Tiffanys Opiniões 

Resposta da Tiffanys

3/05/2024

Dag Brian, bedankt dat u de tijd heeft genomen een review achter te laten. Wij waarderen dit enorm! Fijn te horen dat u tevreden bent over onze service.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

14/03/2024

Dag Connie, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk. Fijn te horen dat je enthousiast bent over onze service.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

13/02/2024

Dag Katelijn, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

12/02/2024

Dag Gina, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk. Fijn te horen dat je enthousiast bent over onze service.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

Actualizada a 1/02/2024

Dag Claudia, bedankt dat je de tijd neemt om deze review te schrijven. Wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk. Het spijt ons te vernemen dat u een minder goede ervaring heeft. Graag wil ik hier de tijd voor nemen om dit te beantwoorden.

We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een artikel uit voorraad blijkt te zijn. Als dit gebeurt communiceren wij dit per mail vóór de levering en wordt de terugbetaling meteen op hetzelfde moment uitgevoerd. Het is dus belangrijk om al onze mailcommunicatie goed te lezen. De bijgevoegde pakbon wordt opgemaakt bij de bestelling waardoor hier alle bestelde producten opstaan. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en hebben reeds een oplossing om dit in de toekomst duidelijker aan te geven op de pakbon.

Onze retours worden uitzonderlijk snel voor onze sector verwerkt. Eens deze is aangekomen op ons hoofdkantoor wordt de terugbetaling binnen de 48u verwerkt.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst telefonisch 03 777 27 51 of via mail webshop@tiffanys.be. Wij staan iedere werkdag van 9u tot 17u voor u klaar.

Bedankt voor uw tweede reactie, alle terugbetalingen werden binnen de 24u verwerkt. Het kan afhankelijk van bank tot 3 werkdagen duren vooraleer u dit ziet. Wij hebben u per mail gecontacteerd om dit met de nodige bijlage te bevestigen.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

15/01/2024

Dag Denise, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

12/01/2024

Dag Carine, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

10/01/2024

Dag Marlies, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk. Fijn te horen dat je enthousiast bent over onze service.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

10/01/2024

Dag Perrine, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

9/01/2024

Dag Sharon, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk.

Zoals wij aangeven duurt onze verzendtijd 3-6 werkdagen, zodra wij verzenden ontvangt u een automatische verzendbevestiging. Onze voorraad is verspreid over onze 13 winkels, en ons transport volgt een vaste route van maandag tot en met vrijdag. Elke winkel heeft zijn eigen specifieke transportdagen, wat de benodigde tijd verklaart voordat wij kunnen verzenden. We proberen zo onze artikels op een duurzame manier intern te transporteren. Tijdens de sale behandelen wij een grote hoeveelheid orders en zijn de voorraden lager, waardoor we echt deze tijd nodig hebben. We hopen dat u zo begrijpt waarom we minimaal 3 werkdagen hanteren.

Vriendelijke groetjes
Maité

Resposta da Tiffanys

9/01/2024

Dag Aagje, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

9/01/2024

Dag Kris, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk.

Een artikel ruilen voor een andere maat en kleur is geen probleem, dit kunt u best doen in één van onze winkels, het voordeel is dat u dan meteen ziet of het artikel nu wel de juiste maat/kleur heeft en transportkosten vermijd. Wij raden u aan contact op te nemen met de betreffende winkel om de gewenste maat/kleur te voorzien.

Indien dit niet mogelijk is voor u zijn er helaas transportkosten aan verbonden. Zoals wij aangeven zijn onze verzend- en retourkosten voor de klant. Meer info hierover kan u lezen op onze retour & ruil pagina.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

9/01/2024

Dag Sigrid, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, wij vinden contact met onze klanten heel belangrijk.

Tijdens het seizoen wanneer we nog geen kortingen geven verzenden wij alle bestellingen binnen BE en NL gratis vanaf €150. Ook kan u altijd alle bestellingen gratis afhalen in één van onze 13 winkels, hiervoor hebben wij geen minimum bedrag.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

9/01/2024

Dag Martine, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, dat wordt zeer gewaardeerd.

Resposta da Tiffanys

27/12/2023

Dag Nicole, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, dat wordt zeer gewaardeerd.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

20/12/2023

Dag Nancy, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, dat wordt zeer gewaardeerd.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

13/12/2023

Dag Hilde,

Wij hopen dat dit bericht je goed bereikt. Nadat u contact opnam met onze winkels in Latem heeft onze klantendienst tweemaal contact met u opgenomen. Het spijt ons voor het ongemak, en we willen je graag verzekeren dat we er alles aan doen om je te helpen.

Om de zaken recht te zetten, hebben we alle kosten voor zowel de levering als de retournering op ons genomen, door u een retourlabel te sturen.

Ondanks de fout die wij hebben gemaakt, begrepen we dat je de foutief geleverde blouse toch wilt behouden, zij het in een andere maat dan uw bestelde maat. We zijn bereid om deze naar je op te sturen en ook hierbij alle leverings- en retourkosten op ons te nemen als tegemoetkoming. We moeten echter benadrukken dat we geen extra artikel kunnen versturen zonder een officiële betaling. Eerst moeten we het andere artikel retour ontvangen. We danken je voor je begrip hierin.

Aarzel zeker niet om contact met ons op te nemen. Indien je de andere maat nog wenst, laat dit weten aan onze klantendienst. Zodra zij je retour hebben ontvangen, kunnen wij de andere maat naar je opsturen. We zijn hier om te helpen.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

13/12/2023

Dag Annik, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten, dat wordt zeer gewaardeerd.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys

Resposta da Tiffanys

8/12/2023

Dag Christ'l, bedankt voor de tijd te nemen om een review te schrijven! Fijn om te horen dat je tevreden bent.

Het spijt ons te horen dat je andere verwachtingen had over de levering. Onze verzendtijd wordt aangegeven op onze webshop: 3-6 werkdagen. We hebben jouw order binnen de 48u na bestelling verzonden. Door onze structuur, is sneller dan dit niet mogelijk. Waarom is dat niet mogelijk? Dat hebben we helder uitgelegd in deze post: https://www.instagram.com/p/Cz392wUs_WZ/?img_index=1

Ik hoop zo dat je toch een positief gevoel hebt over de verzending van jouw pakje. We hebben jouw order ruim binnen de aangegeven periode verzonden.

Voor verdere vragen, aarzel niet ons te contacteren.

Vriendelijke groetjes
Tiffanys