snel geleverd. Erg tevreden
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent!
Dank voor je review en leuk dat je de snelle levering en het bestelgemak waardeert. 😊
We kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen!
Simpel te bestellen
Simpel te bestellen. Gemakkelijk product te vinden en eenvoudig afrekenen.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da terStal Familiemode
Beste Marjan,
Dank je wel voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je het bestelproces en het vinden van producten zo eenvoudig ervaart. 😊
We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop!
Resposta da terStal Familiemode
Beste,
Dank je wel voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. 😊
We hopen je snel weer te mogen helpen!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.