Die vom Anbieter angegebene Lieferzeit lag bei 7–10 Werktagen; tatsächlich traf meine Bestellung jedoch erst nach 19 Tagen ein. Es handelte sich bereits um meine dritte Bestellung. Schon bei der zwe... Ver mais
A empresa respondeu
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I have not purchased anythign from them yet, however I looked at their reviewws on their website and they say they have 5.0 stars on their sleep caps out of 64 reviews, yet the pages of the reviews ar... Ver mais
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Ich habe meine neuen Seidenkissenbezüge bei THXSilk bestellt, weil ich gesehen habe dass sie im Gegensatz zu anderen Shops auch 22 und 25 Momme Seide anbieten. Die Qualität ist tatsächlich sehr viel... Ver mais
Habe den Kundendienst angeschrieben da die Decke unangenehm gerochen hat. Der Kundendienst hat innwrhalb von einem Tag reagiert. Ich soll die Decke auslüften, könnte sie auch zurück geben. Ich habe si... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Finest quality of silk products; OEKO-TEX Certified; Purveyor of purest silk since 2002.
Informações de contacto
9888 W Belleview Ave Ste 2142, 80123, Denver, Estados Unidos da América
- branding@thxsilk.com
- thxsilk.com
3,8
Bom
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great proudct excellent customer service
7 de maio de 2024
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot!
Vielen Dank für Ihre Liebe und Unterstützung.
Bei THXSILK verwenden wir nur hochwertige Materialien und gehen unter keinen Umständen Kompromisse bei minderwertigen Produkten ein. Unsere Produkte bestehen alle aus Maulbeerseide der Güteklasse 6A und haben alle die OEKO-Zertifizierung bestanden, die sicher und gesund für Ihre Haut ist.
Wenn Sie das Produkt verwenden, können Sie sich bei Fragen zum Produkt an unseren Kundenservice wenden. Zum Beispiel Wasch- und Pflegevorschläge, Aufbewahrungsmethoden usw.
Bei Fragen können Sie uns gerne unter service@thxsilk.com kontaktieren.
Wir werden uns werktags innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
beste Wünsche,
THXSILK-Kundendienst
Competitive pricing for great products!
26 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Thxsilk
Dear customers,
Thanks for your feedback on Trustpilot!
Thank you very much for your love and support.
At THXSILK, we only use high-quality materials, and under no circumstances will we compromise with inferior products. Our products are all made of 6A grade mulberry silk, all of which have passed OEKO certification, which is safe and healthy for your skin.
When you use the product, you can consult our customer service for any questions about the product. For example, washing and care suggestions, storage methods, etc.
If you have any questions, please feel free to contact us at service@thxsilk.com.
We will get back to you within 24 hours on working days.
best wishes,
THXSILK Customer Service
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot!
Vielen Dank für Ihre Liebe und Unterstützung.
Bei THXSILK verwenden wir nur hochwertige Materialien und gehen unter keinen Umständen Kompromisse bei minderwertigen Produkten ein. Unsere Produkte bestehen alle aus Maulbeerseide der Güteklasse 6A und haben alle die OEKO-Zertifizierung bestanden, die sicher und gesund für Ihre Haut ist.
Wenn Sie das Produkt verwenden, können Sie sich bei Fragen zum Produkt an unseren Kundenservice wenden. Zum Beispiel Wasch- und Pflegevorschläge, Aufbewahrungsmethoden usw.
Bei Fragen können Sie uns gerne unter service@thxsilk.com kontaktieren.
Wir werden uns werktags innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
beste Wünsche,
THXSILK-Kundendienst
Preis -Leistung
7 de maio de 2024
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot!
Vielen Dank für Ihre Liebe und Unterstützung.
Bei THXSILK verwenden wir nur hochwertige Materialien und gehen unter keinen Umständen Kompromisse bei minderwertigen Produkten ein. Unsere Produkte bestehen alle aus Maulbeerseide der Güteklasse 6A und haben alle die OEKO-Zertifizierung bestanden, die sicher und gesund für Ihre Haut ist.
Wenn Sie das Produkt verwenden, können Sie sich bei Fragen zum Produkt an unseren Kundenservice wenden. Zum Beispiel Wasch- und Pflegevorschläge, Aufbewahrungsmethoden usw.
Bei Fragen können Sie uns gerne unter service@thxsilk.com kontaktieren.
Wir werden uns werktags innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
beste Wünsche,
THXSILK-Kundendienst
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Kissenbezug wirkt von guter Qualität. Die Farbe gefällt mir und ich werde noch einmal bestellen.
21 de abril de 2024
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot!
Vielen Dank für Ihre Liebe und Unterstützung.
