Deze ketting zat al maanden in mijn hoofd. Nu eindelijk besteld en binnen gekregen. Ben er super blij mee, mijn dochter haar geboortestreen en voorletter. Alleen die had iets duidelijker gekund. Maar... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hele snelle levering. Gisteren besteld en vandaag al binnen. Sieraden worden met liefde ingepakt. Echt een cadeautje voor jezelf. Wat echt een super plus punt is zijn de stoffen bewaar hoesjes die je... Ver mais
Zeer teleurstellende kwaliteit. Schakels laten steeds van elkaar los, coin is al twee keer los gekomen. Kwestie van tijd dat ik hem kwijt ben. Jammer, deze kwaliteit. Update: ik heb een nieuwe armb... Ver mais
A empresa respondeu
Onduidelijke ingravering, klantenservice slecht te bereiken, reageren niet of nauwelijks. Ketting nog steeds niet terug. Dus zeker geen aanrader! Aanvulling: na hun bericht op 28 oktober nog ste... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij THE IT LIST creëren we tijdloze sieraden die jouw verhaal vertellen. Onze collectie is meer dan alleen accessoires; het zijn sieraden met betekenis die je persoonlijke stijl, herinneringen en unieke momenten vastleggen. Elk stuk wordt met de grootste zorg ontworpen, waarbij we hoogwaardige materialen combineren met verfijnd design, zodat jij altijd kunt stralen, van de dagelijkse looks tot speciale gelegenheden. In onze veelzijdige collectie vind je kettingen, armbanden, ringen, charms en statement pieces die zich perfect aanpassen aan jouw stijl. Of je nu kiest voor een subtiele look of een gedurfde uitstraling, onze sieraden zijn ontworpen om te combineren en te dragen op jouw manier. We besteden veel aandacht aan comfort en duurzaamheid, zodat je sieraden niet alleen vandaag mooi zijn, maar ook jarenlang meegaan. We bieden een selecte reeks gepersonaliseerde items, zoals gravures op kettingen of charms die je kunt aanpassen aan jouw persoonlijke verhaal. Een initialen gravure of een charm met speciale betekenis – bij THE IT LIST kun je een uniek stuk creëren dat helemaal van jou is. Onze klanten waarderen de snelle levering, luxe verpakking en persoonlijke service die we bieden. Bij ons draait alles om een unieke ervaring, van het moment van aankoop tot het dragen van je sieraden. Sluit je aan bij de IT Girls van Nederland en daarbuiten en ontdek hoe jij jouw verhaal kunt dragen. Bouw jouw verhaal op theitlist.nl – draag het elke dag.
Informações de contacto
4,0
Bom
156 opiniões
Respondeu a 76% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
1 ster is al teveel wat afzetters en…
1 ster is al teveel wat afzetters en slechte klantenservice !!!!!!!!! KOOP HIER NIET WEGGEGOOID GELD !!!!!!!
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Beste Mandy,
We vinden het jammer dat dit nu op deze manier wordt gedeeld. We willen hier graag één ding helder en transparant benoemen voor iedereen die meeleest.
Wij hebben uitgebreid contact met je gehad via e-mail en hebben geprobeerd mee te denken binnen onze mogelijkheden. Tijdens dit contact zijn er echter meerdere berichten gestuurd met een toon en inhoud die wij als bedreigend en respectloos hebben ervaren. Om die reden hebben wij ervoor gekozen het gesprek op dat moment te beëindigen.
Bij THE IT LIST staan we altijd open voor feedback en klachten, maar we hanteren ook duidelijke grenzen. Respectvolle communicatie is voor ons een voorwaarde om tot een oplossing te komen voor beide kanten.
We herkennen ons dan ook niet in de beschuldigingen die hier worden geuit. Kwaliteit en zorgvuldige service zijn kernwaarden van ons merk, en de overgrote meerderheid van onze klanten ervaart dit ook zo. Dat neemt niet weg dat het spijtig is dat deze situatie zo is geëindigd.
Voor verdere inhoudelijke afhandeling blijven wij beschikbaar via de officiële kanalen, mits het contact op een respectvolle manier verloopt.
Met vriendelijke groet,
Team THE IT LIST
Happy!
