Tioga Tours Opiniões 158

Klacht over autorondreis texas slecht afgehandeld geven geen antwoord op vragen claimen dat ze de voordeligste hotels geboekt hebben maar vinden wel dat je het zelf moet controleren ook als er parkeerkosten bij hotel zijn. Boeken ze hotels midden in centrum dallas en housten waar dure parkeerplaatsen zijn. Het is een autorondreis dus waarom in centrum zitten wat niet nodig is omdat je overal naartoe kan rijden. We hebben er nooit om gevraagd om in centrum te zitten.

Alles goed geregeld zowel in de voorbereiding ( we konden al onze wensen bespreken) en de uitvoering van onze reis. Top hotels geregeld en een mooi roadboek. Onze volgende amerika reis gaan we ook met hulp van tioga regelen.

Rondreis met auto geen uitleg hoe het allemaal werkt. Dure hotels waar niets te doen was en duur parkeren en daarvoor ga je niet met de auto als je dure parkeerplaats moet betalen. Weinig voorbeelden wat te doen onderweg van ene naar andere plek.

Goed geholpen door tioga tours. Alleen campers cruise america dat stelde niet veel voor. Zeer goedkope afwerking, weinig extra bij.

Tioga levert ONDERMAATSE KLANTENSERVICE EN KLACHT AFHANDELING EN COMPENSATIE.
Hier onze reiservaring van augustus 2025 Zolang alles goed gaat, dan zijn er ook geen klachten. Vliegreis en hotelovernachting verliep goed.
Maar bij ons werd de camperhuur, klasse C Large, verzorgd door Tioga, bij El Monte in Seattle en de REISBELEVENIS MET DEZE CAMPER WAS EEN GROTE TELEURSTELLING. Moesten ons om 11 uur op zaterdag in de ochtend melden op lokatie van El Monte en Road Bear. Men was nog bezig met inname van terugkerende campers en het was een onoverzichtelijke situatie. De C-Large camper die wij toegewezen kregen had een andere indeling als dat wij hadden gereserveerd, was smerig, velgen zaten vol bagger en was groezelig aan de buitenkant. Rechter voorband was zichtbaar verder versleten als links, deuk in bumper rechts. Wij wilden andere camper, het was toen al laat in de namiddag. Er was volgens El Monte geen andere C large camper beschikbaar. Op zaterdag middag na officiele sluitingstijd, je zit dan in een fuik. Alle campings al besproken zoals aangeraden door Tioga. Dus wij werden eigenlijl gedwongen om met deze camper op pad te gaan, want anders liep reisplan in de soep. Wij vertrokken 17uur in de middag.
De camper stuurde belabberd, je moest continu corrigeren. Het dakluik boven de cabine rammelde luid.
We hebben toen maar het bed boven de cabine geplaatst om het lawaai wat te dempen. 1 overnachting in La Conner en zondag verder naar Vancouver. Hier hebben we de camper zelf schoongemaakt. Daarna ging reis door de Rock Mountains, dus geen mogelijkheid voor reparatie aan voorwielophanging en stuurinrichting. Terug in Amerika, Yellowstone via email contact gehad met THL om aan te geven dat onze camper op meerdere punten niet in orde was. THL gaf voor het rammelen van het luik aan om duct tape te gebruiken, dat was geen oplossing voor het probleem. Uitlijnen van de voorwielophanging was voor ons formaat voertuig niet mogelijk, een geschikte garage hiervoor was op onze route niet beschikbaar. Email gestuurd met onze ervaringen naar Tioga. Hierna kregen wij een excuus email van THL en zouden de problemen doorgegeven worden aan El Monte in Salt Lake City. Het inleveren was ook weer een ramp. Max compensatie voor onze klachten 100 dollar. We gingen niet akkoord. Toen werd het verhoogd naar 250 dollar, dit was echt het maximale bedrag. Niet akkoord, we hadden voor de camperhuur ruim 7100 euro betaald voor 19 dagen. We lieten het afhandelen door Tioga. Opgehaald door de taxi kwam de medewerker terug om te vragen of 800 dollar een goed voorstel was, zou nog contact opnemen per email. Wij gaven aan dat we het door Tioga lieten afhandelen. Na ruim een week geen email gehad van El Monte. Toen een mail met foto documentatie opgestuurd naar Tioga. Gebeld met Tioga klantenservice reisadviseur H.H.. Zij was geen succes voor ons, kregen een mail na 14 dagen met de mededeling dat er 400 dollar op onze credit card rekening was gestort en dat dit echt de maximale vergoeding was voor onze klachten. Echter de klacht over het probleem met het sturen was helemaal niet meegenomen. Nog een keer gebeld met H.H., zegt ze, u moet me even op weg helpen met uw zaak want het regent klachten op dit moment. Dat geeft te denken. Nog een keer een mail gestuurd en Tioga stuurde nogmaals een vezoek naar El Monte , zeggen ze. Krijgen daarna een mail van Tioga, dat El Monte bij de vergoeding van 400 dollar blijft, en H.H. schrijft letterlijk, wij van Tioga staan achter dit besluit. Niet te geloven, Tioga vindt het dus normaal dat je op pad moet moet met een smerige en technisch ondeugdelijke camper en hiervoor gewoon het volle bedrag voor moet betalen en dat men niet verder komt dan te zeggen dat het jammer was.

