The Better Cat Opiniões 

Endlich ein Futter was unsere Katzen fressen. Wir haben zahlreiche Sorten von Herstellern ausprobiert, unser Kater hat Nierenprobleme und endlich hatte er es angenommen. Er spielt wieder, rennt die Treppe rauf und macht einen Fitteren Eindruck. Er ist über 15 Jahre alt. Die Qualität des Futters ist super.

Das Katzenstreu ist super. Es staubt so gut wie nicht, Klumpt fantastisch und lässt sich auch komplett am Stück entfernen, nicht wie herkömmliches Streu, welches beim rausschaufeln zerbröselt. Und zudem sieht es auch sehr hochwertig aus. Das einzige, was nicht schön ist, ist der Preis. Aber das Produkt ist wirklich toll.

Appetit Booster. Es ist eingetreten was ich befürchtet hatte. Die Katze frist es nicht, absolut nicht.

Das Bestellen geht schnell, man kann sicher zwischen einmaliger und Abo-Bestellung wählen. Lieferung erfolgte zuverlässig, bei Lieferverzögerungen wurde zeitnah und detailliert informiert. Das Tier mag die Produkte.

...und was soll ich sagen, das "neue" Produkt Creme Miau kam extrem gut bei meinen Katzen an. Hab mich gefreut dass ich endlich was gefunden hab was sie mögen und direkt das Datum für mein Abo vorgezogen damit ich schnell nachschub bekomme. Tja, Pustekuchen.... nicht lieferbar..... vielleicht in 15 Tagen, mal schauen.... aber dein Geld nehmen wir trotzdem schonmal. Macht für mich als Neukunden nen echt blöden Eindruck und ich kann nichts anderes machen als zu warten und hoffen ob meine Bestellung wirklich irgendwann ankommt.

Habe heute sehnsüchtig die erste Lieferung erhalten und was soll ich sagen, unsre 2 roten Kater haben das Futter mit Wonne angenommen, was ich tatsächlich nicht anders erwartet habe 😊
Unser Garfield ist etwas Übergewichtig, habe die Hoffnung, dass er durch das wertvollere Futter nicht mehr so "willenlos reinschrotet" und paar Kilo abnehmen kann.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und das super Produkt!!
Wird jetzt definitiv regelmäßig bestellt!

Es ist ein gutes Futter, aber von meinen 6 Katzen fressen es 2 überhaupt nicht, auch nicht mit Booster. Und Rind mögen sie auch nicht. Ansonsten immer schnelle Lieferung! Trockenfutter und Leckerlis sind super! Super toll ist der Trinkbrunnen! Bekomm ich bei euch auch neue Filter?

Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Mein 20 jähriger Kater mag das Futter überhaupt nicht. Weder die Snacks noch das Pulver und Nassfutter konnten ihn überzeugen. Ich hätte es mir anders gewünscht da es ja auch Ausgaben waren. Da wollte ich ihm etwas gutes tun und er will es nicht. Schade.
Vielleicht wäre es machbar erstenmal so ein günstiges Probierpaket zu bestellen mit kleinen Mengen, um zu sehen ob die Katze es frisst.

Dieses Futter ist der hammer! Gesund, haben auch viele tolle verträgliche Leckerlies und Futtermittelergänzungen. Kann es nur weiter empfehlen. Meine Katze hat kein Durchfall mehr seitdem er the better cat bekommt.

Die Lieferung nach Österreich ist sehr schnell (innerhalb von 5 Tagen).
Die Nahrung zum Vergleich anderer Nahrung besteht aus wenig Zusatzstoffe und hohen Anteil an Fleisch oder Fisch. Meinen Katzen schmeckt es einfach. Bin sehr zufrieden und macht bitte weiter so! Denn wenn es dem Tier gut geht, geht es uns Menschen auch gut!

Ich bin rundum begeistert. Das Katzenfutter ist von wirklich hoher Qualität, und meine beiden Fellnasen lieben es. Die Internetseite wirkt sympathisch, übersichtlich und mit viel Herz gestaltet. Besonders schätze ich die wertvollen Informationen in den Newslettern, die nicht nur Produkte vorstellen, sondern echtes Wissen vermitteln.
Der Kundendienst ist immer bemüht, freundlich und lösungsorientiert. Man merkt, dass hier Menschen arbeiten, die Tiere wirklich lieben. Die sozialen Aktionen für Katzen, die noch keine Familie gefunden haben, berühren mich sehr. Dieses Engagement zeigt, dass hinter der Marke liebevolle Katzenmamas und -papas stehen, denen das Wohl der Tiere am Herzen liegt.
Eine klare Empfehlung von Herzen.

Super Qualität, ohne Zusatzstoffe, ohne Getreide, ohne Zucker. Wird super angenommen.