Ik ben superblij met mijn The IT Pendant Necklace x Leontine Ruiters - Zilver! Ik krijg er veel complimenten over en ik hou van de chique uitstraling. De ketting voelt stevig aan, past bij alles en de levering was ook nog eens heel snel. Echt een aanrader!
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Lieve Lyanda,
Wat heerlijk om te lezen dit 🤍 Dank je wel voor het delen van je enthousiasme.
We vinden het geweldig dat je zo blij bent met de The IT Pendant Necklace x Leontine Ruiters en dat je er zoveel complimenten over krijgt ✨ De chique uitstraling, het stevige gevoel en de veelzijdigheid zijn precies waar we deze ketting voor hebben ontworpen.
Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden over de snelle levering. We hopen dat je haar met heel veel plezier draagt, vandaag en nog heel lang daarna.
Liefs,
Team THE IT LIST
Slechte service
Slechte service, slecht bereikbaar!
Bestelling (ketting coin en 2 bedels) ontvangen, voldeed niet aan de verwachting. 1 oogje sloot niet goed, gegraveerde coin hangt niet recht onder de ketting en de bedels kun je niet aan elke schakel vd ketting hangen. Op de dag van ontvangst was de gehele set ook nog eens €80,- goedkoper. Diect bij ontvangst contact gezocht. Reactie ketting met coin mocht niet retour. Aangegeven wat het probleem was incl foto's en filmpjes opgestuurd. Geen reactie. 3x gemaild ook dus via insta. Geen reactie! Echt belachelijke slechte service voor een ketting van bijna €300! Zo teleurgesteld in dit bedrijf!
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Beste Brenda,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht jammer dat je teleurgesteld bent
We hebben je contactmomenten opnieuw bekeken en zien dat er wél e-mailcontact is geweest waarin we inhoudelijk hebben gereageerd op je bericht, inclusief toelichting over de retourvoorwaarden van gepersonaliseerde items. Gegraveerde coins worden speciaal op maat gemaakt en kunnen daarom helaas niet geretourneerd worden dit staat ook duidelijk vermeld bij het product en tijdens het bestelproces.
Wat betreft je opmerkingen over de sluiting, de positie van de coin en de bedels: we hebben de door jou gedeelde foto’s en video’s ontvangen en beoordeeld. Dat een sieraad niet volledig aansluit bij je verwachting is natuurlijk teleurstellend, maar de items voldeden technisch aan onze kwaliteitsstandaard. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit voor jou anders heeft gevoeld.
Prijsverschillen na aankoop kunnen voorkomen door tijdelijke acties of campagnes. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, maar hier kunnen we helaas geen correcties op toepassen.
Het spijt ons dat onze bereikbaarheid of communicatie voor jou als onvoldoende is ervaren dat is nooit onze intentie. Tegelijk herkennen we ons niet in het beeld dat er geen reacties zijn geweest of dat er niet is meegedacht.
Bij THE IT LIST staan kwaliteit, transparantie en zorgvuldige service centraal. We helpen dagelijks veel klanten naar tevredenheid en nemen feedback serieus, ook wanneer die kritisch is.
Mocht je alsnog behoefte hebben aan verdere toelichting, dan blijven we bereikbaar via info@theitlist.nl
.
Met vriendelijke groet,
Team THE IT LIST
Snelle levering en product ziet er heel…
Snelle levering en product ziet er heel mooi uit
24 de novembro de 2025
Resposta da THE IT LIST
Lieve Sheila,
Dank je wel voor je mooie review 🤍 Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat je zo blij bent met het product. We hopen dat je er veel plezier van hebt ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Resposta da THE IT LIST
Lieve Lilian,
Dank je wel voor je review 🤍 Fijn dat je bestelling zo snel is geleverd. Veel draagplezier ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Echt de mooiste sieraden verliefd
Echt de mooiste sieraden qua prijs/ kwaliteit verhouding! En verslavend zulke mooie sieraden.. ik begon met ketting met bedels super.. toen extra bedels en oorbellen. Gister weer oorbellen besteld! Ik hoop dat ik in de prijzen val haha met mijn prijs koop ik direct weer nwe sieraden🙏
24 de novembro de 2025
Resposta da THE IT LIST
Lieve Sandra,
Wat een heerlijke review om te lezen 🤍 Dank je wel voor je enthousiasme en vertrouwen in THE IT LIST.