Fantastische reis gehad door combinatie van kennis vanuit de organisatie en de wensen van de klant waarop zij een plan maken.
In december reis door 4 eilanden van Hawaii gemaakt. Alles tot in de puntjes geregeld. Heel fijn om op die wijze ontzorgd te worden om optimaal van je vakantie te kunnen genieten.

Rondreis door West Canada samengesteld en geboekt bij Tioga Tours waarbij we erg goed zijn geholpen door Brenda en bij afwezigheid van haar, door één van haar collega's.
Dankzij haar ervaring en bekendheid van de situatie ter plaatse heeft ze ons prima begeleid in het samenstellen van de reis met de bijbehorende excursies. Ze heeft zelfs extra alert gereageerd toen onze keuze van het hotel in Vancouver niet de meest ideale was, waarna we het hotel kozen dat haar voorkeur had.
Alles was prima geregeld en de reis is vlekkeloos verlopen. Zelfs het weer zat erg mee voor de tijd van het jaar. De natuur was overweldigend en we hebben alle dieren gezien die op ons lijstje stonden.

In sept/okt een rondreis New York en Best of the West gemaakt bij Tioga Tours. Uitstekend verzorgd. Zowel vooraf bij het uitzoeken van de juiste route als bij de uitvoering met het boeken van de hotels. Deskundig en zeer snelle reacties steeds. De hotels waren prima en goed gekozen. Vlakbij de bezochte parken. Reizen met Tioga Tours is ons goed bevallen.

Uitstekende informatie vooraf, inclusief een prachtig boek met onze reis er in. Zeer prettig geholpen en begeleid door mw. Diana! Alle afspraken werden nagekomen.

Ook in deze tijd was het heel prettig om in Amerika te zijn! We zijn overal heel vriendelijk ontvangen door de Amerikanen. Aanrader!

Wij hebben verschillende keren via Tioga onze reis naar Amerika/Hawaii geboekt. Tioga Tours zorgt voor maatwerk, zijn zeer flexibel en uiterst vriendelijk. Er is genoeg keuze aan hotels waarbij er ook genoeg ruimte is om zelf met sugessties te komen. De communicatie is duidelijk, kennis van zaken en zij reageren snel op e-mailberichten. Als wij in de toekomst nog eens richting Amerika gaan, doen wij dat zeker weer via Tioga Tours.

De medewerkers van Tioga Tours hebben zeer veel ervaring in de USA en Canada, ze kennen het gebied en geven waardevolle informatie. De reisgids die we voor onze reis naar Canada kregen, geeft veel relevante tips over de omgeving en mogelijke uitstapjes. Ook de website werkt erg prettig. Bij het uitzoeken van hotels denken ze goed mee. Onze reis is mede hierdoor een succes geworden.

Voor de tweede keer een schitterende camperreis gemaakt in het westen van de US.
Met alle hulpmiddelen en ondersteuning van Tioga is het weer een prima verlopen reis geworden.
Een dikke pluim voor alle tools, zoals de routeplanner, campingplanner en de print-out van je geplande reis, inclusief tips voor wat je onderweg ook nog tegen kunt komen.
Kortom met Tioga wordt de reis tot in detail geregeld.
We werden zelfs nog netjes geïnformeerd over de lockdown.

