tognana.com Opiniões 29

Ho comprato la pentola a pressione della Tognana. Già al tatto il coperchio mi ha dato l'idea di scarsa consistenza...Ho letto le istruzioni e lo ho seguite passo passo. Peccato che la valvola di sicurezza, appena abbassi la fiamma torna giù e quella di sfiato non fischia più. Non faccio nemmeno la fatica di restituirla, tanto non la rivorrei. La userò come pentola normale. Peccato.

Vergognoso.
3 mesi di padelle buttate via.

Ho avuto un problema con la friggitrice ad aria che improvvisamente ha smesso di funzionare dopo un mese dall'acquisto. Ho contattato l'azienda Tognana. Sono stati gentili e collaborativi. Dopo pochi giorni mi hanno consegnato a casa una nuova friggitrice ad aria più grande. Sono soddisfatta e felice. Così si fa. Questa è la cura del cliente. In più il prodotto è eccellente. Mi piace il design, il colore e le verdure e il pollo vengono benissimo. Ora sperimentero' nuove ricette.

Premetto che mi son sempre trovato bene con le pentole di Tognana, ora mi è capito che dopo due mesi una pentola nuova, alla sua estrazione dalla lavastoviglie mi rimane in mano il manico e si stacca la padella , tra l’altro cadendo sul pavimento di casa.
Altra nota negativa, non si riesce a parlare col servizio clienti.

acquistato 4 piatti panettone natalizi collezzione Atollo venduti per Tognana / Andrea Fontebasso peccato che vengano costruiti ed importati dalla Cina
mai più Tognana

la linea di prodotti è soggettivamente bella, oggettivamente funzionale, la mia esperienza è basata sull acquisto di una macchinetta del caffè con polvere, che funziona molto bene, e con un montalatte, anch'esso funzionante correttamente. dopo poco meno di 2 anni, il montalatte si è danneggiato, scaldando ma non montando più. ho contattato l'assistenza e dopo pochissimo mi hanno inviato un nuovo montalatte che funziona correttamente. Sono stato felicemente sorpreso e molto soddisfatto

Ho acquistato 2 confezioni da 18 pezzi del servizio di piatti linea Malindi. Dopo il primo utilizzo i piatti fondi (neri) si sono completamente graffiati. A seguito della telefonata intercorsa con il servizio clienti, come richiestomi ho inviato una mail e ho allegato le foto.
Fiduciosa del nome del marchio, ho chiedo la sostituzione di tutti e dodici i piatti fondi neri.
Riporto quanto mi è stato risposto:
"I segni visibili sulla superficie dei piatti non sono veri e propri graffi, ma rilasci di materiale metallico dalle posate impiegate durante i pasti. Questo fenomeno è comune in piatti con rivestimenti opachi e può essere risolto facilmente.
Utilizzando specifici prodotti per la pulizia di ceramica e vetroceramica, disponibili in commercio, è possibile rimuovere completamente questi depositi di materiale metallico, riportando i piatti al loro aspetto originale. La superficie del piatto rimane dunque intatta, senza danni strutturali".
Una delusione unica

Ho acquistato il giorno 21.07.2025 da un piccolo punto vendita estivo con dei manifesti all'esterno del locale con scritte Euronix una offerta in promozione per la vendita di una cucina a induzione con una serie di pentole della Tognana. Nel cartone delle pentole ho trovato una padella linea Premium Back Tognana Fornetto doppia Rotondo 30 cm Alluminio Nero a induzione solo da un lato.
Ho inviato delle email alla Tognana comunicandogli l'accaduto, perché pensavo che ci fosse stato un errore nel confezionamento. Sentito pure il venditore mi diceva che neanche lui era a conoscenza di questa doppia funzione e non avendo il gas a me non serve. Contatto la Tognana mi è arrivata una email che mi diceva di consultare un link dove veniva specificato tutto. Effettivamente il link era chiaro che sottolineava della padella a induzione solo da un lato. Praticamente io ho comprato la cucina a induzione nuova con le pentole nuove a induzione ma mi trovo la padella inutilizzabile, con una guarnizione che si stacca sempre perché funge anche da gira frittata.

Ho acquistato presso Unieuro una caffettiera per il mio piano induzione.
Il costo era interessante e mi sembrava bellina.
Purtroppo perdeva acqua dai lati rendendola inutilizzabile.
Mentre Unieuro mi ha negato qualsiasi tipo di assistenza, Tognana invece si è dimostrata un’azienda molto seria.
Ho inviato le foto del problema e la ricevuta di acquisto e due settimane dopo ho ricevuto una caffettiera nuova perfettamente funzionante.
Mi ritengo molto soddisfatto dell’assistenza. Grazie.

