The Hurry Opiniões 85

Poca reattività , molte parole e pochi fatti da parte dei commerciali , nessuna soluzione proposta ad un ritardo di consegna macchina nonostante vari solleciti

Riescono a convincermi a sottoscrivere un contratto nlt per qashqai e power dicendo che era già nel loro parco auto con consegna in 40 gg. Dopo infiniti solleciti riesco ad averla trascorsi 120 gg. Nel frattempo prima che arrivasse, promettono per scusarsi l omaggio di una mensilità,, però mai ricevuta. Inoltre nonostante il contratto prevedesse la consegna nel luogo di residenza, mi hanno costretto a percorrere 250 km per raggiungere una concessionaria aderente. Hanno garantito il rimborso delle spese di viaggio, senza adempiere. Per sei mesi non hanno prelevato il canone dal conto. L altro giorno in un’unica soluzione, hanno preso oltre 2.500 euro. Siete una vergogna. Pur di chiudere contratti promettono qualsiasi cosa. Bugiardi

Ho optato per il noleggio a lungo termine per la prima volta e non potrei essere più soddisfatto! Il servizio è stato impeccabile: sin dal primo contatto ho trovato disponibilità, trasparenza e professionalità. La consegna dell’auto è avvenuta nei tempi previsti e il veicolo era in condizioni perfette.

Tutto incluso nel canone mensile, senza sorprese: assicurazione, manutenzione, bollo, assistenza stradale... davvero zero pensieri! È la soluzione ideale per chi cerca comodità e flessibilità senza l’impegno dell’acquisto.

Consiglio vivamente a chiunque stia valutando questa opzione: affidabili, chiari e sempre pronti ad assistere in ogni fase. Un servizio a cinque stelle!

Naturalmente la differenza in questi casi la fa anche il consulente, che nel mio caso è stato il Sig. Davide Stancampiano, un professionista del settore che mi ha consigliato e seguito con professionalitá. Pienamente soddisfatto!!!

consulente personale da 5 anni che mi segue in tutto con il quale ho già preso 3 auto e quest'anno la quarta

Servizio impeccabile, hanno soddisfatto le mie richieste in breve tempo. Mi sono trovata molto bene

Ho preso un’auto a noleggio lungo termine perché sul loro sito c’era un offerta interessante che ho bloccato col versamento di 50 Euro.
Sono riuscito a parlare con il venditore solo due volte ( ho sempre chiamato io ) fatto l’ordine avevo bisogno di qualche delucidazione sulla consegna che inizialmente mi era stato detto “ le auto sono disponibili” poi sull’offerta che mi hanno inviato c’era consegna prevista in ca. 10 settimane …..
Mi è arrivato poi l’offerta definitiva che ho dovuto rimandare indietro in quanto si erano dimenticati di inserire l’anticipo.
Passano altri 5 gg. Poi sollecito il contratto e finalmente mi arriva e scopro che chi mi noleggia l’auto è Arval e che la consegna è prevista dopo 5 mesi ma quello che mi ha sconvolto di più è la dicitura riportata sotto la consegna prevista “ visto le situazioni di mercato la data di consegna può variare anche più di una volta “!!!!
In tutto questo il venditore di Hurry non mi risponde più ne al telefono ne alle e-mail …… comunque l’auto l’ho bisogno in quanto sulla base delle informazioni ricevute inizialmente sulla consegna ho venduto la mia !!!!
Non mi sento di consigliare Hurry a nessuno sono solo dei passacarte una volta preso l’ordine spariscono !!!

Truffa
Appena effettuato un pagamento....i soldi sono stati scalati dal conto ma loro fanno vedere pagamento non eseguito
Praticamente non permettono nemmeno di avere un numero di ordine....
State alla larga

Esperienza ottima
Nonostante ritardi dovuti causa casa madre il mio referente è sempre stato super disponibile
Consiglio fortemente sia hurry che Federico

Ho approfittato di una offerta online di The Hurry e sono veramente entusiasta. I ragazzi del servizio clienti sono stati molto pazienti e hanno trovato una soluzione rapidissima alle mie esigenze, superando ogni aspettativa. Consigliatissimi!

HO FATTO UN NOLEGGIO CON HURRY FACENDO UNA PRENOTAZIONE PAGANDO 50EURO SUCCESSIVAMENTE RIMBORSATE AL BUON FINE DELLA MIA RICHIESTA DI NOLEGGIO.
HO AVUTO IL MASSIMO SUPPORTO DAL CONSULENTE A ME ASSEGNATO.
OTTIMA ESPERIENZA

Su mia richiesta, nella mattinata di lunedì 30 settembre, mi contatta una referente dell’azienda Hurry Italia Srl (commerciale, impiegata, amministrativa?) non si presenta e mi inizia a parlare della richiesta di info da me avanzata circa il noleggio di una Kia Sportage 1.6 TGDI Auto HEV Style. Mi riferisce il costo mensile e le dico che sul sito risulta sensibilmente più basso. L’impiegata mi ribatte con tono freddo e distaccato che non è quello che risulta a lei. Le spiego che sono sul loro sito e che l’importo riportato è esattamente quello che le riferisco. Mi risponde che non è così perché anche lei è sulla pagina e il costo mensile non è quello da me indicato. Le dico che posso inviarle uno screenshot, ma lei, in modo distaccato, sufficiente e con evidente presunzione argomenta frasi decontestualizzate dal senso dato alle mie domande e mi dice, in modo freddo e sbrigativo, che avrei dovuto cercare altre macchine e che quando le avrei trovare avrei potuto rifare la segnalazione che sarei stato richiamato.

