TohaaDesign Opiniões 

Qualité de l'article
Design et créativité aux top
Que dire de plus ?

Einfach ein total süßer Toilettensitz (Snoopy).
Gut und einfach montierbar. Schnelle Lieferung, gute Qualität.

j'ai découvert votre site par hasard sur internet et j'ai été séduite par l'originalité. Prix un peu élevé certes mais le design est tellement chouette que le prix on s'en fou.

Au top
Site facile d'accès et achat simple à effectuer
Commande rapide, conforme
Produits d'une super qualité et description impeccable
Je recommande +++

Bonjour.
Commande avec frais d’expédition colissimo sous 48 h, reçu 3 semaines après…Et sans explication ni communication de votre part.

Très déçue par TohaaDesign…
Très déçue par TohaaDesign… J’avais justement choisi cette marque parce que j’avais été satisfaite d’un précédent abattant qui avait tenu près de 4 ans et qui tient toujours. J’en ai donc racheté un en juillet 2025, mais après seulement un an, le bois s’est détérioré et a gonflé.
Contacté, le SAV reconnaît la détérioration mais refuse toute prise en charge, en l’attribuant au produit d’entretien utilisé, pourtant indiqué par son fabricant comme adapté aux abattants de WC. La seule proposition : 50 % de réduction sur un prochain achat.
Je trouve cette réponse particulièrement décevante pour une marque dont je pensais pouvoir attendre davantage en termes de qualité et de service client.
Je demande donc à TohaaDesign de bien vouloir réexaminer mon dossier et de prendre en charge le remplacement de cet abattant, plutôt que de me proposer une réduction sur un nouvel achat. Après seulement un an d’utilisation, c’est une demande qui me semble légitime.
Dommage de perdre ainsi la confiance d’une cliente qui avait pourtant choisi de renouveler son achat chez vous.
Le produit utilisé en question est le sanytol en spray sans javel utilisé par simonie pour désinfecter un minimum sous la cuvette. Le produit est aspergé une seule fois sur une éponge humide et rincé immédiatement à l’éponge mouillée puis séché à la microfibre dans la foulée. Je ne comprends pas comment vous pouvez m’accuser d’une mauvaise utilisation du produit sur la cuvette. Je vous rappelle que mon autre abattant acheté il y à 4 ans n’est pas défectueux et je le nettoie de la même façon. Pensez vous que je vais avoir envi de dépenser de nouveau chez vous même à 50% de réduction sachant que vous ne garantissez pas les défauts de fabrication ?! Je me suis rendu compte du problème au bout d’un an mais le problème est survenu bien avant.

Mise à jour du 9 octobre 2026 – Réponse à TohaaDesign

TohaaDesign affirme que la détérioration de mon abattant est due à l’utilisation d’un produit d’entretien déconseillé. Je souhaite toutefois apporter une précision importante : la finition laquée n’est absolument pas détériorée. Le bois gonfle au niveau de la jointure entre la partie supérieure et la partie inférieure de l’abattant.
Le défaut constaté ne correspond donc pas à une dégradation visible de la laque, contrairement à ce que laisse entendre votre réponse.
Je rappelle que le produit est appliqué avec précaution sur une éponge humide, rincé immédiatement, puis séché. Mon précédent abattant TohaaDesign, acheté il y a quatre ans et entretenu exactement de la même façon, ne présente pas ce problème.
Sans examen permettant d’établir précisément l’origine de ce gonflement, je regrette que vous attribuiez catégoriquement ce défaut à mon entretien, sans apporter de réponse concrète à mes observations.
Je demande toujours une prise en charge de cet abattant acheté en juillet 2025, et non une réduction de 50 % sur un prochain achat. C’est à la marque de me proposer une solution satisfaisante pour ce produit qui s’est détérioré après seulement un an.

Contente de mon achat : produit de qualité, montage facile et effet garanti

Très bien beau robuste

L’abattant et la poubelle sont très jolis, le motif sympa, très coloré. Par contre, l’abattant n’est pas confortable.
la livraison a été rapide.

L abattant est arrivé rapidement au relais.
Bien emballé et surtout magnifiques couleurs .
Dessin d algues splendide.
On dirait un tableau.
Merci

Tres jolie , de qualité , bien emballé , tout etait parfait
Merci

Information fausse sur l’adaptation à tous les wc
Non possibilité de retour

Très beau facile à placer

Très beau produit, original et chic.

L’Art et la Manière de rendre un endroit commun hors du commun !

Parfait 👍 très beau

Bin sehr zufrieden mit dem neuen WC-Sitz, die Montage war relativ leicht und das einzige, was sicherlich aber wohl in der Toleranz liegt, sind ein paar wenige kleine Bläschen in der Lackschicht, fällt aber nur auf wenn man die Oberfläche ganz genau anschaut. Ansonsten top 👍🏼

Sehr netter Kontakt,
Würde immer wieder bei TohaaDesign einkaufen,
Sehr empfehlenswert

Produit de qualité avec une décoration élégante qui apporte une touche de fraîcheur et de modernité, avec un système declipsable très pratique.
Toutefois, il faut faire attention en remettant l’abattant , de bien aligner celui-ci dans son logement, au risque de "marquer" irrémédiablement, d’un petit enfoncement, les caches chromés qui font la finition...c’est le seul défaut,