We vinden het zó leuk om te horen dat je begonnen bent met een ketting met bedels precies zoals we het bedoeld hebben 😉✨
En hoe leuk dat je alweer nieuwe oorbellen hebt besteld!
We hopen dat je jezelf nog heel vaak mag verwennen met nieuwe sieraden. Dank je wel dat je deel uitmaakt van THE IT LIST 🤍
Liefs,
Team THE IT LIST
Snelle levering en echt een prachtig…
Snelle levering en echt een prachtig sieraad. Jammer dat ik nog tot kerst moet wachten
24 de novembro de 2025
Resposta da THE IT LIST
Lieve Bianca,
Dank je wel voor je mooie review 🤍 Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat je zo blij bent met het sieraad. We hopen dat je er heel veel plezier van gaat genieten ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Resposta da THE IT LIST
Lieve Ellen,
Dank je wel voor je mooie woorden 🤍 Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat je zo blij bent met de verpakking en het sieraad. Heel veel draagplezier ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Slechte service en geen reactie van klantenservice
Ik heb op maandag een bestelling geplaatst en had meteen een vraag over de Black Friday korting. Via de chat contact gezocht, maar nooit een reactie ontvangen. Op woensdag dan maar hetzelfde bericht via Instagram DM gestuurd, in de hoop wél antwoord te krijgen… opnieuw niets.
Ondertussen is mijn pakket al sinds 18 november “onderweg”, maar volgens DHL ligt het al dagen vast. De klantenservice van DHL geeft duidelijk aan dat de webshop een onderzoek moet starten en met een oplossing moet komen. Dus heb ik The It List gemaild, maar – je raadt het al – wéér geen reactie.
Ik vind het echt teleurstellend. Het kan toch niet zo zijn dat je betaalt voor items die vervolgens nooit aankomen, en dat de klantenservice totaal niet reageert? Hopelijk komt er alsnog een oplossing, maar tot nu toe is mijn ervaring erg slecht!
17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Beste Janine,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons oprecht dat je dit zo hebt ervaren we begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een zending vertraging oploopt en antwoorden langer op zich laten wachten.
Tijdens drukke periodes zoals Black Friday kan onze reactietijd via chat en social media helaas langer zijn dan gewenst. Voor onderzoek bij DHL is e-mailcontact noodzakelijk, omdat hier order- en verzendgegevens aan gekoppeld zijn. We zien dat dit proces inmiddels is opgepakt.
Het is uiteraard nooit onze intentie dat een klant zich genegeerd voelt. We nemen deze feedback serieus en blijven onze service verbeteren.
Mocht je nog vragen hebben of een update wensen, dan kun je ons bereiken via info@theitlist.nl
onder vermelding van je ordernummer.
Met vriendelijke groet,
Team THE IT LIST
Prachtige ketting de levering is goed…
Prachtige ketting de levering is goed en snel.Het enige wat ik nog wel onder de knie krijgen is het omdoen en afdoen dat gaat nog niet zo makkelijk,maar wat ben ik blij met deze aanwinst en het leuke is je kunt er elke keer weer een bedel bij doen heb nu de geboortesteen van me kleinzoon erbij 😍
27 de outubro de 2025
Resposta da THE IT LIST
Lieve Stella,
Wat fijn om te lezen dit 🤍 Dank je wel voor je mooie woorden.
We zijn zo blij dat je de ketting als een echte aanwinst ervaart en hoe bijzonder dat je er de geboortesteen van je kleinzoon aan hebt toegevoegd 😍 Dat maakt het sieraad extra persoonlijk en betekenisvol.
Het om- en afdoen wordt vaak makkelijker na een paar keer dragen, maar mocht je tips willen, dan helpen we je natuurlijk graag. Dank je wel voor je vertrouwen en heel veel draagplezier ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Heel snel verzonden en het artikel is…
Heel snel verzonden en het artikel is werkelijk prachtig. Nog mooier dan op de site!
