The Better Cat Opiniões 

Das Futter ist gut aber die Lieferung dauert sehr lange.

Lieferung dauert zu lange und das Unternehmen reagiert nicht auf Anfragen! Schlechter Kundenservice...

Kundenservice ist mies - will ein Paket zurück schicken, bekomme aber nur den KI Kater , der mir ein Rücksendelabel verspricht von einem Teammitglied - das Rücksendelabel kommt aber seit 10 Tagen nicht!
Es ist kein Kundenservice zu erreichen.
Das ist ganz doof udn ich bin verärgert. Bestelle nie wieder!

Gute Produkte guter Service meine Enkelkatzen lieben das Futter

Endlich wird wieder alles aufgefuttert. Das Futter riecht schon appetitlich, es wird offensichtlich gut verstoffwechselt denn es gibt keine Explosionen mehr im Katzenklo bei den Katern und unsere Katzenomi hat keine Verstopfung mehr. Die Katze bewegen sich mehr ,wenn auch zu Unzeiten. Mitternachtszooomies.
Die Lieferzeit ist absolut im grünen Bereich und ich finde die Preise gerechtfertigt.

Tolles Futter das meinem Kater schmeckt. Super Produktvielfalt. Macht weiter so.

keine Lieferung
keine Infos, warum sich die Lieferung verzögert
Reaktionen auf Nachfragen sind KI generiert (das nennt man Service am Kunden)
18 Tage nach Bestellung, die Bestellung widerrufen da keine Vertragserfüllung von the better cat
und oh Wunder am nächsten Tag bekomme ich eine Versandbestätigung

Leute das ist einfach nur Abzocke

Wir haben einen Sparplan und werden kurz vor der Zusammenstellung darauf hingewiesen. Dadurch haben wir die Möglichkeit zu reagieren.
Die Qualität des Futters schein auch gut zu sein, denn unsere drei Mädels nehmen es gerne.

Ausgezeichnetes, hochwertiges Futter, zudem eine schnelle Lieferung!

Unsere Senior Katze, die 21,5 Jahre alt wurde liebte das Futter von The Better Cat , vor kurzem musste ich eine Rücksendung beantragen weil unsere Katze verstorben ist, war komplett problemlos
Heute bekomme ich ein Paket mit wunderschönen Blumen und einer Karte das sie uns viel Kraft für den schweren Verlust wünschen
Ich war so geflasht und total berührt, auch hier nochmal ein großes Dankeschön von einer Katzenmama die ihre Katze unendlich vermisst

Das Paket hat Ewigkeiten gebraucht bis es da war und unsere Katzen finden es echt gar nicht lecker ,obwohl die beide Schleckcremes über alles lieben .
Echt Schade

Update (13.10.2026)
Inzwischen gehe ich davon aus, dass das Ganze System hat. Man verspricht die Genussgarantie und dass man das Futter, wenn es nicht gefressen wird, zurückschicken kann. Natürlich verlässt man sich darauf und sendet des "verschmähte" Futter zurück, sofern es die erste Bestellung war. Damit hat es sich dann auch, denn die versprochene Rückzahlung bleibt auch nach mehreren Wochen und gefühlt unendlich vielen unbeantworteten Mails aus. Ich bin inzwischen frustriert, wütend aber auch hilflos, denn die Kontaktaufnahme mit der Firma ist praktisch nicht möglich.

Ich hatte gehofft, mit dem Futter etwas Gutes für unsere beiden Katzen zu tun. Nur leider mögen sie es nicht trotz Appetit-Booster. Also habe ich mich auf das Versprechen der Firma verlassen, dass man ungeöffnete Beutel wieder zurückschicken kann. Meine Rücksendung ist jetzt schon über 3 Wochen her, aber bis jetzt habe ich nichts gehört geschweige denn eine Rückerstattung erhalten.

Die Kommunikation ist echt katastrophal! Emails werden von einer KI beantwortet und wenn sich dann ein Mitarbeiter meldet, kommt man der Lösung bis jetzt auch nicht näher. Sehr schade!

Vorgestern ( 29.09.2026) habe ich nach erneuter Anfrage eine KI-gernierte Antwort mit einer Entschuldigung erhalten und der Information, dass man das Problem an einem menschlichen Mitarbeiter weiterleiten würde. Bisher jedoch keine Reaktion! Wahrscheinlich hätte ich das Katzenfutter lieber spenden sollen anstatt es zurückzuschicken.

Super Futter!
Unsere Katze ist sehr zufrieden damit. 😊

Katzen sind gesund, keine Magen/Darmbeschwerden mehr

Der Appetit booster ist super kann ich nur empfehlen.

War unsere erste Bestellung.

Super Katzenfutter mit sehr hoher Akzeptanz bei unseren Vierbeinern. Schnelle Lieferung und stressfreie Abwicklung der Bestellung. Jeder Zeit wieder

Hochwertige Produkte, schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücksendung und Gutschrift

Gute Produktangebote, zeitnahe Lieferung, sorgfältige Verpackung der Produkte,

Ich hatte für meine Katze die Suppe mit Filet bestellt. Leider musste ich feststellen, dass in 5 der 12 Beutel sich nur die Flüssigkeit aber kein befand. Dieses habe ich bei The Better Cat reklamiert mit Fotos. Man hat mir versprochen es zu prüfen und sich dann bei mir zu melden. Dieses ist bist heute nicht erfolgt, obwohl man es mir per Mail zugesichert hat. Ich bin enttäuscht und werde vorläufig keine Bestellung mehr bei The Better Cat machen.