Waar voor je geld.
We hadden een roadtrip van 5 weken in West USA geboekt .We verbleven in (15 )hotels ,
Alles wat Tioga tours geregeld heeft bleek te kloppen .
Het boek wat we vooraf van Tioga tours mochten ontvangen , met een samenvatting van de reis , de adressen van de hotels en een beschrijving wat er in de parken en steden te zien was/is , bleek meer dan goed.
We hebben een geweldige road-trip van 5740 km gehad en magisch mooie dingen gezien.

Na een zeer goede ervaring met een reis door Amerika, kozen we weer voor Tioga. Nu een camperreis door West-Canada en daarna een familiebezoek in Ontario. Er wordt goed naar onze wensen geluisterd en meegedacht. Ook over de staking van Air Canada werden we goed geïnformeerd. Met een prachtig reisboek met veel informatie gingen we op reis.
We hebben een fantastische reis gehad en zijn zeer tevreden over Tioga!

Wij hebben 8 jaar geleden een camper reis gemaakt door Zuid West USA en afgelopen maand wederom een camper reis door NoordWest USA en Canada. Beide keren heeft de informatie die we van Tioga Tours hebben gekregen in grote mate bijgedragen aan onvergetelijke reizen. Ze weten waar ze het over hebben. Alleen de website al is een bron van nuttige en leuke tips.

Ik ben net terug van 21 daagse reis naar West Amerika.
Het was in de puntjes geregeld qua hotels, autohuur, alles klopte.

Wij hebben een camper via Via Tioga gehuurd om 3 wk naar Noorwegen te gaan. Vooraf echt een goede service, fijne snelle reacties. Echter na 2 wk vakantie klapte bij iedere stroompaal op de campings (5) alle stroom eruit. We hebben gelijk de de eerste x gebeld naar ze, werden naar Fiat NL verwezen, zij verwezen ons naar Fiat Duitsland (daar gehuurt) zij verwezen ons naar de verhuurder, terug naar Via tioga, zij verwezen ons weer naar Mc Rent waar we hem opgehaald hadden en die weer naar Dethleffs de dealer. Mijn man heeft een zuurstofapparaat dus noodzaak dat we stroom hadden. Eerste nacht niks, hele nacht wakker. Volgende dag kregen we terug dat we een verlengsnoer moesten kopen zodat we toch stroom hadden voor alleen de zuurstof. Gedaan. We waren aan het reizen in deze laatste week in Noorwegen, Zweden, Denemarken en Duitsland. Voor de laatste week campings geboekt en betaald zo ook de brug en de tunnel ( 600 euro totaal) Dit aan gegeven bij ze. Dealer was dicht op zondag, geen 1 dealer op de route de 1ste dagen. Gaven aan dat we na de vakantie contact op konden nemen voor een schadevergoeding. Terecht, en gedaan. Maar Mc Rent heeft niets gevonden dus zeggen ze nu; jullie krijgen niets. Dus wij liegen? Dit kan je niet maken! Nooit meer Via Tioga!

We konden met alle vragen terecht bij Tioga Tours, ze gaven steeds heel vlug en correct antwoord. We zijn heel tevreden, Tioga Tours regelde de huurauto en de hotels en gaf ook tips toen we onze uitgestippelde reis nog wat wouden aanpassen.

Tioga Tours heeft vanaf het eerste contact meegedacht met onze wensen, tips gegeven hoe het ook zou kunnen, en de reis uiteindelijk goed voorbereid en georganiseerd. Ook toen er een hotel omgeboekt moest worden, is dit goed en snel verwerkt. De informatie vooraf was compleet en prettig. De reis is goed verlopen, met dank aan hun inzet. Wij kunnen dit reisbureau van harte aanbevelen.

Wij hebben samen met Tioga Tours een reis samen gesteld door Canada heen vanuit Vancouver. Alles hebben ze tot in de puntjes geregeld, zeer duidelijke communicatie en vlot, en zelfs nog een prachtig samengesteld boek mogen ontvangen voor onze reis met nog is alle informatie , tips, afstanden etc . Wij zullen zeer zeker weer gebruik maken van Tioga Tours, echt geweldig.