Ho acquistato delle pentole a fine maggio il 28, basandomi sulle descrizioni presenti sul sito, che promettevano materiali di alta qualità e prestazioni eccellenti. Alcune di esse Purtroppo, non corrispondeva alle aspettative perché non conformi all’induzione rispetto a quanto invece pubblicizzato.
Ho richiesto un reso il 3 giugno, e il pacco è arrivato presso la loro sede il 12 giugno, come confermato dal tracking. Lo stesso giorno, l’azienda mi ha comunicato che le pentole erano intatte e il rimborso sarebbe stato effettuato entro 2/3 giorni. Tuttavia, oggi, 25 giugno, non ho ancora ricevuto alcun rimborso, né risposta alle mie mail nonostante i tempi indicati siano scaduti. Oggi provo a contattarli telefonicamente e mi informano che per il rimborso ci voglio altre due settimane.
L’esperienza è stata estremamente deludente, sia per la non conformità del prodotto sia per la gestione inefficiente del reso.l’azienda non è organizzata ha delle politiche antiche e obsolete, tra l altro il reso è stato a mie spese. Sconsiglio l’acquisto da questo venditore finché non miglioreranno qualità e servizio clienti.

Dopo un anno e mezzo mi sto mangiando l'antiaderente mmmmhhh ma che bontà

Pentole pessime durate nemmeno un anno perché l'antiaderente è saltato (preciso di aver utilizzato esclusivamente i loro mestoli in silicone).
Anche il set di posate si è arrugginito in poco tempo.
Consiglio di non buttare soldi in questi prodotti.
IMPORTANTE: TOGNANA NON PERMETTE DI RECENSIRE I PRODOTTI SUL SITO OLTRE I SEI MESI DALL'ACQUISTO (nessuna recensione presente sul sito valuta quindi la qualità dei prodotti nel "lungo"periodo)

Ho preso una pentola antiaderente , pagata anche non poco , e già dalla prima cottura si é attaccato tutto. Fanno pena , non scriverete antiaderente

Ho acquistato i loro prodotti dal loro ecommerce, dopo aver aperto il pacco mi accorgo che dei prodotti erano inadeguati, per mio errore richiedo il reso o la possibilità di sostituirli al callcenter, il quale mi invita a scrivere via email, mi viene risposto che per politica aziendale non sono previsti resi da P.Iva.
Sono molto deluso, pensavo fosse un'azienda migliore.

Ho acquistato delle padelle della famiglia "Pure" e dopo alcuni mesi il fondo si è staccato!

Ho contattato il supporto clienti e mi hanno detto che ciò è dovuto al fatto che le lavo in lavastoviglie...

I prodotti sono indicati come lavabili in lavastoviglie.
Prodotto pessimo, altamente sconsigliato.

Compro platos de recambio de la misma vajilla que tenía en casa, me envian otros distintos a los de la web y luego no se quieren hacer cargos de la devolución, que al ser una vajilla de españa a italia son 60 euros.

Dopo meno di 4 mesi una padella usata un paio di volte a settimana su piano a induzione e lavata in lavastoviglie è già da buttare.
Ha perso il sottile strato antiaderente e fatto bolle. Pessimo prodotto. Uno crede di acquistare un marchio italiano e invece...

Pentole ovalizzate tutte storte .
Dopo 3 utilizzi si formano bolle sul fondo e si screpolano.
Veramente scadenti , non comprerò mai più

Se avessi potuto mettere zero stelle lo avrei fatto. Acquistato batteria di pentole (5 pentole e 3 coperchi) al prezzo di 119€ , dopo averle usate 3 volte , al di fuori si sono tutte macchiate con chiazze di alone irremovibili , per di più su una pentola si è staccata la plastica del manico (che dovrebbe essere resistente al calore) . Ho contattato il servizio “quality”di Tognana, totalmente incompetente dopo 7 mail di foto , indicazioni e richiesta prova di acquisto mi rispondono che se ne lavano le mani. Incompetenti , prodotti di bassissima qualità

LE PADELLE E BISTECCHIERE TOGNANA ADATTE ALL'INDUZIONE HANNO UNA GHIERA FORATA AL DI SOTTO DELLA PADELLA CHE è SOLO INCOLLATA PER CUI DOPO UN PO' DI TEMPO DI STACCA RENDENDO INUTILIZZABILE LA PADELLA . LE ALTRE IN COMMERCIO HANNO UN FONDO SOLIDALE .....ATTENZIONE ALLA PUBBLICITA'