Deze ketting zat al maanden in mijn hoofd. Nu eindelijk besteld en binnen gekregen. Ben er super blij mee, mijn dochter haar geboortestreen en voorletter. Alleen die had iets duidelijker gekund. Maar... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hele snelle levering. Gisteren besteld en vandaag al binnen. Sieraden worden met liefde ingepakt. Echt een cadeautje voor jezelf. Wat echt een super plus punt is zijn de stoffen bewaar hoesjes die je... Ver mais
Zeer teleurstellende kwaliteit. Schakels laten steeds van elkaar los, coin is al twee keer los gekomen. Kwestie van tijd dat ik hem kwijt ben. Jammer, deze kwaliteit. Update: ik heb een nieuwe armb... Ver mais
A empresa respondeu
Onduidelijke ingravering, klantenservice slecht te bereiken, reageren niet of nauwelijks. Ketting nog steeds niet terug. Dus zeker geen aanrader! Aanvulling: na hun bericht op 28 oktober nog ste... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij THE IT LIST creëren we tijdloze sieraden die jouw verhaal vertellen. Onze collectie is meer dan alleen accessoires; het zijn sieraden met betekenis die je persoonlijke stijl, herinneringen en unieke momenten vastleggen. Elk stuk wordt met de grootste zorg ontworpen, waarbij we hoogwaardige materialen combineren met verfijnd design, zodat jij altijd kunt stralen, van de dagelijkse looks tot speciale gelegenheden. In onze veelzijdige collectie vind je kettingen, armbanden, ringen, charms en statement pieces die zich perfect aanpassen aan jouw stijl. Of je nu kiest voor een subtiele look of een gedurfde uitstraling, onze sieraden zijn ontworpen om te combineren en te dragen op jouw manier. We besteden veel aandacht aan comfort en duurzaamheid, zodat je sieraden niet alleen vandaag mooi zijn, maar ook jarenlang meegaan. We bieden een selecte reeks gepersonaliseerde items, zoals gravures op kettingen of charms die je kunt aanpassen aan jouw persoonlijke verhaal. Een initialen gravure of een charm met speciale betekenis – bij THE IT LIST kun je een uniek stuk creëren dat helemaal van jou is. Onze klanten waarderen de snelle levering, luxe verpakking en persoonlijke service die we bieden. Bij ons draait alles om een unieke ervaring, van het moment van aankoop tot het dragen van je sieraden. Sluit je aan bij de IT Girls van Nederland en daarbuiten en ontdek hoe jij jouw verhaal kunt dragen. Bouw jouw verhaal op theitlist.nl – draag het elke dag.
Informações de contacto
4,0
Bom
156 opiniões
Respondeu a 76% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mooie sieraden en snelle levering
Mooie sieraden en snelle levering. Super mooie ring gekocht.
30 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Wat leuk om te horen! 💍 We zijn superblij dat je zo tevreden bent met je ring en de snelle levering. Geniet van je mooie aankoop! ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Oeps…I did it again 🤗
Weer geshopt bij The It List! Een paar prachtige bedels gekocht voor aan mijn ketting van The It List. Zo blij mee. De service en verzending waren weer super en de kwaliteit is geweldig! Bedankt 🫶
4 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Wat een fantastische review dankjewel! 🫶 We vinden het zo leuk om te horen dat je opnieuw bij ons hebt geshopt en dat je zo blij bent met je bedels. Jouw enthousiasme betekent heel veel voor ons 💖
Liefs,
Team THE IT LIST
Uitstekende klantenservice – geduldig, vriendelijk en behulpzaam bij elke vraag
Uitzonderlijke klantenservice – geduldig, vriendelijk en professioneel!
Ik ben enorm onder de indruk van de klantendienst! Nog vóór ik mijn ketting bestelde, had ik heel wat vragen — over de lengte, het materiaal, gravering... Elke vraag werd met ongelofelijk veel geduld en vriendelijkheid beantwoord. Er werd echt de tijd genomen om me alles duidelijk uit te leggen, zonder enige vorm van haast of druk om meteen te kopen.
Je voelt dat ze oprecht willen dat je 100% tevreden bent met je keuze. Dankzij hun professionele en warme aanpak heb ik met veel vertrouwen mijn aankoop gedaan.
Kortom: een voorbeeld van hoe klantendienst hoort te zijn. Topcommunicatie, veel geduld en een persoonlijke benadering die je zelden nog tegenkomt. Ik raad dit bedrijf absoluut aan aan iedereen die waarde hecht aan service en kwaliteit!
6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Wauw Petra, wat een prachtige en warme review hier worden we echt stil van! 💖 Ontzettend bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit zo uitgebreid te delen. We vinden het heel belangrijk dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt, dus het doet ons enorm goed dat je dat zo hebt ervaren. Dankjewel voor je vertrouwen en je mooie woorden dit betekent heel veel voor ons ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
hele mooie sieraden
hele mooie sieraden, snelle verzending, mooi verpakt en goede kwaliteit.
