Bonjour. Je suis très décu.Vous n'avez même pas en stock le produit : légumes pour minestrone.Les produits légumes d'été congelés sont très utiles en période d'hiver permettant ainsi de supprimer l'... Ver mais
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Tres satisfaite du personnel, par contre sur certains produits, les quantités sont insuffisantes. J' ai essayé les choux farcis, et beaucoup de choux, mais la viande il faut la chercher. Dommage !
J ai acheté il y a 2 jours un plat préparé surgelé. C était exceptionnel. C etait pour goûter un plat de la Maison Thiriet. L intitulé du plat Colin d Alaska à la bordelaise et riz basmati aux petits... Ver mais
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Y a rien d'exceptionnel mais je vais partir dorénavant chez Picard beaucoup plus de promo et pour la première fois que j'y suis allé 10 € de moins sur 50 € d'achat . Vous rien même plus un cadeau pour... Ver mais
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Plus qu’un magasin, une expérience ! Thiriet cultive l’excellence du « bien manger à la française » depuis plus de 50 ans et s’engage à respecter la qualité de ses produits au-delà de la réglementation. Flânez au milieu des rayons surgelés dans une ambiance cosy et chaleureuse qui rappelle le parcours gustatif. De l’apéritif au dessert, les 1450 créations gourmandes n’attendent que vous. Les magasins Thiriet proposent ce que la France a de meilleur : de bons produits surgelés et des recettes exclusives réalisées par des passionnés pour une large gamme de choix (glaces, pâtisseries, desserts, brioches, viandes, poissons, fruits et légumes, desserts glacés, etc.) Pour vous régaler, les magasins Thiriet vous offrent la liberté !
Informações de contacto
ZI, 88150, ELOYES, França
- 0 970 820 821
- thiriet.com
2,1
Mau
708 opiniões
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Tous ces mauvais avis m'étonnent…
Tous ces mauvais avis m'étonnent beaucoup...
Contrairement à tous ces gens, je fais l'inverse : cliente chez Picard, je fais demi-tour pour 2026 après des problèmes incessants de commandes reportées et me tourne donc vers Thiriet. Nous avons déjà fait l'expérience 2 fois en commandant directement auprès de Gilles du centre d'Angerville-la-Campagne et tout s'est toujours bien passé (hormis la 1ère fois où il avait oublié de me livrer mais tout s'est résolu par la suite).
Concernant le goût des produits dont certains sont mécontents, sincèrement je ne comprends pas. On ne doit pas tous avoir le même palais...
Les produits Thiriet sont très bons (il peut y avoir des exceptions comme chez Picard, ça arrive mais rien d'étonnant) et pour nos repas de fête cette année, nous n'avons pas été déçus. Les prix sont certes un peu plus élevés que chez Picard mais la qualité semble meilleure.
Mais le gros point positif pour moi, c'est la livraison par leur soin car Chronofresh avec Picard, c'est une catastrophe. Sans oublier que vous pouvez contacter le centre de livraison Thiriet très facilement et ça, ça n'a pas de prix contrairement à Picard qui est un centre d'appel injoignable.
Je vais donc tester pour cette année les commandes en ligne sur le site Thiriet et je compte bien tester beaucoup de leur produit.
J'espère ne pas être déçue mais je suis assez sereine !
Ne me décevez pas Thiriet 😉
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous sommes sincèrement ravis que vos premières expériences avec nos services et nos produits vous aient satisfaite. Vos remarques renforcent notre engagement à travailler sans cesse pour proposer des services et des produits de qualité.
A très bientôt
L’équipe Service Clients.
Publicité mensongère concernant les…
Publicité mensongère concernant les frais de livraison gratuits : j'ai découvert, de façon involontaire, qu'ils n'appliquent pas les mêmes prix selon que je choisisse une livraison ou un retrait en magasin. ils font croire à une livraison sans frais alors que je le payais à travers les prix des articles : le panier "livraison" me coûte 22EUR plus cher par rapport au panier en retrait à 97EUR.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre remarque concernant la différence de prix entre notre service de livraison à domicile et nos magasins.
En effet, la Maison Thiriet dispose de 2 réseaux de distribution distincts, la livraison à domicile et les magasins, qui fonctionnent de façon indépendante, avec leur propre plan d’animation commerciale. Ce mode de fonctionnement peut avoir pour conséquence des prix légèrement différents d’un réseau à l’autre, sur un certain nombre de produits.