Ripeto la procedura per una Alfa Romeo Junior 1.200 136 CV Hybrid e DCT6 ibrida, mi richiamano e riconosco dalla voce la stessa referente di prima. Questa volta le chiedo il nome e mi dice di chiamarsi Maria Grazia. Le chiedo se è la stessa con cui avevo parlato pochi minuti prima (non perché ero in dubbio ma per capire cosa rispondesse) e con la stessa modalità comunicativa utilizzata precedentemente mi dice che “poteva essere”. Le aggiungo che abbiamo dibattuto sul costo mensile dell’auto Kia Sportage e che questo particolare avrebbe dovuto eliminare le sue perplessità. Lei, con imperturbabile non curanza, continuava a dirmi che “poteva essere”. A questo punto le dico che non voglio parlare con lei e che avrei piacere di parlare con un/una suo/sua collega. Mi chiede il perché. Le spiego che nella conversazione precedente mi ha dato del bugiardo. Lei mi dice che non è così. Le spiego che se anche non è stata proferita la parola “bugiardo” il fatto di evidenziare che il costo da me riferito non era quello che le risultava era come se le stessi dicendo una bugia e pertanto non volevo continuare a relazionarmi con lei. Chiudevamo la conversazione con i convenevoli di circostanza.

Nessuno mi ha più chiamato nonostante abbia fatto altre richieste per altre autovetture; in genere dopo pochi minuti dalle richieste richiamavano. Evidentemente sono stato segnalato? Si dice che i collaboratori sono lo specchio dell’azienda. Spero solo che questo modus operandi non rispecchi le caratteristiche di Hurry Italia Srl altrimenti mi tocca dare ragione a tutte le recensioni negative che sono riportate anche su Trustpilot/Web.

Sulle recensioni di Google ho pubblicato anche gli screenshot dell’offerta a cui mi riferivo nel corso della telefonata.

Ho utilizzato questa società come intermediaria per stipulare un contratto di noleggio a lungo termine con Alphabet. In fase pre-contrattuale e di chiusura bravissimi e presenti, consulente dedicato e tutta l'assistenza che serve, promettono anche continui check sull'adeguatezza del contratto ( ad esempio su Kilometraggio annuale etc) ma una volta che il noleggio inizia, e se come nel mio caso ci sono problemi, spariscono completamente, il mio consulente non ha più risposto ne alle mail ne al telefono. C'è una spesa iniziale di 50€ che viene addebitata in ogni caso, sia che si chiuda o meno ( ovviamente loro inoltrano la richiesta e poi la società di noleggio a lungo termina valuta se accettarla o meno) caparra sul mio noleggio ( Renault Captur, durata 4 anni) trattenuta da loro 1000€. In futuro non mi rivolgerò più a loro

Ottima comunicazione col responsabile della pratica, che tra l'altro mi ha aiutato a sbloccare anche un'altra pratica che non era di sua competenza

Alla terza esoerienza di noleggio a lungobtermine sono stato vittima di un furto. L'offerta di Hurry era la più economica per il tipo di veicolo che cercavo. Entrato in contatto con loro ho trovato competenza, pazienza nel cercare l'esatta soluzione e molta, moltissima simpatia, creando subito un clima di fiducia. Fiducia ben riposta.

Ottima consulenza e professionalità quando richiesta

Servizio impeccabile ,mi sono interfacciato con Federico bonafede, persona trasparente e super disponibile
Consigliatissimo

Federico è un serio professionista, disponibile e preparato. Lo conosco da anni ed ha trovato sempre le giuste soluzioni di noleggio per la mia azienda.

sono stato in contatto con l’operatore Federico Bonafede e devo dire mi sono trovato molto bene ha sempre risposto velocemente e ha fornito tutte le spiegazioni per il noleggio auto e poi ha mantenuto le promesse che aveva fatto circa la data di consegna del veicolo

All'inizio eravamo molto arrabbiati con Alphabet per quello che ci avevano detto nei tempi di consegna e che non hanno mantenuto per il nostro Mini Countryman aziendale ma grazie a Federico Bonafede ed alla sua disponibilità e cortesia il nostro parere nei confronti di questa società di noleggio è cambiata. Grazie ancora Federico per la tua professionalità.
Un consulente davvero Eccellente!