26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Hi Daphne, wat een fijne review! Dankjwel daarvoor! Wat kunnen we beter doen om een 5 sterren review te krijgen?
We streven er naar om de beste service te verlenen!
Liefs,
Team THE IT LIST
Helemaal blij met mijn It list ketting…
Helemaal blij met mijn It list ketting van Leontine! Prachtige kwaliteit!
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Wat superleuk om te horen! ✨ We zijn enorm blij dat je zo tevreden bent met je Leontine ketting het is echt een bijzonder sieraad met een prachtige betekenis. Dankjewel voor je lieve woorden! 💖
Liefs,
Team THE IT LIST
klantenservice niet echt behulpzaam
De klantenservice is niet echt behulpzaam als er iets niet goed gaat. Er wordt niet erg meegedacht of gewoon helemaal niet gereageerd op een klachten mail. De sieraden zijn mooi, maar van de klantenservice word ik niet blij.
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Hi lieve Meerv,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring met onze klantenservice niet is geweest zoals je mocht verwachten. Dat is absoluut niet de standaard waar we voor staan. We willen dit graag goed voor je oplossen en persoonlijk met je meekijken.
Zou je ons alsjeblieft een mailtje kunnen sturen naar info@theitlist.nl
met je bestelnummer? Dan zorgen we dat je bericht met prioriteit wordt opgepakt 💌
Liefs,
Team The It List
Verkleurd en kapot
De ketting en de hangers werden al snel lelijk en het ronde slotje brak ook nog eens binnen 2 maanden. Contact verliep moeizaam, er werd niet of nauwelijks gereageerd op mail. Uiteindelijk kreeg ik een nieuwe ketting maar toen zat ik alsnog met de verkleurde hangers. Jammer want de ketting was heel leuk maar het geld absoluut niet waard
25 de maio de 2025
Resposta da THE IT LIST
Hi Jeltje, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat jouw ervaring met onze ketting en hangers zo tegenviel. Dit is natuurlijk absoluut niet de kwaliteit en service waar wij voor staan. Onze sieraden horen mooi te blijven en we begrijpen dat dit heel teleurstellend voor je is geweest.
We willen dit graag goed voor je oplossen. Zou je ons een bericht willen sturen op info@theitlist.nl met jouw ordernummer, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing? We staan voor onze producten en zorgen er graag voor dat jij weer tevreden bent.
Liefs,
Team THE IT LIST
Resposta da THE IT LIST
Hi Tamara, wat fijn om je lieve review te lezen! Dank daarvoor :)
Liefs,
THE IT LIST
Snelle afhandeling van de bestelling
Snelle afhandeling van de bestelling. Keurige uitvoering.
26 de agosto de 2025
Resposta da THE IT LIST
Hi Margje,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle afhandeling en uitvoering van je bestelling! ✨ Dankjewel dat je dit met ons deelt. 💖
Liefs,
THE IT LIST
info@theitlist.nl
Hele mooie ketting maar ik krijg er…
Hele mooie ketting maar ik krijg er helaas mega uitslag vsn met veel jeuk
16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Wat ontzettend vervelend om te horen! Heb je al contact met ons hierover opgenomen? info@theitlist.nl we helpen je graag verder hier! Liefs.
Niets bestellen!
Onduidelijke ingravering, klantenservice slecht te bereiken, reageren niet of nauwelijks. Ketting nog steeds niet terug.
Dus zeker geen aanrader!
Aanvulling: na hun bericht op 28 oktober nog steeds geen reactie. Dit is alleen maar om hun bedrijf in een goed daglicht te zetten.
27 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om dit te delen, K. 💛 Het spijt ons enorm om te horen dat je deze ervaring hebt gehad dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen. We begrijpen hoe vervelend dit voor je is en willen dit graag persoonlijk oplossen. Zou je ons alsjeblieft een e-mail kunnen sturen met je ordernummer? Dan zorgen we dat dit direct wordt opgepakt en in orde gemaakt.
Liefs,
Team THE IT LIST
Super mooie ketting
Super mooie ketting! Snelle verzending en mooi verpakt.
Erg tevreden
29 de julho de 2025
Resposta da THE IT LIST
Wat heerlijk om te lezen! 💖 We zijn superblij dat je zo tevreden bent en dat de ketting aan je verwachtingen voldoet. Dankjewel dat je dit met ons hebt gedeeld geniet van je prachtige nieuwe sieraad! ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Zijn erg mooie producten
Zijn erg mooie producten, en terugsturen omdat de letter niet goed zichtbaar was , was ook geen enkel probleem en vrij snel terug . Had alleen 2 broches bij besteld en kennelijk was het doosje niet goed dichtgemaakt want alles hing los in de brievenbus 🙈
29 de julho de 2025
Resposta da THE IT LIST
Dankjewel dat je dit met ons deelt! 💛 Fijn om te horen dat het retourproces soepel verliep en je tevreden bent over de sieraden. Jammer van de broches dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. We nemen dit mee zodat het in de toekomst beter verpakt wordt. Dankjewel voor je eerlijke feedback, die helpt ons om te blijven verbeteren ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Erg slechte communicatie, komen afspraken niet na
Vanaf 22 mei al bezig met dit bedrijf. De communicatie is zo ontzettend slecht. Soms wordt er gereageerd op de chat, vaak niet. Mail is helemaal een drama. "We reageren binnen 48 uur" ik weet niet in welke tijdzone zij leven maar een week geleden is toch wat langer dan 48 uur. Meer dan een maand geleden is me iets beloofd, nog niets gezien, geen reactie, nul. Heel jammer dit en zeer teleurstellend. Ik ben benieuwd of de Bn'ers die voor de producten reclame maken weten hoe dit bedrijf met klanten omgaat. Ik twijfel.