Par ailleurs, les tarifs appliqués à la livraison à domicile s’expliquent par les services supplémentaires apportés à nos clients par rapport à l’expérience magasin.
Tout d’abord, en tant que client en livraison à domicile, vous bénéficiez d’un service client personnalisé proposé par votre conseiller habituel. Celui-ci connaissant au mieux vos habitudes, peut vous proposer les meilleures offres au moment de votre commande.
De plus, la livraison à domicile, permet de bénéficier de nos produits sans avoir à se déplacer. En effet, nous prenons en charge le transport jusqu’au domicile de nos clients, garantissant ainsi le respect de la chaîne du froid tout au long de l’acheminement des produits jusqu’à l’étape de stockage chez le client.
A votre guise, vous pouvez bien sûr combiner les achats en magasins ou Click & Collect et les commandes livrées à domicile pour continuer à profiter de tous les avantages quelque-soit le réseau choisi.
Vous souhaitant bonne réception de ces informations et espérant avoir répondu à votre attente,
L’équipe Service Clients
dommage notre livreur julien est très…
dommage notre livreur julien est très sympa et à l’écoute mais très déçue des produits à deux reprises tarte cassée quand vous ouvrez d''autre part je prends souvent des tartes aux saumon petits légumes avant on trouvait du saumon maintenant il faut le chercher ainsi que les petits légumes vous y trouverez un bon feuilletage certes mais que de la crème a l’intérieur je sais que nous sommes dans un moments économique difficile mais je trouve vraiment que la qualité a baissé et je ne suis pas la seule à l'avoir constaté du coup je vais me diriger ailleurs pour voir la différence et je répète vraiment dommage car notre livreur julien est très bien mais si la qualité n’y est plus je suis desolée
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes mettent chaque jour tout leur savoir-faire en œuvre pour vous satisfaire.
Chacune de nos productions fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter d’éventuelles anomalies liées à l’aspect, la texture ou la saveur de nos produits.
Cependant, pour investiguer davantage, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante :
serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
Songer à changer de métier !
Je viens de lire pratiquement tous les commentaires et je n'en ai trouvé qu'un qui vous soit favorable. Je pense que vous feriez bien de changer d'activité ou de fermer boutique !
J'ai moi-même fait plusieurs expériences décevantes avec vos produits mais le bouquet a été atteint ce Noël avec les minis bonnets glacés.
J'ai voulu faire la différence avec Picard et ce fût une lamentable erreur !
Sincèrement, commencez à vous poser des questions sur vos produits étant donné les avis excécrables que vous récoltez.
Pensez ce que vous voulez de mon avis, je m'en moque car il ne fait qu'exprimer la vérité.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous pouvons comprendre que chaque avis est différent et nous respectons bien entendu le vôtre. En 2025 et pour la 10ème année consécutive notre Enseigne a été élue meilleure chaîne de magasin et meilleur e-commerçant dans la catégorie surgelés ce qui nous laisse penser que la majorité des avis envers notre Enseigne ne doivent pas être négatifs. Soyez assurée que nous sommes attachés à rester à l’écoute des clients qui nous font confiance et c’est à ce titre que votre précédent avis a bien été transmis à nos équipes.
Sincères salutations
L’équipe Service Clients
Les gens n'ont vraiment aucun goût
Les gens n'ont vraiment aucun goût! L' entreprise de surgelée Thiriet est la meilleure en termes de qualité de produit Bien au -dessus de Picard Mais c'est vrai qu'il faut être un vrai gourmet pour apprécier les bonnes choses. Notre repas du jour de l'an uniquement avec des produits Thiriet était un vrai régal. Picard n'est vraiment qu'un pis-aller quand je suis pressée.
4 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement ravis que votre repas de fête ait été une réussite avec nos produits. Vous pouvez compter sur notre engagement pour continuer à vous proposer des produits de qualité pour vous régaler tout au long de l’année.
A très bientôt
L’équipe Service Clients
Nous avons testé la tasse glacée à 22…
Nous avons testé la tasse glacée à 22 euros. Très déçu par cette glace. Seule la présentation est très belle et donnait vraiment envie.Le goût n'est pas au rendez-vous.