Bei THXSILK verwenden wir nur hochwertige Materialien und gehen unter keinen Umständen Kompromisse bei minderwertigen Produkten ein. Unsere Produkte bestehen alle aus Maulbeerseide der Güteklasse 6A und haben alle die OEKO-Zertifizierung bestanden, die sicher und gesund für Ihre Haut ist.
Wenn Sie das Produkt verwenden, können Sie sich bei Fragen zum Produkt an unseren Kundenservice wenden. Zum Beispiel Wasch- und Pflegevorschläge, Aufbewahrungsmethoden usw.
Bei Fragen können Sie uns gerne unter service@thxsilk.com kontaktieren.
Wir werden uns werktags innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
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THXSILK-Kundendienst
Fake Chinaware
Ich denke es ist KEINE reine Seide.
Ich habe bereits Seidenkopfkissen und wollte diesmal etwas günstigere kaufen und der Effekt war nicht der Selbe. Mein Gesicht zeigte nach dem Schlafen die selben Falten, wie bei herkömmlichen Kopfkissenbezügen. Das ist für mich ein Hinweis aus mangelnde Qualität und lies mich an der Reinheit der Seide zweifeln.
Auf Amazon fand ich eine Rezension von diesem Anbieter, wo in einem Video eine Brennprobe gemacht wurde mit dem Resultat Synthetikfaser bzw. Beimischung von Synthetikfasern.
Der Kundenservice bot mir 10% Erlass an. Dies wollte ich nicht. Dann sollte ich das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken, obwohl es eine Reklamation aufgrund von Qualitätsmangel war. Dies wollte ich ebenfalls nicht. Der Händler bot mir als Entschädigung für die Versandkosten eine Schlafmaske an, dies lehnte ich ab.
Resultat:
Paypal Fall eröffnet und Recht bekommen!!
An dieser Stelle möchte ich allen Käufern empfehlen über Paypal zu bezahlen, damit Sie im Zweifel abgesichert sind.
PS: es scheint ein chinesisches Unternehmen zu sein, kein Amerikanisches.
20 de março de 2024
Resposta da Thxsilk
Hallo,
Es tut mir so leid für die nicht glückliche Erfahrung.
Wir bestätigen, dass alle Produkte aus 100 % Seide bestehen.
Selbstverständlich können Sie im Zweifelsfall einen Brenntest durchführen.
Ich bin mir nicht sicher, wo Sie das Video gesehen haben, dass unsere Produkte keine Seide sind. Ich habe auch bei Amazon nachgesehen, Kunden haben einen Test gemacht und den Seidenstoff mit Sicherheit bestätigt.
Ich denke, es muss Missverständnisse zwischen uns geben.
Wir haben Rückgaberichtlinien, die besagen, dass der Kunde die Artikel selbst zurücksenden muss, wenn kein Qualitätsproblem vorliegt, was fair ist.
Wenn Sie viele Seidenprodukte haben, müssen Sie wissen, dass die Herkunft der Seide China ist und fast alle Seidenprodukte aus China exportiert werden. Die Seidenstraße.
Wenn Ihre Seidenprodukte also nicht aus China stammen, müssen Sie an der Wahrheit zweifeln.
Wir geben stets unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Bei Problemen können Sie sich daher gerne an uns wenden.
THXSILK
Lieferung schnell und einwandfrei
Lieferung schnell und einwandfrei . Die Ware so wie beschrieben- ich bin total zufrieden!
5 de maio de 2024
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot!
Vielen Dank für Ihre Liebe und Unterstützung.
Bei THXSILK verwenden wir nur hochwertige Materialien und gehen unter keinen Umständen Kompromisse bei minderwertigen Produkten ein. Unsere Produkte bestehen alle aus Maulbeerseide der Güteklasse 6A und haben alle die OEKO-Zertifizierung bestanden, die sicher und gesund für Ihre Haut ist.
Wenn Sie das Produkt verwenden, können Sie sich bei Fragen zum Produkt an unseren Kundenservice wenden. Zum Beispiel Wasch- und Pflegevorschläge, Aufbewahrungsmethoden usw.
Bei Fragen können Sie uns gerne unter service@thxsilk.com kontaktieren.
Wir werden uns werktags innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
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THXSILK-Kundendienst
Super schnelle Lieferung und der…
Super schnelle Lieferung und der Kundenservice ist super.
3 de maio de 2024
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot!
Vielen Dank für Ihre Liebe und Unterstützung.
Bei THXSILK verwenden wir nur hochwertige Materialien und gehen unter keinen Umständen Kompromisse bei minderwertigen Produkten ein. Unsere Produkte bestehen alle aus Maulbeerseide der Güteklasse 6A und haben alle die OEKO-Zertifizierung bestanden, die sicher und gesund für Ihre Haut ist.
