Timlux Opiniões 105

Timlux levert kwalitatieve producten, maar er zijn verbeterpunten. De grootte klopt niet altijd met wat aangegeven wordt. Goede communicatie en degelijke kwaliteit, maar meer specifieke uitleg en nauwkeurige video's per model zou fijn zijn. Hopelijk verfijnen ze dit in de toekomst.

Halverwege 2021 akkoord gegeven voor het plaatsen van 7 elektrische Velux dakramen, kunststof uitgevoerd zodat we een onderhoudsvrij product zouden plaatsen in onze nieuwbouw woning. Wegens de Corona perikelen was het product niet leverbaar volgens Timlux en op advies van Timlux overgestapt op Keylite. Moest minimaal gelijkwaardig en volgens hen zelfs beter zijn. Na diverse malen uitgestelde installatiedatum kregen we eindelijk in maart 2022 onze dakramen.
Eindelijk hadden onze jongens daglicht in hun slaapkamers. Dachten we.
Sinds de plaatsing hebben we te maken met diverse lekkages, zowel van condens als bij hevige regenbuien stroomt het naar binnen. De motoren gaan elke winter min. 1x kapot waardoor we soms vele weken zonder daglicht zitten op de slaapkamers van de kinderen zitten. We zijn letterlijk inmiddels wanhopig, elke keer als we de ramen en gordijnen bedienen kijken we of ze het nu doen, elke hevige regenbui rennen we naar de dakramen om er emmers op tijd onder te plaatsen. Timlux verwijst naar de fabrikant, de fabrikant naar Timlux, zolang ze af en toe een motor vervangen kan de rechtsbijstand niets doen en u raadt het al wij blijven met de ellende zitten.

Dit gaat niet om een missende handleiding of gordijntje wat scheef zit, dit is doffe ellende.

We hebben diverse filmpjes doorgestuurd via whatsapp naar Timlux ter onderbouwing. Heel veel mooie woorden maar inmiddels 27 maanden verder nog steeds 1 grote ellende.

Goed contact, kleine aanpassing vanuit hun kant aan bestelling, maar dit werd duidelijk besproken en de keuze was aan ons. Daarna werd gordijn snel geleverd. Wij zijn er blij mee.

Twee ramen gekocht via Timlux en deze zelf geplaatst. Bij de levering waren de ramen bij het factuuradres geleverd i.p.v. bij het afleveradres. De bijgeleverde handleiding was in een paar opzichten niet heel duidelijk en het onderste gedeelte van de ramen zat slechts met twee spijkers vast waardoor deze makkelijk loskwam (deze uiteindelijk zelf met schroeven vastgezet).

Na het plaatsen wel tevreden over de kwaliteit: gaan vrij soepel open en tot nu toe geen last gehad van lekkage.

Communicatie niet denderend en sturen je naar de fabrikant voor garantie

Fijn bedrijf en zeker een aanrader. Alleen qua communicatie over bestelling mag beter.

Snelle levering,past perfect en gemakkelijk te monteren.
Goed bereikbaar.

We hebben het rolgordijn geplaatst. Het past goed en was makkelijk te monteren.
Maar het gordijn zelf bleek beschadigd: er zitten vlekken op en en zit ook een gaatje in.
Ik heb er een paar foto’s van gemaakt en 2 weken geleden naar jullie gestuurd per e-mail, maar jullie hebben nog niet gereageerd.
Ik wil bij deze dus terugkoppelen dat de kwaliteit niet optimaal is en ik hoop op een schadevergoeding.

Snel geleverd en goede kwaliteit. De instructies voor het plaatsen waren ook duidelijk.

Er was een probleem met mijn Duo Plissee maar dit is prima opgelost.

Helaas was het pakket kwijtgeraakt bij de post, maar adequaat opgelost door Timlux.
Prettige communicatie.

The actual size of the product is smaller than it is mentioned on the package.

Fijn professioneel bedrijf! Meedenken met het project (remote control op bestaand dakraam + rolgordijn) waardoor ik heel wat kosten heb kunnen besparen. Het rolgordijn was paar weken later leverbaar en zou ik eigenlijk zelf ophangen. Dit werd voor mij gedaan als extra service! Dank mannen!!!!!! :-)

Nooit bezorg kosten terug gekregen terwijl het wel beloofd was , heb ook meerdere keer gevraagd maar wordt genegeerd .

De gemaakte afspraken worden keurig nagekomen. Heel vriendelijke, vakkundige en professionele eigenaar met dito personeel. Mocht er zich een probleem voordoen dan wordt er goed meegedacht en gezocht naar een oplossing. Wij zijn tevreden met het resultaat van de nieuw geplaatste dakramen!

Helaas miste de handleiding, kan gebeuren, alleen.. heb ik telefonisch contact geprobeerd te zoeken, wacht nog steeds totdat ik wordt teruggebeld.. inmiddels niet meer nodig, heb zelf op internet gezocht en uitgevonden hoe ik het rolgordijn moet monteren.

Snelle levering, goed product

Netjes geleverd. Mooi, strak design.
Zelf monteren gaat echt heel gemakkelijk.