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre dessert de Noël n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Ce dessert a été très largement apprécié par nos clients durant les fêtes, avec majoritairement des retours très positifs.
Néanmoins, chaque avis compte et votre ressenti est essentiel pour nous, car il nous permet de poursuivre notre démarche d’amélioration continue.
Nos recettes sont élaborées avec exigence et savoir-faire afin d’offrir un moment de plaisir au plus grand nombre, mais le goût restant subjectif, il peut arriver que certains produits ne correspondent pas pleinement aux attentes individuelles.
Votre remarque a été transmise aux équipes concernées et sera prise en compte dans nos réflexions futures.
Nous restons bien entendu attentifs à votre satisfaction et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain achat.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Service Clients
Ne respecte pas les commandes passées !
Nous avons passé une commande d'un ensemble Mug (choco + framboises) en promotion le 27 novembre 2025 pour une livraison ) à domicile le 19 décembre. D'autres produits étaient également commandés. Or le jour de la livraison, il s'avère que cette promo n'est plus disponible ! Il ne reste plus de Mug choco mais uniquement framboises....donc si vous le souhaitez nous vous livrons 2 mug framboises....
Outre le prix qui est différent, à quoi cela sert il de passer une commande plus de 15 jours auparavant si celle ci n'est pas respectée !
Cela dénote un manque de considération de ses clients. Aucune excuse rien !!! Même pas une réponse par mail ç ce jour du service livraison...de Perpignan visiblement.
Heureusement qu'un autre produit au chocolat avait été commandé (pour les enfants..)
Je n'ai jamais eu ce soucis chez Picard !!
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons que votre dernière expérience au sein de la Maison THIRIET n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Merci de contacter notre service clients afin que nous puissions connaitre l’établissement à l’origine de votre désagrément via cette adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0970 820 821.
Nous vous remercions pour votre collaboration,
Nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations,
L’équipe Service Client Thiriet
Déception omelette norvégienne
Chaque année à Noël j'achetais une omelette norvégienne Thiriet car je trouvais que c' était la meilleure. Déception cette année, l'emballage a changé, la meringue qui n'a pas le même aspect est collée au carton, elle se détache par morceaux comme du plâtre et colle dans la bouche, sans doute parce que beaucoup trop de sucre. Nous l'avons trouvée dégoûtante....
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons un tel désagrément et nous vous présentons nos excuses.
Dans le but de nous aider à améliorer la qualité de nos produits et effectuer de nouveaux contrôles, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous apporter quelques précisions :
- Le code Thiriet de ce produit (les 6 derniers chiffres du code barre ou la référence figurant sur la facture ou sur votre ticket de caisse)
- Le numéro de lot et/ou de surgélation figurant sur l'emballage du produit
- La DDM (date de durabilité minimale)
- La date de cet achat
- Le lieu de cet achat (Magasin + Ville ou Livraison à Domicile)
- Une photo du produit montrant le désagrément
- Vos coordonnées postales complètes
Nous vous invitons à nous transmettre ces informations à l’adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0 970 820 821.
Sincères salutations
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
Une grande déception !
Clients Thiriet de longue date nous avons été une nouvelle fois très déçus de la qualité et du goût des produits bruts et des plats cuisinés que nous avons acheté cette semaine.
Nous tournons définitivement le dos à cette enseigne.
Je souhaite aussi exprimer notre mécontentement concernant la plat de fête que nous avons acheté.
Homard, crevette, saumon est noix de Saint-Jacques. Ce n’était pas bon du tout. Ce plat, insipide, manquait cruellement d’assaisonnement et le saumon sentait si fort, que nous l’avons mis de côté.
A 50€ le kilo, nous nous attendions à un met d’exception. Ce fut un plat de grande déception !
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons votre déception concernant ces produits.
Afin de nous aider à améliorer la qualité de nos produits et à effectuer de nouveaux contrôles, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous apporter quelques précisions :
• Les codes Thiriet de chaque produit (les 6 derniers chiffres du code-barres ou les références figurant sur la facture ou votre ticket de caisse)
• Les numéros de lot et/ou de surgélation figurant sur les emballages
• Les DDM (dates de durabilité minimale)
• Les dates des achats
• Les lieux des achats (magasin + ville ou livraison à domicile)
• Vos coordonnées postales complètes
Nous vous invitons à nous transmettre ces informations à l’adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0 970 820 821.