Nur das beste für meine Katzen

Der Service im Kundenbereich per Email oder Telefon ist katastrophal. Hatte ein ABO über das Futter meiner 4 Katzen damit die Ware alle 8 Wochen automatisch kommt. Die Abbuchungen gingen pünktlich weg. Jedoch die Ware kam 6 Wochen später an. Obwohl per Email reklamiert und höflich nachgefragt. Kam nie was zurück vom Service. Leider. 7 Wochen zu spät kamen die Päckchen an ohne eine Entschuldigung oder Info. Deshalb habe mich für einen Mitbewerber entschieden und das ABO gekündigt. Leider kein großes Interesse den Kunden zu betreuen. Null Sterne gibt es leider nicht.

Rundum eine super Auswahl von gutem Futter ohne Schnickschnack. Unsere beiden Kater lieben es...keine Mäkelei mehr kein Frust mehr.....Wir sind mehr als zufrieden. Das Abo läuft ohne Stress. Eine super Service...

Leider mache ich aktuell zum wiederholten Mal super schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice von The Better Cat. Meine Katzen lieben das Nassfutter Huhn & Kaninchen, ich bin von der Qualität durchaus überzeugt und finde den Preis angemessen. Darum geht es gar nicht. Ich habe ein Abo und habe dieses nun in der Menge erhöht und etwas früher abgerufen, um für den bevorstehenden Urlaub einen Vorrat zu haben. Nun warte ich seit anderthalb Wochen auf eine Versandbestätigung (von wegen 1-3 Tage!!), bekomme auf meine Mailanfragen entweder gar keine oder Wischwaschi-Antworten, bloß nichts Verbindliches. Anrufen? Fehlanzeige! Angeblich sind ständig alle Leitungen besetzt. Die Abbuchung ist unmittelbar nach der Bestellung erfolgt, seither herrscht Schweigen im Walde. Egal wohin ich sehe, überall wird weiterhin fleißig die Werbetrommel gerührt, noch mehr Produkte, noch mehr Kunden, noch mehr Umsatz. Das Marketing funktioniert. Wenn doch nur die Infrastruktur, sprich Kommunikation, Logistik, Service, annähernd so gut aufgestellt wären! Der Schuss geht leider nach hinten los, wenn die eigenen Zusagen nicht gehalten werden und der zahlende Kunde ignoriert wird. Wirklich schade.

Leider war meine Erfahrung mit Better Cat ziemlich enttäuschend.

Die Lieferzeiten waren sehr lang. Noch ärgerlicher fand ich allerdings, dass über die Verzögerung nicht von selbst informiert wurde. Auf meine Nachfragen wurde teilweise gar nicht reagiert und erst nach mehreren E-Mails bekam ich schließlich eine Rückmeldung. Gerade bei längeren Verzögerungen erwarte ich zumindest eine transparente Kommunikation.

Auch die Produkte waren für uns leider ein kompletter Reinfall. Den Booster habe ich extra bestellt, weil das Marketing stark darauf abzielt, auch mäkelige Katzen vom Futter zu überzeugen. Bei meinen beiden hat er absolut gar nichts gebracht – für mich reine Geldverschwendung.

Das Futter selbst wurde ebenfalls komplett verschmäht. Ich habe es sogar über Nacht stehen lassen und meine Katzen hatten schlicht kein Interesse daran. Ich verstehe selbst nicht, warum, denn für mich riecht es tatsächlich sehr gut. Aber sie wollen es einfach nicht.

Gerade vor diesem Hintergrund finde ich die Preise ziemlich unangemessen. Natürlich ist jede Katze anders und niemand kann garantieren, dass ein bestimmtes Futter gefressen wird. Wenn das Marketing aber so stark darauf ausgerichtet ist, eine Lösung für mäkelige Katzen zu sein, entstehen entsprechend hohe Erwartungen. Bei uns wurde davon leider überhaupt nichts erfüllt.

Auch die beworbene 30-Tage-Testgarantie überzeugt mich persönlich nicht. Nach den vorherigen Erfahrungen mit Lieferzeit und Kommunikation bedeutet eine Rückgabe bzw. Erstattung für mich wieder zusätzlichen Aufwand und weiteren Kontakt mit dem Unternehmen – und darauf habe ich inzwischen schlicht keine Lust mehr. Eine Garantie hilft mir wenig, wenn ich schon vorher so genervt von der gesamten Abwicklung bin, dass ich sie gar nicht mehr in Anspruch nehmen möchte.

Meine beiden haben aus „Better Cat“ jedenfalls eher „I Couldn’t Care Less Cat“ gemacht. 😂

Für uns leider ein teurer Fehlversuch – sowohl das Futter als auch der Booster. Zusammen mit der langen Lieferzeit und der aus meiner Sicht schlechten Kommunikation würde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Sehr gutes Futter,tolle Qualität

Trotz mehrfacher Nachfragen erfolgte nach zwei Wochen immer noch keine Versendung. Daraufhin wurde Paypal eingeschaltet und die Bestellung storniert.

Kein Kundenservice! Kein Ersatz oder Erstattung bei nicht zugestellter Ware! Kontakt nur mit KI, niemand in dieser Firma kümmert sich persönlich um Reklamationen.
The Worst Cat! Werde dort nie mehr einkaufen. Es gibt genügend seriöse andere Hersteller.