Time Road Opiniões 337

Pésima experiencia y atención. Compré un reloj y en unos meses se rompió la correa. Me indican que la garantía no la cubre, por lo que encargo una nueva. Cuando voy a recogerlo, me dicen que me ponen la nueva correa haciéndome un favor; además me hacen ir varios días porque nunca tienen tiempo para ponerla. Después llamo por tfno para ver si ya está puesta, y cuando llego una señorita de lo más antipática me indica que al montarla han visto que la caja esta deteriorada y que seguramente la correa se salga. ¿Eso es normal en un reloj de unos meses? ¿Caja deteriorada? ¿Correa rota? Me fui indignada. Última compra en esta tienda.

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Resumen de reseñas de Google
Las reseñas no se verifican
5
4
3
2
1
4,2
(12.325)
Todas
garantía111
caja65
planta63
electrodomésticos54
+6

CARMEN ROSENDO CASTRO
4 reseñas·6 fotos
hace 10 minutos
Nueva
Mi marido me compró un anillo en Lotus silver (Time Road) para mí cumpleaños y me quedaba pequeño.
Cuál fue mi sorpresa que al ir a cambiarlo, me dice la chica que no me lo cambia …Más
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Javier Lloret Hurtado
Local Guide·13 reseñas·8 fotos
hace 5 días
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El mes de noviembre compré una Samsung Neo QLED QN90F 75” (2025) es una auténtica bestia: imagen 4K súper nítida, colores vivos y negros profundos.
El brillo es impresionante, perfecta incluso para salones muy iluminados. …Más
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❤️1

Begoña Galan Blazquez
11 reseñas·1 foto
hace 4 días
Nueva
El día 2 acudí a la zona de deportes para comprar unas zapatillas a mi hijo, que tiene autismo y movilidad reducida, ya que las que llevaba le estaban provocando rozaduras. Al preguntar por caja preferente, no solo me dicen que no existe, …Más

María Netbai
Local Guide·26 reseñas·54 fotos
hace 5 días
Nueva
Quiero agradecer a Vidal (espero que sea así el nombre sino lo siento 😔) por la atención que me ha ofrecido todo el rato en cuanto a un pedido que hice online y había problemas con el stock, además de agradecerle de corazón al gerente que …Más
CARMEN ROSENDO CASTRO
4 reseñas·6 fotos
hace 10 minutos
Nueva
Mi marido me compró un anillo en Lotus silver (Time Road) para mí cumpleaños y me quedaba pequeño.
Cuál fue mi sorpresa que al ir a cambiarlo, me dice la chica que no me lo cambia porque el anillo está usado y le faltan circonitas. Le insistí en que no se ha usado, se compró ya así.
Pido hablar con la encargada y ésta me dice que la chica que se lo vendió a mi marido es una profesional y no puede haberse equivocado, dejándome a mi de estafadora y mentirosa. Está claro que en algún momento alguien cambió ese anillo y no se percataron de su estado y posteriormente le fue vendido a mi marido.
Lo único que he podido hacer es poner una hoja de reclamaciones y esperar la respuesta. Y el disgusto que me he llevado, no me lo quita nadie.
Cuando compréis allí, fijaos bien en el estado de los artículos. Está claro que no son profesionales.

CUIDADO CON ESTE ESTABLECIMIENTO, NO OS DEVUELVE EL DINERO.
Me han regalado un conjunto de pendientes y pulsera, he ido a descambiarlo por dinero y no me lo han devuelto, tampoco han querido ingresar el importe en la tarjeta con la que se compró, he solicitado un vale para comprar algo en su tienda de el corte inglés y tampoco han querido dármelo. NO COMPREN EN ESTE ESTABLECIMIENTO SI NO QUIEREN PERDER SU DINERO.

Las vendedoras no te informan bien. No te devuelven el dinero si el artículo es para un regalo.
Existen otras relojerías o tiendas especializadas más baratas ,con más variedad de artículos y con vendedoras que no intentan meterte los artículos por los ojos. No repito

Le pongo un uno porque no deja menos, me han dejado tirada con mi anillo de boda sin arreglar asegurándome q podrían ponerme una talla menos , es una vergüenza nadie da solución y yo he perdido mi dinero , que no os engañen no compréis

Muy mal, los relojes de mala calidad, se rompen enseguida y no se hacen cargo. Atención al cliente nefasta. Ni se os ocurra comprar online, lo que llega no se parece a las fotos

Me compré un reloj Lotus en el centro comercial Mendibil, Irun,y en menos de 2 semanas se entró agua y se paró de funcionar. Cuándo llegué a la tienda para decirles, una dependienta muy mal educada me dijo que no podian hacer nada, lo único que podian hacer era mandar el reloj para reparar,pero que me costaria unos 100 euros.
Nunca mas en mi vida compro nada en Timo Road y ni la marca Lotus. Es todo chatarra. Dinero tirado a la basura. El reloj me costó 150 euros. Estoy muy desgustada!!

El trato no es el adecuado, luego te dicen que en estas fechas no te puede probar,luego si no te gusta no te devuelven dinero,

Deberían de pedirte los datos por si eres cliente avitual. Es la segunda vez q me pasa. Pago y me dicen que para la próxima. La próxima vez dudo q vuelva...