Sincères salutations,
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
Rien d'exceptionnel
Jusqu'à présent j'achetais principalement des produits bruts et bio dont j'étais contente. Je cuisine et n'achète pas en principe de produits cuisinés et surtout transformés. Récemment j'ai acheté 3 produits cuisinés dont un préfou, un feuilleté de cabillaud et des ravioles aux champignons. Je suis totalement insatisfaite de chacun de ces produits. Un feuilleté qui n'en est pas un, pâte lourde, sans beurre et aucune dorure. La garniture pratiquement inexistante et le peu de cabillaud présent, vraiment mauvais. Les ravioles idem, sans garniture intérieure, que de la pâte et une pâte beaucoup trop épaisse et pâteuse. Comment peut-on se moquer des clients de la sorte ! Le préfou "bof" peu de beurre ail trop épais. Une mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas de si tôt. J'ai mis deux étoiles pour la qualité des produits bruts
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes mettent chaque jour tout leur savoir-faire en œuvre pour vous satisfaire.
Chacune de nos productions fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter d’éventuelles anomalies liées à l’aspect, la texture ou la saveur de nos produits.
Cependant, pour investiguer davantage, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
Horaires non respecté
Horaires non respecté en ce 31 décembre 2025 une honte
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons votre mauvaise expérience.
Cependant, afin de faire remonter l’information nous avons besoin de connaitre l’établissement concerné.
Merci de nous fournir ces précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Nous vous en remercions par avance.
Sincères salutations
L’équipe Service Clients
Un triste bon cadeau
J avais un bon cadeau pour un produit apéro à condition d en acheter un.Je prends donc au rayon apéro des gougères apéritives.Au passage à la caisse le bon ne fonctionnera pas du fait que les mimi gougères n entrent pas ds les produits apéro Quelle déception!on se demande pourquoi thiriet donne ces bons vu qu'ils ne fonctionnent pas à la caisse A cogiter
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et nous regrettons votre dernière expérience en magasin.
Sachez que nous avons fait remonter cette information au service concerné.
Sincères salutations
L’Equipe Service Clients
Très en colère!!!!!!!!!!!!!!
Depuis 3 ans j'ai des soucis avec Thiriet au moment des fêtes! Je n'obtiens pas la totalité de ma commande alors que je reçois, il manque toujours plusieurs produits dans le carton lors de la réception chez moi! Cette entreprise n'est pas sérieuse et je comprends pourquoi les livreurs ne restent pas alors qu'ils font bien leur boulot! Je pars chez Picard désormais! La direction devait s'interroger en voyant tous les commentaires négatifs!
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vos commandes pour les fêtes de fin d’année n’aient pas été conforme, avec des produits manquants.
Afin de pouvoir retracer vos achats, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 0 970 820 821 ou par mail à serviceclients@thiriet.com
Chaque réclamation fait l’objet d’un traitement rigoureux : analyse du dossier, échanges avec les services concernés, puis réponse au client avec dédommagement si nécessaire.
Nous regrettons cette expérience et restons à votre écoute pour vous apporter une réponse complète.
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
Personnel au comportement déplacé
Magasins à fuir, lors de ma visite au magasin de mions, le personnel intrusif et peu respectueux manque visiblement de professionnalisme et de formation, jamais vu ça dans un commerce alimentaire ou de surgelés !
Si j'en crois d'autres commentaires sur place et autres avis clients, ce problème est récurrent chez eux.
Je déconseille vivement ce magasin.
Pour ma part je préfère désormais faire quelques kilomètres de plus et acheter définitivement chez Picard !
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous tenons à vous assurer que notre but est avant tout de satisfaire les consommateurs qui nous font confiance, en gardant le souci constant de leur réserver le meilleur accueil et de leur témoigner un sens profond du service.
Nous vous présentons toutes nos excuses et allons tout mettre en œuvre avec nos équipes afin qu’un tel incident ne puisse se reproduire.
Cependant, pour investiguer davantage, merci de nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît.
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
Le Mug au Chocolat
Merci pour cette excellent dessert glacé, le Mug au chocolat.