27 de outubro de 2025
Resposta da THE IT LIST
Lieve Leonie,
Dank je wel voor je mooie review 🤍 Fijn om te horen dat je bestelling zo snel is verzonden en dat het sieraad in het echt zelfs nóg mooier is. Heel veel draagplezier ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Snelle levering van mijn omgeruilde…
Snelle levering van mijn omgeruilde armbandje omdat de eerste te groot was.
Hopelijk wordt mijn kapotte hangertje ook zo snel geregeld
30 de outubro de 2025
Resposta da THE IT LIST
Lieve Annemarie,
Dank je wel voor je review 🤍 Fijn om te horen dat het omruilen van je armbandje snel is verlopen.
Wat betreft je hangertje: we zorgen ervoor dat dit ook zo snel mogelijk voor je wordt opgepakt. Mocht je hierover nog vragen hebben, dan mag je ons altijd even mailen — we kijken graag met je mee.
Heel veel draagplezier ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Mooie bedel en snelle levering blij mee
Mooie bedel en snelle levering blij mee
27 de outubro de 2025
Resposta da THE IT LIST
Lieve Mirjam,
Dank je wel voor je mooie review 🤍 Fijn om te horen dat je zo blij bent met de bedel en de snelle levering. Heel veel draagplezier ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Geen reactie ivm retourlabel
Bestelling snel ontvangen. Omdat ik het sierraad niet mooi vind, wil ik deze retourneren. Ik heb gemaild en gechat, maar krijg geen antwoord. Ik wil een retourlabel/adres, zodat ik het binnen de retourtermijn kan retourneren.
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Slecht sluitende oorbellen ontvangen
Slecht sluitende oorbellen ontvangen. Via chat gemeld, geen reactie.
Ik bestel hier niet meer.
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Hi Mary, wat ontzettend vervelend dit weer van horen! Wij hebben echt overal gezocht naar jouw chat gesprek maar deze kunnen we echt nergens terug vinden. Zou je ons een mailtje willen sturen naar info@theitlist.nl uiteraard lossen we het probleem graag voor je op!
Liefs,
Team THE IT LIST
Een pareltje!!!
De 48 cm ketting vandaag gekregen en wauw wat issie prachtig!!!!! Even zoeken naar de sluiting, maar dit maakt hem juist zo mooi. De gravering is top. Tip: graveer beide kanten, want als de coin door beweging omdraait, is het leuk dat je toch nog iets ervan ziet. Heel erg blij met dit pareltje!!!!
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Wat een prachtige review om te lezen dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen! 🫶 We zijn superblij dat je zo enthousiast bent over je ketting en de gravure. En dank voor de waardevolle tip over het graveren aan beide kanten dat nemen we zeker mee! Geniet van je prachtige nieuwe pareltje ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Resposta da THE IT LIST
Wat fijn om te horen, Annelies! 💖 We zijn ontzettend blij dat je zo tevreden bent met je ervaring bij ons. Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om dit te delen!
Liefs,
Team THE IT LIST
Super mooie sieraden.
Super mooie sieraden , snelle verzending , mooi ingepakt echt een cadootje om te krijgen .Super blij mee .
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Wat een lieve review, dankjewel! 💝 We vinden het geweldig om te horen dat je zo blij bent met je sieraden en dat het ontvangen als een cadeautje voelde precies het gevoel dat we willen meegeven! ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Een mooie sieradenlijn.
Een mooie sieradenlijn hebben ze bij de ITlist. De IT pendant necklace had ik al en ik heb er nu weer 2 bedels bij gekocht. En ook erg leuk dat het gepersonaliseerd kan worden. Heel blij dat het ook in zilverkleur is.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Wat superleuk om te lezen! 🫶 We vinden het geweldig dat je jouw IT Pendant Necklace verder hebt uitgebreid met nieuwe bedels zo maak je hem echt helemaal persoonlijk. En fijn dat je de zilverkleur zo waardeert ✨ Dankjewel dat je dit met ons deelt!
Liefs,
Team THE IT LIST
Resposta da THE IT LIST
Wat fijn om te horen dat je bestelling snel binnen was! 🚀 We hopen dat je er net zo blij mee bent als wij met jouw review. Dankjewel voor het delen! ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.