Llevo desde agosto sin poder usar mi anillo de compromiso. No devuelven el dinero y todavía sigo esperando que me lo entreguen del taller.
Es una falta total de respeto al cliente. He reclamado en varias ocasiones y hoy volví a hacerlo en la tienda de El Corte Inglés de Girona, pero la respuesta siempre es la misma: “estamos saturados”.
Mientras tanto, yo necesito el anillo para mi boda el 27 de diciembre y no lo tengo.
La calidad del producto es mala y el servicio al cliente es inexistente.
Recomiendo no comprar en esta tienda. Basta con leer las reseñas para ver que no es un caso aislado.

Si compras algo en Time Road ya puedes dar por sentado que, cambios o devoluciones no vas a poder hacer, ya se ocupan de inventar lo necesario para no tener que hacerlo a parte de que la calidad no es nada buena y tampoco sé hacen cargo. Yo desde luego no compro mas en este establecimiento

Super contenta con el servicio que la empleada Yolanda me prestó. Fue encantadora.

Aquí estoy otra vez para informar sobre mi queja del 14/11/25 a esta casa sobre un reloj!! Pues bien, me llaman y dicen que me cuesta la reparacion 89€ ! Se trata de la pulsera que vino mal! El reloj puesto en contadas ocasiones, incluso tiene el papelito de tras pegado, no se hacen cargo de reparacion y no tiene ni un año, siendo la tercera vez que fue enviado por lo mismo!!
Opinen ustedes!!! Sean listos y no pisen esta empresa!! Tiene productos y personal cara publico excepcional, esta visto quien falla,la empresa!!!!

ATENCIÓN LEER: Si quieres perder clientes por un tubo, esto es exactamente lo que debes hacer. Hoy hemos tenido una experiencia realmente nefasta en este establecimiento. Para que se entienda, yo distingo tres tipos de vendedores:

1. El vendedor N.º 1, el que es un auténtico crack.
2. El vendedor N.º 2, el mediocre, el mal vendedor.
3. Y el vendedor N.º 3, el que simplemente despacha: te entrega el producto y ya está. No le pidas que te enseñe nada más porque, según su actitud, parece que eres “pobre”, que “es muy caro para ti” o que “tiene cosas más importantes que hacer”.

Pues bien, ayer 18-11-25 por la mañana nos tocó una vendedora de ese tercer tipo. Hacía años que no vivíamos una experiencia de este calibre en un comercio. Personas con ese trato no deberían estar de cara al público.

Pues lamentablemente tengo que seguir contando la segunda parte de mi horrible experiencia. En la primera os conté que me regalaron una alianza con circonitas y a las semanas se cayó una (me dicen que es por el uso, asique te regalan un anillo para no poder usarlo,¡ LAS CIRCONITAS VIENEN PEGADAS CON PEGAMENTO!, La llevé a la tienda pues estaba en garantía, asique se la quedaron, pero han tardado más de un mes en traerla de nuevo.
PUES BIEN; AQUI EMPIEZA LA SEGUNDA PARTE, cuando veo mi anillo.... HORROR, la circonita estaba más abajo, como si la hubiesen golpeado con un martillo, no estaba alineada con las demás y tenía un color raro, como cuando algo se queda manchado de pegamento. Le digo al dependiente que así no lo quiero, que por favor me lo dejen bien. Asique de nuevo a esperar más de un mes otra vez a que la arreglen. SEGURO QUE HAY TERCERA PARTE POR LO QUE ESTOY LEYENDO DE OTROS USUARIOS.EN CONCRETO TIME ROAD GRAN PLAZA 2
Lo peor es que además, les da igual lo que opinemos....

Compré unos pendientes y en menos de 2 semanas se le caen las perlas y no me entran en garantía. Me hacen abonar 8 € por cada perla que se ha caído, y eso que el producto debía venir en mal estado para caerse en 2 semanas. No vuelvo a comprar en esta tienda.

PEOR IMPOSIBLE!!!menuda estafa de servicio técnico,e perdido mi dinero aquí pero no volveré a comprar en mi vida!!me quedo mi anillo roto recién comprado,pero no vuelvo nunca,ni yo ni los mios

Una vergüenza compro un Lotus conected y al principio tardaba en conectar luego se quedaba en negro lo llevo al corte inglés al stand de time road y me lo mandan a reparar luego me dicen que el reloj tiene un golpe interno y que no me entra en garantía , por lo que no se hacen cargo y que tengo que pagar …. Una vergüenza un reloj de 499 euros increíble no compréis

Compré dos relojes Lotus conected, en enero en junio ambos fallaaban por diferentes motivos, uno tiene deficiencias de conexión y al otro se le caen los índices, no los cobre la garantía, excusas para todos los gustos, voy a la central de Lotus en Madrid, calle Velázquez y son los mismos, vamos que dos relojes de 185€ euros cada uno, son de peor calidad que los de los chinos por 30€, y de garantía nada.

Tendría que haber leído aquí antes de comprar. Son estafadores natos. Te venden reloj con defecto y luego alegan mal uso a los 3 días de la compra. Me han querido cobrar la reparación cuando ya estaba mal. Por lo querían cobrarme de la reparación he comprado uno nuevo en otra tienda. No lo recomiendo para nada.