Très belle surprise, bon et beau produit.
Cela change des desserts glacé de fin d'année où on achète plus d'air que de glace.
Les ingrédients sont de qualité.
Enfin une entreprise qui respecte ces clients.
Merci,
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent.
Votre retour est précieux et nous le partagerons avec toute l'équipe.
À très bientôt !
L’équipe Service Clients Maison Thiriet
Deuxième commande
Deuxième commande, second avis.
J'ai commandé 2 mugs glacés pour Noël et bcp d'autres articles.. Mes enfants et moi avons particulièrement aimé les desserts et aucune déception vis à vis des autres articles.
Ma commande et la livraison sont conformes à mes attentes..
Thiriet rime avec Qualité. 👏
A bientôt pour une troisième commande.
Bonnes Fêtes de fin d'année
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous satisfassent.
Votre retour est précieux et nous le partagerons avec toute l'équipe.
À très bientôt !
L’équipe Service Clients Maison Thiriet
Livraison partielle veille de noel
J ai passé une commande 3 semaines avant Noël pour ztre sur d avoir les Mugs en dessert, le livreur me dit que je fais bien de m y prendre a l avance, resultat : la veille de Noël pas de dessert,livraison que d une partie de la commande. Sympa et pas de geste commerciale ,plus de 20 ans cliente,eh bien je ne commanderai plus.
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons que votre dernière expérience au sein de la Maison THIRIET n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Merci de contacter notre service clients afin que nous puissions connaitre l’établissement à l’origine de votre désagrément cette adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0970 820 821 ?
Nous vous remercions pour votre collaboration,
Nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations,
L’équipe Service Client
La glace de Noël
La glace de Noël, cette année était très difficile à découper et un mélange de saveurs à l’intérieur qui n’a pas fait l’unanimité
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre dessert de Noël n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Ce dessert a été très largement apprécié par nos clients durant les fêtes, avec majoritairement des retours très positifs.
Nos recettes sont élaborées avec exigence et savoir-faire afin d'offrir un moment de plaisir au plus grand nombre, mais le goût restant subjectif, il peut arriver que certains produits ne correspondent pas pleinement aux attentes individuelles.
Néanmoins, chaque avis compte et votre ressenti est essentiel pour nous, car il nous permet de poursuivre notre démarche d'amélioration continue.
Nous restons bien entendu attentifs à votre satisfaction et espérons avoir l'occasion de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes lors d'un prochain achat.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Service Clients
Escargots de taille moyenne consommé a…
Escargots de taille moyenne consommé a Noël, DÉÇU l'an dernier ils étaient meilleurs.
Pas de goût. Pas assez relevé...bout de coquilles cassés a l intérieur.
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
La qualité de nos produits est notre priorité, et nos équipes mettent chaque jour tout leur savoir-faire en œuvre pour vous satisfaire.
Chacune de nos productions fait l’objet de contrôles rigoureux pour détecter d’éventuelles anomalies liées à l’aspect, la texture ou la saveur de nos produits.
Cependant, pour investiguer davantage, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous fournir quelques précisions en nous contactant à l’adresse suivante : serviceclients@thiriet.com, ou directement par téléphone au 0 970 820 821 s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre retour.
Sincères salutations.
L'équipe Service Clients
J ai acheté une bûche 1902 vraiment pas bonne personne de mes invités a aimé
J ai acheté une bûche 1902
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maison Thiriet
Bonjour,
Nous regrettons votre déception envers ce produit.
Dans le but de nous aider à améliorer la qualité de nos produits et effectuer de nouveaux contrôles, pourriez-vous, dans la mesure du possible, nous apporter quelques précisions :
- Le code Thiriet de ce produit (les 6 derniers chiffres du code barre ou la référence figurant sur la facture ou sur votre ticket de caisse)
- Le numéro de lot et/ou de surgélation figurant sur l'emballage du produit
- La DDM (date de durabilité minimale)
- La date de cet achat
- Le lieu de cet achat (Magasin + Ville ou Livraison à Domicile)
- Vos coordonnées postales complètes
Nous vous invitons à nous transmettre ces informations à l’adresse serviceclients@thiriet.com ou par téléphone au 0 970 820 821.
Sincères salutations
Marine – Service Clients
Maison Thiriet
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