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THXSILK-Kundendienst
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Trustpilot!
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Bei THXSILK verwenden wir nur hochwertige Materialien und gehen unter keinen Umständen Kompromisse bei minderwertigen Produkten ein. Unsere Produkte bestehen alle aus Maulbeerseide der Güteklasse 6A und haben alle die OEKO-Zertifizierung bestanden, die sicher und gesund für Ihre Haut ist.
Wenn Sie das Produkt verwenden, können Sie sich bei Fragen zum Produkt an unseren Kundenservice wenden. Zum Beispiel Wasch- und Pflegevorschläge, Aufbewahrungsmethoden usw.
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THXSILK-Kundendienst
Resposta da Thxsilk
Dear customers,
Thanks for your feedback on Trustpilot!
Thank you very much for your love and support.
At THXSILK, we only use high-quality materials, and under no circumstances will we compromise with inferior products. Our products are all made of 6A grade mulberry silk, all of which have passed OEKO certification, which is safe and healthy for your skin.
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We will get back to you within 24 hours on working days.
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THXSILK Customer Service
Meine Bestellung hat mir nicht gefallen…
Meine Bestellung hat mir nicht gefallen und deswegen habe ich diese zurückgesendet. Die Versandkosten musste ich selbst bezahlen. Der Verkäufer war nicht bereit einen Retouren-Aufkleber zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer kat die Ware hat vor zwei Wochen bekommen. Ich habe immer noch kein Geld zurückbekommen!!!!
16 de abril de 2024
Resposta da Thxsilk
Hallo,
Es tut mir leid, dass Ihnen unsere Produkte nicht gefallen.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie übernehmen wir bei Nichtbestehen von Qualitäts- oder Erfüllungsproblemen keine Rücksendekosten.
Sie müssen also die Versandkosten bezahlen.
Die Rückerstattung sollte bereits vor Tagen auf Ihrem Konto eingegangen sein.
Keine Sorge, wir erstatten dem Kunden immer das Geld, sobald er seine Rücksendung erhalten hat.
Hoffe es geht dir gut!
Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
THXSILK
Guter Service
Eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung. Sofortige Reaktion auf Nachfrage. Tolles Produkt.
25 de março de 2024
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
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THXSILK-Kundendienst
I enjoy it
I enjoy it, I wish it was not see-through. My tempur pillow is a bit visible through the white fabric of the case…
17 de abril de 2024
Resposta da Thxsilk
Dear customers,
Thanks for your feedback on Trustpilot!
Thank you very much for your love and support.
At THXSILK, we only use high-quality materials, and under no circumstances will we compromise with inferior products. Our products are all made of 6A grade mulberry silk, all of which have passed OEKO certification, which is safe and healthy for your skin.
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If you have any questions, please feel free to contact us at service@thxsilk.com.
We will get back to you within 24 hours on working days.
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THXSILK Customer Service
Gern wieder
Schnelle Lieferung, hübsch verpackt und das wichtigste: Seide und Reißverschlüsse machen einen hochwertigen Eindruck.
14 de abril de 2024
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
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Wenn Sie das Produkt verwenden, können Sie sich bei Fragen zum Produkt an unseren Kundenservice wenden. Zum Beispiel Wasch- und Pflegevorschläge, Aufbewahrungsmethoden usw.
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THXSILK-Kundendienst
Kissenbezug & Haargummi
Ich habe einen Kissenbezug und einen Haargummi bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität beider Produkte und dem Versand.
6 de abril de 2024
Resposta da Thxsilk
Sehr geehrte Kunden,
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THXSILK-Kundendienst
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At THXSILK, we only use high-quality materials, and under no circumstances will we compromise with inferior products. Our products are all made of 6A grade mulberry silk, all of which have passed OEKO certification, which is safe and healthy for your skin.
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THXSILK Customer Service
no delivery delayed
Shipment arrived after more than a month What is not in line with the delivery promise. Nevertheless,the ordered product is top
Best Stefan
9 de abril de 2024
Resposta da Thxsilk
Dear customers,
Thanks for your feedback on Trustpilot!
Sorry for the misunderstanding here.
At THXSILK, we only use high-quality materials and will not compromise with inferior products under any circumstances. Our products are all made of 6A grade mulberry silk, all with OEKO certification, safe and healthy for your skin.
The parcel is still on the way to you, you can expect it in 2-3 days.
If you have any questions, please feel free to contact us at service@thxsilk.com.
We will get back to you within 24 hours on working days.
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THXSILK Customer
Resposta da Thxsilk
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At THXSILK, we only use high-quality materials, and under no circumstances will we compromise with inferior products. Our products are all made of 6A grade mulberry silk, all of which have passed OEKO certification, which is safe and healthy for your skin.
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