22 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. 💛 Het spijt ons oprecht dat je deze ervaring hebt gehad dit is absoluut niet het niveau van service waar we voor staan. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als beloofde opvolging uitblijft, en we willen dit graag persoonlijk goedmaken. Zou je ons alsjeblieft nog één keer kunnen mailen met je ordernummer en onderwerp van je eerdere bericht? We zorgen dat dit direct door ons team wordt opgepakt en opgelost.
Liefs,
Team THE IT LIST
Niet bereikbaar/ geen service!
Tijdens mijn vakantie heb ik de ketting met de pendant besteld in lengte 44 cm. Ik wilde toch liever de 48 cm en heb daarover dezelfde dag nog gemaild. Twee dagen later kreeg ik een bericht dat mijn mail ontvangen en verwerkt was. Bij thuiskomst van de vakantie bleek dat ik toch de ketting in lengte 44 cm had ontvangen. De pendant en bedels zijn mooi maar de ketting wil ik graag in de lange lengte.
Ik heb zoals op de site vermeld staat de retourprocedure gestart door te mailen. Daarop heb ik een automatisch bericht ontvangen dat er binnen 48 uur een reactie komt. Morgen is dit al een week geleden. Inmiddels heb ik nog een mail, een bericht via de website en een dm via instagram gestuurd maar geen enkele reactie ontvangen. De retourtermijn is nu verstreken en ik vraag me echt af wat dit voor bedrijf is dat er zo met klanten wordt omgegaan.
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Dankjewel dat je dit met ons deelt en wat spijtig om te horen dat dit zo is verlopen. 💛 We begrijpen volledig dat dit frustrerend voor je is, zeker als je meerdere keren hebt geprobeerd contact op te nemen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses dat je zolang hebt moeten wachten op een reactie dit hoort niet te gebeuren.
We willen dit graag persoonlijk en met prioriteit voor je oplossen. Zou je ons alsjeblieft nog één keer kunnen mailen met je ordernummer en onderwerp (t.a.v. klantenservice urgent)? We zorgen dat dit direct wordt opgepakt zodat we het juiste kunnen doen voor je.
Liefs,
Team THE IT LIST
Op zich mooie ketting maar de gravering…
Op zich mooie ketting maar de gravering vindt ik iets minder
29 de julho de 2025
Resposta da THE IT LIST
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen! 💛 Fijn om te horen dat je de ketting mooi vindt, maar jammer dat de gravering niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. We willen dit graag verbeteren zou je ons misschien een mailtje kunnen sturen met een foto van de gravure? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing ✨
Liefs,
Team THE IT LIST
Een prachtig sieraad mogen ontvangen…
Een prachtig sieraad mogen ontvangen van The It List.
Mooi verpakt en de communicatie vanaf de bestelling is top.
30 de julho de 2025
Opinião espontânea
De oorbellen besteld en de volgende dag…
De oorbellen besteld en de volgende dag al in huis
Mooie kwaliteit
Ik bestelde de signature stack in zilver
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Tevreden over oplossing klacht pendant
De IT pendant ketting is prachtig. Helaas was de gravure niet helemaal goed gegaan. Er werd snel op mijn email gereageerd en ik heb binnen 2 dagen een nieuwe pendant ontvangen. Ik ben hier ontzettend blij mee en super tevreden hoe dit (snel) is opgelost! Nogmaals bedankt Claire♥️
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da THE IT LIST
Hi Roelie,
Wat fijn om te horen dat je blij bent met je IT Pendant ketting en dat de oplossing je goed heeft geholpen. We doen ons best om snel te reageren en vinden het heel waardevol dat dit zo bij jou is aangekomen. Dankjewel dat je dit met ons deelt en veel plezier met je nieuwe pendant! 💖
Liefs,
Team THE IT LIST
Voor mezelf een mooie reis gemaakt van…
Voor mezelf een mooie reis gemaakt van binnen en dingen geaccepteerd en doorgegaan met leven. Was niet altijd makkelijk. Ik heb mezelf beloond met een mooie ketting van The It list met mooie waarde en betekenis volle bedels. Mooie tekst erop laten graveren. Ik draag hem elke dag met trots!
29 de julho de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.